【正文】 工就任某一崗位前，必須先經(jīng)過相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過考核取得內(nèi)部上崗證，并按考核成績定崗位定等級；未取得內(nèi)部上崗證不得上崗或降職、降級使用。（二）員工培訓(xùn)后的考核每次培訓(xùn)結(jié)束后，綜合管理部均應(yīng)組織對參加培訓(xùn)員工的考試，驗證培訓(xùn)效果；考核可采用書面考試、口試和實際操作考核等方式；對考核不及格的員工給予一次補考機會，補考不及格按公司相關(guān)制度處理。五、培訓(xùn)的內(nèi)容（一）由公司統(tǒng)一進行的培訓(xùn)由綜合管理部組織實施。（二）由各部門/管理處負(fù)責(zé)組織實施的培訓(xùn)一般包括：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程指導(dǎo)培訓(xùn)；專業(yè)理論、技能培訓(xùn)；實際操作培訓(xùn)。七、培訓(xùn)實施部門應(yīng)保存本部門組織的培訓(xùn)記錄，各部門/管理處實施的培訓(xùn)，應(yīng)同時抄報一份培訓(xùn)記錄給綜合管理部。二、晉升機制公司鼓勵員工努力工作，在出現(xiàn)職位空缺的前提下，工作主動積極、敬業(yè)誠信、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工將有機會獲得晉升和發(fā)展；公司將實行競聘上崗制度。（二）各部門在調(diào)整員工崗位時應(yīng)做到人盡其才，才盡其用。第十章 勞動關(guān)系一、勞動合同為確立公司與員工的勞動關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司實施全員勞動合同制管理。二、勞動合同的訂立（一）合同文本：勞動合同按照公平、公正原則以書面形式訂立，公司提供勞動合同文本，勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。（三）合同條款：根據(jù)《勞動合同法》規(guī)定，本公司勞動合同應(yīng)具備以下必備條款：用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；勞動者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號碼；勞動合同期限；工作內(nèi)容和工作地點；工作時間和休息休假；勞動報酬；社會保險；勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。（四）合同期限（服務(wù)期）：首次簽訂勞動合同的期限為一至三年，根據(jù)不同崗位和任職資格協(xié)商確定；勞動合同期限屆滿后，雙方根據(jù)法律規(guī)定經(jīng)協(xié)商一致，可以續(xù)簽勞動合同。（五）試用期：勞動合同中約定的試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。（七）違約金：違反服務(wù)期和保守秘密的員工，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，公司將以違約金的方式追究違約責(zé)任，違反服務(wù)期約定的，違約金根據(jù)公司所提供特殊待遇的價值，按已工作期限的比例遞減；違反保密約定的，違約金按事先約定金額承擔(dān)，但約定違約金低于實際損失的，按實際損失賠償。（二）勞動合同的變更：公司和員工如認(rèn)為有必要，經(jīng)協(xié)商一致可以書面形式對原勞動合同的部分條款進行修改、補充、廢止。四、勞動合同的解除和終止（一）協(xié)商解除：在勞動合同履行過程中，公司和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必要時，無論誰先提出解除，只要達(dá)成一致意見，勞動合同即可解除，但員工一方主動提出，則不予經(jīng)濟補償。（三）員工解除：員工提出解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司；在試用期內(nèi)員工提前三日，可解除勞動合同；公司確有違反《勞動合同法》第三十八條規(guī)定的情形時，員工可解除勞動合同。（五）合同順延：根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定，在應(yīng)當(dāng)對員工采取特殊保護期間（停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi)等），公司將不終止勞動合同，直至這些情形結(jié)束。