【正文】 考官眼中形成一道絢麗的風(fēng)景，增強(qiáng)你的求職競爭能力。坐姿也有講究，“站如松，坐如鐘 ”，面試時(shí)也應(yīng)該如此，良好的坐姿是給面試官留下好印象的關(guān)鍵要素之一。不要弓著腰，也不要把腰挺得很直，這樣反倒會給人留下死板的印象，應(yīng)該很自然地將腰伸直，并攏雙膝，把手自然的放在上面。這兩種坐法，都不利于面試的進(jìn)行。切忌蹺二郎腿并不停抖動，兩臂不要交叉在胸前，更不能把手放在鄰座椅背上，或加些玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。眼睛是心靈的窗戶，恰當(dāng)?shù)难凵衲荏w現(xiàn)出智慧、自信以及對公司的向往和熱情。正確的眼神表達(dá)應(yīng)該是：禮貌地正視對方，注視的部位最好是考官的鼻眼三角區(qū)(社交區(qū))；目光平和而有神，專注而不呆板；如果有幾個(gè)面試官在場，說話的時(shí)候要適當(dāng)用目光掃視一下其他人，以示尊重；回答問題前，可以把視線投在對方背面墻上，約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時(shí)，應(yīng)該把視線收回來。面試時(shí)要面帶微笑，親切和藹、謙虛虔誠、有問必答。賞心悅目的面部表情，應(yīng)聘的成功率，遠(yuǎn)高于那些目不斜視、笑不露齒的人。聽對方說話時(shí)，要時(shí)有點(diǎn)頭，表示自己聽明白了，或正在注意聽。表情呆板、大大咧咧、扭扭捏捏、矮揉造作，都是一種美的缺陷，破壞了自然的美。中國人的手勢往往特別多，而且?guī)缀醵家粋€(gè)模子。這一點(diǎn)一定要注意。另外注意不要用手比劃一二三，這樣往往會滔滔不絕，令人生厭。交談很投機(jī)時(shí)，可適當(dāng)?shù)嘏浜弦恍┦謩葜v解，但不要頻繁聳肩，手舞足蹈。不要有太多小動作，這是不成熟的表現(xiàn)，更切忌抓耳撓腮、用手捂嘴說話，這樣顯得緊張，不專心交談?！　∶嬖嚩Y儀五、怎樣讓面試官重視你　　個(gè)人自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步，因?yàn)楸娝苤摹扒耙蛐?yīng)”的影響，這23分鐘見面前的自我介紹，將是你所有工作成績與為人處世的總結(jié)，也是你接下來面試的基調(diào)，考官將基于你的材料與介紹進(jìn)行提問?！　　　∶嬖嚂r(shí)，招聘單位對你的第一印象最重要。各種公關(guān)手段主要有言詞語言公關(guān)、態(tài)勢語言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。如果你能使一個(gè)人對你有好感，那么也就可能使你周圍的每一個(gè)人甚至是更多的人，都對你有好感。　　在人際交往中，人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話來評價(jià)對某個(gè)人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現(xiàn)的較高的概括力。其實(shí)言談舉止就反映內(nèi)在氣質(zhì)，從心理學(xué)的角度來看，一個(gè)人的言談舉止反映的是他(她)的內(nèi)在修養(yǎng)，比如，一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專業(yè)……不同類型的人，會表現(xiàn)出不一樣的行為習(xí)慣，而不同公司、不同部門，也就在面試中通過對大學(xué)生言談舉止的觀察，來了解他們的內(nèi)在修養(yǎng)、內(nèi)在氣質(zhì)，并以此來確定其是否是自己需要的人選。而這些內(nèi)在素質(zhì)，都會在平常的言談舉止中流露出來。風(fēng)度總是伴隨著禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內(nèi)涵和肢體語言的真摯融合為一，這便是現(xiàn)代人的瀟灑風(fēng)度?！　　　≌Z言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù)，包含著豐富的內(nèi)涵。如果說外部形象是面試的第一張名片，那么語言就是第二張名片，它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。面試時(shí)要在現(xiàn)有的語言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會，應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長，并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。