【正文】 行為描述： 0、在專業(yè)上停滯不前，不愿意更新自己的知識結(jié)構(gòu)；在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。 [案例35]“但是也沒有什么好講的，當(dāng)時就是懵懵懂懂做東西。但是沒想到市場發(fā)展得那么快，當(dāng)時96年，GSM很受歡迎，97年瘋狂發(fā)展，用戶的需求胃口就變了，后來我們北展之后一交流厖比國外的競爭對手，當(dāng)時國內(nèi)還沒有，比國外的愛立信呀、Motorola呀落后，我們是相當(dāng)于他們996年的水平?！? 在工作中，愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。 [案例36]“當(dāng)時一個說是好奇，好學(xué)也好，就是想了解，很多東西因為看程序，我們讀最早模塊就覺得很神密。另外一個做話務(wù)臺跟這個呼叫實際上跟一個普通話機(jī)打電話是一樣的?！? [案例37]“(你進(jìn)來以后，當(dāng)時你看了自己在知識上不足的話，你怎么想的呢？)一方面，我看一些資料關(guān)于電信方面的資料，另外，因為有很多有經(jīng)驗的人，我就向他們請教。在具體電路實現(xiàn)的時候，也有很多的技巧吧，那么這有些技巧，有一些東西是自己想出來的，有些東西就向項目經(jīng)理或者說是更高層的經(jīng)理請教的。在產(chǎn)品開發(fā)中，善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工作成果，或了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息并吸收他人產(chǎn)品的長處。 [案例38]“自己原來是做開發(fā)，測試是全新的領(lǐng)域?！? [案例39]“用戶角度來說，用戶反饋，他們需要命令行，到了97年下半年，這個事情已經(jīng)很迫切了，那我們要求項目組來開發(fā)命令行。這部分基本上可以滿足用戶的一些日常需求，應(yīng)急也應(yīng)急過去了。不管用什么方法，這時我就干預(yù)了，就是說不能這么做，為什么呢？因為交換機(jī)，就是說MAL是個非常成熟的東西，國外交換機(jī)都提供，而且提供很多年了，十幾年了，它是個很成熟的東西。我們再不能這么盲目的去做。我們沒有必要什么東西都自己去想，而且從以往開發(fā)經(jīng)驗來看，你自己想的東西，自己閉門造車造出來的東西往往是滿足不了用戶的要求，結(jié)果反工的機(jī)率是很不的。正好當(dāng)時參加北京的展，他們們一起參加完北京的展，然后我們跟北京辦事處聯(lián)系，在北京參觀了郊區(qū)的一些地方，看了XXX的，我們發(fā)現(xiàn)XXX的命令行，他提供的全部是命令行，基本上都是命令行。我覺得XXX有它的特點。那另一個工作呢，就讓他們項目組，他們要做方案，一開始就把MA命令行，我一開始就是說，他們急于想把它做出來，所以他們就寫了個方案，然后就開了一個方案評審會，就想把這個方案盡快落實下來，然后進(jìn)入一個具體開發(fā)，把具體產(chǎn)品做出來，最后給我們否定掉了，不能這樣做。就要求他們?nèi)ザ几氵^來。這樣，春節(jié)過后回來，我們一看，這個方案基本上考慮的就是比較全面了，比較完整了，這時我們再進(jìn)行評審。我的網(wǎng)頁一打開，我私人申請了一個E－mail帳戶，我的網(wǎng)一進(jìn)去就是RF－Globe－Net就是射頻全球網(wǎng)，在這上面可以發(fā)現(xiàn)很多東西，經(jīng)常就發(fā)現(xiàn)哪個公司做些什么事情，我就知道，然后就與他們聯(lián)系，聯(lián)系了以后我就知道在美國有三家公司做這個做得比較好，英國一家公司也做得比較好。能夠?qū)? 最新的知識和技術(shù)與客戶的需要聯(lián)系起來，及時應(yīng)用這些新知識和技術(shù)從事產(chǎn)品 開發(fā)或制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。交換機(jī)這個東西本身并沒有多少先進(jìn)的東西，他就是一個電話交換，人家十幾、二十年前已實現(xiàn)這個功能了，現(xiàn)在數(shù)據(jù)通信發(fā)展越來越快了，已經(jīng)向話音交換這個領(lǐng)域滲透了，反過來，話音交換也向數(shù)據(jù)通信反溶合，我們這個服務(wù)器可以在普通交換機(jī)上提供Internet接入，我們作為一個電信廠家，我們向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域滲透。