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醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)實施方案doc-閱讀頁

2024-08-05 20:11本頁面
  

【正文】 丙肝、梅毒及HIV等相關(guān)病原學(xué)檢查,常規(guī)透析患者至少每半年復(fù)查一次,保留原始記錄,登記患者檢查結(jié)果。不符合要求且整改后仍不達(dá)標(biāo)的區(qū)域,每區(qū)域(次)1(5)各治療區(qū)域和辦公區(qū)域配備手衛(wèi)生設(shè)備(要求非接觸式水龍頭)消毒洗手液、速干手消毒劑、干手物品和設(shè)備不符合要求不得分1(6)治療操作前、后嚴(yán)格執(zhí)行手衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),戴手套操作時應(yīng)適時更換手套不符合要求不得分1(7)床單、枕套、被套、污物桶等用品,應(yīng)一人一用一更換不符合要求不得分3(8)治療室物品準(zhǔn)備和配置必須在治療室進(jìn)行,不得在透析室(區(qū))內(nèi)準(zhǔn)備和配置不符合要求不得分1(9)治療車不得同時混放和運送清潔和污染物品不符合要求不得分1(10)每次透析結(jié)束后單元內(nèi)進(jìn)行有效的消毒處理不符合要求不得分1(11)如果透析室內(nèi)設(shè)置手術(shù)室,必須達(dá)到常規(guī)手術(shù)室的要求標(biāo)準(zhǔn)不符合要求不得分1(12)醫(yī)療垃圾與生活垃圾必須分開存放,單獨處理;污物處理區(qū)內(nèi)不得長時間存放垃圾物品不符合要求不得分透析用水和透析液質(zhì)量檢測10分1(1)透析用水化學(xué)污染物檢測,每年度一次未檢測,不得分1(2)游離氯測定每周一次(活性炭罐后采取水標(biāo)本),減完為止1(3)水硬度測定每周一次(樹脂罐后采取水標(biāo)本),減完為止1(4)反滲水電導(dǎo)度每天記錄1次(水處理系統(tǒng)的電導(dǎo)度表)純水的PH值應(yīng)維持在5—7的正常范圍記錄不全或設(shè)備功能不正常不得分1(5)透析用水細(xì)菌培養(yǎng),每月1次(細(xì)菌數(shù)〈200cfu/ml)(供水管路末端或透析機(jī)入水口處采樣)未按時測定不得分1(6)透析液細(xì)菌培養(yǎng),每月1次(細(xì)菌數(shù)〈200cfu/ml)(透析器的透析液入口處采樣)未按時測定不得分(7)每一臺水處理設(shè)備應(yīng)建立獨立的工作檔案,記錄水處理設(shè)備的運行狀態(tài),做好維護(hù)和保養(yǎng)記錄查看記錄本1(8)透析用水和透析液內(nèi)毒素檢測,每三個月一次(內(nèi)毒素〈2EU/ml)(采樣部位與(5)、(6)相同)未按時測定不得分1(9)濃縮透析液(粉)必須有生產(chǎn)許可證和批準(zhǔn)文號無許可證或批文過期不得分1(10)用透析粉配置濃縮液,必須使用配液設(shè)備配置,并由專人操作,配置后有核對者雙人簽字配置過程采用人工攪拌不得分;無核對者簽名不得分(11)配制桶容量刻度明顯,每周至少消毒一次。并確認(rèn)無殘留,配置桶濾芯每周至少更換一次沒消毒記錄和警示牌、濾芯不得分血液透析從業(yè)人員資質(zhì)和能力8分2(1)醫(yī)師、護(hù)士在具有資質(zhì)的三級醫(yī)院血液凈化專業(yè)培訓(xùn)3個月以上發(fā)現(xiàn)未經(jīng)培訓(xùn)或培訓(xùn)不滿3個月,且獨立頂班操作者不得分2(2)透析室醫(yī)師應(yīng)相對固定(半年以上),至少有一名具備中級以上任職資格無固定醫(yī)師或任職資格不符合不得分1(3)負(fù)責(zé)人資格,三級醫(yī)院高級、三級以下中級以上職稱不符合不得分1(4)醫(yī)護(hù)人員對專業(yè)知識、規(guī)章制度了解及操作能力現(xiàn)場提問或問卷考核,觀察操作1(5)工程師專業(yè)知識和對規(guī)章制度了解情況現(xiàn)場提問或問卷考核1(6)年度內(nèi)參加血液凈化培訓(xùn)學(xué)習(xí)1次以上核對年度學(xué)分證明,減完為止各項規(guī)章制度建立及執(zhí)行情況10分1(1)醫(yī)院感染控制和消毒隔離制度未建立或未嚴(yán)格執(zhí)行不得分1(2)透析室從業(yè)