【正文】 方面作出目標(biāo)合適、完成時(shí)間明確、方法步驟具體的切實(shí)可行的計(jì)劃。 要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門(mén)月工作計(jì)劃和每月辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的任務(wù)。 要求以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，及時(shí)正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎(jiǎng)金、調(diào)動(dòng)、職務(wù)任免、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項(xiàng)；及時(shí)行使監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)職能。 考核時(shí)在自評(píng)基礎(chǔ)上隨機(jī)抽取10項(xiàng)（件）日常事務(wù)工作處理案例，核查是否及時(shí)（符合公司規(guī)定的時(shí)限要求或有關(guān)部門(mén)、員工請(qǐng)示的生效時(shí)間）、是否正確（符合國(guó)家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司），每發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題（不及時(shí)或處理不正確）扣2分。 平日每有1次其它部門(mén)合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門(mén)，根據(jù)其它部門(mén)反映情況酌情扣15分。 、調(diào)整權(quán)。 、業(yè)務(wù)員的指揮督導(dǎo)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。 (二)、職責(zé) 每遲交一天扣2分。 ⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售、回款、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)推廣、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)管理、內(nèi)部管理等方面。酌情扣05分。 回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有1個(gè)沒(méi)完成扣5分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)）。 每月第2個(gè)工作日?qǐng)?bào)送銷售月報(bào)。 每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見(jiàn)、經(jīng)銷商意見(jiàn)，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。 維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。 按公司規(guī)定及時(shí)收回各種應(yīng)收帳款。 建立代理商檔案，每半年對(duì)代理商進(jìn)行一次評(píng)估，寫(xiě)出評(píng)估報(bào)告。 ⑴要求工作安排合理，業(yè)務(wù)程序科學(xué)；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致；模范帶頭，關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣15分。 受經(jīng)理授權(quán)，行使車(chē)輛調(diào)度、市場(chǎng)管理權(quán)力。 、月度銷售回款任務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)拓任務(wù)。 ，協(xié)助經(jīng)理管理業(yè)務(wù)代表；收集整理市場(chǎng)情報(bào)信息、業(yè)務(wù)代表各種業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告；編寫(xiě)和管理經(jīng)營(yíng)部文件，定期編發(fā)“市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)”。 ，編制和報(bào)送銷售業(yè)務(wù)報(bào)表。 ，負(fù)責(zé)合同執(zhí)行；負(fù)責(zé)建立代理商檔案。 ⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調(diào)查回復(fù)工作。 ⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見(jiàn)、經(jīng)銷商意見(jiàn)，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。 每月至少編發(fā)一期“市場(chǎng)營(yíng)銷簡(jiǎn)報(bào)”，宣傳解釋公司營(yíng)銷政策和舉措，通報(bào)各區(qū)域市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、業(yè)績(jī)，推廣介紹先進(jìn)典型、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。 按月統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷售量，編制銷售報(bào)表于每月第二個(gè)工作日?qǐng)?bào)送給經(jīng)理。 按公司統(tǒng)一要求建立代理商檔案，逐月登記業(yè)績(jī)、資信變動(dòng)情況，編號(hào)并保管。按公司質(zhì)量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質(zhì)量記錄和部門(mén)文件。 制訂“車(chē)輛管理規(guī)定”報(bào)綜合辦審批；嚴(yán)格按審批后的“車(chē)輛管理規(guī)定”管理。 每有一次違反“車(chē)輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生，屬本人責(zé)任扣2分；屬業(yè)務(wù)員（司機(jī)）責(zé)任而沒(méi)作出及時(shí)處理扣1分。 每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 十七、廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職權(quán) 、管理，保證廣東區(qū)銷售回款額和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃的完成，保證市場(chǎng)秩序健康有序。 、分析廣東市場(chǎng)反饋信息，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。 （三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ⑴銷售回款完成率 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）。 ⑵市場(chǎng)開(kāi)拓完成率 ⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣05分。 ⑵維護(hù)市場(chǎng)秩序凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣25分。 每缺報(bào)1種扣5分，遲報(bào)1種每天扣1分，有錯(cuò)報(bào)扣2分，馬虎潦草扣12分。 根據(jù)業(yè)務(wù)員意見(jiàn)酌情扣05分。 每有一次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣25分。 ，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。 、產(chǎn)品銷售任務(wù)。 ，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。 。 、宣傳推廣工作。 。 （二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。 本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒(méi)完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒(méi)完成扣1分。 、報(bào)告 每有一次客戶合理投訴扣2分 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣25分。 、獎(jiǎng)懲建議權(quán)（二）、職責(zé) ，控制采購(gòu)價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購(gòu)最合適的原輔材料。 、績(jī)效考核工作。 ⑴編制常規(guī)、通用品種原輔材料合理庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，保證能隨時(shí)滿足生產(chǎn)需要。