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人力資源總監(jiān)操作手冊-閱讀頁

2025-07-24 12:54本頁面
  

【正文】 費:%個人繳費:無五. 補充養(yǎng)老保險1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動合同者2 員工為公司服務(wù)滿一年公司,公司為員工辦理補充養(yǎng)老保險事宜3 每年 12 月由人力資源部、工會負責(zé)建立補充養(yǎng)老金臺帳及基金托管事宜4 補充養(yǎng)老保險支取A 員工達到法定退休年齡,允許員工領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的100%;B 司齡滿 10 年離司的員工,允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的 90%;C 司齡滿 6 年離司的員工,允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的 80%;D 司齡滿 3 年離司的員工,允許領(lǐng)取公司為其辦理的補充養(yǎng)老保險本金及收益累計總額的 60%;E 司齡不滿 3 年離司的員工,不享受補充養(yǎng)老保險金;六. 補充醫(yī)療保險1 公司和所屬分支機構(gòu)的正式員工,且與公司簽訂勞動合同者2 公司辦理補充醫(yī)療保險項目:A 員工因病死亡保險;B 員工意外傷害身故(含高殘)保險;C 員工醫(yī)療保險(含門診、住院、意外傷害醫(yī)療);D 重大疾病保險。 29 第十二章 績效管理 一. 考核體系 1 績效考核分為“目標考核”與“行為考核”兩部分。2 目標考核:是對工作任務(wù)結(jié)果的評價,一般情況下只考核工作的進展情況與效果,而不對工作的過程和方式進行評價,評價標準主要是客觀數(shù)據(jù)、抽樣結(jié)果與實例。3 行為考核:主要對員工工作過程和方式和工作能力的評價。 2 根據(jù)考核表計算“目標考核”與“行為考核”總分,對照可得總體考核評級。Y Y行 共同資源、兩核部門 行 營銷、投資部門為 為考 考核 核成 成績 B A 績 C AD C D BX 目標考核成績 X 目標考核成績共同資源、兩核部門 A 區(qū) B 區(qū) C 區(qū) D 區(qū)營銷、投資部門 A 區(qū) C 區(qū) B 區(qū) D 區(qū)-能夠完成交付工說明-遠超過工作要求-超等的績效 -具有超凡的工 作能力-工作態(tài)度極佳 -有可能提升到 上一級別-勝任本職工作,工作能力和工作責(zé)任 心可以彌補偶爾的 不足-有良好的工作態(tài) 度和工作熱情-需要提高工作業(yè) 績、工作水平,合理 安排工作計劃,保證 工作順利完成作,經(jīng)常表現(xiàn)出來的長處可以彌補偶爾 的不足-取得良好的工作 業(yè)績-具有工作所需的 能力需進一步完善 自己-需要調(diào)整自身的 工作態(tài)度,提高工作 熱情-勉強完成或不能完成交付的工作,需 要監(jiān)督其工作-偶爾表現(xiàn)出來的 長處不能彌補頻繁 的不足-不得不考慮降職 或轉(zhuǎn)入其他部門或 辭退 30 三. 績效結(jié)果的應(yīng)用 1 記入員工人事檔案,與工資、獎金掛鉤,作為年度獎金發(fā)放、年度薪酬調(diào)整,確定職務(wù)晉升、崗位調(diào)配、教育培訓(xùn)等人事待遇的依據(jù)。3 對于年度績效考核連續(xù)兩次為“D”的經(jīng)理以上級別管理者,除按制度規(guī)定降低其工資等級外,人力資源部向公司領(lǐng)導(dǎo)提出免職或降職處理建議流程圖:制訂工作計劃、工作目標,確定考評標準員工定期填寫工作記錄,進行自 我評價;直接主管填寫意見填寫季度《目標考核表》填寫行為評價內(nèi)容和考評標準進行工作行為評價(半年) 員工填寫工作總結(jié) 進行考核面談 考核結(jié)果交人力資源部 備案,并進行獎金分配 31 第十三章 獎勵制度 一. 宣傳和重視員工在完成組織目標所作出的貢獻,并對員工或團隊的卓越成就及時有效的給予表彰 二. 獎勵種類: 1 明星獎: 2 特殊貢獻獎: 3 最佳團隊獎: 三. 