【正文】 優(yōu)先級，學會說“不”第6章 項目成本管理一、單選題1．（ ）是編制為完成項目共需所需的資源近似估算總費用。A. 編制資源需求計劃 B. 形成工作分解結構圖 C. 項目范圍說明書 D. 經(jīng)驗教訓3. 雖然成本估算與成本預算的目的和任務都不同，但兩者有共同的依據(jù)是（ ）。A. 項目需求 B. 資源計劃 C. 成本估算 D. 成本預算的彈性5. 項目成本預算應當有一定的彈性，通?？梢栽谡麄€項目預算中留出（ ）不可預見的費用。A. 經(jīng)濟原則 B. 責權利相結合的原則 C. 全面控制原則 D. 效率原則7．“因推行成本控制而發(fā)生的成本不應超過因缺少控制而喪失的收益”時成本控制中的（ ）。A．成本分析法 B. 成本累積曲線法 C．掙值法 D. 甘特圖9．掙值法不能對（ ）進行控制。A. 初步調(diào)整 B. 分項調(diào)整 C. 綜合調(diào)整 D. 提案調(diào)整11. 如果生產(chǎn)1個單位產(chǎn)品的可變成本是100元，所有固定成本是2500元，那么，另外生產(chǎn)10個單位產(chǎn)品的成本是多少？（ ） A. 3500元 B. 100元 C. 25000元 D. 1500元12. 在項目的執(zhí)行過程中，如果成本偏差和進度偏差相等，則意味著（ ）。 A. 總分預算估算法 B. 自下而上估算法 C. 參數(shù)模型估算法 D. 自下而上估算法14. 大部分項目成本累積曲線呈什么形狀？（ ） A. S B. L C. T D. Y15. 在一個項目中，需要把成本分配到個階段，應該（ ）。 A. 20元，項目提前完成 B. 20元，項目比原計劃落后 C. 30元，項目提前完成 D. 800元，項目按時完成17. 若已知BCWS=220元；BCWP=200元；ACWP=250元，則此項目的CPI和項目完成的績效是（ ）。 A. 30元 B. 50元 C. 30元 D. 50元19. 如果一個工作包原計劃花費1500元于今天完成，但是，到今天花費了1350元卻只完成了2/3，則成本偏差是（ ）。 A. EV B. CV C. SV D. CPM21. 如果BCWS=1000，BCWP=1200，ACWP=1300，那么項目是（ ）。 A. 超出預算但進度超前 B. 超出預算且進度落后 C. 在預算之內(nèi)且進度超前 D. 在預算之內(nèi)但進度落后23. 在掙值分析測量中，掙值是用那些項來表示？（ ） A. BCWS B. BCWP C. ACWP D. 以上都不是24. 一個項目的最初進度安排為20個月，如果CPI=，則新的進度日期為（ ）。 A. 資源需求分析 B. 資源供給分析 C. 資源成本比較 D. 資源分配2．根據(jù)項目成本估算單元在WBS中的層次關系，可將成本估算分為（ ）。A. 計劃性 B. 約束性 C. 控制性 D. 時效性4．項目成本預算的主要依據(jù)有（ ）。A. 項目成本基準 B. 項目成本管理計劃 C. 項目進度計劃 D. 項目變更申請6. 項目成本估算的方法包括（ ）。 A. 估計完成項目活動所需的資源成本 B. 確定完成項目活動所需的資源 C. 確定可用的資源 D. 為估計項目成本提供基礎8. 如果進度偏差與成本偏差是一樣的，兩者都大于0，那么下列表述錯誤的是（ ）。 A. 下層人員會夸大自己負責活動的預算 B. 自下而上估算出來的成本通常在具體任務方面更為精確一些 C. 高層管理人員會按照一定的比例消減下層人員所作的預算 D. 自下而上估算法是一種參與管理型的估算方法，就會導致增加項目的決策成本，但是也會減少項目的實施成本，在下列情況下制定更加詳細的決策可行的是（ ）。 A. 延長項目的工期會減少項目的成本 B. 項目的質(zhì)量要求越高，則項目的成本就會越大 C. 項目完成的活動越復雜，則項目的成本就會越大 D. 