【正文】 站密封完好，外表裝飾完整，油漆完好，使用方便o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 保安崗?fù)ぐ惭b牢固，配件齊全，標(biāo)識(shí)清晰，完好無(wú)損。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 水池、水箱衛(wèi)生清潔，無(wú)滲漏o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 信報(bào)箱安裝牢固，完好無(wú)損，標(biāo)識(shí)清楚，表面平整光潔o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 雕塑、小品牢固，完好，安全。 電梯設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，運(yùn)行平穩(wěn)，安裝符合規(guī)范；有電梯運(yùn)行準(zhǔn)運(yùn)證；機(jī)房設(shè)置合理，配件安全，標(biāo)識(shí)清楚，表面光潔平整、明亮。 變配電設(shè)備型號(hào)、數(shù)量與移交清單相符，工作狀態(tài)良好，安全防護(hù)裝置齊全，標(biāo)識(shí)清楚、機(jī)房配置齊全，通風(fēng)、采光良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。 標(biāo)識(shí)清楚，機(jī)房通風(fēng)、采光、降溫良好，設(shè)備表面油漆完好，無(wú)損傷。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 消防監(jiān)控設(shè)備型號(hào)與移交清單相符，工作性能良好，反應(yīng)敏捷，標(biāo)識(shí)清楚，表面完好無(wú)損，設(shè)備安裝牢固，機(jī)房干燥、通風(fēng)、采光良好。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 保安監(jiān)控設(shè)備：同消防監(jiān)控設(shè)備。 a) 問(wèn)題逐項(xiàng)記錄在《接管驗(yàn)收資料遺留問(wèn)題登記表》中并交發(fā)展商相關(guān)人員簽字 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)b) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 對(duì)資料遺留的問(wèn)題，接管驗(yàn)收小組應(yīng)當(dāng)積極同發(fā)展商聯(lián)系補(bǔ)齊，必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 必要時(shí)公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)協(xié)助進(jìn)行。 《接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題登記表》和備忘錄交公司行政部歸檔長(zhǎng)期保存。 記錄 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)《接管驗(yàn)收設(shè)施、設(shè)備遺留問(wèn)題登記表》 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 相關(guān)支持文件 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)7．物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 規(guī)范住宅小區(qū)(大廈)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作，確保創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作完善有效。 適用于物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)達(dá)標(biāo)工作。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 公司分管副總經(jīng)理和管理處經(jīng)理具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)工作。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 程序要點(diǎn) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物業(yè)管理“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”簡(jiǎn)介 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “國(guó)家級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈工業(yè)區(qū)”達(dá)標(biāo)評(píng)比：是由國(guó)家建設(shè)部每年組織的全國(guó)物業(yè)管理達(dá)標(biāo)考評(píng)分為90分(百分制)，參加評(píng)比的小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)由各省建委或物業(yè)管理主管部門(mén)推薦考評(píng)合格后(90分)可榮獲由建設(shè)部頒發(fā)的“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈1T_業(yè)區(qū)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)(考評(píng)總分在95分以上可獲“全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)／大廈工業(yè)區(qū)”稱(chēng)號(hào))。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “省級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)比”:是由各省建委每年組織的全省范圍物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)評(píng)比。考評(píng)合格后，可榮獲省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)”稱(chēng)號(hào)。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “市級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)比”：是由國(guó)內(nèi)各主要城市自己每年舉行的全市范圍物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)評(píng)比。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “區(qū)級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)達(dá)標(biāo)評(píng)比”：是由各主要城市的各區(qū)級(jí)住宅主管部門(mén)舉行的全區(qū)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)評(píng)比。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物業(yè)管理公司創(chuàng)優(yōu)工作一般需要經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟確立目標(biāo)。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 成立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 對(duì)照“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行內(nèi)部整改。 定立“創(chuàng)優(yōu)”目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意結(jié)合參加“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)的實(shí)際情況和公司的保證能力，不可一味地好高騖遠(yuǎn)。 