【正文】 各級銷售人員的每日、每旬、每月工作手冊。2．公司的有關銷售政策，要及時傳達到規(guī)定的級別范圍。4．每天將貨源情況提供給各省級經(jīng)理。5．當月對帳單一般在次月6號直接寄客戶，今后與客戶聯(lián)網(wǎng)后直接發(fā)郵件給客戶。6．來往重要資料一律特快專遞寄?，F(xiàn)一般要求一個發(fā)貨品種帶一個配送，若月底配送進不了發(fā)票將扣稅，請客戶經(jīng)理和客戶報站時把發(fā)貨配送搭配合理。9．各業(yè)務員的工資資金在規(guī)定的時間到指定的分廠憑身份證領取。10．其他主要聯(lián)系電話：第四章 人事管理制度根據(jù)市場情況與銷售局勢，為真正做到細耕市場、完善網(wǎng)絡，公司同意由各市場在當?shù)卣衅父骷変N售人員以加強各省銷售力量，具體操作條款分述如下：一、 來源：由公司統(tǒng)一招聘與各市場在當?shù)厥?、縣就地招聘相結(jié)合。二、 工資資金額度：各市場的所有的銷售人員的年工資獎金總額在公司規(guī)定的比例范圍內(nèi)開支，不得超支使用。2．各市場招聘人員需要提前申請，報告中必須明確招聘什么地區(qū)、什么崗位的人員，公司批復同意后才開始招聘。辭退人員也需要提前申請，注出什么人，什么原因辭職，公司批準后離職。新招聘人員需要在招聘當天將《新進銷售人員情況表》傳真回公司辦公室。同時，市場則必須在2天內(nèi)將《新進銷售人員登記表》(見附件1)，同時提供該表所要求的身份復印件、個人簡歷、個人意外傷害保險單的復印件等有關材料，一并寄回銷售公司辦公室人事管理員唐雋處，要求必須在本月30日將銷售人員的各項資料寄到：遲寄公司將視作該員工最終市場沒有錄用，予以除名處理。離退人員當月的工資獎金不予發(fā)放。四、 工資資金、待遇1．銷售人員工資獎金由各分公司在公司額定的人數(shù)及工資獎金總額內(nèi)參照當?shù)毓べY水平制定其基本工資水平，并根據(jù)業(yè)績進行考核資金，方案由公司批準后執(zhí)行。五、 工資發(fā)放辦法各級銷售人員的工資資金在每月15日到各分管分廠憑身份證領取(具體時間由各省級經(jīng)理與各分廠協(xié)商后操作。公司如果發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)錯誤或問題，將扣罰省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、內(nèi)務助理各200元/次。3．如果有市場在人員招聘、工資發(fā)放情況有問題，存在吃空餉、弄虛作假的情況，公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除責任銷售人員，并扣罰責任區(qū)域經(jīng)理、省級經(jīng)理500元/次。七、 勞動紀律1．按時上下班：7：5011：30；13：0017：002．調(diào)休必須提前辦理。4．在上班期間必須遵守公司規(guī)章制度，不得喧嘩、聊天、不得做與工作無關的事情。6．每天下班結(jié)束必須關好門窗，電器等。八、 銷售公司員工行為規(guī)范1．熱愛公司，熱愛集體，熱愛崗位，熱愛工作。3．服從領導，積極工作，認真負責，不出差錯。5．工作時間，文明辦公，不說閑話，不做閑事。7．提高公德，謙虛謹慎，待人處事，熱情禮貌。9．經(jīng)濟情況，嚴格保密，公司利益，放在首位。11．工作場地，干凈整潔，個人衛(wèi)生，保持清潔。第五章 關于財務知識及銷售費用報銷的規(guī)定財務基本知識原始憑證的基本內(nèi)容原始憑證可分為自制原始憑證和外來原始憑證，自制原始憑證是企業(yè)按一定規(guī)范自已編制如：工資發(fā)放單、材料領用單、產(chǎn)品如庫單等；外來原始憑證有發(fā)票、收款收據(jù)等。(票據(jù)符合稅法要求、記錄的經(jīng)濟活動真實、合法)2．原始憑證的準確性、完整性。目前我們經(jīng)常接觸到的用于商品勞務交易的有普通發(fā)票和增值稅發(fā)票，按開具方法不同分為手工票和電腦票，增值稅發(fā)票按限額還可已分為萬元版、十萬元版、百萬元版。發(fā)票的基本內(nèi)容包括：發(fā)票的名稱，發(fā)票區(qū)別代碼，聯(lián)次及用途，客戶名稱，開戶銀行及帳號，商品名稱或經(jīng)營項目，計量單位，數(shù)量、單位、大小寫金額，開票人，開票日期，開票單位(個人)名稱(章)等。