在項目所消耗資源的數(shù)量和單價兩個因素中，資源的數(shù)量對項目成本的影響較大三、簡答題1. 項目資源計劃編制的依據(jù)是什么？2. 成本預算計劃如何編制，它有哪些基本方法？3. 成本預算與成本估算的區(qū)別。（單位：萬元）合計600401200J120100120I300100300H700601000G40050800F520100500E150100150D72080700C460100450B400100400A掙得值實際發(fā)生費用已完成工作量（%）計劃完成工作預算費用工作要求計算：求出前10周每項工作的BCWP及10周末的BCWP計算10周末的合計ACWP、BCWS計算10周末的CV、SV，并進行分析計算10周末的CPI、SPI，并進行分析第7章 項目質(zhì)量管理一、單選題1．下列哪一項不是質(zhì)量計劃的輸入 （ ）。A．QA人員 B．項目團隊 C．操作人員 D．項目管理部 3. 你的項目團隊正設計和制造一種不會卡住的智能拉鏈。你認識到需要進行一些返工。你解釋說返工( ) 。這些獨立的事件發(fā)生在不同的地方，但發(fā)生的時間在3周內(nèi)。但是，最近引進了一個新的處理系統(tǒng)。為分析這一新過程，你和你的團隊決定用以下哪項技術？( ) A．系統(tǒng)流程圖 B．實驗設計 C．帕雷托圖分析 D．控制圖 5. 當一個過程被認為是在控制之下，它( )。近年來，項目質(zhì)量管理的概念得到了擴展。在所有相關的話題中，以下哪一點最重要因而是需要團隊理解的？( ) A．抽樣和概率 B．偏差和控制界限 C．屬性抽樣和變量抽樣 D．特別是原因和隨機原因8. 質(zhì)量保證部門最近對你的項目進了質(zhì)量審計，給出了一些建議和裁定。如果建議不被執(zhí)行，產(chǎn)品則不能滿足需要。A．開一個項目團隊會議，以確定誰對這個問題負責 B．重新分配對沒能發(fā)現(xiàn)這個錯誤負有責任的隊員C．立即執(zhí)行產(chǎn)品返工D．發(fā)布一個變更申請以執(zhí)行需要的糾正活動9. 產(chǎn)品的質(zhì)量問題大部分原因是由于（ ）。A. 達到ISO9000質(zhì)量管理體系國際標準的要求 B. 使全體員工認識到質(zhì)量管理的重要性C. 滿足項目的需求D. 用PDCA循環(huán)不斷改進項目質(zhì)量11. 戴明PDCA循環(huán)的四個過程是（ ）。A. 截然分開的 B. 有不同的目標C. 互相交叉、相互重疊的 D. 采用相同的方法13. 項目質(zhì)量保證包括（ ）。A. 項目質(zhì)量的提高所增加的收益B. 滿足了質(zhì)量要求而減少返工所獲得的好處C. 項目質(zhì)量要求的降低所減少的成本D. 項目質(zhì)量的提高所增加的收益與增加的成本之差15. 下列方法中，能找出發(fā)生次數(shù)少，但對項目質(zhì)量影響程度大的方法是（ ）。 A. 流程圖法 B. 試驗設計 C. 控制圖 D. 帕累托圖17. 項目質(zhì)量審計發(fā)生在項目質(zhì)量管理的哪個階段？（ ） A. 質(zhì)量計劃 B. 質(zhì)量保證 C. 質(zhì)量控制 D. 質(zhì)量改進18. 下列方法中，能描述由不同的原因相互作用所產(chǎn)生的潛在問題的方法是（ ）。 A. 質(zhì)量保證成本 B. 質(zhì)量糾正成本 C. 內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本20. 范圍確認和質(zhì)量控制之間的區(qū)別是（ ）。 A. 應當突出并暴露缺陷 B. 我們能檢查質(zhì)量 C. 質(zhì)量改進能節(jié)約費用，并且提高市場占有率 D. 質(zhì)量就是以客戶為導向22. 依據(jù)當前質(zhì)量觀點，應該由誰來定義項目質(zhì)量？( ) A. 高級合同經(jīng)理 B. 