【正文】 發(fā)展與組織的發(fā)展，使員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與組織發(fā)展目標(biāo)相吻合；四是通過(guò)開(kāi)發(fā)活動(dòng)使組織能夠吸引人才、留住人才；、職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)遵循的原則：實(shí)事求是；要切實(shí)可行；個(gè)人職業(yè)計(jì)劃目標(biāo)要與企業(yè)目標(biāo)協(xié)調(diào)一致、自我評(píng)估的內(nèi)容：①了解自己的職業(yè)興趣；②認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)性格；③判斷自己的職業(yè)能力職業(yè)興趣的發(fā)展一般經(jīng)歷有趣（短暫、多變的興趣）、樂(lè)趣（專(zhuān)一、深入的興趣）和志趣（具有社會(huì)性、自覺(jué)性、方向性的興趣）三個(gè)階段；、社會(huì)環(huán)境分析的內(nèi)容：①經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析；②社會(huì)文化環(huán)境分析；③政治制度和氛圍；④價(jià)值觀念、組織環(huán)境分析的內(nèi)容：①企業(yè)文化；②管理制度；③領(lǐng)導(dǎo)之素質(zhì)和價(jià)值觀、職業(yè)性格的9種類(lèi)型：變化型；重復(fù)型；服從型；獨(dú)立型；協(xié)作型；勸服型；機(jī)智型；自我表現(xiàn)型；嚴(yán)謹(jǐn)型；從能力差異的角度來(lái)看，在職業(yè)選擇時(shí)應(yīng)注意以下原則：注意能力類(lèi)型與職業(yè)相吻合；注意一般能力與職業(yè)相吻合；注意特殊能力與職業(yè)相吻合；個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施步驟（）——自己整理職業(yè)生涯發(fā)展策略包括確定職業(yè)發(fā)展途徑、實(shí)現(xiàn)職業(yè)角色轉(zhuǎn)換和發(fā)展職業(yè)能力。②櫥窗分析法櫥窗分析法又稱(chēng)為“喬哈里窗”，他將個(gè)體比喻為一個(gè)櫥窗，根據(jù)自己對(duì)自己的事情知與不知、別人對(duì)自己的事情知與不知兩個(gè)維度，分為公開(kāi)我、隱私我、潛在我和背脊我四個(gè)象限來(lái)加以考慮分析的方法；： ①一些人將成功定義為一種螺旋形的東西，不斷上升和自我完善（攀登型）； ②一些扎實(shí)的人需要長(zhǎng)期的穩(wěn)定和相應(yīng)不變的工作認(rèn)可（安全型）； ③還有一些是暫時(shí)的—他們視成功為經(jīng)歷的多樣性（自由型）； ④直線(xiàn)型的視成功為升入組織或職業(yè)較高階層（進(jìn)取層）；職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容： ①自我分析：從個(gè)人、事業(yè)、家庭方面；②環(huán)境分析：行業(yè)條件分析、企業(yè)條件分析、地區(qū)條件分析、社會(huì)條件分析③關(guān)鍵問(wèn)題分析：?jiǎn)栴}發(fā)生的領(lǐng)域、問(wèn)題難度、自己與組織的相互配合情況；第九章：職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問(wèn)題壓力的概念是指：個(gè)人對(duì)刺激（它對(duì)個(gè)人有身體及心理上的要求，并在重要結(jié)果厲害攸關(guān)時(shí)造成不確定性及個(gè)人呢控制的缺失）的生理及情感反應(yīng)；、工作壓力是指在工作情境中由于與工作相關(guān)的因素而使個(gè)人感到需要未獲盲足或受到威脅而產(chǎn)生的生理心理反應(yīng)；對(duì)于同一個(gè)員工來(lái)講，壓力的大小與工作績(jī)效的關(guān)系呈現(xiàn)倒“u”型的關(guān)系；、工作壓力來(lái)源：社會(huì)環(huán)境因素、組織因素、個(gè)人因素社會(huì)環(huán)境因素的變化時(shí)員工壓力的來(lái)源之一，它包括經(jīng)濟(jì)、文化思想和技術(shù)的變化。個(gè)體如果順從某個(gè)角色的要求，就很難順從另一個(gè)角色的要求，當(dāng)無(wú)法同時(shí)盲足各種角色的要求時(shí)，角色的沖突就出現(xiàn)了；1工作家庭沖突包含三種形式，即基于時(shí)間的工作家庭沖突、基于壓力的工作家庭沖突和基于行為的工作家庭沖突；、工作—家庭平衡：指工作和家庭功能同時(shí)協(xié)調(diào)運(yùn)行的狀態(tài)，是員工所感知到工作家庭沖突可以被接受和不斷減弱的狀態(tài)。