增值稅專用發(fā)票由國務院稅務主管部門指定的企業(yè)印制。除國家稅務總局或者省級稅務機關依各自的職責批準外，發(fā)票均應套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章。2．銷售員一律不得擅自向外單位借款；如確屬急用的，必須請經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準后，由公司以傳真形式通知經(jīng)銷單位方可借，否則本公司不予承認，向外單位借款的銷售員在返杭后10天內(nèi)必須辦好還款手續(xù)，無故逾期不辦者，不予報銷。貨款管理1．各經(jīng)銷單位必須按公司開具的發(fā)票上的銷貨單位名稱匯回貨款；如需發(fā)其它單位的名義匯款的，必須出具該單位加蓋公章的證明材料，否則財務不予銷帳，仍作應收款掛帳處理。3．未經(jīng)批準，銷售員不得擅自以現(xiàn)金形式帶回貨款。5．匯票原則上必須到公司確認后才予以報站。如因客戶經(jīng)理把關不嚴造成貨款流失，其損失由客戶經(jīng)理承擔。三月后視實際情況而定，如因此造成的損失由該客戶經(jīng)理承擔。帳號：。大小寫金額填寫是否一致，日期是否填寫完整，票面是否有涂改，出票銀行操作員個人私章是否蓋全，印數(shù)是否完整，匯票有效為二、三兩聯(lián)缺一不可，匯票專用章必須完整清晰。地區(qū)經(jīng)理制定的促銷方案，省級經(jīng)理應在一個工作日內(nèi)簽署意見并報廣告部核價、銷售公司審核?！翊黉N活動的具體監(jiān)控辦法銷售公司負責對促銷活動的監(jiān)控，采用“市場──業(yè)務員──公司”和“公司──市場”的雙向檢查，借此考查促銷活動效果和促銷用品的實際投放。詳細做好促銷用品分發(fā)使用記錄，并于活動結(jié)束5天內(nèi)將活動情況總結(jié)，促銷用品實際投放數(shù)量、明細和結(jié)余數(shù)量按統(tǒng)一格式報銷售公司，以便公司檢查、備案。2．公司根據(jù)各市場上報的相關材料定期進行抽查，以考察上報材料的真實性，如出現(xiàn)與事實不符等情況將視情節(jié)輕重，扣罰責任人及主管5%50%的年終獎。如確實系實際銷售的需要對原定方案進行變通或調(diào)整，必須提前報請公司同意。3．所有促銷活動的批件均需提前交銷售公司辦公室備案，報銷期限最遲不超過活動結(jié)束20天以內(nèi)，否則公司將考慮不予報銷并對責任人予以扣罰。2．對請客送禮費用必須注明被請、收受方單位名稱，人數(shù)，原因。4．辦事處購買辦公用品集中購買，發(fā)票后附有清單。過橋、過路費背面必須注明事由。7．客戶經(jīng)理跨區(qū)域差旅費報銷，必須注明事由、時間、主管確認。9．涉及駕駛證年審、年檢費用一律自理。這類發(fā)票由財稅局監(jiān)制，發(fā)票上印有當?shù)刎敹惒块T的監(jiān)制章。若各經(jīng)銷商確實無法向公司提供正規(guī)的財稅部門監(jiān)制的發(fā)票而要求收取保證金利息等非代墊款項，將會造成公司重復繳稅，因此公司按如下業(yè)務處理方法執(zhí)行：對保證金利息，差價補貼支付等經(jīng)營性收入款項1．能提供財稅發(fā)票的在發(fā)票上寫明款項內(nèi)容，金額，(按發(fā)票填寫要求規(guī)范填寫：雙面復寫、付款單位、時間、大小寫金額一致、不得涂改、加蓋收款單位公章等等)公司將予以抵貨款處理。配送產(chǎn)品的價格是現(xiàn)行開票價，不享受任何配送政策。%，%扣除。2．各項費用進行年底考核，超出各級額定費用總額，扣省級經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理超出部分的10%資金。(二)費用報銷1．費用審批銷售人員所有的出差費用、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費用等報銷，由各經(jīng)辦人根據(jù)實際發(fā)生的費用票據(jù)認真分類匯總后，經(jīng)區(qū)域經(jīng)理審核簽字、省級經(jīng)理簽字后，到相關分公司財務審核報銷。