項目經(jīng)理 C. 員工 D. 客戶23. 下列哪項是質(zhì)量控制的工具？（ ） A. 抽樣表 B. 流程圖 C. 統(tǒng)計技術和數(shù)學工具 D. 以上都是24. 依據(jù)現(xiàn)代質(zhì)量管理，下列哪項是正確的？（ ） A. 質(zhì)量應該由客戶來定義 B. 質(zhì)量已成為競爭的武器 C. 質(zhì)量已成為戰(zhàn)略計劃的一部分 D. 以上都正確二、多選題1．項目質(zhì)量三全管理指的是（ ）。A．內(nèi)部損失成本 B．外部損失成本 C．預防成本 D．鑒定成本3. 項目質(zhì)量計劃編制的結果有（ ）。A．項目質(zhì)量計劃 B．項目質(zhì)量計劃的實際執(zhí)行情況C．項目質(zhì)量工作標準 D．項目質(zhì)量工作說明5. 帕累托圖說明（ ）。A．項目質(zhì)量計劃 B．項目質(zhì)量工作說明C．項目質(zhì)量計劃的實際執(zhí)行情況 D．質(zhì)量檢查表7. ISO9000系列是指（ ）。 A. 項目保證成本越大，項目糾正成本就越小 B. 項目保證成本越大，項目糾正成本也就越大 C. 項目糾正成本越大，項目保證成本就越小 D. 項目糾正成本越大，項目保證成本也就越大10. 質(zhì)量計劃編制的方法包括（ ）。 A. 因果圖 B. 控制圖 C. 質(zhì)量檢查表 D. 帕累托圖12. 質(zhì)量管理計劃描述了（ ）。3. 請列舉項目質(zhì)量控制的主要方法與工具。A. 認知障礙 B. 情感障礙 C. 偏見障礙 D. 個性障礙2. 項目經(jīng)理在進行項目管理的過程中用時最多的是（ ）。A．沖突是不好的 B．沖突是由制造事端者引起的C．應當避免沖突 D．沖突常常是有益的4. 項目組織規(guī)定匯報制度，定期或不定期的會議制度、上級指示按組織系統(tǒng)下達、或下級情況逐級上報等屬于( )。A. 上下級之間的信息交流 B. 同級領導人員的信息交流C. 各平行部門或人員的信息交流 D. 職能相似部門之間的信息交流6. 人與人之間的溝通主要是通過（ ）。A．正式 B．非正式 C. 平行 D. 上行8. （ ）是雙向溝通。因為他被工人們稱為“白面書生”，很難與他們溝通。B．招聘對生產(chǎn)管理有經(jīng)驗的專家，代替自己來管。D．開除給自己起外號的工人，殺一儆百。A．傳遞 B．接收 C. 譯碼 D. 反饋11. 在項目管理過程中，項目經(jīng)理要營造信息暢通的溝通環(huán)境，其工作內(nèi)容應該包括（ ）。 A. 項目的產(chǎn)品出現(xiàn)問題 B. 項目進度拖期 C. 項目成本超支 D. 客戶提出了超出合同要求的工作13. 從潛在的沖突中解脫出來的沖突解決方式是（ ）。 A. 是破壞性的 B. 如果處理得當，可能是有益的 C. 可能是有益的，但取決于和誰發(fā)生沖突 D. 以上皆是15. 解決沖突的關鍵是（ ）。 A. 正視 B. 緩和 C. 競爭 D. 回避17. 在項目實施的整個過程中，強度最大的是（ ）。 A. 控制所有信息 B. 努力控制溝通 C. 授權溝通的控制 D. 擁有溝通系統(tǒng)中各種沖突的信息19. 缺乏溝通和未解決的爭端意味著（ ）。 A. 應當盡量限制 B. 是有效溝通所必需的 C. 只有當項目出現(xiàn)重大問題或危機時才應該發(fā)生 D. B和C二．多選題1. 項目溝通管理在項目管理中起著很重要的作用，表現(xiàn)在（ ）。A. 正式溝通、非正式溝通 B. 上行溝通、下行溝通、平行溝通C. 單向溝通、雙向溝通 D. 書面溝通、口頭溝通、語言溝通、體語溝通3. 項目會議期間的管理方法有（ ）。A. 回避或妥協(xié) B. 緩和或調(diào)停 C. 競爭或逼迫 D. 正視5. 有效溝通的前提是（ ）。 A. 項目的啟動會議 B. 項目進展報告 C. 項目驗收 D