【正文】 ④建立指導(dǎo)程序。職業(yè)發(fā)展階梯包括：職業(yè)生涯階梯模式，職業(yè)生涯階梯設(shè)置，以及職業(yè)策劃與工作進展輔助活動等，其中職業(yè)生涯階梯模式與職業(yè)生涯設(shè)置是職業(yè)生涯解體設(shè)計的核心內(nèi)容；、職業(yè)生涯發(fā)展階梯內(nèi)涵：①職業(yè)生涯階梯的寬度；②職業(yè)生涯階梯的速度；③職業(yè)生涯階梯的長度進行崗位分析是為了獲得與工作相關(guān)的信息，是為員工制定有效的置業(yè)發(fā)展策略的起點，這一步驟主要是運用“崗位分析問卷”、“任務(wù)調(diào)查表”、“崗位分析面試”和“關(guān)鍵事件調(diào)查”等方法獲得崗位分析的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；員工基本素質(zhì)測評的主要任務(wù)是：通過對員工的個性特點、智力水平、管理能力、職業(yè)興趣、氣質(zhì)特征、領(lǐng)導(dǎo)類型、一般能力傾向等方面的測評，對員工的長處和短處有一個全面的了解；培訓(xùn)是職業(yè)管理的重要手段，用來改變員工的價值觀、工作態(tài)度和工作行為；在公司原有的人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，注意以下內(nèi)容：晉升規(guī)劃；補充規(guī)劃；配備規(guī)劃；制定完整、有序的職業(yè)生涯管理制度與方法，首先，要讓員工充分了解單位的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理制度；其次，要為員工提供內(nèi)部勞動力市場信息，在提供職業(yè)信方面，主要采取的方法是：公布工作空缺信息；介紹職業(yè)階梯或職業(yè)通道；建立職業(yè)資源中心；第三，幫助員工分階段制定自己的職業(yè)生涯目標；職業(yè)生涯策劃是指組織在員工進行個人評估和確定未來職業(yè)發(fā)展策略時給與他們有效的援助，幫助員工確認自身的能力、價值、目標和優(yōu)劣勢，并協(xié)助員工制定相應(yīng)的職業(yè)生涯開發(fā)策略和職業(yè)發(fā)展路線的過程，職業(yè)策劃一般由組織中具有專業(yè)知識的人力資源部門提供正規(guī)的幫助服務(wù)，以確保員工評估在形式、時間、內(nèi)容范圍上的一般性和一定的準確性；1職業(yè)生涯階梯模式主要分為三類：單階梯模式、雙階梯模式和多階梯模式；①單階梯模式或企業(yè)職業(yè)生涯發(fā)展階梯只有一種行政管理職位，其職業(yè)生涯階梯一般為：科員、副科長、科長、副處長、處長、副局長、局長等等；②目前組織中實行最多的職業(yè)生涯階梯模式是雙階梯模式；、組織在進行職業(yè)生涯發(fā)展階梯模式選擇與設(shè)計時應(yīng)注意的問題： ①并非所有組織都有必要，或認為需要建立職業(yè)生涯階梯； ②職業(yè)生涯階梯模式各有利弊； ③無論哪種，其一句都是美國施恩教授“職業(yè)錨”理論，主要有兩種職業(yè)錨：技術(shù)型職業(yè)錨和管理型職業(yè)錨 ④不同行業(yè)的職業(yè)生涯階梯的長度可結(jié)合行業(yè)的特點進行確定； ⑤設(shè)置應(yīng)與組織的考評、晉升激勵制度緊密結(jié)合。⑤支持性服務(wù)（四種：對管理者進行培訓(xùn)；父母假；幫助解決孩子的照顧問題；老人的照顧問題）等。