【正文】 天然氣盡早氣化開發(fā)區(qū)二、提高業(yè)績的關(guān)鍵措施－2022 年公司整體戰(zhàn)略撰寫說明：內(nèi)部連云港新奧已經(jīng)成立，先進(jìn)的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、運營機制將給連云港市燃?xì)馐聵I(yè)帶來飛躍發(fā)展。經(jīng)營環(huán)境外部價格政策、氣站管網(wǎng)建設(shè)、用戶市場發(fā)展等均需要政府的支持。氣源建設(shè) 確保 2022 年一季度宋跳 LNG 站建成投產(chǎn) 積極配合政府做好西氣進(jìn)入港城工作政府政策 做好政府物價部門建設(shè)費及天然氣價格文件批復(fù)工作 加強與環(huán)保部門的聯(lián)系與配合，搞好清潔能源小區(qū)的能源改造配套工作管網(wǎng)建設(shè) 提高連云、海州兩區(qū)管網(wǎng)覆蓋率，爭取燃?xì)夤芫W(wǎng)進(jìn)入開發(fā)區(qū)工、商戶市場 努力開拓工商戶和工業(yè)市場在氣源保障的基礎(chǔ)上工業(yè)用戶有所突破，同時積極做好政府引進(jìn)大項目的用氣配套工作煤氣表改造工作 爭取 2022 年新裝用戶用上 IC 表 做好與 5 個小區(qū)物管部門已上電子遠(yuǎn)傳表的開通工作內(nèi)部管理 建立健全新奧服務(wù)體系，提高市民對新奧的認(rèn)知和認(rèn)可度樹立公用事業(yè)的樣板。 確定 2022－ 2022 年分幾個階段，各階段應(yīng)該達(dá)成什么市場開發(fā)目標(biāo)（可以包括民用戶氣化率、工商戶開發(fā)、用戶對公司和管道天然氣的認(rèn)知度和認(rèn)可度、政府政策等）LNG 的建成投產(chǎn)后，氣價可以從 元/ 方降到 元/方以下。積極改善與政府、物價、工商等部門的關(guān)系，爭取得到較好的政策支持守住新浦地區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)市場 95%以上，力爭海州地區(qū)地產(chǎn)開發(fā)市場 80%，連云區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)配套率達(dá)到 80%。的服務(wù)，滿意多一點工商戶新增開口氣量 2 萬方民用市場開發(fā)進(jìn)入成熟階段，達(dá) 1 萬戶以上2022 年建設(shè)天然氣加氣站3．新建住宅市場的開發(fā)目標(biāo)與策略單位：萬元050001000015000開 發(fā) 戶 數(shù)用 戶 建 設(shè) 費新 增 氣 費開 發(fā) 戶 數(shù) 6500 8000 10000用 戶 建 設(shè) 費 1750 2022 2500新 增 氣 費 90 100 1252022 2022 2022市場開發(fā)目標(biāo)： 2022 年開發(fā) 6500 戶 2022 年開發(fā) 10000 戶新奧的關(guān)鍵策略： 工程進(jìn)度及時保障 2022 年 53000 方 2022 年 20220 方新奧的關(guān)鍵策略： 哪幾個大工商戶，多少家中小工商戶羅蓋特精細(xì)化工、連眾玻鋼、云臺賓館、連云港新聞大樓、臨海工業(yè)園區(qū)、經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，每年新上 10 家小工商戶5．老戶（集體戶與零散戶）市場的開發(fā)目標(biāo)與策略單位：萬元0100020223000集 體 零 散 戶建 設(shè) 費新 增 氣 費集 體 零 散 戶 600 2022 2022建 設(shè) 費 150 500 500新 增 氣 費 25 252022 2022 2022市場開發(fā)目標(biāo)： 2022 年 2022 戶 新奧的認(rèn)知度得到較大提升 采用室內(nèi)立管與戶外立管相結(jié)合的方式施工，爭取煤氣表出戶安裝 采用多種促銷手段刺激消費6．連云區(qū)管道液化氣市場0100020223000連 云 區(qū)建 設(shè) 費新 增 氣 費連 云 區(qū) 1100 2022 2022建 設(shè) 費 275 500 500新 增 氣 費 25 252022 2022 2022民用市場開發(fā)目標(biāo)：2022 年 1100 戶2022 年 2022 戶2022 年 2022 戶工商戶開發(fā)目標(biāo)：爭取上一批賓館、飯店，燃煤鍋爐的改造，開口氣量力爭每年達(dá) 3000 方以上7．