獎勵周期:每年度評選一次。 二. 紀律處罰條例: 對違紀員工的處罰分行政和經(jīng)濟處罰兩類,行政處罰分為下列幾種:警告、降職、降薪、解雇,其 中警告分為口頭警告、書面警告最終警告。 l 儀容不整,不按公司規(guī)定著裝,不佩戴胸卡或不遵守出入公司規(guī)定,每次罰款 100 元。 l 冒領(lǐng)公司發(fā)放的禮品。 2 書面警告有下列情況之一,經(jīng)查實,給予書面警告,并處以罰款處分: l 曠工一天以內(nèi)者,扣發(fā)當(dāng)期全部獎金,并扣發(fā)當(dāng)日工資與住房補貼。 l 違反胸卡佩戴規(guī)定,并拒絕監(jiān)督檢查,視情節(jié)輕重處以 200-500 元罰款。 l 拒絕聽從主管人員指揮、監(jiān)督,屬初犯者。 l 未經(jīng)批準,擅自(或指使他人)按動“報警器”,挪動、拆裝滅火器材或壓埋占用消防栓,堵塞防 火通道造成經(jīng)濟損失的。 l 違反公司工作程序,導(dǎo)致輕微損失者。 l 浪費或損壞公物情節(jié)輕微者。 l 未經(jīng)允許擅自帶人進入公司者。 l 在過去六個月內(nèi),累計有兩次相同性質(zhì)的口頭警告或三次不同性質(zhì)的口頭警告。 l 對公司財物、名譽造成損害 l 違反公司管理規(guī)定 l 有嚴重不良行為 l 連續(xù)曠工兩日或一年內(nèi)曠工記錄兩次以上 l 在十二個月內(nèi),累計兩次相同性質(zhì)的書面警告或三次不同性質(zhì)的書面警告。 l 使公司財物、名譽受損失者 l 嚴重違反公司管理規(guī)定者 l 行為不法或嚴重違規(guī)者 l 累計兩次不同性質(zhì)的最終警告或,或一次最終警告后又有相同性質(zhì)的警告處分。直接經(jīng)理應(yīng)作出關(guān)于事情發(fā)生經(jīng)過的詳細書面 報告,解雇員工的處分應(yīng)由部門負責(zé)人和人力資源負責(zé)人共同提出,并征得工會同意,由總經(jīng)理批準 實施。 四. 員工被口頭警告后六個月沒有違紀的,或被書面警告后十二個月內(nèi)沒有違紀的,或被最終警告后十 八個月沒有違紀的將可獲允撤銷相應(yīng)紀律處罰;也可根據(jù)員工的改進表現(xiàn)提前撤銷處分。 2 掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)。 4 提升員工履行職責(zé)的能力,改善工作績效 5 改善工作態(tài)度,提高員工的工作熱情,培養(yǎng)團隊精神 二. 職責(zé) 教育培訓(xùn)工作在公司總經(jīng)理室統(tǒng)一布署下由人力資源部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃,各實施部門(指專業(yè) 部門和分支機構(gòu))各司其職,員工個人主動配合,齊抓共管,共同完成培訓(xùn)任務(wù)。 B 制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,并形成實施方案,督促各部門和分支機構(gòu)貫徹落實。著重組織實施管理干部培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)和海外培訓(xùn)。E 負責(zé)培訓(xùn)資源的開發(fā)與管理。G 開展培訓(xùn)的效果評估工作。B 指導(dǎo)本部門員工制定和實施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。D 負責(zé)向公司提供本專業(yè)的培訓(xùn)師和教材。3 員工個人的職責(zé): 員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利,也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。 三. 教育培訓(xùn)的內(nèi)容: 1 綜合素質(zhì) 2 專業(yè)技能 3 個性提高 四. 教育培訓(xùn)的方式 1 公開課 A 人力資源部負責(zé)每月收集公開課信息,編制公開課資源表,并推薦適合業(yè)務(wù)需要的培訓(xùn)課程。