【正文】 開(kāi)展內(nèi)部溝通？答：對(duì)不能滿足生產(chǎn)需求的設(shè)備實(shí)行技改、并進(jìn)行驗(yàn)收和確認(rèn)。查見(jiàn)2012年7月6日會(huì)議記錄“深入學(xué)習(xí)貫徹公司質(zhì)量方針”，賴(lài)賓、黃躍松等十五人參加。查看生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度指令單成繩車(chē)間()結(jié)構(gòu) 捻倍 長(zhǎng)度 規(guī)格 捻向 件數(shù) 6*7+FC28 6*7+FC26 6*7+ 6*7+ 6*7+ 6*7+ 6*7+ 包裝方法：木軸產(chǎn)品用途：一般用途鋼絲繩鍍鋅車(chē)間（）爐號(hào)：1鍍前鍍后直徑：公差：+0 鍍鋅車(chē)速：440177。10kg/n產(chǎn)品用途：鎧裝電纜用低碳鋼絲爐號(hào)：3鍍前鍍后直徑：；公差：177。5℃/17m穿線數(shù)：10；20產(chǎn)品用途：再拉絲計(jì)劃指令：陳　繼合格合格2012年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表GLS/Q Q P15——JL03 編號(hào)201217受審核部門(mén)生產(chǎn)部審 核 日 期2012年12月25日面 談 人 員茍輝志職 務(wù)生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理審 核 員賴(lài)斌審 核 組 長(zhǎng)茍輝志序號(hào)檢查事項(xiàng)和問(wèn)題相關(guān)條款客觀記錄結(jié)論3４５６７８９10問(wèn)生產(chǎn)部經(jīng)理公司的質(zhì)量目標(biāo)?問(wèn)生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)部的質(zhì)量目標(biāo)？問(wèn)茍經(jīng)理的職者和權(quán)限？問(wèn)生產(chǎn)部經(jīng)理如何進(jìn)行溝通？查看現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)茍經(jīng)理產(chǎn)品生產(chǎn)如何控制？問(wèn)茍經(jīng)理產(chǎn)品的可追溯性？問(wèn)茍經(jīng)理顧客提供財(cái)產(chǎn)怎么保證使用在顧客的產(chǎn)品上。２、確保顧客意見(jiàn)處理率１００％顧客滿意率９６％以上。產(chǎn)品一次交檢合格率９９％，產(chǎn)品綜合合格率為１００％。答：每周一舉行生產(chǎn)部例會(huì)如遇突發(fā)事件，臨時(shí)舉行會(huì)議電話聯(lián)系以相互溝通，并解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題。答：以銷(xiāo)定產(chǎn)，依據(jù)銷(xiāo)售下達(dá)的通知、制定各車(chē)間的生產(chǎn)計(jì)劃并下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃單。答：生產(chǎn)部通過(guò)技術(shù)部下發(fā)文件掌握顧客財(cái)產(chǎn)的數(shù)量和質(zhì)量要求，并做好真實(shí)記錄，制定生產(chǎn)指令單給各車(chē)間，通過(guò)每日?qǐng)?bào)表掌握車(chē)間生產(chǎn)數(shù)量，從而控制顧客財(cái)產(chǎn)使用在顧客的產(chǎn)品上。答：生產(chǎn)部編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表和生產(chǎn)月報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確的了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)。對(duì)其車(chē)間產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的責(zé)令車(chē)間拿出整改方案。確保顧客意見(jiàn)處理率100%顧客滿意率為96%以上。以名優(yōu)品牌，優(yōu)良的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的最大愿望。答：按生產(chǎn)部下達(dá)的生產(chǎn)指令組織生產(chǎn)，保質(zhì)保量完成任務(wù)，實(shí)施并執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)公司的相關(guān)規(guī)章制度，傳達(dá)公司重要會(huì)議精神，定期培訓(xùn)員工，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)。