人員職業(yè)安全防護(hù)制度同上1(3)透析液和透析用水質(zhì)量檢測制度同上1(4)醫(yī)療設(shè)備使用、保養(yǎng)及維修制度同上1(5)醫(yī)療用品使用及管理制度同上1(6)血液透析器復(fù)用管理制度同上1(7)透析病歷及相關(guān)醫(yī)療文檔書寫及管理制度同上1(8)透析病人登記報告制度同上1(9)各種技術(shù)操作規(guī)范同上1(10)各級工作人員崗位職責(zé)、各種應(yīng)急預(yù)案制度同上血液透析管理和質(zhì)量12分2(1)透析病人病歷(紙質(zhì)或電子病歷)無病歷不得分,1(2)血液透析及相關(guān)技術(shù)操作知情同意書同上3(3)透析記錄單項目完整:必備項、干體重、上機(jī)體重、下機(jī)體重、血壓變化、脈搏變化、透析器型號、透析器復(fù)用次數(shù)、透析方式、肝素劑量、血液流量、動脈和靜脈以及跨膜壓變化、設(shè)備運行指標(biāo)、透析小結(jié)等項目,減完為止發(fā)現(xiàn)有無透析小結(jié)的透析記錄單時,不得分1(4)透析病人退出治療記錄退出病人無退出記錄不得分1(5)水處理系統(tǒng)和透析設(shè)備使用、保養(yǎng)和維修檔案未建檔案不得分;無使用、減完為止1(6)水處理系統(tǒng)、供水管路及濃縮液管路定期消毒處理記錄無記錄不得分1(7)醫(yī)療垃圾廢物處理記錄無記錄不得分1(8)是否為密閉式預(yù)沖、密閉式回血下機(jī)方式現(xiàn)場查看護(hù)士操作1(9)進(jìn)行醫(yī)務(wù)人員安全防護(hù),每年體檢一次查看體檢記錄血液透析器復(fù)用和管理10分1(1)血液透析器復(fù)用操作規(guī)范和復(fù)用操作流程。,儲存不合理不得分1(9)透析器復(fù)用必須征得病人和家屬同意并簽字發(fā)現(xiàn)有患者無知情同意書不得分1(10)復(fù)用操作人員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),防護(hù)措施(如手套、口罩、面罩、防護(hù)衣和應(yīng)急沖眼器等)設(shè)備操作人員未經(jīng)培訓(xùn)不得分防護(hù)措施不健全不得分(11)須設(shè)立透析器和濾器復(fù)用手冊,內(nèi)容包括復(fù)用的相關(guān)規(guī)定、復(fù)用程序、復(fù)用記錄等。發(fā)生違法執(zhí)業(yè)事件(如:非注冊醫(yī)師獨立當(dāng)班、無證人員單獨操作),該項不得分。聽、查、看、訪核心制度執(zhí)行情況,不落實一個扣2分,落實不到位一個扣1分。查看登記本,要求每月至少有一次聯(lián)系討論,無記錄不得分,記錄不全扣2分。10診斷報告書寫要求字跡清楚,敘述準(zhǔn)確,各項填寫清楚、無誤。10報告結(jié)束在24小時內(nèi)發(fā)出。10建立24小時急診B超檢查服務(wù),急診報告≤30分鐘內(nèi)發(fā)出,并寫明檢查時間。9檢查陽性率≥60%下降1%8B超檢查與主要診斷符合率≥90%下降1%5未注冊醫(yī)師或進(jìn)修醫(yī)師報告單必須有本院醫(yī)師簽名。未提供影像報告的咨詢服務(wù),扣1分3科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組每月活動一次,并有書面記錄。5認(rèn)真落實不良事件報告制度(包括輸血不良反應(yīng)、藥品不良反應(yīng))5熟悉《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》內(nèi)容要求及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),認(rèn)真落實防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的相關(guān)制度和措施。四、其它5分2科主任認(rèn)真履行外出登記報告制度。3醫(yī)師外出會診登記、審批手續(xù)是否齊全。(八)放射科醫(yī)療質(zhì)量考評表(100分)項目分值考評內(nèi)容評分方法扣分理由實得分一、依法行醫(yī)5認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及相關(guān)規(guī)定,依法執(zhí)業(yè)。二、質(zhì)量管理6020核心制度執(zhí)行情況。