【正文】 期分析） 日 期 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ∑ 投 入 量 當 日 8 2 2 1 1 2 1 3 2 累 計 8 10 12 13 14 14 16 17 20 22 22 交 付 量 當 日 1 3 1 1 2 1 2 4 2 累 計 1 4 5 6 8 9 11 15 17 17 結(jié)存量 8 9 8 8 8 6 7 6 5 5 70 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 數(shù)量 時間 投入累計線 在制 品數(shù) 交付累計線 某零件某工序生產(chǎn)動態(tài)指示圖 某工序平均生產(chǎn)周期＝ 某工序計劃期的結(jié)存累計 某工序計劃期的交付累計 本例平均生產(chǎn)周期＝ 70247。 沒有附加價值的。 沒有意義 (沒有道理 ,重復做同樣的動作 )。 c) 無穩(wěn) (MURA) 不穩(wěn)定。 日文意指不規(guī)律或變化性。 2）動改法 改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有 效率，不要蠻干。 4）五五法 藉著質(zhì)問的技巧來發(fā)掘出改善的構(gòu)想。 6）雙手法 研究人體雙手在工作時的過程 7）抽查法 藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真相。 ? 也稱：可視化管理 看得見的管理 一目了然的管理 用眼睛來管理的方法 66 目視管理的作用 發(fā)現(xiàn)問題 顯現(xiàn)問題 人人皆知 人人會用 反映水準 透明化 視覺化 標準化 目視管理的作用 67 目視管理活動的效果及其項目 ? 1. 提高工作環(huán)境的改善 從責任區(qū)的規(guī)劃開始 ， 使物品堆放井然有序 ， 通道暢通無阻 ， 到處充滿了看板 、 標示 ，以塑造 [一目了然 ]的工作場所 ， 既可提高效率 、 又可減少浪費 ， 主要活動項目如下： （ １ ） 場所的地面 、 通路 、 墻壁 、 柱子 、 屋頂 、 窗子 、 架子 、 柜子 、 臺車 、 機械等 加以著色或編號區(qū)分 （ ２ ） 區(qū)域線標示 （ A） 黃線 安全道 —— 不可有物品逸出線外 （ B） 白線 物品放置區(qū) —— 物品不可亂放 ， 且在白線區(qū)堆放整齊 （ C） 紅線 禁放區(qū) —— 消防器材或配電盤前之紅線區(qū) ， 不可放任何物品 （ ３ ） 消防器材的噴色與標示 （ ４ ） 標示清楚 （ A） 現(xiàn)物與放置區(qū)之標示必須一致 （ B） 柜子 、 架子各層物品必須歸類 ， 且標示清楚 （ ５ ） 移動物品定位及標示 :如堆高機 、 手推車 、 拖板車 、 電風扇等 （ ６ ） 墻邊 、 柱角的海報 、 標語 、 看板 、 圖表等 / 綠色與美化 68 目視管理活動的效果及其項目 （ １ ） 物品的對策 ① 機械設備的噴色 （ 以利于查漏及修理 ） ② 回轉(zhuǎn)部安全蓋子的噴色及轉(zhuǎn)向的箭頭標示 ③ 操作盤字幕的中文化 、 緊急停止押扣開關(guān)的標示 ④ 高壓危險標示 ⑤ 管類著色區(qū)分 ， 如液體 /氣體種類 /流向 /閥門關(guān)閉的標示 ⑥ 高溫危險標示或貼以熱標示 ⑦ 溶劑 、 試藥的分色標示 ⑧ 吊車的方向標示 （ 2） 人員的對策 ① 作業(yè)基準的重點標準 、 重點訓示 ② 機械運轉(zhuǎn)中或停止中的標示 ③ 開關(guān)的分色標示 ， 以防止誤操作 ④ 危險場所嚴禁入內(nèi)的標示或欄桿 ⑤ 凸起物的著色標示 ⑥ 堆積高度限制的 ⑦ 門的開關(guān)標示 :從機械的除銹 、 油漆開始 ， 進行配管 、 閥門 、 開關(guān)類的標示 、 標志 ， 及安全標示的統(tǒng)一制作等 ， 主要活動項目如下： 69 目視管理活動的效果及其項目 ? 