數(shù)字化時代下的it外包策略分析范文-閱讀頁
2024-08-23 00:40本頁面
【正文】 以及IT領(lǐng)導(dǎo)者在最近的外包交易中犯的一些新的錯誤。但有些外包客戶過于關(guān)注更換供應(yīng)商，忽視了組織在互動中所扮演的角色。IT服務(wù)買家應(yīng)該花時間充分理解他們在成功的采購關(guān)系中所起的作用，而不是不假思索地指責(zé)服務(wù)提供商。這意味著讓商業(yè)伙伴和用戶參與對話。3簽約創(chuàng)新公司正努力在動態(tài)數(shù)字時代展開競爭，它們指望IT服務(wù)提供商提供幫助是很自然的。在大多數(shù)情況下，真正限制創(chuàng)新的不是服務(wù)提供商而是企業(yè)。創(chuàng)新來自為創(chuàng)新創(chuàng)造條件的領(lǐng)導(dǎo)層。4低估人的作用很多IT和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者未能規(guī)劃外包環(huán)境所需的重大改變。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為當(dāng)前的組織可以處理新的服務(wù)交付模式，直到他們突然明白他們不能。 忽視轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的公司可能會遲遲得不到利益或遭到利益損失，利益相關(guān)者失去信心和支持以及業(yè)務(wù)中斷。IT領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)該提前計劃交付周期較長的項目，比如必須建立的技術(shù)，必須獲得的技術(shù)或需要招募的團(tuán)隊成員。6通過服務(wù)級別協(xié)議(SLA)進(jìn)行管理服務(wù)水平協(xié)議詳細(xì)說明了供應(yīng)商對服務(wù)類型和質(zhì)量的期望，并在未滿足要求時提供補(bǔ)救措施仍然是任何IT服務(wù)合同的關(guān)鍵組成部分。選擇和管理正確的服務(wù)水平是一個關(guān)鍵的過程，一個活躍的過程。IT服務(wù)買家必須在合同的整個生命周期中評估并尋找改
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