它在網(wǎng)上一直處于壟斷的地位。 [案例42]“在討論過程我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在決定DECT生死存亡就是成本啦，然后我就提出了一個方案，提出方案也是在討論過程慢慢產(chǎn)生想法的，成本比較高，我當(dāng)時就想到我見kangdem公司MEST產(chǎn)品，它們是用CDMA做的，它呢做的不像我們做FSU那樣，加一個大電源外面帶電話機(jī)然后這樣上去，他們整個看起來就是一個電話機(jī)，實際上里面已包括了無線部分，當(dāng)時我就問他們成本高的原因主要在什么地方，首先電源要幾百塊錢，然后再加上用戶電路，這些部分全部加起來，價格還是比較高的，最后我就提出一個，這也許當(dāng)時只有我才能提出來，因為我在射頻里面做射頻，我說，把這個分成兩部分，把有一部分電路，就是高頻前端部分把它設(shè)到室外去，然后做成話機(jī)形式，整個FSU不放在電話機(jī)上，放在家里面，外面室外加一個有源天線孔，這樣我們可以用干電池供電，把電池甩掉，把話機(jī)電路甩掉，把話機(jī)也甩掉，這樣下來可以差不多當(dāng)時我們算了一下，可以省掉1000塊錢左右，后來他們給這個系統(tǒng)起了個名字叫DECTPHONE，就是我們現(xiàn)在大量生產(chǎn)DECTphone，已經(jīng)大量生產(chǎn)的，這樣一下成本差不多當(dāng)時認(rèn)為是降低1000元錢，使得DECT這個產(chǎn)品是最具獲利的產(chǎn)品，現(xiàn)在沒有像這樣200多美金一線的產(chǎn)品。具有強(qiáng)堅韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒，使自己不會采取消極的行動；面對他人的敵意時保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)；能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力，使其工作業(yè)績不受外界壓力、挫折和個人消極情緒的干擾。即便受到他人的反對也會按照自己的意見和計劃堅持將事情做下去。 評價等級： 0、經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。 在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅持工作。 行為描述： 0、經(jīng)受不了批評、挫折和壓力。例如， [案例43]“本來自己測得很好的，想讓他來看一下，想讓領(lǐng)導(dǎo)看一下，當(dāng)時XX已經(jīng)是實際的領(lǐng)導(dǎo)，硬件的經(jīng)理（還沒任命），想讓他承認(rèn)，第二個也是炫耀一下自己辛辛苦苦做了這么久，每一個過程都跟過都測過，結(jié)果一下子就得到這么一個完全相反的結(jié)果，一個很沒面子，當(dāng)時覺得很沮喪。” 面對挫折時克制自己的消極情緒(如憤怒、焦急、失望等)或保持情緒的穩(wěn)定。能夠正確地對待自己的錯誤，從錯誤中吸取教訓(xùn)。例如， [案例44]有次開會，領(lǐng)導(dǎo)把我們那個領(lǐng)導(dǎo)罵了，那個領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)過頭來把我又罵了，這個事情壓根跟我沒關(guān)系，當(dāng)時覺得厖那么多人我肯定沒什么表現(xiàn)了，肯定就這樣點頭，但是下來的話他又向我承認(rèn)錯誤，他其實知道這事情很我沒關(guān)系，但是他也急了，因為那件事情他開始讓我負(fù)責(zé)，我還沒完全接過手，很多事情不知道，那么他認(rèn)為我接了手我就應(yīng)該知道，我才接手兩三天，事情還沒完全理過來，但是被罵的感覺是什么呢？一方面覺得委屈，一方面又覺得應(yīng)該再加倍把工作熟悉。 [案例46]我覺得做為領(lǐng)導(dǎo)，你最直接的下屬向你匯報你都不看，你如果沒看，說明你沒有上心，你不知在干什么事情。我也不激起矛盾。我就是說就是矛盾的焦點。接到困難的任務(wù)后，克服各種困 難，通過各種方法完成任務(wù)?！? [案例48]當(dāng)時感覺一個是時間緊，要出產(chǎn)品，用的辦法就是39。