【正文】 廠配件定價但極有可能采用非原廠配件的必須有能反映損傷、型號規(guī)格或配件編碼的單獨照片； （ 16）局部拍照時，需持穩(wěn)相機，同時相機要聚焦，照片要求清晰并有輔助照片反映所處部位； （ 17）受損貨物、路產(chǎn)照片。 四、車輛和財產(chǎn)定損要求 （一） 事故車輛的定損要求 查勘定損人員在規(guī)定的時間內(nèi)會同被保險人一起對事故車輛核定損失，確定修理價格。 事故車輛的定損堅持“以我為主”，嚴禁交由維修廠定損和抄錄維修廠修車明細。 （二）財產(chǎn)損失的定損要求 簡單財產(chǎn)損失應會同被保險人一起根據(jù)財產(chǎn)價值和損失程度確定損失金額，必要時請生產(chǎn)廠家進行鑒定。 其它物資查勘定損 （ 1）市政和道路交通設施：如廣告牌、電燈桿、防護欄、隔離樁、綠化樹等，在定損 中按損壞物產(chǎn)的制作費用及當?shù)厥姓?、路政、交管部門的賠償標準核定； （ 2）房屋建筑：了解房屋結(jié)構(gòu)、材料、損失狀況，然后確定維修方案，最后請當?shù)財?shù)家建筑施工單位對損壞部分及維修方案進行預算招標，確定最低修復費用； （ 3）農(nóng)田莊稼：在青苗期按青苗費用加上一定的補貼即可，成熟期的莊稼可按當?shù)赝愞r(nóng)作物平均產(chǎn)量測算定損； （ 4）家畜、牲畜：牲畜受傷以治療為主，受傷后失去使用價值或死亡的，憑畜牧部門證明或協(xié)商折價賠償； （ 5）車上貨物及其它貨品：應根據(jù)不同的物品分別定損，對一些精密儀器、家電、高檔物品等應 核實具體的數(shù)量、規(guī)格、生產(chǎn)廠，可向市場或生產(chǎn)廠了解物品價格。 （三）定損工作次序及內(nèi)容 根據(jù)抄單信息、查勘錄入信息、行駛證信息、受損車輛照片信息，了解受損車輛型號、規(guī)格、年款及車身構(gòu)造的類型，比對上述四處提供的車牌號碼、發(fā)動機號和車架號（ VIN碼）是否一致。 翻看現(xiàn)場照片記錄、損失照片痕跡記錄，核對出險原因、經(jīng)過及 大概損失情況是否相符，有無擴大損失部分。 沿著碰撞力傳遞路線系統(tǒng)地檢查車輛配件的損傷，直到?jīng)]有任何損傷痕跡的位置，以防遺漏間接損失（間接損失是由碰撞力的沖力沿著車身傳輸和慣性力的作用在車身其他部位引起的損壞。所以，定損人員在定損時必須設法找出各個部位變形的痕跡，并檢查所有螺栓、墊片或其他緊固件有沒有發(fā)生移 動或離位，有沒有露出未涂漆的金屬面，內(nèi)涂層有無開裂或出現(xiàn)裂紋等），同時又要注意間接損失和非事故損失的區(qū)分（例如：車頂褶皺、彎曲與頂平面凹陷，發(fā)動機機腳膠、懸掛、轉(zhuǎn)向、底盤等部位機件機械磨損、老化與外力撞擊損傷）。 確定損傷是否限制在車身范圍內(nèi)，是否還包含功能部件、元件或隱藏件（如車輪、懸架、發(fā)動機、儀表臺內(nèi)藏件等），根據(jù)碰撞力傳導范圍、損傷變形情況和配件拆出來后的損失照片區(qū)分事故損傷與拆裝損傷。 根據(jù)型號、規(guī)格、年款及配件編碼向市場測價，按“有價有市”的原則確定配件價格和根據(jù)維修當?shù)毓r費標準確定維修工時價。具體要求如下： （ 1）修理范圍僅限于本次事故所造成的車身損失； （ 2）事故車輛以修復為主，能修復的配件盡量修復，不能隨便更換新的 配件； （ 3）可局部修復的不可按總成大修計算工時費 ，可更換配件的不能按更 換總成計算費用； （ 4）配件價格、修理工時定額（或工時費）分開計算，只有更換的配件 才有管理費，被更換的配件要計算殘值； （ 5）管理費、殘值要參照當?shù)仄奘袌鲂星楹捅ｋU同業(yè)的標準（或慣例） 確定 。 定損的修換原則。 五、特殊案件調(diào)查 （一）酒后駕車出現(xiàn)場 指駕駛員在飲酒后駕駛保險車輛發(fā)生事故造成損失的現(xiàn)場。 B、道路現(xiàn)場留下的車輛制動拖印較短或沒有。 D、車輛損害程度較大。 F、車輛經(jīng)常占道行駛或逆向行駛或在道路上不規(guī)則行駛等。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、貨車運載有質(zhì)量較重或體積寬大的貨物。 C、事故車在現(xiàn)場留下的制動拖印較明顯較寬。 E、客運車輛出險現(xiàn)場，常見傷亡，在現(xiàn)場的乘客會較多。 主要表現(xiàn)形式 ： A、非營運車輛用于營運活動。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、標的車多為貨車，面包車及藍牌小型客車。 C、司機多為個體運載人員和外地人員。 現(xiàn)場詢問提綱 ：①載貨： A、發(fā)生事故時你駕車在執(zhí)行什么任務？是誰派你執(zhí)行任務的？ B、車上運載的是什么貨物？貨主是誰？何時何地裝貨啟運的？目的地是哪里？ C、你和貨主是什么關(guān)系？ D、運輸這批貨物收取多少運費？ E、怎樣收取運費的？②載人： A、發(fā)生事故時你駕車在執(zhí)行什么任務？是誰派你執(zhí)行任務的？ B、車上坐的什么人？有幾個人？何時何地上的車？目 的地在哪里？ C、車上乘客與你是何種關(guān)系？ D、他們坐車需向你交多少車費？交費了嗎？ E、你認識被保險人 ***嗎？你與他是何種關(guān)系？ （四）未經(jīng)檢驗合格的車輛出險現(xiàn)場： 指投保人將未經(jīng)檢驗合格的車輛向保險公司投保，或在保險有效期內(nèi)，保險車輛檢驗合格期屆滿，被保險人沒有再對車輛安全技術(shù)條件進行檢驗，卻繼續(xù)使用標的車致使保險合同失效，發(fā)生事故并造成相當?shù)膿p失的現(xiàn)場。 B、行駛證上沒有當年年檢記錄或年檢記錄為私自刻章蓋制。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、此類情況多為酒后駕車或無駕駛證后發(fā)生。 C、駕駛員不能清楚描述事故經(jīng)過，對車主及被保險人的情況，車內(nèi)物體存放及車上乘客座位不清楚。 測量方向盤底端與座椅靠背正中心的最短距離。 測量剎車板下沿與座椅靠背正中心的最短距離。 測量過程中注意事項： 測量同時應對所測量的數(shù)據(jù)進行拍照取證。 觀察駕駛室內(nèi)倒后鏡的角度是否在事故駕駛員的視線范圍內(nèi)。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、駕駛員情緒緊張。 C、事故現(xiàn)場比較異常。 現(xiàn)場詢問提綱 ： A、你有無駕駛證？準駕車型是什么？何時考的駕駛證？哪里考的證？ B、駕駛證有無年審？ C、為何沒有年審？ （七）不是被保險人允許的駕駛員駕車出險的現(xiàn)場： 指不是被保險人或車主允許的駕駛員駕駛保險車輛發(fā)生事故并造成損失的現(xiàn)場。 B、駕駛員可能隱瞞駕車執(zhí)行何任務。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、事故車車架號和發(fā)動機號字體不正規(guī)不清晰。 現(xiàn)場詢問提綱 ： A、該車的車主和被保險人分別是誰？ B、你和車主及被保險人是何關(guān)系？ C、該車是何時何地購買的 ？購置價格是多少？ D、何時何地上的車牌？ （九）人為故意制造假事故的現(xiàn)場： 指被保險人或其他相關(guān)人員在保險車輛沒有發(fā)生保險事故的情況下，人為故意制造事故，并造成損失的現(xiàn)場。 B、事故時間多為深夜和凌晨時分。 D、車損部位和痕跡不吻合，地上車身的殘片往往不能拼湊成型。 F、離碰撞部位較遠的部位也有損傷。 H、事 故道路上很少有制動拖印。 J、駕駛員多為有多年駕齡的司機。 L、如是雙方事故存在攬責和推卸責任的情況。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、駕駛員多為修理廠修理人員。 C、駕駛員可能刻意隱瞞修車事實。 現(xiàn)場常見現(xiàn)象 ： A、事故現(xiàn)場的標的車司機對車主和被保險人的情況不太了解。 現(xiàn)場詢問提綱 ： A、該車車主姓名及被保險人姓名等情況？ B、你和車主 ***及被保險人 ***是何種關(guān)系？ C、該車為何由你駕駛？ D、你是何時何地借到該車的？向誰借的？ E、借車時有無辦理租借手續(xù)？被保險人 ***有無告知你車況及用車注意事項？有無約定還 車時間？ （十二）標的車在進行違法活動時出險的現(xiàn)場： 指被保險人或車輛的使用人利用保險車輛作為其實施違法活動的工具，導致增加危險程度而發(fā)生事故。 B、事故現(xiàn)場表現(xiàn)出異常，如在嫖宿賣淫過程中出現(xiàn)，在實施盜、搶活動中出現(xiàn)、在打架斗毆過程中出現(xiàn)等。 經(jīng)查： ①、標的車 x玻璃有擊碎點，自爆屬實，屬保險責任范圍； ②、標的車購買了進口（國產(chǎn)）玻璃險； ③、已定損 x元； 請審核。 經(jīng)查： ①、事故（是否）真實，痕跡（是否）吻合； ②、交警認定標的車負什么責任；或標的車因何原因，應負什么責任； ③、駕駛員與被保險人是 x關(guān)系； ④、標的車方無違約情形（如有違約情形應詳細說明疑點）； ⑤、本次事故屬 于保險合同 x險 x款 x條范圍，建議受理（不予受理）； 請審核。經(jīng)向相關(guān)當事人了解，（或核對現(xiàn)場照片、三者車損照片）、交警事故認定書及相關(guān)證件、回勘現(xiàn)場等得知：駕駛員 x駕標的車在 x地點因 x原因發(fā)生事故，現(xiàn)場 （有無）交警處理。 查勘員： x x年 x月 x日或 x/x/x 七、現(xiàn)場草圖繪制 （一）繪制現(xiàn)場草圖。 （二）現(xiàn)場草圖請繪于查勘報告背面，拍照上傳系統(tǒng)