1因承擔(dān)工作領(lǐng)域的角色而產(chǎn)生的緊張、焦慮、疲勞、郁悶、易怒、冷漠等精神狀態(tài)，似的個體難以順利履行家庭角色的職責(zé)，因此而產(chǎn)生的工作家庭沖突就是基于壓力的工作家庭沖突；由于工作角色要求的行為與家庭角色行為不一致，所以在工作領(lǐng)域有效地行為在家庭領(lǐng)域就有可能失效，因此產(chǎn)生的工作家庭沖突就是基于行為的工作家庭沖突；1工作家庭沖突在個人層面的表現(xiàn)：①角色的緊迫感；②角色的超負荷；③角色的階段性沖突；④角色期望和標準的沖突；、工作家庭沖突在組織層面的表現(xiàn)： ①組織的角色變化；②性別沖突；③管理者的兩難境地；1工作對家庭生活的影響是全面深刻的：職業(yè)的性質(zhì)與家庭的功能密切相關(guān)；工作的地理位置、行程以及工作時間配置，對夫妻何時相聚，如何參與孩子撫養(yǎng)，或由此帶來的遷居問題有明顯影響，是導(dǎo)致工作家庭沖突的重要原因；職業(yè)聲望、職業(yè)地位和收入的數(shù)量和種類等對家庭生活會行程直接的影響；工作環(huán)境如工作壓力、工作滿意度和工種的感情氣氛等會直接影響家庭生活；1工作家庭便捷理論構(gòu)建了工作家庭關(guān)系的理論框架，其理論核心是“工作”和“家庭”組成各自的領(lǐng)域或范圍來彼此影響；2工作家庭平衡計劃的內(nèi)涵包括以下幾點：①工作家庭平衡計劃作用的途徑是設(shè)計并實施組織支持策略，其關(guān)鍵在于通過交流增加組織對員工的工作家庭模型范圍的理解，從而調(diào)節(jié)工作或家庭范圍和邊界以增加工作家庭平衡；②工作家庭平衡計劃的目標在于幫助員工梳理對待工作家庭關(guān)系的正確態(tài)度，提高調(diào)解工作家庭沖突的技巧；③工作家庭平衡計劃是組織職業(yè)生涯管理的技術(shù)之一；重點在于提高員工對于兩個范圍的影響和控制能力，使員工真正成為工作與家庭兩個領(lǐng)域的中心參與者，減少工作家庭沖突可能發(fā)生的幾率；2一般性的工作——家庭平衡策略:1) 正式的組織支持策略:①包括組織的價值觀。②櫥窗分析法櫥窗分析法又稱為“喬哈里窗”，他將個體比喻為一個櫥窗，根據(jù)自己對自己的事情知與不知、別人對自己的事情知與不知兩個維度，分為公開我、隱私我、潛在我和背脊我四個象限來加以考慮分析的方法；： ①一些人將成功定義為一種螺旋形的東西，不斷上升和自我完善（攀登型）； ②一些扎實的人需要長期的穩(wěn)定和相應(yīng)不變的工作認可（安全型）； ③還有一些是暫時的—他們視成功為經(jīng)歷的多樣性（自由型）； ④直線型的視成功為升入組織或職業(yè)較高階層（進取層）；職業(yè)生涯診斷的內(nèi)容： ①自我分析：從個人、事業(yè)、家庭方面；②環(huán)境分析：行業(yè)條件分析、企業(yè)條件分析、地區(qū)條件分析、社會條件分析③關(guān)鍵問題分析：問題發(fā)生的領(lǐng)域、問題難度、自己與組織的相互配合情況；第九章：職業(yè)生涯規(guī)劃和管理中的問題壓力的概念是指：個人對刺激（它對個人有身體及心理上的要求，并在重要結(jié)果厲害攸關(guān)時造成不確定性及個人呢控制的缺失）的生理及情感反應(yīng)；、工作壓力是指在工作情境中由于與工作相關(guān)的因素而使個人感到需要未獲盲足或受到威脅而產(chǎn)生的生理心理反應(yīng)；對于同一個員工來講，壓力的大小與工作績效的關(guān)系呈現(xiàn)倒“u”型的關(guān)系；、工作壓力來源：社會環(huán)境因素、組織因素、個人因素社會環(huán)境因素的變化時員工壓力的來源之一，它包括經(jīng)濟、文化思想和技術(shù)的變化。職業(yè)生涯規(guī)劃的意義：①有助于員工發(fā)現(xiàn)自己的人生目標，平衡家庭與朋友、工作與個人愛好之間的需求，而且能使員工作出更好的職業(yè)選擇；②是個人職業(yè)生涯成功的戰(zhàn)略指南。