（二）補償標(biāo)準(zhǔn)：給付標(biāo)準(zhǔn)：按照員工在本公司的工作年限，每滿一年給予相當(dāng)于本人一個月工資性收入的補償金，對于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工，另外給予本人六個月工資性收入的醫(yī)療補助費。（三）法律責(zé)任：因主觀上有過錯，導(dǎo)致勞動合同無效或部分無效，給對方造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；違反勞動合同的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，給對方造成經(jīng)濟損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。六、雙方終止或解除勞動合同，員工在離職前必須辦妥離職手續(xù)，未辦妥離職手續(xù)擅自離職，公司將按曠工處理。第十一章 獎勵懲罰一、目的規(guī)范公司的管理，體現(xiàn)公司“獎罰分明、獎勤罰懶”和“獎勵先進、鞭策后進”的原則，提高員工的積極性，保證公司各項工作任務(wù)的順利進行。三、獎懲權(quán)限(一)總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司員工獎罰決定的審批。(三)相關(guān)部門負(fù)責(zé)公司獎罰工作的提出與組織實施。(二)獎罰種類獎勵：口頭表揚、通報表揚、評優(yōu)、加薪、晉職處罰：口頭警告、書面警告、通報批評、降薪、降職、解聘（解除勞動合同）五、獎罰標(biāo)準(zhǔn)（一）獎勵：對于有下列表現(xiàn)之一的員工，公司可視其表現(xiàn)給予表揚及獎勵，對表現(xiàn)突出者可給予晉職或調(diào)薪：口頭表揚：對遵紀(jì)守法，模范執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，工作積極，團結(jié)互助，實事求是，忠于職守等的員工實行口頭表揚?！穹e極向公司提出合理化建議并被公司采納者；●拾金不昧、做好人好事者；●受到業(yè)主及客人書面表揚或收到獎狀、錦旗等；●維護公司利益和榮譽，見義勇為者；●及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，采取相應(yīng)措施避免事故發(fā)生者；●有效舉報違法違規(guī)行為者；●在同行業(yè)或公司組織各種競賽及活動中獲得名次者；●改進工作方法，提高工作效率顯著者；●節(jié)能降耗有突出貢獻(xiàn)者；●進步特別明顯者；●突發(fā)事件處理及時得當(dāng)，避免公司造成重大經(jīng)濟損失者；●突擊任務(wù)按質(zhì)按量完成，表現(xiàn)優(yōu)異者；●為公司推薦優(yōu)秀人才（被推薦的人才對公司做出重大貢獻(xiàn)）；●出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的特殊任務(wù)。加薪：符合下列條件之一者，給與加薪獎勵。晉職：原則上公司采取競聘上崗方式晉升職務(wù)，但符合上述加薪條件的員工，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會集體討論同意后，可直接晉升職務(wù)?？陬^警告：員工在工作時間存在如下情形的，給予口頭警告。書面警告：員工存在如下情形的，給予書面警告，受書面警告者扣罰30元/次。通報批評：員工存在如下情形的，給予通報批評，并扣罰100元/次。降薪（降職）：有以下情形之一者，給予降薪一級處理；情節(jié)特別嚴(yán)重的，可直接給予降薪多級或降職處理。解聘（解除勞動合同）：有以下情形之一者，給予解聘（解除勞動合同）處理，并不給予任何經(jīng)濟補償。注解：判斷經(jīng)濟損失標(biāo)準(zhǔn)為：●損失金額不足1000元的，為輕微經(jīng)濟損失；●損失金額1000元以上不足5000元的，為較大經(jīng)濟損失；●損失金額5000元以上的，為重大經(jīng)濟損失。包括口頭表揚或者口頭警告在內(nèi)的任何獎罰措施，在向綜合管理部報備時應(yīng)由當(dāng)事人親自簽名，當(dāng)事人不愿意簽名的可以由在場人簽名作證。（三）被降職者，應(yīng)按公司《轉(zhuǎn)正、晉職、加薪、降職、降薪管理規(guī)定》辦理相關(guān)手續(xù)。