每有一個(gè)品種規(guī)格不能按時(shí)供應(yīng)，每遲一天扣2分。 ⑶編制到貨明細(xì)表時(shí)，芯圈不得超過(guò)10天，網(wǎng)布不得超過(guò)7天，商標(biāo)不得超過(guò)10天，無(wú)紡紙商標(biāo)不得超過(guò)15天，無(wú)紡紙網(wǎng)布不得超過(guò)7天，紙箱不得超過(guò)10天。 所供應(yīng)原輔材料必須滿足公司質(zhì)量要求。 掌握原輔材料行情，控制采購(gòu)價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購(gòu)最合適的原輔材料。 定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊；道路通暢、防火防潮；帳目清楚、帳物相符。 ⑴要求工作安排合理，業(yè)務(wù)程序科學(xué)；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致；模范帶頭，關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。每遲完成1天扣2分；人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有一例扣5分。 平日每有1次其它部門(mén)合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門(mén)，根據(jù)其它部門(mén)反映情況酌情扣15分。 二十、倉(cāng)庫(kù)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、工作職責(zé) 進(jìn)倉(cāng)成品經(jīng)驗(yàn)收后，開(kāi)出進(jìn)倉(cāng)單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、留底各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)每次扣2分。 以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)1次扣2分。 倉(cāng)庫(kù)帳與財(cái)務(wù)帳相符。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。 、任務(wù)分配權(quán)。 、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。 ，致力于建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，拓展公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)，打造“金鉆”國(guó)際品牌。 、月度工作計(jì)劃，分解落實(shí)公司年度出口目標(biāo)，組織領(lǐng)導(dǎo)出口部全體人員完成銷售任務(wù)和市場(chǎng)拓展任務(wù)。 、認(rèn)定、報(bào)批；審核簽發(fā)排產(chǎn)單；組織檢查跟進(jìn)原輔材料供應(yīng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、商檢、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)到位情況；做到萬(wàn)無(wú)一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。 ，協(xié)助人事部做好對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作、教育培訓(xùn)工作。 （三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ⑴要求每年1月15日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每缺少一項(xiàng)扣2分。 ⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 ⑴銷售回款完成率 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）。 ⑵市場(chǎng)開(kāi)拓完成率 要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)從客戶評(píng)估、驗(yàn)資、客戶要求確認(rèn)、合同條文、質(zhì)量、交貨期、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)和跟進(jìn)落實(shí)，以保證能順利收回貨款。 貨物裝船后30日內(nèi)須貨款回籠。 沒(méi)完成扣5分，質(zhì)量不高扣13分。 ⑵內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，有威信，能服眾。 ⑶客戶檔案、文書(shū)檔案、實(shí)物檔案整理規(guī)范、齊全完整。 ⑷統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。 以上每條分別考核，酌情扣02分。 二十二、出口部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職責(zé) ；跟進(jìn)或辦理商標(biāo)、包裝物設(shè)計(jì)、制作開(kāi)工準(zhǔn)備、生產(chǎn)過(guò)程、包裝、質(zhì)量控制、商檢、報(bào)關(guān)、備貨發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)工作；編輯排產(chǎn)單、報(bào)關(guān)單、發(fā)票、商檢證、結(jié)算單等各種單證，做到萬(wàn)無(wú)一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。 4．配合協(xié)調(diào)出口業(yè)務(wù)中公司內(nèi)各相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系；密切協(xié)調(diào)外貿(mào)代理公司及商檢、海關(guān)等外貿(mào)職能管理部門(mén)的合作與關(guān)系；保證出口業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。 （二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)真做好“工作職責(zé)”第3條規(guī)定的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，按單如實(shí)填寫(xiě)“跟單記錄表”，及時(shí)處理、報(bào)告各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的偏離計(jì)劃情況。 ⑴建立健全客戶檔案，按月歸檔或刷新，充實(shí)檔案內(nèi)容。每有一次收發(fā)不及時(shí)扣1分；每有一次錯(cuò)登、漏登扣2分；歸檔不及時(shí)扣1分；檔案資料不全扣2分。 每有一次不能及時(shí)提供或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)扣2分。 ⑵每月5號(hào)出月報(bào)，7號(hào)出季報(bào)，每年元月10日出年報(bào)。 每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。 二十三、出口部外銷業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)（一）、職責(zé) ，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。 ；做好售前、售中、售后服務(wù)。 ，定期提供調(diào)研報(bào)告。 （二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ⑴銷售回款完成率 實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額?；乜钔瓿陕?00%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）。 ⑵客戶開(kāi)拓完成率 ⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬(wàn)元扣2分。 ⑵客戶溝通不夠，沒(méi)能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。造成客戶流失，每一例扣5分。 ⑶合同條文不慎密，填寫(xiě)錯(cuò)誤，造成合同糾紛。造成客戶流失，每一例扣10分。 ⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。 貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。 要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書(shū)檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。 要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。 要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2