、人格測量的方法：艾克森情緒穩(wěn)定性測評、卡特爾人格測試、邁爾斯—布里格斯類型指標、大五人格測試等1自我調(diào)控系統(tǒng)包括自我認識、自我體驗、自我控制三個子系統(tǒng)；、常用的職業(yè)適應(yīng)性測量有：生活特性問卷、個體需求測驗、職業(yè)興趣測驗1大五人格測試認為，人格是一個有五個維度特征組成的抽象結(jié)構(gòu)，這“五維”特征分別是：“外傾性、隨和性、情緒穩(wěn)定性、責(zé)任心記憶經(jīng)驗的開放性”1生活特性問卷是為了評定個體的動機水平而編制，測驗從風(fēng)險動機、權(quán)利動機、親和動機、成就動機4 個方面描述應(yīng)試者的動機模式和強弱強度；1職業(yè)興趣測驗的功能：①從個人擇業(yè)方面來說，職業(yè)興趣測驗可以幫助人們明確自己的主觀性向，從而使測驗這得到最適宜的活動情景，并給予最大的能力投入；②職業(yè)興趣測驗不但包括對就業(yè)人員的擇業(yè)有指導(dǎo)意義，而且對管理人員的選拔和安置也起著舉足輕重的作用；③職業(yè)興趣測驗還可以在能力鑒定的基礎(chǔ)上甄別可能取得最大效益和成功的活動（職業(yè)）；1霍蘭德職業(yè)性向測驗人格一般是指一個人的價值取向、態(tài)度和行為表現(xiàn)等特有的思想和行為模式。心理學(xué)認為氣質(zhì)是指人的高級神經(jīng)活動類型特點在行為方式上的穩(wěn)定表現(xiàn)；古希臘名醫(yī)希波克拉底認為人體內(nèi)有四種體液，某種體液占主導(dǎo)，其行為方式、反應(yīng)和情緒表現(xiàn)就帶有這一類型的特點，他把人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種；1巴甫洛夫發(fā)現(xiàn)高級神經(jīng)活動有兩個基本過程：興奮和抑制。③勝任力是可以學(xué)習(xí)和發(fā)展到，與此相反，特質(zhì)和特性是遺傳獲得的，并且很難改變。智力主要包括：①感知記憶能力，特別是觀察力；②抽象概括能力；③創(chuàng)造力，智力不是一種單一的能力，而是一種綜合的整體結(jié)構(gòu)。、職業(yè)生涯晚期員工不安全感的主要表現(xiàn)：①經(jīng)濟上不安全感；②心理上不安全感；③疾病增多；④不適應(yīng)退休后的生活、職業(yè)生涯晚期保持生產(chǎn)率，存在許多障礙：①技術(shù)和組織的快速變化引發(fā)了落伍的威脅，尤其是對所受教育和技能都有限的老員工更是這樣。我國不論腦力勞動者還是體力勞動者，男性退休年齡是60 歲，我們將職業(yè)生涯晚期定在退休前的510 年左右的時間；個人家庭與心理特征的突出表現(xiàn)在三個方面：①、追求自我發(fā)展，覺得干了一輩子了，現(xiàn)在應(yīng)該從事個人活動、實現(xiàn)個人興趣愛好的時候了。、幫助員工應(yīng)付職工高原現(xiàn)象的措施：①組織可以用滿足員工心理成就感的方式代替晉升來實現(xiàn)激勵效果。工作豐富化是指工作的縱向擴張，他能增加員工對計劃、執(zhí)行以及工作評價的控制程度，豐富化后的工作允許員工以更大的自主權(quán)、獨立性和責(zé)任感去從事某一項完整的活動，緩解因晉升困難而產(chǎn)生的心理壓力、減輕員工對工作的倦怠感，增加工作的吸引，相互學(xué)習(xí)，相互協(xié)作，共同完成工作任務(wù)，這種工作類型不僅使組織獲得更大的靈活性，而且可以達到不斷拓展個人職業(yè)經(jīng)驗的目的。在經(jīng)歷了這些沮喪之后，就會進入第四階段，這是他們會認為自己不可能受到雇傭，開始放棄所有的活動，包括為了找工作所做的一切。什么原因誘使人改變職業(yè)呢？個人方面的一些因素會影響職業(yè)變動；一些環(huán)境因素也能導(dǎo)致職業(yè)變動；當(dāng)前職業(yè)更誘人的工作。7）挑戰(zhàn)型職業(yè)錨：（認為可以解決任何事情；一定水平的挑戰(zhàn)至關(guān)重要）8）生活型職業(yè)錨（最要的是彈性和靈活；更關(guān)注組織文化是否尊重個人和家庭的需要）1管理能力職業(yè)錨的特點：管理能力型職業(yè)錨的雇員追求承擔(dān)一項管理性工作而且責(zé)任越大越好；管理能力型職業(yè)錨的雇員具有強有力的升遷動機和價值觀，以提升、等級和收入作為成功的標準；具有人際溝通能力、分析能力和情感能力的強強組合；分析能力是指在信息不完全