餐飲公司服務(wù)組手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2024-08-16 06:38本頁(yè)面
【正文】 。你有責(zé)任遵守紀(jì)律并依規(guī)定行事。行政處分公司有權(quán)對(duì)下列違紀(jì)行為作相應(yīng)的行政處分，且每次均要有書(shū)面 記錄列入個(gè)人人事檔案資料中?？陬^警告：1. 無(wú)故遲到或早退2. 工作態(tài)度不認(rèn)真，如在工作時(shí)間內(nèi)開(kāi)玩笑、大聲喧嘩、抽煙、 喝酒、吃零食、聽(tīng)收音機(jī)及看書(shū)籍、報(bào)紙、雜志等3. 未穿戴全套制服上班，不注意個(gè)人衛(wèi)生和儀表修飾4. 在工作時(shí)間內(nèi)未經(jīng)許可私自會(huì)客或接打私人電話5. 未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)換班表6. 未經(jīng)餐廳管理人員許可，不在班表上工作的同仁擅自進(jìn)入柜臺(tái) 工作區(qū)域7. 不遵守公司操作標(biāo)準(zhǔn)8. 故意搬弄是非，造成同仁之間不團(tuán)結(jié)9. 協(xié)助顧客從餐廳外購(gòu)買非肯德基食品來(lái)餐廳食用或在顧客區(qū)食 用非肯德基食品10. 未經(jīng)授權(quán)而擅自張貼、破壞、或是除去公告欄的告示11. 未立即向餐廳管理人員報(bào)告他人意外傷害書(shū)面警告：1. 對(duì)同仁或顧客舉止粗野，言語(yǔ)無(wú)禮2. 不按規(guī)定打卡或故意損壞考勤卡3. 未經(jīng)主管批準(zhǔn)植離工作崗位處理私人事務(wù)4. 不按公司安全規(guī)定行事或不遵守操作規(guī)定，影響同仁或顧客安 全5. 無(wú)正當(dāng)理由而拒絕餐廳管理人員工作分配或故意頂撞上司6. 工作故意拖拉，直接影響餐廳營(yíng)運(yùn)、生產(chǎn)及產(chǎn)品品質(zhì)7. 對(duì)同事中有嚴(yán)重違紀(jì)現(xiàn)象而知情不報(bào)8. 輕心疏忽而導(dǎo)致他人或公司財(cái)物受損9. 使用供顧客專用之設(shè)備物品10. 任何形式的賭博行為11. 同仁間相互討論薪資12. 在其他同類快餐服務(wù)業(yè)兼職者13. 無(wú)故曠工一天14. 經(jīng)口頭替告仍無(wú)改善者解雇：1. 擅自篡改或偽造公司記錄，或偽造種類單據(jù)、報(bào)表、資料2. 代人或委托他人打卡/刷卡3. 蓄意欺騙或隱瞞事實(shí)4. 在肯德基場(chǎng)所對(duì)員工或顧客持械相向5. 上班時(shí)酗酒、吸毒和持有非法藥物6. 未經(jīng)核準(zhǔn)破壞或竊取肯德基工具、機(jī)器、原料產(chǎn)品或其他財(cái)產(chǎn)7. 未經(jīng)授權(quán)而擅自從收銀機(jī)中取錢，或是收款之后沒(méi)有立即把錢 16放入收銀機(jī)中8. 接受任何形式的賄賂或賄賂他人9. 泄露公司重大機(jī)密，使公司蒙受重大損失10. 偷竊顧客或同仁之財(cái)物11. 于柜臺(tái)工作時(shí)，故意短收貨款或贈(zèng)送食品、飲料給顧客12. 隱瞞慢性病或傳染病，尤其是腸道傳染病，危害其他員工或 顧客的健康13. 不按照公司或餐廳操作程序工作，給公司造成重大損失14. 散布謠言，故意在餐廳內(nèi)制造混亂或是損害公司形象15. 因觸犯國(guó)家法律而被公安、司法機(jī)關(guān)拘留審查16. 拾到客人物品，不主動(dòng)上交17. 向客人索要小費(fèi)或私藏小費(fèi)18. 未經(jīng)授權(quán)或付款，擅自拿取或食用肯德基物品、食品19. 故意損壞或破壞本公司或其他員工的財(cái)物20. 進(jìn)行搗亂活動(dòng)，妨礙其它員工的工作21. 違反電腦操作規(guī)范，私自裝卸電腦硬、軟件及接線或在電腦 上運(yùn)行與工作無(wú)關(guān)的軟件22. 同樣過(guò)錯(cuò)曾獲書(shū)面警告而重犯23. 違反書(shū)面警告事項(xiàng)，經(jīng)管理人員認(rèn)定屬于情節(jié)較重者員工如有過(guò)失行為而未列入上述處分中，公司管理部有權(quán)區(qū)別其 嚴(yán)重程度作相應(yīng)處理。我們期盼能與你共享，也愿盡量使你工作滿意。希望這本手冊(cè)能幫助你開(kāi)始你在肯德基的事業(yè)，今后進(jìn)展的要訣 則在于你自己的表現(xiàn)，你的成功就是我們的成功，如果你閃閃發(fā)亮，我們亦可分享一份光明。?公司擁有對(duì)這本手冊(cè)的修改及解釋權(quán)。依照影像內(nèi) 容，請(qǐng)寫(xiě)下你所看到的錯(cuò)誤部分。
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