收銀作業(yè)管理規(guī)程-閱讀頁(yè)
2024-08-23 17:01本頁(yè)面
【正文】 部分。 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 收銀員每日作業(yè)流程 ? 開(kāi)店前應(yīng)做好收銀臺(tái)、包裝臺(tái)、出入口通道的清潔衛(wèi)生工作，認(rèn)領(lǐng)備用金。 ? 工作期間儀表端莊，不得在商場(chǎng)吃零食，不得在收銀機(jī)周?chē)e談?wù)f笑。 ? 工作中不能隨意離開(kāi)機(jī)位 ,不得隨意調(diào)班 ,特殊情況 ,須經(jīng)收銀課長(zhǎng)同意 ,并做離崗安排后主可調(diào)換離機(jī) . ? 顧客留下的收據(jù) ,須立即放入廢紙箱內(nèi) ,并主動(dòng)把購(gòu)物筐和購(gòu)物車(chē)移開(kāi)通道 . 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 營(yíng)業(yè)后收銀員結(jié)算營(yíng)業(yè)額 。關(guān)閉收銀機(jī)并蓋好防塵套 。 ? . 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 6 收銀作業(yè)錯(cuò)誤處理 ? 結(jié)帳發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)的處理 .結(jié)帳發(fā)生錯(cuò)誤時(shí) ,收銀員應(yīng)首先致歉 ,并立即更正 .如商品價(jià)格多打 ,則應(yīng)將賬單收回 ,重新找單 ,禮貌地請(qǐng)顧客在作廢單上簽字 ,填寫(xiě)作廢單記錄 ,并由收銀課長(zhǎng)簽字 。如顧客決定不買(mǎi)要求退貨時(shí) ,仍須保持熱情的工作態(tài)度 . 收銀作業(yè)管理規(guī)程 ? 現(xiàn)金收付發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)的處理 .收銀員下班之前必須先核對(duì)收銀機(jī)內(nèi)的現(xiàn)金、代金券的數(shù)量與收銀機(jī)結(jié)出的應(yīng)收數(shù)額是否一致。當(dāng)收付差超過(guò)萬(wàn)分之四，無(wú)論缺額還是盈余，收銀員都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
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