（五）員工的行為觸犯 《刑法》的，依法移交司法機關(guān)處理。第十二章 保密管理一、保密范圍：（一）公司股份構(gòu)成、投資情況；（二）公司總體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略、重大決策、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及載體，招投標(biāo)文件、正式合同和協(xié)議文書；（三）公司重要會議紀(jì)要；（四）員工檔案、客戶信息資料、業(yè)主檔案及相關(guān)資料；（五）尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況，人力資源部門對干部的考評材料；（六）公司與外部高層人士來往情況及其載體；（七）公司薪金制度，財務(wù)專用印簽、帳號，保險柜密碼，月、季、年度財務(wù)預(yù)、決算報告及各類財務(wù)、統(tǒng)計報表，微機開啟密碼，重要磁盤、磁帶的內(nèi)容及其存放位置；（八）獲得競爭對手情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對策；（九）對外活動中內(nèi)部掌握的原則和政策；（十）《員工手冊》、ISO9000相關(guān)文件和其他有關(guān)管理、運營的規(guī)章制度；（十一）廣告企劃、營銷企劃方案；（十二）公司有關(guān)部門所調(diào)查的違法、違紀(jì)事件及責(zé)任人情況和載體；（十三）公司財務(wù)等重要部門的安全保衛(wèi)措施情況；（十四）各類設(shè)備、設(shè)施圖紙、說明書、基建圖紙、各類儀器資料、各類技術(shù)通知、文件等；（十五）各種檢查表格和檢查結(jié)果；（十六） 其他需要保密的事項。（十一）非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自抄錄、復(fù)印、拷貝或拍攝有關(guān)機密文件，不得將有關(guān)機密資料帶出辦公地點。第十三章 差旅管理一、差旅費是指公司員工離開公司本地城區(qū)開展公務(wù)活動所必需的費用，開支范圍包括城市間交通費、市內(nèi)交通費、住宿費、伙食費和住勤補貼等。《出差申請單》中須說明出差人員姓名、出差事由、出差地點、出差期間等情況。差旅費借支：出差人員按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)算出差費用，填寫“借支單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，按審批權(quán)限辦理差旅費借支。四、出差期間，部門經(jīng)理以上的管理人員如因業(yè)務(wù)需要可酌情報銷公關(guān)費，扣除相應(yīng)的餐飲費限額，其余人員一般不報銷公關(guān)費，特殊情況請求上一級領(lǐng)導(dǎo)同意后方可報銷，并扣除相應(yīng)的餐飲費限額。六、員工出差參加會議、培訓(xùn)，如統(tǒng)一安排食宿的，按會議或培訓(xùn)通知的標(biāo)準(zhǔn)憑發(fā)票報銷住宿費。八、經(jīng)辦人將費用發(fā)生票據(jù)分類整齊粘貼，按要求分別填寫“差旅費報銷單”，住勤補貼和途中補貼由財務(wù)室計算填寫。(二)預(yù)算中列入專項經(jīng)費或用于項目建設(shè)中的經(jīng)費開支，由經(jīng)辦人簽字、部門負(fù)責(zé)人審核后，報總經(jīng)理審批。(二)前次借支未報銷或者歸還者，不得再從財務(wù)借款，對逾期不還的借支，財務(wù)可以直接從本人工資、獎金中扣款。(二)職工福利費的發(fā)放由綜合管理部負(fù)責(zé)制訂方案，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報財務(wù)部備案、實施；醫(yī)藥費按照醫(yī)保規(guī)定執(zhí)行。二、建議：公司熱忱歡迎員工就公司的管理、運作及其他各個方面的工作提出積極性建議，如建議被采納，公司將予以適當(dāng)獎勵。不可以與客人發(fā)生爭論或未聽完投訴就積極辯解。附則一、本手冊是對公司部分規(guī)章制度的例舉和解釋，作為員工的工作與行為引導(dǎo)之用。三、本手冊中各項條款是公司全體員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。五、員工離職時需將手冊歸還公司綜合管理部，否則扣款200元。七、本制度自公布之