經(jīng)由目視管理的預知效應 ， 可以掌握品質(zhì)的趨勢 、 異常 、 問題點 ， 而采取防止再發(fā)或防患未然的對策 ，進而提高品質(zhì)管理的水準 。 主要活動項目如下： （ １ ） 潤滑管理的標示 （ ２ ） 工程進度管理的看板 （ ３ ） 油面 、 水面計上下限的標示 （ ４ ） 儀表的上下限記號的標示 （ ５ ） 機械點檢 、 加油部位一覽表 及照片 （ ６ ） 模范設備標志 （ ７ ） 活動報告的照片集 70 目視管理的水準 初級水準 中級水準 高級水準 初級水準 ： 顯示當前狀況，使用一種所有工人都能容易理解的形式； 中級水準 ： 誰都能判斷良否 （管理范圍）。 71 警報燈 顯示燈 圖表 班組目視板 管理板 樣本 標貼 工作服 標示牌 彩色紙 彩色油漆 上限 報警器 下限報警器 目視管理的工具 72 將需要的東西放在固定位置，位置的四個角可以用定位線表示出來。 財務部 標示法 74 采用劃線的方式表示不同性質(zhì)的區(qū)域。 圖形法 76 用不同的顏色表示差異。 方向法 員工食堂 人力資源部 78 將物品的形狀畫在要放的地方。 透明法 80 能隨時注意事務的動向。 公告法 82 將公司的布置表示出來。 備忘法 85 推行目視管理的基本要求 ? 統(tǒng)一 ，即目視管理要實行標準化，消除五花八門 的雜亂現(xiàn)象。 ? 鮮明 ，即各種視覺顯示信號要清晰，位置適宜， 現(xiàn)場人員都能看得見、看得清。 ? 嚴格 ，即現(xiàn)場所有人員都必須嚴格遵守和執(zhí)行有 關(guān)規(guī)定，有錯必糾，賞罰分明。 序號 目視管理方法 運用場所 它屬于 什么方法 87 整理： 工作現(xiàn)場，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的 東西， 撤除不需要的東西； 整頓： 把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標 識進行管理； 清掃： 將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾， 無污穢狀態(tài)； 清潔： 維持以上整理、整頓、清掃后的局面，使工作人 員覺得整潔、衛(wèi)生； 修養(yǎng)： 通過進行上述 4S的活動，讓每個員工都自覺遵守 各項規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣。 六、現(xiàn)場管理的基石 ─“ 6S” 88 整 理 對象： 主要在清理現(xiàn)場被占有而無效用的“空間” 目的： 清除零亂根源，騰出 “空間”，防止材料的誤用、誤 送，創(chuàng)造一個清晰的工作場所 整理主要區(qū)域 實施方法 深刻領(lǐng)會開展的目的 ， 建立共同認識 對工作現(xiàn)場進行全面檢查 實施時注意事項 89 整 頓 對象： 主要在減少工作場所任意浪費時間的場所 目的： 定置存放 ， 實現(xiàn)隨時方便取用 決定放置場所 決定放置方法 定位的方法 一般定位工具： 開展活動注意事項 90 清 掃 對象： 主要在消除工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的 “ 臟污 ” 目的： a) 保持工作環(huán)境的整潔干凈； b) 保持整理 、 整頓成果； c) 穩(wěn)定設備 、 設施 、 環(huán)境質(zhì)量 、 提高產(chǎn)品或服務質(zhì)量； d) 防止環(huán)境污染。 