查看北區(qū)4拉絲車(chē)間配備：10臺(tái)輕LT15/350、17臺(tái)重LT15/350、2臺(tái)輕LT15/450、7臺(tái)重LT15/450、4臺(tái)LT21/380以及4臺(tái)LT21/380未安裝，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈、布局合理、符合生產(chǎn)要求。答：制定生產(chǎn)工藝，并嚴(yán)格監(jiān)督工藝執(zhí)行狀況，操作工持有培訓(xùn)合格證上崗。答：車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)部計(jì)劃單和要求的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)和控制，做好進(jìn)入車(chē)間加工產(chǎn)品記錄通過(guò)生產(chǎn)碼單和日?qǐng)?bào)表掌握數(shù)據(jù)完成情況通過(guò)產(chǎn)品分區(qū)域堆放，不合格堆放座標(biāo)識(shí)來(lái)控制。答：不合格品嚴(yán)格按照指定區(qū)域堆放、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)達(dá)到可追溯性。合格合格合格合格合格2012年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表GLS/P15JL03 編號(hào)：201222受審核部門(mén)成繩車(chē)間審核日期2012年12月25日面談人員葉鳳起職 務(wù)主任審 核 員賴(lài)斌審核組長(zhǎng)茍輝志序號(hào)檢查事項(xiàng)和問(wèn)題相關(guān)條款客觀記錄結(jié)論1234567查看相關(guān)文件查看相關(guān)記錄公司質(zhì)量目標(biāo)問(wèn)：車(chē)間的質(zhì)量目標(biāo)是什么問(wèn)：車(chē)間主任的職責(zé)和權(quán)限？問(wèn)：內(nèi)部怎么溝通？現(xiàn)場(chǎng)查看4．2．34．2．45．35．45．5．15．5．36．36．4質(zhì)量手冊(cè)，程序文件，管理性文件，技術(shù)性文件保存完好。顧客滿意率96%以上答：重大事故為零，按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，確保產(chǎn)品一次交檢合格率98%答：搞好車(chē)間日常管理事務(wù)，執(zhí)行并實(shí)施公司有關(guān)規(guī)章制度，提高職工技術(shù)能力，增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)和法制觀念培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍。北區(qū)2成繩車(chē)間：合繩機(jī)3臺(tái)，對(duì)焊機(jī)3臺(tái)，電葫蘆1臺(tái)，行車(chē)2臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)整潔干凈布局合理，適合生產(chǎn)要求。制定生產(chǎn)工藝，嚴(yán)格監(jiān)督工藝執(zhí)行狀況，操作工持有校訓(xùn)合格證上崗。生產(chǎn)人員：徐明樹(shù)檢驗(yàn)員；05現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品分區(qū)域堆放，產(chǎn)品包裝合格標(biāo)識(shí)齊全，防腐隔離效果好。千分尺有檢定記錄。答：車(chē)間根據(jù)生產(chǎn)部計(jì)劃單和要求的數(shù)量進(jìn)行生產(chǎn)和控制做好進(jìn)入車(chē)間加工產(chǎn)品記錄，通過(guò)生產(chǎn)碼單和日?qǐng)?bào)表掌握數(shù)據(jù)完成情況。