10建立臨床隨診制度,與臨床醫(yī)生密切聯(lián)系,必要時參加臨床病例討論,及時對所征求到的意見、建議進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)及改進(jìn)。5新技術(shù)準(zhǔn)入及監(jiān)督管理制度開展未準(zhǔn)入的新醫(yī)療技術(shù)1項扣 1分,超過單項分值扣總分。隨機(jī)各抽取20張X光片檢查,降低1%扣1分。(2)無污染劃損,可制版。(4)造影片充盈滿意,顯影清晰,充分顯示解剖結(jié)構(gòu)形態(tài),提供滿意的診斷依據(jù)。10報告書寫合格:(1)項目填寫齊全;(2)字跡清楚,無錯別字,無涂改;(3)簽全名,住院醫(yī)生、進(jìn)修生書寫的報告必須有上級醫(yī)師審檢抽查X線片、CT片、MRI報告各30份,發(fā)現(xiàn)一份報告單一處不合格扣1分。(2)胃腸、腎盂造影檢查預(yù)約<2天,次日出報告。隨機(jī)檢查,發(fā)現(xiàn)一次不合格扣1分。(1)照片資料歸檔整齊,排列有序,無空袋,無缺片。(3)每季度統(tǒng)計臨床科借片逾期未歸還情況,并追回。發(fā)現(xiàn)第(1)、(2);第(3)項未做到扣1分。(1)所有用藥均有醫(yī)囑。(3)搶救用藥管理合理。三、醫(yī)療安全、患者安全155認(rèn)真執(zhí)行“危急值”報告制度。5認(rèn)真落實不良事件報告制度(包括輸血不良反應(yīng)、藥品不良反應(yīng))。5熟悉《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》內(nèi)容要求及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),認(rèn)真落實防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的相關(guān)制度和措施。四、其 它52科主任認(rèn)真履行外出登記報告制度。3醫(yī)師外出會診登記、審批手續(xù)是否齊全。(九)檢驗科醫(yī)療質(zhì)量督查考評標(biāo)準(zhǔn)(100分)項目分值考評內(nèi)容評分方法扣分及理由得分一、依法行醫(yī)5分5認(rèn)真執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》及相關(guān)規(guī)定,依法執(zhí)業(yè)。二、質(zhì)量管理(75分)5相關(guān)核心制度執(zhí)行情況。認(rèn)真落實疑難病例討論制度。查記錄,有不討論扣2分5新技術(shù)準(zhǔn)入及監(jiān)督管理制度開展未準(zhǔn)入的新醫(yī)療技術(shù)1項扣 1分,超過單項分值扣總分。7檢驗報告及時:急診臨檢≤30分鐘。生化、免疫常規(guī)項目≤24小時發(fā)報告。生化室內(nèi)質(zhì)評有記錄。生化室內(nèi)質(zhì)評有記錄。2,不合格標(biāo)本及時性反饋制度。丟失標(biāo)本扣1分。檢查有關(guān)操作規(guī)程。檢查有關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。檢查有關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。檢查有關(guān)記錄,發(fā)現(xiàn)一次1分。未審批一項扣1分。檢查報告單,無扣2分。 查質(zhì)量控制小組活動記錄,缺記錄不得分 。未登記一次扣一分,醫(yī)師未處理和記錄扣一分。發(fā)生1例主要責(zé)任以上醫(yī)療損害事件該項不得分(醫(yī)學(xué)會鑒定或醫(yī)院醫(yī)療損害委員會認(rèn)定),次要責(zé)任扣3分,輕微責(zé)任扣2分。外出未報告,一次扣1分;期間發(fā)生重大事故的不得分。發(fā)現(xiàn)擅自外出會診,該項不得分,發(fā)生不良后果的由個人承擔(dān)責(zé)任。發(fā)生違法執(zhí)業(yè)事件(如:非注冊醫(yī)師獨立當(dāng)班、無證人員單獨操作),該項不得分。聽、查、看、訪核心制度執(zhí)行情況,不落實一個扣2分,落實不到位一個扣1分5建立臨床隨訪制度,與臨床醫(yī)生密切聯(lián)系,必要時參加臨床病例討論,及時對所征求到的意見、建議進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)及改進(jìn)。