廣告宣傳的目標(biāo)與策略針對各細(xì)分市場： 預(yù)測 2022－ 2022 年說服目標(biāo)用戶群購買管道天然氣的主要障礙 預(yù)測 2022－ 2022 年廣告 /宣傳的關(guān)鍵舉措 從需求、消費者對新奧和管道天然氣的認(rèn)知和認(rèn)可程度、管網(wǎng)情況、競爭企業(yè)、替代產(chǎn)品、政府關(guān)系與政策環(huán)境、氣源等因素分析 重點發(fā)展哪些業(yè)務(wù)，哪些業(yè)務(wù)作為輔助 保民用戶發(fā)展 7000 戶以上，擴大工福戶發(fā)展數(shù)量，打破工業(yè)用戶發(fā)展零的記錄 散戶集體報裝戶作為市場開發(fā)的輔助項目 發(fā)展 7000 戶 建設(shè)費回款 1600 萬新奧的關(guān)鍵策略： 就 LNG 的建成投產(chǎn)之際，廣泛宣傳天然氣的優(yōu)點 加大管網(wǎng)建設(shè)，特別是提高海州、連云地區(qū)覆蓋率 主動加強市場、設(shè)計、施工等部門與地產(chǎn)商的溝通聯(lián)系，使得新奧燃?xì)獾玫綇V大地產(chǎn)商的認(rèn)知認(rèn)可202205000100001500020222022 10000 180 125工 商 戶 建 設(shè) 費 新 增 氣市場開發(fā)目標(biāo)： 靈活運用價格政策，大力進(jìn)行攻關(guān)活動 2022 年 1000 戶新奧的關(guān)鍵策略： 宣傳天然氣的經(jīng)濟、環(huán)保、節(jié)能、方便、安全 加強與集體戶主管單位領(lǐng)導(dǎo)的溝通，做好與集體戶的報裝工作 采用靈活的收款方式 預(yù)測 2022－年市場開發(fā)對廣告 /宣傳的需求：需要通過廣告 /宣傳讓哪些人、以及多少人知道并說服他們認(rèn)可花 ￥ 2022－ 3000 元安裝管道天然氣 預(yù)測 2022 年說服目標(biāo)用戶群購買管道天然氣的訴求點 預(yù)測 2022 年廣告 /宣傳的投放量細(xì)分目標(biāo)客戶 房地產(chǎn) 工商戶 集體零散戶細(xì)分目標(biāo)客戶新開房地產(chǎn)用戶自建房用戶經(jīng)濟房用戶燃油、燃煤、熱電廠用戶小區(qū) LPG 用戶以及零散戶目標(biāo)客戶對新奧品牌認(rèn)知、認(rèn)可認(rèn)知 80% 認(rèn)可60%認(rèn)知 70%，認(rèn)可60%認(rèn)知 80%，認(rèn)可60%目標(biāo)客戶對天然氣認(rèn)知、認(rèn)可認(rèn)知 80% 認(rèn)可60%認(rèn)知 80% 認(rèn)可60%認(rèn)知 80% 認(rèn)可60%19 / 29傳播內(nèi)容 產(chǎn)品認(rèn)知 產(chǎn)品（天然氣） 品牌產(chǎn)品認(rèn)可傳播方式與投放量 電視廣告、報紙廣告、車體廣告 便民服務(wù)，宣傳單預(yù)算合計 70 萬元 年 10 月－04 年 12 月的市場開發(fā)關(guān)鍵行動計劃匯總關(guān)鍵舉措 主要行動 預(yù)期的量化結(jié)果 完成時間 負(fù)責(zé)人選擇車輛、行車路線 04 年元月 戴國良營運洽談、委托制作車體廣告電視廣告 04 年 3 月 戴國良通氣宣傳 晚報新聞廣告 張靜洪給小學(xué)和幼兒園增書、小紅帽 04 年 6 月 戴國良“六一”慰問及“七一”捐贈 贈安全島太陽傘 04 年 7 月 張靜洪加強與政府機關(guān)的協(xié)作 全年 戴國良政府公關(guān)8. 城市客戶發(fā)展地圖：結(jié)合城市客戶發(fā)展規(guī)劃和管網(wǎng)規(guī)劃，形成城市客戶發(fā)展地圖。三、情景分析和 04 年度市場開發(fā)目標(biāo)1． 2022 年業(yè)績目標(biāo)情景分析撰寫說明： 預(yù)測兩種情景下的業(yè)績目標(biāo) 列出影響 “力爭業(yè)績 ”的關(guān)鍵影響因素（主要是那些不大有把握的客戶，如，房產(chǎn)或者工廠不20 / 29一定能在 04 年動工或者建成，或者即使動工也很難說服它安裝管道天然氣）以績效考核來引導(dǎo)成果導(dǎo)向，提高效率。以用戶是命脈，把我們的工程，安全意識和服務(wù)切實灌輸于社會輿論下。內(nèi)功不足是工作以后改正的新目標(biāo)。經(jīng)營管理原則：平穩(wěn)過渡，樹立正氣，穩(wěn)中求嚴(yán)，嚴(yán)中求認(rèn)，認(rèn)中求發(fā)展，積極推進(jìn)管理要項，樹立服務(wù)品牌形象，力爭利潤江蘇第一。 ”管理目標(biāo)為不讓每一個員工掉隊，保證順利完成各項任務(wù)指標(biāo)。 （2）每一個員工在上崗前，一定是一名合格的員工，對不合格的員工我們要再培訓(xùn)，真正合格才能上崗。（4）內(nèi)部監(jiān)督體系：即用戶回訪，綜合檢查等。 （2）關(guān)心員工的生活和工作，定期家訪，月亮節(jié)進(jìn)行家屬慰問等，使員工真正的感到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和新奧大家庭的溫暖。（三）綜合管理 （1）確定組織架構(gòu)，推行管理模式，理順信息渠道； （2）推行績效考核，套改新酬體系； （3）出臺新的管理制度，使制度真正得到落實。 （2）確定施工質(zhì)量管理體系，使施工質(zhì)量合格率達(dá)到 100%。 （五）材料的管理 （1）做好廢舊物資的清理工作，使用新奧的物資管理軟件。資發(fā)放及時準(zhǔn)