合格合格2012年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表GLS/P15JL03 編號(hào)：201225受審核部門(mén)質(zhì)保部審核日期2012年12月25日面談人員向陽(yáng)職 務(wù)經(jīng)理審 核 員賴(lài)斌審核組長(zhǎng)茍輝志序號(hào)檢查事項(xiàng)和問(wèn)題相關(guān)條款客觀記錄結(jié)論查看質(zhì)保文件問(wèn)：公司的質(zhì)量方針目標(biāo)記錄控制問(wèn)：公司質(zhì)量目標(biāo)的策劃問(wèn)：質(zhì)保部經(jīng)理的本質(zhì)工作問(wèn)：質(zhì)保部?jī)?nèi)部如何進(jìn)行溝通《主要產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)匯編》受控標(biāo)識(shí)：受控文件 分發(fā)號(hào)：006《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》編制：余小明 批準(zhǔn)：向遠(yuǎn)彬 審核：余小明 版本號(hào)：13/0 受控標(biāo)識(shí) 受控文件 分發(fā)號(hào)：006答：以建立健全質(zhì)量保證體系為基礎(chǔ)，不斷地提高到產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌，以名優(yōu)品牌，優(yōu)良的服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶的最大愿望。答：質(zhì)保部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員進(jìn)行開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)，通報(bào)工作情況以及出現(xiàn)的問(wèn)題并加以解決，以談心等方式進(jìn)行溝通。2012年8月13日公標(biāo) 實(shí)測(cè) 拉力 強(qiáng)度 伸長(zhǎng)率 直徑 直徑 29100 877 28300 853 30400 916 37100 1119 37100 1119 30200 911 申請(qǐng)單號(hào) 斷面直徑 截面收縮率濟(jì)60 酒60 酒60 酒70 酒70 濟(jì)60 符合拉伸試驗(yàn)GB228標(biāo)準(zhǔn)和GB435標(biāo)準(zhǔn)品名：鍍鋅鋼絲 直徑：檢測(cè)項(xiàng)目直徑 拉力 強(qiáng)度 伸長(zhǎng) 4589 1708 262 4532 1686 262 4565 1699 260 4224 1572 260 4485 1669 261合格合格合格2012年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表GLS/P15JL03 編號(hào)：201227受審核部門(mén)質(zhì)保部審核日期2012年12月26日面談人員向陽(yáng)職 務(wù)經(jīng)理審 核 員賴(lài)斌審核組長(zhǎng)茍輝志序號(hào)檢查事項(xiàng)和問(wèn)題相關(guān)條款客觀記錄結(jié)論11查看鍍鋅車(chē)間（特殊工序）2012年12月19如生產(chǎn)過(guò)程記錄檢驗(yàn)報(bào)告單查看過(guò)程控制測(cè)量器具情況現(xiàn)場(chǎng)查看標(biāo)卡的填寫(xiě)情況41爐堿池濃度 酸池濃度 溶劑池 2爐堿池濃度 酸池濃度 溶劑池 試驗(yàn)員:季冬青產(chǎn)品名稱(chēng)：鍍鋅工序 制繩鍍鋅鋼絲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：YB/T5343—20091鋅層質(zhì)量：282g/m22鋅層質(zhì)量：301g/m23鋅層質(zhì)量：300g/m2試驗(yàn)：季冬青能出示各種測(cè)量器具的檢驗(yàn)合格報(bào)告到成品庫(kù)房檢查：產(chǎn)品按規(guī)格分區(qū)域堆放整齊，并有醒目的標(biāo)識(shí)牌，每件產(chǎn)品掛貼有標(biāo)識(shí)卡，標(biāo)示卡上注明：操作者、檢驗(yàn)員、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品名稱(chēng)、編號(hào)、規(guī)格、檢驗(yàn)員蓋章簽字，機(jī)臺(tái)號(hào)等，做到產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性合格合格合格2012年度內(nèi)部質(zhì)量體系審核檢查表GLS/P15JL03 編號(hào)：201228受審核部門(mén)質(zhì)保部審核日期2012年12月25日面談人員向陽(yáng)職 務(wù)經(jīng)理審 核 員賴(lài)斌審核組長(zhǎng)茍輝志序號(hào)檢查事項(xiàng)和問(wèn)題相關(guān)條款客觀記錄結(jié)論111查監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的履歷表、臺(tái)賬、周期計(jì)劃及2012年10月份部分檢測(cè)報(bào)告公司產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，質(zhì)保部怎樣了解產(chǎn)品質(zhì)量信息？