【正文】 ①合理的管理組織可以提高項目團隊的工作效率； ②管理組織的合理確定，有利于項目目標的分解與完成； ③合理的項目組織可以優(yōu)化資源配置，避免資源浪費； ④有利于項目工作的管理； ⑤有利于項目內外關系的協(xié)調。 ? 項目管理的首要任務是確定一個合理的、具有實現可能性的目標和實現目標的最佳途徑，即項目管理規(guī)劃。 103 組織與目標的關系 目 標 組 織 人 方法和工具 生產方法和工具 管理方法和工具 生產人員 管理人員 104 組織與目標的關系 目標 決定 組織， 組織是目標能否實現的 決定性因素 105 項目管理規(guī)劃的要點為： *項目目標的確定：項目應達到的質量、投資限制、進度 要求等約束性目標。 *項目組織結構設計及任務與職責的分工。 *資源需求的規(guī)劃（包括進度、資金需求規(guī)劃等）。 107 1 . 管理層次與管理跨度的關系 （ 1） 管理層次 ? 根據項目目標的層次性，任何一個項目 的管理都可以分為多個不同的管理層次 . ? 管理層次是指從公司最高管理者到最下層實際工作人員之間的不同管理階層。 108 總目標 子目標 子目標 . . . （決策層） （協(xié)調層） （執(zhí)行層） （操作層） 109 ? 決策層 決策層是指管理目標與計劃的制定者，對項目進行重大 決策，為項目負責； ? 協(xié)調層 協(xié)調層是決策層的重要參謀、咨詢層，是協(xié)調項目內外 事務和矛盾的技術與管理核心，是項目質量、進度、成 本的主要控制監(jiān)督者； ? 執(zhí)行層 執(zhí)行層是指直接調動和安排項目活動、組織落實項目計 劃的階層，是項目具體工作任務的分配監(jiān)督和執(zhí)行者。 一個項目管理層次的多少不是絕對的，但管理層次過多 將產生信息流通的障礙和決策效率與工作效率的低下。 （ 3）管理層次與管理跨度的關系 一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。 （ 2）部門職能的確定 部門負責的工作與事務太少，部門將人浮于事，影響工作效率和風氣。 112 （二）組織活動原理 在研究項目組織活動的問題時要注意四個方 面的問題：組織要素的有用性、要素相關 性、要素的能動性和運動規(guī)律性。 項目型組織結構 直線職能型組織結構 矩陣型組織結構 職能 型組織結構 118 （一）職能型的組織形式 ? 項目職能式組織形式是最基本的，目前使用比較廣泛的項目組織形式。一種是將一個大的項目按照公司行政、人力資源、財務、各專業(yè)技術、營銷等職能部門的特點與職責，分成若干個子項目，由相應的各職能單元完成各方面的工作。 一、職能型 119 ? 一、 職能型組織結構 總經理 營銷部 生產部 研究與開發(fā)部 財務部 人事部 項目組 A 項目組 B 項目組 C 120 市場部副總裁 工程部副總裁 制造部副總裁 供應部副總裁 某電子產品公司總裁 財務部副總裁 人力部副總裁 客戶服務部經理 內銷部經理 進出口部經理 制造部經理 裝配部經理 檢測部經理 生產計劃部經理 裝運部經理 系統(tǒng)工程經理 電子工程經理 軟件工程經理 機械工程經理 技術記錄經理 采購部經理 檢驗部經理 職能型組織結構案例 1 121 會展中心工程建設協(xié)調領導小組 組長：市政府秘書長 副組長：市財政局副局長 市監(jiān)察局副局長 市建設局副局長 會展中心總經理 董事長 /何文才 總經理 /何文才 會展部 副總經理 廖軍洲 人事部 副總經理 蘭鐵民 業(yè)主代表 /副總經理 歐旭 副總經理 李大華 物業(yè)管理部 保衛(wèi)部 辦公室 辦公室主任 陸文平 財務部 財務部負責人 王琪 工程部 職能型組織結構案例 2 122 工程部 施工管理組 組長： 副組長： 組員： 設備材料采購組 招投標與合同管理組 投資控制組 財務組 市政協(xié)調組 設計管理組 電氣組 （強電、智能化） 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 組長： 副組長： 組員： 123 （二）職能型組織結構的適用范圍 ?適合于生產、銷售標準產品的企業(yè)。 124 （三） 職能型組織結構的優(yōu)點 ⑴ 項目團隊中各成員無后顧之憂。 ⑵各職能部門可以在本部門工作與項目工作任務的平衡中去安排力量，當項目團隊中的某一成員因故不能參加時，其所在的職能部門可以重新安排人員予以補充。 ⑷項目團隊的成員有同一部門的專業(yè)人員作技術支撐，有利于項目的專業(yè)技術問題的解決。由于是以各職能部門作基礎，所以項目的管理與發(fā)展不會因項目團隊成員的流失而有過大的影響。由于項目團隊成員分散于各職能部門，團隊成員受職能部門與項目經理的雙重領導，而相對于職能部門來說，項目經理的約束顯得更為無力。