創(chuàng)優(yōu)小組一般應(yīng)由公司各部門(mén)的負(fù)責(zé)人和管理處主要領(lǐng)導(dǎo)組成。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 內(nèi)部動(dòng)員：“創(chuàng)優(yōu)”開(kāi)始時(shí)，應(yīng)首先對(duì)內(nèi)部員工，特別是參加“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)管理處的全體員工進(jìn)行“創(chuàng)優(yōu)”總動(dòng)員，通過(guò)會(huì)議、宣傳，加強(qiáng)管理力度等措施使相關(guān)員工盡快進(jìn)入緊張的“創(chuàng)優(yōu)”工作狀態(tài)，提高、加快工作效益、工作節(jié)奏，作好打硬仗、“吃苦”的準(zhǔn)備。 參照，邊整邊改邊對(duì)照“標(biāo)準(zhǔn)”逐步達(dá)到“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)的工作方式。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 在“硬件”設(shè)施的整改方面，應(yīng)當(dāng)作到以下幾個(gè)方面的完善： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所管理物業(yè)樓宇外觀(guān)的完好、整潔。特別應(yīng)注意陽(yáng)臺(tái)封閉的統(tǒng)一有序和不違反法規(guī)，不改陽(yáng)臺(tái)的使用功能，各種外觀(guān)管道清潔完好，無(wú)銹跡污染，不違反裝修管理規(guī)定的亂拉線(xiàn)、亂搭建、 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)b) 無(wú)違反裝修管理和消防管理法規(guī)的亂搭、亂建、亂改(改動(dòng)房屋的使用功能，物別是隨意改動(dòng)房屋結(jié)構(gòu))等違章現(xiàn)象；各類(lèi)樓宇內(nèi)部基本設(shè)施完好、整潔、標(biāo)識(shí)完整清晰(詳見(jiàn)《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》和《防火管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所管理小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)各類(lèi)公共設(shè)施、設(shè)備使用功能保持良好的工作狀態(tài)o“創(chuàng)優(yōu)”整改時(shí)應(yīng)對(duì)照“創(chuàng)優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。d) 設(shè)備機(jī)房的和設(shè)備表面狀況反映出來(lái)的是直觀(guān)的設(shè)備維護(hù)管理水準(zhǔn)的高低，整改時(shí)應(yīng)特別注意機(jī)房的環(huán)境整改和設(shè)備表面的維護(hù)工作，力爭(zhēng)做到機(jī)房整潔、干爽、通風(fēng)降溫和防護(hù)措施完善，設(shè)備表面光澤飽滿(mǎn)、標(biāo)識(shí)清晰，無(wú)油漬、銹跡、脫漆現(xiàn)象(詳見(jiàn)機(jī)電維修部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 消防系統(tǒng)配置齊全，標(biāo)識(shí)清楚完善，消防疏散通道暢通o“創(chuàng)優(yōu)”整改時(shí)應(yīng)特別注意對(duì)消防系統(tǒng)的整改，力爭(zhēng)做到消防設(shè)施、設(shè)備齊全完好，可隨時(shí)啟用，消防疏散應(yīng)急照明燈、消防疏散指示牌、疏散圖和標(biāo)識(shí)齊全、完好，消防疏散通道暢通，無(wú)任何阻礙，通往天臺(tái)、逃生平臺(tái)防火門(mén)無(wú)鎖閉；樓宇四周消防通道無(wú)占用、停車(chē)等已被忽略的消防隱患(詳見(jiàn)消防管理中心各標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)g) 衛(wèi)生狀況至關(guān)重要o“創(chuàng)優(yōu)”整改時(shí)要特別注意整改小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)的各個(gè)衛(wèi)生死角的衛(wèi)生，如商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門(mén)前、停車(chē)場(chǎng)、雨棚、天臺(tái)、垃圾中轉(zhuǎn)站、綠化花叢等處的衛(wèi)生狀況。h) “創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)的環(huán)境美化對(duì)“創(chuàng)優(yōu)’’評(píng)比影響極大。i) 公共秩序的整改要力爭(zhēng)做到各類(lèi)治安、交通標(biāo)識(shí)完善齊備，各種必要的防護(hù)設(shè) 施完好齊整，保安設(shè)備先進(jìn)完善(詳見(jiàn)保安部相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程)。 在“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料的整理中應(yīng)力求資料的完善與真實(shí)、可靠o“創(chuàng)優(yōu)’’迎檢資 料通常包括以下內(nèi)容： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “創(chuàng)優(yōu)小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)的產(chǎn)權(quán)資料 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－一用地協(xié)議書(shū)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——開(kāi)工許可證； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——總平面圖o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——土建竣工驗(yàn)收書(shū)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——水電竣工驗(yàn)收書(shū)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——通信系統(tǒng)竣工驗(yàn)收證明； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)c) 管理移交資料： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——開(kāi)發(fā)建設(shè)其他資料(如隱蔽工程記錄等)移交資料； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)——鑰匙移交記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)d) 管理公司成立登記資料： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－稅務(wù)登記證； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－管理處營(yíng)業(yè)執(zhí)照； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－管理處管理用房產(chǎn)權(quán)資料。e) 業(yè)主委員會(huì)成立與活動(dòng)資料： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－業(yè)主管委會(huì)社團(tuán)法人登記證； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－業(yè)主管委會(huì)成立記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－業(yè)主管委會(huì)發(fā)布的公告。