1因承擔(dān)工作領(lǐng)域的角色而產(chǎn)生的緊張、焦慮、疲勞、郁悶、易怒、冷漠等精神狀態(tài)，似的個(gè)體難以順利履行家庭角色的職責(zé)，因此而產(chǎn)生的工作家庭沖突就是基于壓力的工作家庭沖突；由于工作角色要求的行為與家庭角色行為不一致，所以在工作領(lǐng)域有效地行為在家庭領(lǐng)域就有可能失效，因此產(chǎn)生的工作家庭沖突就是基于行為的工作家庭沖突；1工作家庭沖突在個(gè)人層面的表現(xiàn)：①角色的緊迫感；②角色的超負(fù)荷；③角色的階段性沖突；④角色期望和標(biāo)準(zhǔn)的沖突；、工作家庭沖突在組織層面的表現(xiàn)： ①組織的角色變化；②性別沖突；③管理者的兩難境地；1工作對(duì)家庭生活的影響是全面深刻的：職業(yè)的性質(zhì)與家庭的功能密切相關(guān)；工作的地理位置、行程以及工作時(shí)間配置，對(duì)夫妻何時(shí)相聚，如何參與孩子撫養(yǎng)，或由此帶來(lái)的遷居問(wèn)題有明顯影響，是導(dǎo)致工作家庭沖突的重要原因；職業(yè)聲望、職業(yè)地位和收入的數(shù)量和種類(lèi)等對(duì)家庭生活會(huì)行程直接的影響；工作環(huán)境如工作壓力、工作滿(mǎn)意度和工種的感情氣氛等會(huì)直接影響家庭生活；1工作家庭便捷理論構(gòu)建了工作家庭關(guān)系的理論框架，其理論核心是“工作”和“家庭”組成各自的領(lǐng)域或范圍來(lái)彼此影響；2工作家庭平衡計(jì)劃的內(nèi)涵包括以下幾點(diǎn)：①工作家庭平衡計(jì)劃作用的途徑是設(shè)計(jì)并實(shí)施組織支持策略，其關(guān)鍵在于通過(guò)交流增加組織對(duì)員工的工作家庭模型范圍的理解，從而調(diào)節(jié)工作或家庭范圍和邊界以增加工作家庭平衡；②工作家庭平衡計(jì)劃的目標(biāo)在于幫助員工梳理對(duì)待工作家庭關(guān)系的正確態(tài)度，提高調(diào)解工作家庭沖突的技巧；③工作家庭平衡計(jì)劃是組織職業(yè)生涯管理的技術(shù)之一；重點(diǎn)在于提高員工對(duì)于兩個(gè)范圍的影響和控制能力，使員工真正成為工作與家庭兩個(gè)領(lǐng)域的中心參與者，減少工作家庭沖突可能發(fā)生的幾率；2一般性的工作——家庭平衡策略:1) 正式的組織支持策略:①包括組織的價(jià)值觀。③支持性的薪酬體系。⑤支持性服務(wù)（四種：對(duì)管理者進(jìn)行培訓(xùn)；父母假；幫助解決孩子的照顧問(wèn)題；老人的照顧問(wèn)題）等。 2）工作家庭沖突對(duì)組織的影響： ①時(shí)間的分配；②生產(chǎn)率的下降；③員工的士氣.第十章：組織職業(yè)生涯管理系統(tǒng)、組織職業(yè)生涯管理：從組織角度對(duì)員工從事的職業(yè)和職業(yè)發(fā)展過(guò)程所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的有效結(jié)合。職業(yè)發(fā)展階梯包括：職業(yè)生涯階梯模式，職業(yè)生涯階梯設(shè)置，以及職業(yè)策劃與工作進(jìn)展輔助活動(dòng)等，其中職業(yè)生涯階梯模式與職業(yè)生涯設(shè)置是職業(yè)生涯解體設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容；、職業(yè)生涯發(fā)展階梯內(nèi)涵：①職業(yè)生涯階梯的寬度；②職業(yè)生涯階梯的速度；③職業(yè)生涯階梯的長(zhǎng)度進(jìn)行崗位分析是為了獲得與工作相關(guān)的信息，是為員工制定有效的置業(yè)發(fā)展策略的起點(diǎn)，這一步驟主要是運(yùn)用“崗位分析問(wèn)卷”、“任務(wù)調(diào)查表”、“崗位分析面試”和“關(guān)鍵事件調(diào)查”等方法獲得崗位分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；員工基本素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要任務(wù)是：通過(guò)對(duì)員工的個(gè)性特點(diǎn)、智力水平、管理能力、職業(yè)興趣、氣質(zhì)特征、領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型、一般能力傾向等方面的測(cè)評(píng)，對(duì)員工的長(zhǎng)處和短處有一個(gè)全面的了解；培訓(xùn)是職業(yè)管理的重要手段，用來(lái)改變員工的價(jià)值觀、工作態(tài)度和工作行為；在公司原有的人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，注意以下內(nèi)容：晉升規(guī)劃；補(bǔ)充規(guī)劃；配備規(guī)劃；制定完整、有序的職業(yè)生涯管理制度與方法，首先，要讓員工充分了解單位的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度；其次，要為員工提供內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，在提供職業(yè)信方面，主要采取的方法是：公布工作空缺信息；介紹職業(yè)階梯或職業(yè)通道；建立職業(yè)資源中心；第三，幫助員工分階段制定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)；職業(yè)生涯策劃是指組織在員工進(jìn)行個(gè)人評(píng)估和確定未來(lái)職業(yè)發(fā)展策略時(shí)給與他們有效的援助，幫助員工確認(rèn)自身的能力、價(jià)值、目標(biāo)和優(yōu)劣勢(shì)，并協(xié)助員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