上海某公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃-閱讀頁
2024-08-22 08:14本頁面
【正文】 。注重對員工的理解、關(guān)心和愛護，組織豐富多彩的文化娛樂和體育活動，創(chuàng)造協(xié)作的氛圍，建立友好溫馨的人際關(guān)系，營造快樂工作的人文環(huán)境。按照“四個化”和“六個好”的總體要求，努力完善以班組長為核心的班組基礎(chǔ)職能建設(shè)，優(yōu)化一線班組的管理機制，創(chuàng)造良好的團隊協(xié)作環(huán)境。圍繞乘客需求，以人為本，搭建完善對服務(wù)訴求的多渠道收集、科學(xué)分析、快速改進、有力監(jiān)督和及時反饋的運營服務(wù)質(zhì)量管理體系，通過持續(xù)夯實標準化服務(wù)基礎(chǔ)、服務(wù)流程優(yōu)化、服務(wù)品牌培育、服務(wù)信息創(chuàng)新發(fā)布、服務(wù)設(shè)施完善與能級提升等，進一步塑造“運載溫馨，營造和諧”的上海地鐵服務(wù)品牌。進一步完善適合上海軌道交通大客流特點的行業(yè)標準體系，并固化為管理制度體系和信息化管理流程，塑造以“運營安全通暢、維護統(tǒng)籌集約、管理智能高效”為特征的網(wǎng)絡(luò)管理品牌。優(yōu)化設(shè)計管理和項目技術(shù)實施管理的流程，實現(xiàn)對工程建設(shè)的難點和瓶頸的有效技術(shù)控制，達到一流的設(shè)計咨詢水平，打造 “專業(yè)精深、追求卓越”的設(shè)計咨詢品牌。充分利用地鐵媒體、社會新媒體等渠道，廣泛開展社會公益宣傳和企業(yè)文化宣傳，倡導(dǎo)社會文明，推進先進文化建設(shè)，展示上海軌道交通良好形象，實現(xiàn)軌道交通引領(lǐng)城市文明的功能。增強環(huán)境保護意識，推進綠色地鐵建設(shè)，推廣使用環(huán)保產(chǎn)品、節(jié)能產(chǎn)品。——聯(lián)建共建。——志愿服務(wù)?！罔F安全。倡導(dǎo)地鐵公共安全事關(guān)社會全員共同責(zé)任的理念，聯(lián)手社會媒體宣傳地鐵公共安全，引導(dǎo)乘客共同參與維護地鐵運營安全。按照“人才優(yōu)先、適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，科學(xué)配置、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，突出重點、整體推進，優(yōu)化環(huán)境、激發(fā)活力”的基本原則，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)軌道交通網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展要求的高素質(zhì)、復(fù)合型、層次合理、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、覆蓋軌道交通全壽命周期、各專業(yè)領(lǐng)域的人才隊伍，人才綜合競爭力在國內(nèi)同行處于領(lǐng)先水平，成為軌道交通人才資源高地和人才培養(yǎng)集聚中心。加強管理人才隊伍、專業(yè)技術(shù)人才隊伍、技能人才隊伍和一般員工隊伍建設(shè)，實施高層次專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)工程、高技能人才培養(yǎng)工程、后備干部隊伍建設(shè)工程，強化緊缺專業(yè)人才引進、培養(yǎng)和儲備，鼓勵專業(yè)技術(shù)人才職業(yè)發(fā)展，推進“拜師學(xué)技”計劃、“高師帶徒”計劃，構(gòu)建完善管理人員、生產(chǎn)人員培訓(xùn)體系，加大培訓(xùn)力度，不斷提升員工的職稱、技能等級，逐步形成以中、高級為主體的結(jié)構(gòu)形態(tài)，促進人才隊伍整體素質(zhì)的提高。通過建立健全選人用人、考核激勵、優(yōu)勝劣汰、柔性流動等人才開發(fā)機制，努力創(chuàng)造有利于優(yōu)秀人才大量涌現(xiàn)和健康成長的良好環(huán)境。運用多種形式廣泛宣傳、層層倡導(dǎo)集團公司企業(yè)文化建設(shè)總體目標和文化體系，逐步在全體員工中達成共識，并把企業(yè)的核心價值觀轉(zhuǎn)化為每個員工的自覺崗位行為，成為集團不竭的發(fā)展動力和創(chuàng)新源泉。通過開展軌道交通文明行業(yè)和文明單位創(chuàng)建活動，使精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)廉潔文化建設(shè)有機結(jié)合，提升企業(yè)文化建設(shè)的影響力和滲透力，運用文化的凝聚作用，激勵員工奮發(fā)斗志，努力建設(shè)一支“明禮誠信、團結(jié)友善，勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，作風(fēng)優(yōu)良、廉潔從業(yè)”的員工隊伍，確保城市軌道交通行業(yè)成為上海市文明行業(yè)，使上海地鐵成為引領(lǐng)城市文明新風(fēng)尚的重要窗口。培育推出一批享有全國性榮譽稱號的勞動模范等新秀，運用企業(yè)明星、示范標桿的典型人物和事例教育，培養(yǎng)、催生更多的團隊和個人加入先進行列；通過挖掘、培育和宣傳各類具體、生動、形象而人格化的典型，來詮釋集團公司的價值觀和企業(yè)精神，用身邊事教育身邊人，使集團公司倡導(dǎo)的核心價值觀成為員工看得見、摸得著的行為榜樣。
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