F) g) h) i) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的住戶(hù)投訴記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的住戶(hù)回訪(fǎng)記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的住戶(hù)報(bào)修記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的住戶(hù)意見(jiàn)征集記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的管理處對(duì)外通知、通知記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的財(cái)務(wù)運(yùn)作損益表和其他財(cái)務(wù)報(bào)表； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的對(duì)外委托合同書(shū)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的員工培訓(xùn)記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的員工崗位、職稱(chēng)證書(shū)、員工檔案； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 小區(qū)業(yè)主／住戶(hù)檔案； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的住戶(hù)裝修管理檔案； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 政府相關(guān)部門(mén)出具的無(wú)治安案件、火災(zāi)事故證明書(shū) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有社區(qū)文化記錄； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的電梯年檢、二次供水檢疫、衛(wèi)生消殺檢疫證書(shū)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 所有的標(biāo)識(shí)復(fù)印件； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)z) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 進(jìn)行“自檢”和“預(yù)檢”： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 在整改硬件和整理“創(chuàng)優(yōu)”迎檢資料過(guò)程中，“創(chuàng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)不定期地組織“創(chuàng)優(yōu)”管理處進(jìn)行內(nèi)部自檢?！白詸z”一次，整改一次，提高一步，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)大幅度地提高“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)的迎檢水平。b) 式迎檢前進(jìn)行有針對(duì)性的最后準(zhǔn)備并以此鍛煉管理處的全體員工。 在正式“創(chuàng)優(yōu)”迎檢前“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)應(yīng)著重做好以下工作： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 硬件整改基本達(dá)標(biāo)。b) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 取得業(yè)主／住戶(hù)諒解和支持：“乜＼1憮，’管理處應(yīng)當(dāng)“創(chuàng)優(yōu)”的意義與＼業(yè)主／住戶(hù)達(dá)成充分的理解，使業(yè)主／住戶(hù)的絕大多數(shù)都能支持創(chuàng)優(yōu)工作。d) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 選好住戶(hù)代表，為向考評(píng)團(tuán)匯報(bào)工作作好準(zhǔn)備：“國(guó)優(yōu)”、“省優(yōu)，’評(píng)比一般考評(píng)團(tuán)都要求參加考評(píng)的小區(qū)／大廈／工業(yè)區(qū)有業(yè)主代表的發(fā)言和評(píng)價(jià)，認(rèn)真選好住戶(hù)代表，贏得住戶(hù)代表的鼎力支持對(duì)考評(píng)至關(guān)重要。f) 發(fā)言稿應(yīng)突出“創(chuàng)優(yōu)”小區(qū)的物業(yè)管理特色和成績(jī)，簡(jiǎn)潔明快、重點(diǎn)突出，切 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－小區(qū)／大廈lT．業(yè)區(qū)簡(jiǎn)介； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－社區(qū)文化與精神文明匯報(bào)； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 分工負(fù)責(zé)，注意迎檢環(huán)境的布置：“迎檢”環(huán)境的布置應(yīng)注意迎檢氣氛的烘托，力爭(zhēng)創(chuàng)造出一個(gè)有利于迎檢、能夠給考評(píng)團(tuán)留下“好印象”的環(huán)境。h) 迎檢時(shí)員工的儀容 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)的精神風(fēng)貌和精神狀態(tài)參加考評(píng)，以求爭(zhēng)取最佳的考評(píng)成果。i) －－精神飽滿(mǎn)、儀容整潔； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－熱情大方，不卑不亢； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－自信嚴(yán)謹(jǐn)、應(yīng)答適度。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 記錄 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 相關(guān)支持文件 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)體系標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 目的 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)適用于物業(yè)管理公司導(dǎo)ISO9000入國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系工作。 職責(zé) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物業(yè)管理公司導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系一般經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)步驟： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 導(dǎo)人IS09000質(zhì)量體系是一項(xiàng)很專(zhuān)業(yè)、理論性很強(qiáng)的工作。其作用是指導(dǎo)公司的導(dǎo)人工作，協(xié)助建立物業(yè)管理文件化的質(zhì)量體系，指導(dǎo)質(zhì)量體系在本公司的有效運(yùn)行、培訓(xùn)員工。 物業(yè)管理公司在導(dǎo)入IS09000質(zhì)量體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先由公司總經(jīng)理任命一位管理者代表，協(xié)助自己領(lǐng)導(dǎo)IS09000質(zhì)量體系的導(dǎo)入和維持改進(jìn)工作。