清潔的實施方法 整理 、 整頓 、 清掃是 “ 行為動作 ” 清潔則是 “ 結(jié)果 ” 落實前 3S執(zhí)行情況 設法養(yǎng)成“整潔”的習慣 建立視覺化的管理方式 設定 “ 責任者 ” ， 加強管理 配合每日清掃做設備清潔點檢表 主管隨時巡查糾正 ， 鞏固成果 開展清潔活動應注意事項 92 素 養(yǎng) 對象： 主要在通過持續(xù)不斷的 4S活動中，改 造性、提升道 德品質(zhì) 目的： a) 養(yǎng)成良好習慣； b) 塑造守紀律的工作場所； 井然有序 c) 營造團隊精神 。 PPM) 出貨品質(zhì) (? % amp。 PPM) 進料品質(zhì) (? % amp。 最適區(qū)域 失敗成本約 50%，預防及鑑定成本約 50%，若不能找到有利計劃，則加強管制。 管制重心 是維持此一最佳點 101 品質(zhì)成本改進模式與效應 投入少量的 預防成本 和 鑑定成本 就能控制較大的 失敗成本 ! 預防成本 鑑定成本 失敗成本 1 10 100 102 八、 主管的簡報技巧 ? 引 言 ? 正 文 ? 結(jié) 論 故 事 103 以良好的引言作為開場白 ? 樹立主題 ? 說明該主題對聽眾的重要性 ? 概述各項要點 104 內(nèi)容展開 聽眾 范圍 目的 媒體工具 105 構(gòu)筑內(nèi)容 邏輯論證 主線 利 弊 以無可爭議的內(nèi)容來陳述情況 對情況加以說明 闡述情況的意義并加以說明（“因此” … ） ? 證明內(nèi)容的必然走向（沒有第二條路可走） ? 對有拒絕心理的聽眾尤為有效 ?如聽眾對“情況”或“說明”有異議，該論證即失去了說服力 ?聽眾在聽到最后的“所以”結(jié)論時，先要記憶大量信息 你的觀點 106 構(gòu)筑內(nèi)容 邏輯組合 主線 利 弊 論據(jù) 1 或措施 1 論據(jù) 2 或措施 2 論據(jù) 3 或措施 3 ? 便于記住要點 ? 對注重具體措施的聽眾極為有效 ? 一點被 否定，其余各點仍能支持說服力 ?對一些聽眾有勉強之嫌 你的觀點 107 語 調(diào) 清晰的發(fā)音 語調(diào)要有變化、清楚 避免模棱兩可的語氣 音 量 音量應視聽眾人數(shù)、教室大小、演講時間和內(nèi)容來控制 可在演講開始的時候問聽眾是否聽得見 擴音器材的使用 停 頓 適當間隔可促進聽者的理解：10秒 讓大家好好想想 6秒 給聽者稍微想一下 3秒 文章的段落 2秒 語句間的段落 語 速 為了使對方理解，以 240字 /分鐘的語速講解。 聲音控制 技巧 聲音表達技巧 108 報告編寫要點和簡報要點 編寫要點 ? 背景說明 ? 現(xiàn)狀 ? 可能存在的問題 ? 改善方案 ? 建議 ? 預期效果 報告要點 ? 開場白 ? 概要 ? 現(xiàn)狀 ? 可能存在的問題 ? 改善方案 ? 建議 ? 預期效果 ? 時間控制 ? 語速 ? 肢體語言 ? 報告進度 ? 確鑿數(shù)據(jù) /證據(jù) 109 練習題 5月 26日 ,客戶將 50臺 DVD樣品速遞到新華公司后 ,要求新華公司盡快按照樣品的要求生產(chǎn) 100萬臺 ,并于 6月 6日交貨 .新華公司接到如此大的訂單有喜有憂 ,喜的是這筆訂單完成交貨后可以為公司帶來 800萬元的利潤 .憂的是 : 在短短的 10天內(nèi)做不出 100萬臺 ,生產(chǎn)副總召集各部門經(jīng)理開會 ,會場上各部門經(jīng)理抱怨頗多。 制造經(jīng)理說： “ 員工已經(jīng)兩個月沒有休息了，沒日沒夜的加班， 工傷事故這個月就增加了 8起，再這樣下去，怎么得了 ” 。 研發(fā)經(jīng)理說： “ 倉庫沒有材料，我們短期內(nèi)做不出樣品，耽誤送 樣，是 采購沒有及時購買材料進來 ” 。 請問 :假如你是 生產(chǎn)副 總 , 你打算如何撰寫一份報告給老板 ? 110 祝 您成功！ 110