鄉(xiāng)民服務(wù)中心運(yùn)行機(jī)制-閱讀頁
2024-08-23 13:06本頁面
【正文】 。對(duì)不符合批準(zhǔn)條件作退回件處理的，要以書面形式一次性告知服務(wù)對(duì)象退回的原因。承諾服務(wù)制度工作人員要以高度的責(zé)任感、耐心、及時(shí)辦理各類事項(xiàng)。 工作對(duì)各類事項(xiàng)，如能夠當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦理的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)當(dāng)天完成，如事情復(fù)雜，無法當(dāng)場(chǎng)或當(dāng)天辦理的，須向辦事群眾做出合理、明確的解釋，并在承諾時(shí)間內(nèi)給予辦理。預(yù)約服務(wù)制度 若在約定的時(shí)間工作人員臨時(shí)有事，須及時(shí)與辦事人員進(jìn)行聯(lián)系，另行預(yù)約。（1）不貫徹黨和國家方針政策以及鄉(xiāng)黨委、政府工作部署，致使全局性工作出現(xiàn)重大失誤；（3）工作責(zé)任心不強(qiáng)，業(yè)務(wù)不熟悉，屢次出現(xiàn)差錯(cuò)；（5）泄露黨和國家秘密?？记诳己酥贫葒?yán)格按規(guī)定的作息時(shí)間上下班，自覺遵守作息時(shí)間，不遲到早退、不擅自離崗。 實(shí)行考勤簽到制。星期六、星期日當(dāng)日值班的干部照常簽到，其他干部根據(jù)各線工作需要及主、分管領(lǐng)導(dǎo)布置，可不作休息安排，但不要求簽到。 建立輪流值日制度，輪員應(yīng)積極主動(dòng)做好當(dāng)天的室內(nèi)外衛(wèi)生打掃，打開水，來客來訪接待和上傳下達(dá)工作。對(duì)無故擅離崗位者，每次罰款10元（從工資中扣除）；無故缺勤一天者，扣除其本人當(dāng)天工資；當(dāng)月無故遲到早退達(dá)四次或無故缺勤二天以上者，從次月起對(duì)其作待崗處理，待崗期為一個(gè)月，并停發(fā)其本人當(dāng)月工資；全年累計(jì)無故遲到早退達(dá)20次或無故缺勤六天以上者，從次年起對(duì)其作待崗處理，待崗期為三個(gè)月，并停發(fā)其本人三個(gè)月工資。便民服務(wù)中心管理制度為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，按照加強(qiáng)窗口規(guī)范化建設(shè)，推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)觀的有關(guān)要求，確保中心正常、有序運(yùn)行，特制訂以下工作制度。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容是：黨中央、國務(wù)院重大方針、政策；國家的法律法規(guī)；市委市政府的重要文件和重要會(huì)議精神；時(shí)事政治和各類政策業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)等。因故不能參加學(xué)習(xí)，應(yīng)事先向組織者請(qǐng)假，無故不參加集中學(xué)習(xí)一次，按缺勤半天處理。 中心工作人員必須在會(huì)前準(zhǔn)備好有關(guān)匯報(bào)內(nèi)容，需要提交討論的事項(xiàng)，有關(guān)材料必須在例會(huì)日的前一天，送交中心主任。鄉(xiāng)黨委、政府不定期進(jìn)行檢查，并列入干部目標(biāo)管理考核。 各類請(qǐng)假不得影響窗口正常工作。 工作人員有下列情況之一的，取消年度評(píng)優(yōu)評(píng)先： (1)全年病、事假累計(jì)超過三十天的； (2)累計(jì)曠工三天及以上的； (3)被新聞媒體曝光，造成不良影響的； (4)受黨紀(jì)政紀(jì)處分的。 窗口工作人員請(qǐng)假必須辦好請(qǐng)假審批手續(xù)，落實(shí)好頂崗人員才可離開窗口。 以上請(qǐng)銷假制度必須規(guī)范執(zhí)行，如有違反，按考評(píng)辦法的相應(yīng)規(guī)定處理。 五、衛(wèi)生管理制度 中心全體人員必須樹立“講究衛(wèi)生為榮”的意識(shí)，養(yǎng)成和保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂倒茶葉渣，工作資料、用品擺放整齊，保持中心室內(nèi)室外、臺(tái)面臺(tái)后清潔衛(wèi)生。每日衛(wèi)生小掃須在上班前對(duì)桌、椅、柜、地面進(jìn)行清掃，整理室（窗口）內(nèi)物品；每季衛(wèi)生大掃除需擦拭燈具、門窗玻璃等。
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