2．分公司報銷每月30日前銷售公司把銷售人員具體名單及分管區(qū)域可報銷的費用范圍提供給分公司，分公司財務按照名單及《銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定》對各項費用報銷進行認真審核。要求各省每月15日到所屬分廠將上月的差旅費進行報銷，原則上不能代報銷。四、 銷售公司銷售人員出差費用報銷的規(guī)定為加強銷售公司銷售人員出差各項費用控制，現(xiàn)制定銷售公司差旅費、經(jīng)營費、辦公費、汽車使用費等費用標準及報銷規(guī)定如下： (一)差旅費差旅費主要包括津貼、租房費、交通費及郵電、通訊、傳真復印費等組成，各項差旅費標準規(guī)定如下：1．津貼：津貼是指對銷售人員出差在外予以的住宿費及住勤補貼。各級銷售人員離開住所地，在本所管區(qū)域內(nèi)出差，予以發(fā)放津貼(包括住宿費、住勤補貼)，標準如下：省級經(jīng)理出差120元/天；區(qū)域經(jīng)理出差80元/天；客戶經(jīng)理出差地級市以上50元/天，縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)40元/天，若出差時住出差地辦事處房子，仍按住勤補貼20元/天報銷。2．租房費：租房費包括租房費、水電費、衛(wèi)生費、房間內(nèi)低值易耗品等各項費用總和。原則上一個銷售人員所租房以一室一末為準且租房費在500元/月以下，兩個銷售人員所租房以控制在二室一廳之內(nèi)。3．交通費：交通費是指由于工作需要乘坐交通工具(飛機/輪船、汽車等)發(fā)生的各項交通費用，但不包括出租車費用。各級銷售人員在住所地可以報銷每月不高于50元的月票費用。4．郵電、通訊、傳真復印費：主要包括辦事處話費、手機費、傳呼費、郵寄費、小額復印費、傳真費等費用。(二)經(jīng)營費各省按照不含稅銷售額的萬分之四點五。對請客送禮費用必須注明原因，出租車發(fā)票一律記錄經(jīng)營費。(三)辦公費辦公費包括購買辦公用品、傳真打印紙、色帶、墨盒等費用。辦公用品由各辦事處統(tǒng)一購買，省級經(jīng)理審核，由內(nèi)務助理按月向財務報銷。公司配備的轎車必須在所管區(qū)域內(nèi)使用，超出范圍的一切費用不予報銷。汽車核定耗油量，市區(qū)每100公里為10公升，郊外長途每100公里為8公升；公司將依據(jù)以上標準對各市場車輛耗油量進行考核，報銷時必須注明汽車起止里程數(shù)及耗油量。每月修理費、添置物品、年檢費等費用超出800元必須經(jīng)銷售公司總經(jīng)理批準。(五)其他規(guī)定：1． 以上沒有包括的任何費用或購買物品，如零星促銷費、檢驗費、打假費、會議費等必須有銷售公司總經(jīng)理批準后予以報銷，檢驗費報銷必須附有檢測報告。無住宿費發(fā)票或不注明起始日期、私自添加、涂改的一律不予住宿費報銷。若無注明起始點發(fā)票則必須提供電話號碼，以便核查。5． 所有票據(jù)必須完整無缺。6． 銷售人員報銷時必須采用《銷售人員費用審核表》，并且必須注明地區(qū)代碼。7． 促銷活動所產(chǎn)生的復印費等必須在促銷活動報銷中報銷，平常一律不得報銷。9． 各項費用各市場可以適當進行調(diào)整后制定各市場的差旅標準。2．各市場寄資料的時間 各市場必須保證當月發(fā)生并完畢的報銷資料務必在當月26日寄出(即1月26日至2月25日間發(fā)生完結(jié)需要報銷的資料務必在2月26日寄出)延后寄出的公司將處罰責任客戶經(jīng)理。3．銷售公司內(nèi)部報銷流程 銷售公司內(nèi)部保證在次月10日前將符合公司要求的報銷等處理完結(jié)予以沖帳，并且通知經(jīng)銷商。4．各市場上交的報銷資料如果在規(guī)定期限內(nèi)沒有沖帳，請及時反饋給內(nèi)勤科長或辦公室。一、廣告投放的實施規(guī)則：1．.2002年廣告費按公司年銷售額的8%額定。%提取，由廣告部統(tǒng)一洽談、簽訂協(xié)議，按照各類產(chǎn)品促銷推廣的需要，有重點的進行投放。大商場、大超市按銷售額的規(guī)定比例提取，%；各省銷售分公司的地方媒體的廣告投放以及促銷活動、促銷用品的投入按公司規(guī)定的額度實施，詳見2002年各市場廣告費分配表。