5標(biāo)本取材質(zhì)量好,最具代表性。下降1例扣1分5冰凍診斷符合率90%。下降1例扣1分5。不符1例扣1分5診斷報告發(fā)出期限為35個工作日(疑難診斷病例、需特殊染色及免疫組化染色病例除外)不符1例扣1分5冰凍切片制片須在15分鐘內(nèi)完成,冰凍切片診斷需在30分鐘內(nèi)發(fā)出報告,準(zhǔn)確率達(dá)90%。,或可疑惡性腫瘤細(xì)胞的玻片保持15年,未查見惡性腫瘤細(xì)胞的玻片,于報告書發(fā)出后保存1年。不符1例扣1分4,蠟塊封存后保存15年。不符1例扣1分4嚴(yán)格執(zhí)行收取標(biāo)本時查對制度,對于標(biāo)本與申請單不符者病理科有權(quán)拒收。 查質(zhì)量控制小組活動記錄,缺記錄不得分 三、醫(yī)療安全15分5認(rèn)真執(zhí)行“危急值”報告制度未登記一次扣一分,醫(yī)師未處理和記錄扣一分。發(fā)生1例主要責(zé)任以上醫(yī)療損害事件該項不得分(醫(yī)學(xué)會鑒定或醫(yī)院醫(yī)療損害委員會認(rèn)定),次要責(zé)任扣3分,輕微責(zé)任扣2分。外出未報告,一次扣1分;期間發(fā)生重大事故的不得分。發(fā)現(xiàn)擅自外出會診,該項不得分,發(fā)生不良后果的由個人承擔(dān)責(zé)任。發(fā)生違法執(zhí)業(yè)事件(如:非注冊醫(yī)師獨立當(dāng)班、無證人員單獨操作),該項不得分。查看登記本,要求每月至少有一次聯(lián)系討論,無記錄不得分,記錄不全扣2分5新技術(shù)準(zhǔn)入及監(jiān)督管理制度開展未準(zhǔn)入的新醫(yī)療技術(shù)1項扣 1分,超過單項分值扣總分。①缺全員培訓(xùn)計劃或培訓(xùn)記錄②員工對輸血質(zhì)量管理要求不熟悉③醫(yī)師對輸血適應(yīng)證不掌握或者存在違規(guī)行為。15有輸血管理組織及工作制度,有質(zhì)量考核指標(biāo)和技術(shù)操作規(guī)程,有血液入庫、核對、交叉配血與發(fā)血出庫技術(shù)操作規(guī)程文件,員工能熟練掌握技術(shù)操作規(guī)程。20有控制輸血感染的方案及監(jiān)管制度,有輸血反應(yīng)及輸血感染疾病的等記報告和調(diào)查處理制度,并落實到位。15有輸血用血登記制度和用血報批手續(xù),有輸血前檢驗和核對制度,有臨床用血適應(yīng)證的 規(guī)定,并落實到位。三、醫(yī)療安全10分5認(rèn)真落實不良事件報告制度(包括輸血不良反應(yīng)、藥品不良反應(yīng))5熟悉《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》內(nèi)容要求及相關(guān)衛(wèi)生法律法規(guī),認(rèn)真落實防范醫(yī)療糾紛及事故發(fā)生的相關(guān)制度和措施。四、其它5分3科主任認(rèn)真履行外出登記報告制度。2醫(yī)師外出會診登記、審批手續(xù)是否齊全。六、考核方法和獎懲制度 (一)每月由醫(yī)院質(zhì)量考核小組負(fù)責(zé)組織實施檢查一次,結(jié)合平時抽查及終未質(zhì)量考核做出分?jǐn)?shù)評定。(三)科室考核分值與科室績效工資掛鉤(醫(yī)務(wù)科考核為30%)。七、醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)(一)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn):1.核心制度管理:認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度,如首診負(fù)責(zé)工作制度、查房制度、病例討論制度、會診制度、危重患者搶救工作制度、手術(shù)審批分級制度、手術(shù)準(zhǔn)入制度、分級護(hù)理制度、查對制度、病歷書寫規(guī)范與管理制度、交接班制度、臨床用血管理制度、知情談話制度等。進(jìn)一步抓好各項醫(yī)療管理制度的貫徹,真正做到制度落實。新入院病人48小時內(nèi)必須有主治醫(yī)師或高級職稱醫(yī)師查房;術(shù)前(非急診)、術(shù)后必須各有一次高級職稱醫(yī)師查房;病人入院一周以上,每周必須有一次高級
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