)策略和職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)的過(guò)程，職業(yè)策劃一般由組織中具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人力資源部門(mén)提供正規(guī)的幫助服務(wù)，以確保員工評(píng)估在形式、時(shí)間、內(nèi)容范圍上的一般性和一定的準(zhǔn)確性；1職業(yè)生涯階梯模式主要分為三類(lèi)：?jiǎn)坞A梯模式、雙階梯模式和多階梯模式；①單階梯模式或企業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展階梯只有一種行政管理職位，其職業(yè)生涯階梯一般為：科員、副科長(zhǎng)、科長(zhǎng)、副處長(zhǎng)、處長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)等等；②目前組織中實(shí)行最多的職業(yè)生涯階梯模式是雙階梯模式；、組織在進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題： ①并非所有組織都有必要，或認(rèn)為需要建立職業(yè)生涯階梯； ②職業(yè)生涯階梯模式各有利弊； ③無(wú)論哪種，其一句都是美國(guó)施恩教授“職業(yè)錨”理論，主要有兩種職業(yè)錨：技術(shù)型職業(yè)錨和管理型職業(yè)錨 ④不同行業(yè)的職業(yè)生涯階梯的長(zhǎng)度可結(jié)合行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行確定； ⑤設(shè)置應(yīng)與組織的考評(píng)、晉升激勵(lì)制度緊密結(jié)合。、繼任規(guī)劃的目標(biāo)：①把高潛能的員工培訓(xùn)成中層管理者或執(zhí)行總裁； ②使組織在吸引和招聘高潛能員工上具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)； ③幫助組織留住人才；：①可以確保企業(yè)內(nèi)有一批經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人才接任未來(lái)重要的崗位；②可以有效地調(diào)整公司的未來(lái)之需以及現(xiàn)有的資源；③可以為組織的關(guān)鍵員工訂立更高的目標(biāo)④可以幫助雇員設(shè)定職業(yè)生涯發(fā)展道路，有助于公司吸引、留住人才；⑤可以改進(jìn)公司內(nèi)部程序，優(yōu)化公司的產(chǎn)品和服務(wù)；1導(dǎo)師計(jì)劃的作用：提攜、教練、保護(hù)、展示、布置挑戰(zhàn)的工作、心理作用、：①要明確指導(dǎo)關(guān)系的時(shí)間斷，不能太短；②要注意指導(dǎo)關(guān)系的性別構(gòu)成；③適當(dāng)?shù)目紤]員工的需要；④克服指導(dǎo)關(guān)系的潛在操作困難；⑤不是任何人都適合擔(dān)任指導(dǎo)者；⑥需要建立導(dǎo)師薪酬體系；、促進(jìn)導(dǎo)師關(guān)系的策略： ①建立一套正式的導(dǎo)師關(guān)系系統(tǒng)，將初級(jí)與高級(jí)人員配對(duì)，旨在支持初級(jí)員工的職業(yè)生涯發(fā)展； ②對(duì)不同的職業(yè)生涯階段的管理者和員工實(shí)施教育培訓(xùn)，使他們學(xué)會(huì)建立工作中的支持關(guān)系同盟； ③通過(guò)組織變革，使診斷、教育、結(jié)果、模式、過(guò)程變革等用來(lái)建立個(gè)人的知識(shí)、人際技能，并促進(jìn)指導(dǎo)過(guò)程的形成。 ④建立指導(dǎo)程序。 ②加強(qiáng)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與其他人力資源管理系統(tǒng)之間的聯(lián)系； ③通過(guò)技能培養(yǎng)和責(zé)任制加強(qiáng)管理人員在職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)中的作用；④提供各種工具和方法，讓職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)系統(tǒng)更具開(kāi)放性；⑤重視工作內(nèi)容的豐富化及平級(jí)調(diào)動(dòng)，不斷發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)可轉(zhuǎn)移的能力；⑥對(duì)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行評(píng)估、改進(jìn)和推廣⑦在組織職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)活動(dòng)中納入對(duì)價(jià)值觀和生活方式的分析；⑧堅(jiān)持研究全球最佳的實(shí)踐和企業(yè)員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)工作； 2）保持員工職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)的活力 13 /