36 C 參加公開課培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)后要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容在公司一定范圍內(nèi)進行匯報,并復(fù)印培訓(xùn)教材送至人力資源部備案。2 脫產(chǎn)培訓(xùn)A 員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn),時間在一個月以上,或一次費用在一萬元以上,須和公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議,約定培訓(xùn)后的服務(wù)期。3 業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí) 公司管理部門員工參加業(yè)余培訓(xùn)或?qū)W習(xí),由本人申請,經(jīng)部門總監(jiān)(或經(jīng)理)和人力資源本 部審核。 5 崗前培訓(xùn) 新員工正式報到上班前必須參加新員工崗前培訓(xùn)。 7 內(nèi)部講師 根據(jù)培訓(xùn)發(fā)展需要,公司實行內(nèi)部講師制度. 五. 培訓(xùn)作業(yè)流程 1 年度培訓(xùn)計劃的擬定程序 A 人力資源部每年年底根據(jù)公司的下一年度的業(yè)務(wù)目標,分析,判斷所需要的技能和知識,根據(jù)績效考評結(jié)果,對員工作出培訓(xùn)需求建議;B 與各部門討論員工所需培訓(xùn)課程的分配,制定出公共課程和特定課程,制作 年度培訓(xùn)計劃表 、 月度培訓(xùn)計劃表 。由講師設(shè)計課程,進行教案設(shè)計,制定有效的培訓(xùn)方法B 人力資源部公布課程大綱。人 力資源部統(tǒng)籌確定學(xué)員名單,與受訓(xùn)員工的直接主管確認其對該培訓(xùn)的期望。 C 課程實施a 選擇適宜的培訓(xùn)地點,保證良好的環(huán)境 b 準備培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料 c 制備教材 d 課堂管理 e 培訓(xùn)評估 37 流程圖:人事部對員工的培訓(xùn)需求進行問卷或訪談?wù){(diào)查通過績效考核得出的關(guān)于不同員工的不同層面的培訓(xùn)需求各部門申請內(nèi)容項目明確的培訓(xùn)需求結(jié)合公司組織業(yè)務(wù)需求、員工 個人職業(yè)發(fā)展 規(guī)劃、培訓(xùn)費用 等統(tǒng)籌安排,對 培訓(xùn)需求進行 分析和審批 制訂具體培訓(xùn)的類型和計劃并執(zhí)行培訓(xùn)計劃開發(fā)并培養(yǎng)公司內(nèi)部講師內(nèi) 部 各 部 外 聘講 師 門 交 講 師做 專 叉 培 來 公業(yè) 培 訓(xùn) 司 授訓(xùn) 課公 司委 派簽訂培訓(xùn)協(xié)員 工議 ,明確服出 外務(wù)期限進 修 對培訓(xùn)結(jié)果進行跟進(效果調(diào)查、核算成本等)將培訓(xùn)成績提供給各部門完成培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)資料存檔備案培訓(xùn)反饋調(diào)查38 第十六章 職業(yè)生涯發(fā)展 一. 基本原則 1 創(chuàng)新發(fā)展原則人才機制設(shè)計 2 規(guī)范科學(xué)程序化原則人才制度建設(shè) 3 公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則選拔任用儲備人才 4 德才兼?zhèn)?、任人唯賢的原則選拔任用儲備人才 5 專人指導(dǎo)與全程跟蹤的原則人才職業(yè)生涯計劃 6 按需施教與講究實效的原則人才培訓(xùn) 7 獎懲嚴明與能上能下的原則—人才考核使用 二. 近期目標: 理順、完善職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃;明確人才選拔、任用、儲備、培訓(xùn)、輪崗、考核等管理體制;建立 健全人才管理制度與流程;結(jié)合公司人才資源現(xiàn)狀,積極穩(wěn)妥、有步驟地實施變革,確保公司經(jīng)營 目標的實現(xiàn)。 