如何提高員工滿意度-閱讀頁
2024-08-29 10:38本頁面
【正文】 足量表 洛克 .阿莫德和 菲德曼量表 員工滿意度的調查方式 訪談 調查法 抽樣 調查法 員工滿意度調查流程 第一步： 決定是否需要實施一個員工滿意度調查的項目 ? 公司迅速擴張。 ? 突發(fā)事件的發(fā)生 。 ? 高度競爭的行業(yè) 。 第二步： 向管理層推銷調查 ? 更有充滿活力的員工。 ? 改善的團隊合作關系 。 ? 更滿意的客戶 。 ? 公司內部產生了怎樣的矛盾 。 ? 以前是否有做問卷調查 。 員工滿意度調查流程 第四步： 選擇員工滿意度調查方法 ? 使用互聯(lián)網問卷調查法。 ? 混合問卷調查法 。 ? 員工害怕回答，害怕別人發(fā)現(xiàn)他的反饋 。 ? 可以不愿意回答比較敏感問題 。 ? 明確完成問卷的截止時間 。 ? 對于不公正的反饋將予以通報批評 。 ? 查找顯著點 。 ? 員工評論分析 。 ? 歸納主要發(fā)現(xiàn)和主要建議 。 ? 向員工溝通調查結果及行動計劃 。 員工滿意度的測量與分析 就是基于調查問卷反映 情況的百分比分布情況 的粗略概括，是對員工 反映問題的大致說明， 可以借助柱狀圖進行直 觀反映和分析 。 交叉分析法 提升員工滿意度的四個維度 ?員工熱情 ?經理行為 ?制度保證 ?員工關懷 提升員工滿意度的八大方法 ?把內部員工視為顧客 ?企業(yè)與員工利益共享 ?實現(xiàn)無縫溝通 ?創(chuàng)造一個優(yōu)美、舒適的環(huán)境 ?重視員工的個體成長 ?招聘合適的員工 ?讓工作富有柔性 ?增強自由溝通 如何實施員工滿意度系統(tǒng)工程 制定和實施公平、 合理的薪酬制度和 績效評估體系 應對員工工作 實施再設計 經濟型報酬 非經濟性報酬 設定合理的工作績效評估標準 工作輪換 工作擴展 彈性工時 高忠誠度 =員工滿意度 +歸屬感 1 2 3 4
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