景區(qū)旅游購(gòu)物管理制度-閱讀頁(yè)
2024-08-29 03:08本頁(yè)面
【正文】 多次督導(dǎo)仍無(wú)成效，通知該餐廳負(fù)責(zé)人，立即解雇。，漫罵顧客，侮辱客人。、用氣的有關(guān)規(guī)定和要求，不得私自接拉電源或隨意改動(dòng)已安裝好的設(shè)施及增加用電量，違者罰款500元。滅火器需安放在明顯、易取的地方。，爐頭尚在燃火的，罰款100元。 一線女員工——不得將頭發(fā)染成過(guò)于明亮突出的顏色；短發(fā)應(yīng)自然梳理，明快簡(jiǎn)單，長(zhǎng)度不過(guò)肩；長(zhǎng)發(fā)應(yīng)使用深色發(fā)帶盤(pán)于腦后，盤(pán)法應(yīng)整潔干凈避免過(guò)多碎發(fā)和明顯裝飾物。 女員工——上崗須化淡妝，淡妝以淡雅、清新、自然為宜；手部不得涂帶色指甲油，保持清潔。 員工上班時(shí)間手上除婚戒外不得佩帶各種明顯失誤，耳環(huán)（只可戴耳釘，不可戴夸張的耳環(huán)，吊墜式耳墜等），各式手鏈，腳鏈、項(xiàng)鏈不得顯耀的佩帶于工服外面，不得佩帶樣式夸張的卡通或運(yùn)動(dòng)手表。 為自己或同事的失誤真誠(chéng)道歉，使投訴客人得到及時(shí)的安撫，快速采取補(bǔ)救行動(dòng)，盡可能使客人滿意，并予以復(fù)核；如遇到自身不能處理的投訴要盡快尋求上級(jí)管理者協(xié)助
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