人際溝通與禮儀-閱讀頁(yè)
2024-08-12 22:36本頁(yè)面
【正文】 是指護(hù)理人員在完成其專業(yè)使命時(shí)必須面對(duì)的一種專業(yè)性的人際關(guān)系。溝通時(shí)體現(xiàn)關(guān)注可以立刻博得對(duì)方的好感 溝通中關(guān)注的一般表現(xiàn) ?聚精會(huì)神地傾聽 ?目光保持正視 ?及時(shí)給對(duì)方以反饋，如點(diǎn)頭、適當(dāng)?shù)匚⑿? ?耐心地提出問(wèn)題和回答問(wèn)題 真誠(chéng) 是指真實(shí)誠(chéng)懇和真心誠(chéng)意 感情基礎(chǔ)：愛心 與人為善 如果關(guān)注是信任的前提 那么真誠(chéng)是信任的基礎(chǔ) 表達(dá)真誠(chéng)時(shí)應(yīng)注意 ?講話親切自然，不矯揉造作。 ?語(yǔ)言表達(dá)和表情舉止等非語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)一致。 尊重 尊重態(tài)度是建立建立成功和相互信任關(guān)系的基本要素 。 關(guān)注 真誠(chéng) 尊重 關(guān)注、真誠(chéng)、尊重，三者在溝通中是互為依存的，表現(xiàn)了關(guān)注，才能體現(xiàn)真誠(chéng)；有了關(guān)注和真誠(chéng)，才能體現(xiàn)尊重。 休息一會(huì)兒 謝 謝 ！
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