生活沒什么規(guī)律，他們白天設(shè)計，我晚上把他們的東西全部收過來，整理匯總一個自動本，到第二天早上放回。 有效地控制自己的壓力，通過建設(shè)性的工作解除壓力。例如， [案例49]我就是想著這個事情，我就是不管他，他不就踢我兩下，罵我兩下，我也知道他喜歡罵人，沒所謂厖，他反正也直接管不著我，隔了好幾層呢，反正也就這樣的，無所謂的。 [案例50]因為當(dāng)時大連市局下通輯令了，只給你們最后一次機(jī)會，假如說你們再割接不行的話，那么機(jī)器你們就扛回去不要你的，所以當(dāng)時壓力也是很大的。厖只能成功不能失敗，那時我們?nèi)慰偩驼f，任總也是很關(guān)心這個事情，老板都驚動了，因為這個局很大的，一個匯接局，下面還接一個智能平臺一整套系統(tǒng)，剛才我開始說過了，大連成功與否對我們改進(jìn)大連市場這個戰(zhàn)略意義很重大。1研發(fā)素質(zhì)模型主動性 定義： 主動性是指個人在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會，提前預(yù)計到事件發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。 評價等級： 0、不會自覺地完成工作任務(wù)，需要他人的督促。(從優(yōu)秀員工的訪問中，沒有發(fā)現(xiàn)能夠說明這個層次的行為事例) 自覺投入更多的努力去從事工作。 提前行動，以便創(chuàng)造機(jī)會或避免問題發(fā)生。在工作中，不需要主管的督促自主地完成工 作。主動承擔(dān)不屬于自己的事情或主動幫助他人解決技術(shù)問題。 [案例51]實際上沒有人給我布置這個任務(wù)，我是自己主動提出來要求的厖因為排隊機(jī)，首先是安排給我的任務(wù)已基本完成，并且那時有個產(chǎn)品叫Intess，這個產(chǎn)品現(xiàn)在仍存在，智能業(yè)務(wù)平臺當(dāng)時產(chǎn)品的協(xié)議有很大一部分是由我牽頭制訂出來的，這個協(xié)議慢慢引申出來，怎樣使我們所做的工作站到一個更高的位置，既為我們現(xiàn)有的產(chǎn)品提供一個導(dǎo)字，同時也為公司打下一個基礎(chǔ)，再加上自己對這個新機(jī)型的追求吧，所以自己主動在工作之余，開始接觸和分析手頭上拿到的一些資料。 及時發(fā)現(xiàn)某種機(jī)遇或問題，并快速作出行動。當(dāng)意識到公司內(nèi)存在某種會給生產(chǎn)和開發(fā)造成阻礙的問題后，能夠迅速采取措施及時糾正，或者通過某種安排，使其阻礙作用降低到最小程度。我們一邊做測試，一邊在進(jìn)行規(guī)范答復(fù)，另外還聯(lián)系電總安排落實測試設(shè)備及人員，三步同時走，使我們的測試走在了全國的前面。 提前行動，以便創(chuàng)造機(jī)會或避免問題發(fā)生。在華為公司里，典型的表現(xiàn)為對于產(chǎn)品的開發(fā)具有前瞻性，看到目前產(chǎn)品的問題，并有計劃地開發(fā)具有更優(yōu)性能、更高質(zhì)量或更且競爭力的產(chǎn)品。是遼寧用戶提出來的，這也是一種趨勢，他們代表一種趨勢，用戶代表一種趨勢，我們公司發(fā)現(xiàn)目前是實現(xiàn)不了這個方案的，怎么做都不會實現(xiàn)，那么在市場宣傳上會有一些被動，人家就不相信我們的產(chǎn)品，說愛立信能夠解決這個問題，我們怎么辦，在這個早期，我就想這個東西了。將來會有這些問題，為什么知道呢，因為在其它產(chǎn)品里我們知道這個問題，在ETS里我們知道這個問題，在ETS我們就會碰到這個問題，所以在去年5月份我就提出要做一種新的產(chǎn)品，叫鬃鬃。在這種情況下，具有主動性的員工能夠提出建立研發(fā)規(guī)范的主張，并付諸實施。射頻的東西，他們就按照普通電路板去處理，不知道這些歷史不是很注意，這樣處理出現(xiàn)很多問題，射頻就是射頻，一根線就是一個元件，你直著走也許不行，就一定要彎著走，它這個非常有講究，所以，我們這個不出規(guī)范對公司無線發(fā)展不利，無線將來是我們公司重頭戲，而射頻在這里面占很大的部分，從成本上講，一個GSM整個一套系統(tǒng)70％是射頻的成本，所以射頻這東西必須要有一套規(guī)范，包括物料選型都要規(guī)范，所以我們現(xiàn)在要搞一套規(guī)范，就是我組織起來一個比較有經(jīng)驗的工