五. 公開人才招聘 1 進行應(yīng)聘崗位分析設(shè)計測評要素及權(quán)重; 2 統(tǒng)一設(shè)計面試題; 3 根據(jù)面試分數(shù)和評價報告,確定競選結(jié)果。 七. 實行人才崗位輪換 1 橫向輪崗與縱向輪崗 2 輪崗的對象 A 公司總部經(jīng)理以上員工和分公司總經(jīng)理室成員以上人員;B 在同一崗位任職 5 年以上,特別是在人事、財務(wù)、兩核、投資等重要崗位連續(xù)工作 3 年以上,原則上實行輪崗的經(jīng)理級以上員工。4 輪崗的經(jīng)理級以上的員工,要服從組織決定,在指定期限內(nèi)報到就職,對不服從組織決定者,給予 嚴肅批評教育。 八. 外派人員待遇 1 外派人員確定的條件 A 公司正式員工由公司統(tǒng)一安排派駐(含聘任、借用、交流工作人員)到非本人戶口所在地或非長駐地公司所屬機構(gòu)工作在三個月以上的人員B 凡在異地機構(gòu)工作未超過三個月的或內(nèi)部調(diào)動且勞動人事關(guān)系隨轉(zhuǎn)到非戶口所在地或非長駐地機構(gòu)的、返回戶口所在地或長駐地機構(gòu)工作的不適用本規(guī)定。外派工作人員經(jīng)人力資源部協(xié)調(diào)安排,報公司主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會批準后執(zhí)行。2 外派人員的有關(guān)待遇A 外派工作人員的工資和福利,按原工作機構(gòu)標準核定并由原工作機構(gòu)發(fā)放。C 外派工作人員在異地機構(gòu)工作期間享受生活補貼。 D 生活補貼自外派員工抵達工作機構(gòu)報到之日起,至外派工作結(jié)束離開工作機構(gòu)之日止(含法定 休息日和節(jié)假日)。房租補貼標準按工作機構(gòu)同級別人員住房工 資標準的 30%核定(最高不超過部門正職住房工資標準的 30%),由工作機構(gòu)按月發(fā)放。未能享受休假,其直系親屬 1 人可前往外派人員工作機構(gòu)所在地探望,往返路費 由工作機構(gòu)承擔(dān)。2 人事檔案管理實行公司領(lǐng)導(dǎo)下的分級管理負責(zé)制。公司人力資源部負責(zé)公司各級干部和各分支機構(gòu)經(jīng)理室成員、人力資源部負責(zé)人、稽核審計部負責(zé)人的人事檔案管理工作。5 同級組織部門有權(quán)查閱本級人事檔案。二. 確立兩級檔案管理制度1 一級檔案為本辦法所指人事檔案,是員工入司隨轉(zhuǎn)的人事檔案材料;2 二級檔案為員工入司以后的任職情況、培訓(xùn)情況、工資調(diào)整、學(xué)歷、職稱變化、歷年考核等情況及員工基本情況復(fù)印件備查材料 三. 人事檔案分類: 第一類:履歷材料; 第二類:自傳材料; 第三類:鑒定、考核、考察材料; 第四類:學(xué)歷和評聘材料; 第五類:政治歷史情況的審查材料; 第六類:政治面貌材料; 第七類:獎勵材料; 第八類:處分材料; 第九類:錄用、任免、聘用、轉(zhuǎn)業(yè)、工資、待遇、出國、退休、退職材料及各種代表會代表登記 表等材料; 第十類:其他可供組織上參考的材料。 B 人力資源工作中形成的臺帳、報告,以及搜集到的業(yè)務(wù)資料等,由各處歸口管理,各經(jīng)辦人保存。C 薪資福利類保密文件由薪酬福利處自行建檔保存。 五. 員工人事檔案管理 1 人力資源部負責(zé)管理(建立、接轉(zhuǎn)、保存、整理)本機構(gòu)內(nèi)員工的人事檔案。檔案管理人員應(yīng)在接到調(diào)入檔案時當(dāng)場拆封核查,如有缺 漏或疑點,應(yīng)將檔案密封交員工本人退回原單位補齊或作出書面解釋。 4 人事檔案管理,應(yīng)嚴格執(zhí)行國家和公司有關(guān)規(guī)定。檔案管理人員和查閱者不得私自增刪、涂改、泄露檔案材料內(nèi)容。包括該員工的有關(guān)招聘、錄用、合同、 考核、
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