產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?nèi)部控制制度跨國(guó)公司ipo管理制度范本-閱讀頁
2024-08-29 00:40本頁面
【正文】 位進(jìn)行檢驗(yàn)/驗(yàn)證。 每道工序必須有工藝文件作指導(dǎo)，工藝文件中必須包裝做什么、怎么做、用什么設(shè)備、工裝做、怎么驗(yàn)證、用什么驗(yàn)證等。、如是填寫工藝過程、工藝參數(shù)和試驗(yàn)、檢測(cè)數(shù)據(jù)記錄。 產(chǎn)品檢驗(yàn)必須形成記錄，檢驗(yàn)人員必須在檢驗(yàn)記錄上簽字，以便溯源和追究質(zhì)量責(zé)任。 產(chǎn)品檢驗(yàn)人員必須經(jīng)培訓(xùn)、考核、評(píng)價(jià)合格的人員。 包裝質(zhì)量控制 產(chǎn)品出廠前均要進(jìn)行包裝，包裝必須符合包裝圖紙和包裝工藝的要求。 各單位必須對(duì)包裝物的質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制，特別是重量較重，易損壞的產(chǎn)品的包裝物。 售后服務(wù)質(zhì)量控制 公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量信息和顧客意見的收集和反饋。 各單位負(fù)責(zé)本單位產(chǎn)品的售后服務(wù)，確保服務(wù)過程符合規(guī)定要求，使顧客滿意。 顧客滿意度調(diào)查 公司市場(chǎng)部組織各單位對(duì)顧客滿意度的收集和評(píng)價(jià)。 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) 質(zhì)量處負(fù)責(zé)組織各單位產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)工作，在年度質(zhì)量工作計(jì)劃中對(duì)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目（QC活動(dòng)）立項(xiàng)。 重點(diǎn)改進(jìn)內(nèi)容 產(chǎn)品生產(chǎn)和制造過程的不穩(wěn)定事項(xiàng)，產(chǎn)品合格率低； 顧客抱怨比較集中的質(zhì)量問題； 潛在質(zhì)量問題，將比較嚴(yán)重影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。 改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)后，均要對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)價(jià)，確保改進(jìn)有效，并達(dá)到改進(jìn)預(yù)期目的
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