其主要權(quán)限是：處理與質(zhì)量體系運(yùn)行有關(guān)的問(wèn)題，任命內(nèi)部質(zhì)量審核組長(zhǎng)。 為使質(zhì)量體系在公司的運(yùn)行得以有效維持，應(yīng)當(dāng)在導(dǎo)人1S09000質(zhì)量體系之初成立專(zhuān)門(mén)的IS09000質(zhì)量體系控制、實(shí)施部——品質(zhì)部(小物業(yè)管理公司也可以由辦公室兼)，其主要作用是：在建立文件化質(zhì)量體系階段，負(fù)責(zé)編寫(xiě)本公司的質(zhì)量體系文件；在運(yùn)行階段負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的發(fā)放、控制；運(yùn)行質(zhì)量的審核、控制、維持和改進(jìn)；負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)和質(zhì)量體系的對(duì)外聯(lián)系工作及員工的績(jī)效考評(píng)實(shí)施工作。 員工要求：具有較高專(zhuān)業(yè)理論水平和文化知識(shí)，熟悉本部門(mén)專(zhuān)業(yè)工作，思維敏捷，原則性強(qiáng)。 導(dǎo)入ISO9000質(zhì)量體系，首先需要公司主要干部和從事IS09000專(zhuān)業(yè)管理的員工熟練理解IS09000質(zhì)量體系的基本理論。品質(zhì)部員工除應(yīng)接受ISO9000基本理論的培訓(xùn)外，還應(yīng)接受如伺編寫(xiě)本公司的質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物業(yè)管理公司IS09(0)0質(zhì)量體系文件通常包括： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 質(zhì)量手冊(cè)——主要是闡明公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，描述本公司的質(zhì)量體系，對(duì)內(nèi)是實(shí)施公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，對(duì)外是公司質(zhì)量保證能力的證明文件； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 程序文件—是公司質(zhì)量手冊(cè)的展開(kāi)和支持，它主要描述公司選定的質(zhì)量體系 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)c） 作業(yè)文件—是公司質(zhì)量體系程序文件的展開(kāi)、支持和細(xì)化。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)a) b) c) d) e) f) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 切記死搬硬套IS09000理論。 a） b) c) b) e) －－先編“作業(yè)規(guī)程”——解決怎樣操作的問(wèn)題； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng)－－再編“質(zhì)量手冊(cè)” 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 編寫(xiě)的基本原則 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “該說(shuō)的一定要說(shuō)到”o物業(yè)管理公司的IS09000文件特別是作業(yè)規(guī)程一定要全面。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “重新反思管理”?！胺此肌本褪且罁?jù)IS09000標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代企業(yè)管理的要求從效益、制約、成本、創(chuàng)新上去反思原有的管理水平，找到不足后加以改進(jìn)。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “預(yù)防為主”。因此在編制文件時(shí)一定要將可能在物業(yè)管理服務(wù)工作發(fā)生的問(wèn)題預(yù)先性地在文件上用規(guī)程、制度加以預(yù)防。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “持續(xù)改進(jìn)”。編制、修改作業(yè)規(guī)程是一項(xiàng)永久的工作； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “語(yǔ)言通俗明白、繁簡(jiǎn)適宜”。程應(yīng)讓最基層的員工看明白o(hù) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) “編寫(xiě)的物業(yè)管理文件”。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 質(zhì)量體系的文件編制詳見(jiàn)質(zhì)量體系文件編制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。 論證的內(nèi)容為： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) a) b) c) 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 品質(zhì)部應(yīng)將討論結(jié)果加以匯編后報(bào)總經(jīng)理和管理者代表，最后依據(jù)合理的審核意見(jiàn)對(duì)IS09000質(zhì)量體系作一次全面修改。 品質(zhì)部員工應(yīng)當(dāng)參加完培訓(xùn)考試合格后獲取國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)的企業(yè)《注冊(cè)內(nèi)部質(zhì)量審核員證書(shū)》o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 公司總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)以文件的形式在質(zhì)量體系試運(yùn)行前正式任命品質(zhì)部成員為物業(yè)管理公司內(nèi)部質(zhì)量審核員o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng). 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 管理者代表在將IS09000文件下發(fā)至各部門(mén)后應(yīng)立即組織公司員工全方位的執(zhí)行質(zhì)量體系文件的培訓(xùn)，培訓(xùn)應(yīng)注意多層次、全方位的開(kāi)展，直至員工基本都能理解和掌握文件的要求方可。 質(zhì)量體系試行 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 質(zhì)量體系下發(fā)培訓(xùn)完成后，開(kāi)始進(jìn)入試運(yùn)行階段。 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 試運(yùn)行的要求： 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) a) 按文件要求作業(yè)，嚴(yán)禁隨意操作； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) b) 按文件要求記錄，嚴(yán)禁弄虛作假； 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) c) 反映問(wèn)題通過(guò)正常渠道向品質(zhì)部反映，嚴(yán)禁詆毀文件o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 為了保證質(zhì)量體系的有效試運(yùn)行，公司應(yīng)當(dāng)制定嚴(yán)厲的懲罰措施采確保執(zhí)行的 嚴(yán)肅性(此階段也稱(chēng)作強(qiáng)制執(zhí)行階段)o 物管遠(yuǎn)教網(wǎng) 進(jìn)行第一次內(nèi)部質(zhì)量審核 物管遠(yuǎn)教