與顧客溝通？不合格品的控制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備制定周期檢定表，編制和審核人檢定、臺(tái)賬和履歷表，詳細(xì)記錄了設(shè)備的廠家、編號(hào)、使用人等類(lèi)別：衡器設(shè)備名稱(chēng)：電子吊鉤秤設(shè)備編號(hào)：LS01測(cè)量范圍：203000kg精度等級(jí)：Ⅲ級(jí)分度值：1KG制造方：上海鉑譽(yù)檢定周期：3計(jì)劃?rùn)z定日期：實(shí)際檢定日期：答：產(chǎn)品質(zhì)量事故質(zhì)保部會(huì)會(huì)同生產(chǎn)部技術(shù)部到現(xiàn)場(chǎng)查看、分析、取樣、確認(rèn)并與顧客溝通并做好詳細(xì)記錄，便于因公司作好糾正和預(yù)防措施，同時(shí)經(jīng)常通通電話，走訪等形式隨時(shí)了解產(chǎn)品在顧客使用過(guò)程中的問(wèn)題，便于我們進(jìn)一步改正不足。(夜) 鍍鋅車(chē)間計(jì)量碼單，1爐 再拉絲 4543kg2爐 5245kg3爐 11086kg質(zhì)量目標(biāo)是：①確保產(chǎn)品一次交檢合格率98%，產(chǎn)品綜合合格率100%；②確保顧客意見(jiàn)處理率100%。按計(jì)劃完成生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，確保產(chǎn)品一次交檢合格率98%，重大工傷事故為零。采取定期班前會(huì)，車(chē)間班組長(zhǎng)會(huì)，職工大會(huì)，不定期座談會(huì)等方式進(jìn)行溝通。按生產(chǎn)部下達(dá)的調(diào)度指令，編制各條鍍鋅線的生產(chǎn)計(jì)劃，并下達(dá)鍍鋅生產(chǎn)監(jiān)督卡，確保生產(chǎn)得以控制?，F(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品按區(qū)域堆放，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)齊全。對(duì)產(chǎn)生的不合格進(jìn)行原因分析，防止同類(lèi)事件的再次發(fā)生，對(duì)易波動(dòng)的工藝參數(shù)設(shè)置控制點(diǎn)，并加強(qiáng)監(jiān)視，做好工藝監(jiān)督卡。 會(huì)議記錄會(huì)議時(shí)間：16：00， 地點(diǎn)：公司會(huì)議室主持人：李衛(wèi)存參會(huì)人員：趙董事長(zhǎng)、茍輝志、王家祿、葉風(fēng)起、林何心、宋云燕、劉永、羅國(guó)華、楊華國(guó)、吳逢安、楊盛軍、向陽(yáng)、賴(lài)振中、賴(lài)斌。李老、茍工高度重視，并舉出很多工傷事故的案例，要求管理人員提高安全意識(shí)。文件標(biāo)題：關(guān)于加強(qiáng)2012年汛期環(huán)境安全隱患排查工作的通知答：公司的質(zhì)量方針是：以建立健全質(zhì)量保證體系不基礎(chǔ)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)名牌，以名優(yōu)品牌，優(yōu)良的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶的最大愿望。查看會(huì)議記錄查看人力資源部2011年11月新工培訓(xùn)記錄問(wèn)劉總：行政部對(duì)公司工作環(huán)境作了哪些工作查看公司組織機(jī)構(gòu)崗位內(nèi)部審核員證書(shū)能出示2012年度培訓(xùn)計(jì)劃擬定時(shí)間是2012年12月28日，培訓(xùn)對(duì)象，時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容。本職工作：負(fù)責(zé)對(duì)公司行政事務(wù)，內(nèi)部服務(wù)與對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作的統(tǒng)籌。2012年10月。地點(diǎn)：行政會(huì)議室。內(nèi)容：（一）公司概況。（三）安全生產(chǎn)制度。（五）新員工管理辦法及補(bǔ)充管理辦法。答：行政部對(duì)各部門(mén)，添置了辦公桌，配備了電腦，車(chē)間統(tǒng)一安排專(zhuān)職清潔工保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)