報請總經(jīng)理批準后，具體實施各項廣告投放工作。由各市場進行驗收并監(jiān)督該廣告的全程投放。太陽傘、冷柜等配送性帶廣告促銷用品由公司統(tǒng)一制作發(fā)放。2．必須能實施監(jiān)聽、監(jiān)播的媒體。4．能提供新聞宣傳等全方位服務的媒體。6．地級媒體有選擇的投放，縣級及縣級以下的媒體，原則上不考慮投放。2．廣告協(xié)議格式應以我公司統(tǒng)一制定的協(xié)議書為藍本，并且用電腦打字填寫，不得隨意改動。3．各市場簽訂廣告經(jīng)辦人資質(zhì)：(1)省級媒體由廣告部或省級經(jīng)理簽訂；(2)地級媒體由省級經(jīng)理與地級經(jīng)理簽訂；4．廣告協(xié)議到期后，如該媒體仍需繼續(xù)投放，應重新簽訂新的協(xié)議。6．不能與經(jīng)銷單位簽訂廣告協(xié)議，也不能由經(jīng)銷單位墊付廣告款。(二)廣告協(xié)議審批程序廣告協(xié)議具體審批程序為：各市場省級經(jīng)理審核簽字廣告部審核、部長簽字總經(jīng)理批準總經(jīng)辦蓋章。)未經(jīng)審核蓋章，擅自執(zhí)行廣告協(xié)議，扣罰當事人相當于協(xié)議總額的30%的獎金，同時扣罰省級經(jīng)理相當于協(xié)議總額20%的獎金，如經(jīng)辦人為省級經(jīng)理扣罰相當于協(xié)議總額的50%的獎金。2．廣告實施后，廣告部和各市場要根據(jù)當月計劃將已投放廣告匯總上報(附實投表)，并書面說明該月廣告投放的效果。電視廣告要按計劃上報并按規(guī)定版本播出。如贈播未播，視同購買廣告一樣，公司有權拒付相應的廣告費。特殊情況，由各市場自行刊登的報紙廣告，要求廣告刊出的內(nèi)容正確清晰，不能用復印件或傳真件，否則廣告費由執(zhí)行者自付，公司一律不予承付，由此造成與媒介糾份等不良后果，則扣除當事人該筆廣告投放總額的30%的獎金；省級經(jīng)理則扣除相當于該筆廣告投放總額20%的資金。如有損壞，應及時通知廣告部督促發(fā)布單位在一周內(nèi)整修完畢。五、 廣告計劃與實投(一)、廣告計劃1．各市場在每月18日前根據(jù)上月的銷售額定的廣告投放金額上報廣告投放計劃。審批通過后，廣告部對按時上報的各市場廣告的審批情況在2個工作日內(nèi)反饋給銷售公司。作為廣告費承付的憑證之一，廣告計劃原則上不允許補報，如遇特殊情況，則須在投放前做好補報手續(xù)。凡未經(jīng)公司同意，擅自投放廣告，須扣罰經(jīng)辦人該筆廣告投放總額的30%的獎以及省級經(jīng)理該筆廣告投放總額2%的年終獎。經(jīng)廣告部審核不符合要求的廣告計劃，各市場須在2個工作日內(nèi)重新申報。如遇特殊情況，經(jīng)銷售公司總經(jīng)理按規(guī)定處罰后，由廣告部部長批準同意，方可辦理補報手續(xù)。2．凡因?qū)嵤┙Y(jié)果上報不實，造成統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準，則扣罰當事人每次200元。由此造成與媒介的糾紛，由經(jīng)辦人負責解決，造成不良后果，則扣除當事人投放總額的30%的資金，省級經(jīng)理20%的資金。如超過規(guī)定上繳的時間，則扣罰省級經(jīng)理每次500元。5．每季度，名市場須向公司提供所投放媒介收視(或收聽)情況調(diào)查報告1份，供公司考核評價廣告投放的效果。2．播出通知、播出證明(必須加蓋 電視臺， 日報公章，或以上單位廣告部公章，但不能是 代理公司公章)。省、市地方電視臺由廣告部落實監(jiān)播，工保留監(jiān)播錄像帶2個月。發(fā)票必須真實，絕不允許我公司經(jīng)辦人自行填寫。發(fā)票臺頭統(tǒng)一填作“XXX”三個字。凡手續(xù)不全者，廣告部每2天1次書面通知銷售公司，由各經(jīng)辦人負責補齊相關手續(xù)后，廣告部負責在5個工作日內(nèi)辦妥付款手續(xù)。特殊情況需經(jīng)銷售公司部經(jīng)理簽字同意方可前來辦理，否則廣告部有權拒辦。地區(qū)經(jīng)理制定的促銷方案，省級經(jīng)理應在一個工作日內(nèi)簽署意見并報廣告部核價、銷售公司審核。(二)、報銷1．所有促銷用品原則上一律由公司供應部聯(lián)系廠家制作、購買，如確實由于活動