團隊中的成員普遍會將項目的工作視為額外工作，對項目中工作沒有更多的熱情。 ⑶對于參與多個項目的職能部門，特別是某個人來說，不利于項目之間的投入力量安排。 ⑸項目的發(fā)展空間容易受到限制。 ? 項目的具體工作主要由項目團隊負責。 127 二、項目型組織結構 項目總經理 職能部門 A項目經理 職能部門 B項目經理 ……. 項目團隊成員 項目團隊成員 項目團隊成員 管理跨度 ( 幅 度 ) 項目團隊成員 項目團隊成員 項目團隊成員 128 （二）項目型組織結構的適用范圍 ? 適合于經營業(yè)務是項目，不生產標準產品的企業(yè)。 129 （三）項目式組織結構的優(yōu)點 ⑴ 項目經理是真正意義上的項目負責人。 ⑵團隊成員工作目標比較單一。 ⑶項目管理層次相對簡單，使項目管理的決策速度、響應速度變得快捷起來。命令主要來自于項目經理，團隊成員避免了多頭領導、無所適從的情況。 ⑹項目團隊內部容易溝通。 131 （三）項目式組織結構的缺點 ⑴ 容易出現配置重復，資源浪費的問題。 ⑵項目組織成為一個相對封閉的組織，公司的管理與對策在項目管理組織中貫徹可能遇到阻礙。 ⑷項目團隊成員在項目后期沒有歸屬感。 ⑸由于項目管理組織的獨立性，使項目組織產生小團體的觀念，在人力資源與物資資源上出現“屯積”的思想，造成資源浪費；同時，各職能部門考慮其獨立性，對其資源的支持會有所保留，影響項目的最好完成。 在這種組織結構中，每個項目管理人員都有一個直接的上級，以保證組織的直線指揮系統(tǒng)能夠充分發(fā)揮作用。 職能部門是直線指揮人員的參謀 ,他們只對下級部門進行業(yè)務指導 ,而不能對下級部門直接指揮和發(fā)布指令。 135 直線職能型組織結構案例 1 總經理 營銷部 生產部 財務部 人事部 研究與開發(fā)部 大項目經理 A項目經理 B項目經理 C項目經理 研究與開發(fā) 生 產 財 務 人 事 營 銷 研究與開發(fā) 生 產 財 務 人 事 營 銷 136 直線職能型組織結構案例 2 Ajax快速運輸項目公司總裁 項目 A項目經理 工程部經理 制造部經理 供應部經理 顧問 項目 B項目經理 工程部經理 制造部經理 供應部經理 分包商 市場部副總裁 財務部副總裁 人力資源部副總裁 法律部副總裁 137 （三）直線職能型組織結構的優(yōu)點 1. 項目經理對項目全權負責，統(tǒng)一指揮、職責清楚 2. 項目組所有成員直接對項目經理負責 3 項目從職能部門分離，溝通途徑變得簡潔，避免重復領導 4. 易于保留一部分在某些技術領域具有很好才能的專家作為 固定成員，保持了職能部門目標管理專業(yè)化的特點，可利用 職能部門提高工作效率 5. 項目目標單一，項目成員能夠明確理解并集中精力于目標， 團隊精神能充分發(fā)揮 6. 權力集中使決策速度加快，能對客戶需求和高層管理意圖 作出快速響應 7. 命令源的唯一性 138 （四）直線職能型組織結構的缺點 1。 2. 項目經理往往會將關鍵資源預先儲備，造成浪費。 4. 信息傳遞路線長，信息傳遞速度慢。 139 四、矩陣型組織結構 PM組織 （一）矩陣型的組織形式 ?矩陣式項目組織結構中，參加項目的人員由各職能部門負責人安排，而這些人員的工作，在項目工作期間，項目工作內容上服從項目團隊的安排，人員不獨立于職能部門之外，是一種暫時的、半松散的組織形式，項目團隊成員之間的溝通不需通過其職能部門領導，項目經理往往直接向公司領導匯報工作。 140 矩陣型組織結構案例 1 總經理 營銷部 生產部 財務部 人事部 研究與開發(fā)部 大項目經理 A項目經理 B項目經理 C項目經理 1 1 4 3 2 1 2 1 4 1 1 1 1 3 1 141 項目 A 項目經理 項目 B 項目經理 項目 C 項目經理 矩陣型組織結構案例 2 Ajax快速運輸項目公司總裁 市場部副總裁 財務部副總裁 人力資源部副總裁 法律部副總裁 項目副總裁 工程部副總裁 制造部副總裁 后勤部副總裁 項目管 理經理 系統(tǒng)工 程經理 電子工 程經理 軟件工 程經理 機械工 程經理 技術文件 記錄經理 裝配部 經理 檢測部 經理 生產部 經理 安裝部 經理 培訓部 經理 Jack Beth Jack Jim Jeff Joe Julie Maggie Cattry Jen Cathy Rose Steve Rose Dennis Jessi Chris Chris Sharon Katie Katie Tyler Gerri Wendy Hanna Paul 142 項目主任（ Project Director） 項目經理甲 項目經理乙 C T Q CA IM Qamp。C 投資 /成本控制 C 進度 控制 T 質量 控制 Q 合同 控制 CA 信息 控制 IM 組織與協(xié)調 Qamp