重?fù)的語言雖然有其強(qiáng)調(diào)的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內(nèi)容，應(yīng)該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長，給考官留下幾許難忘的記憶；其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當(dāng)引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來支持自己的描述；第三，堅(jiān)持以事實(shí)說話，少用虛詞、感嘆詞之類；第四要符合常規(guī)，介紹的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開。當(dāng)不能回答某一問題時(shí)，應(yīng)如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會導(dǎo)致失敗。應(yīng)注意選購整套的兩件式的，顏色應(yīng)當(dāng)以主流顏色為主，如灰色或深藍(lán)色，這樣在各種場合穿著都不會顯得失態(tài)，在價(jià)錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份，不要盲目攀比，亂花錢買高級名牌西服，因?yàn)橛萌藛挝豢吹角舐氄叩囊轮^講究，不符合學(xué)生身份，對求職者的第一印象也會打折扣的。平時(shí)也應(yīng)該注意選購一些較合身的襯衫，面試前應(yīng)熨平整，不能給人“皺巴巴”的感覺。這里要提醒一點(diǎn)，面試時(shí)你所穿的西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不宜給人以嶄新發(fā)亮的感覺，原因是人事主管會認(rèn)為你的服飾都是匆匆湊齊的，那么你的其他材料是不是也加入了過多人工雕琢的痕跡呢？而且太多從沒穿過的東西從頭到腳包裹在你的身上，一定有某些東西會讓你覺得別扭，從而分散你的精力，影響你的面試表現(xiàn)。皮鞋以黑色為宜，且面試前一天要擦亮。 ●襪子： 襪子的顏色也有講究，穿西服革履時(shí)的襪子必須是深灰色、藍(lán)色、黑色等深色，這樣在任何場合都不失禮。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā)，避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上，保持儀容整潔是取得用人單位良好第一印象的前提。 女生面試時(shí)的服飾禮儀： ●套裝： 每位女生應(yīng)準(zhǔn)備一至兩套較正規(guī)的套服，以備去不同單位面試之需。記住這個(gè)原則，針對不同背景的用人單位選擇適合的套裝吧。 ●皮鞋： 鞋跟不宜過高，過于前衛(wèi)，夏日最好不要穿露出腳趾的涼鞋，更不宜將腳趾甲涂抹成紅色或其他顏色，絲襪以肉色為雅致。 ●手表： 面試時(shí)不宜佩戴過于花哨的手表，給人過于稚氣的感覺。 禁忌：男女生都不能在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運(yùn)動鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的一類。 面試過程中的禮儀 整個(gè)面試過程的時(shí)間通常只有一個(gè)小時(shí)左右，我們可以把它想象成為一個(gè)舞臺劇。作為扮演求職者的一方，一定要把握求職禮儀上的分寸，不要過火或不到位，把“好戲”給演砸了。 保持誠懇態(tài)度 進(jìn)入面試場地，求職者應(yīng)始終面帶微笑，不要過分緊張，對碰到的每個(gè)公司員工都應(yīng)彬彬有禮。其實(shí)，除了職場競爭激烈是主要原因外，面試時(shí)身體語言表現(xiàn)不當(dāng)而暴露弱點(diǎn)也是一個(gè)重要因素。 ●目光接觸 面試時(shí)，應(yīng)試者應(yīng)當(dāng)與主考官保持目光接觸，以表示對主考官的尊重。切忌目光猶疑，躲避閃爍，這是缺乏自信的表現(xiàn)。 ●講話時(shí)的嗓音 嗓音可以看出一個(gè)人是否緊張，是否自信等，平時(shí)應(yīng)多練習(xí)演講、交談的藝術(shù)，控制說話的語速，不要尖聲尖氣，聲細(xì)無力，應(yīng)保持音調(diào)平靜，音量適中，回答簡練，不帶“嗯”、“這個(gè)”等無關(guān)緊要的習(xí)慣語，這些都顯示出在自我表達(dá)方面不專業(yè)。 面試主考官一般較欣賞談吐優(yōu)雅、表達(dá)清晰、邏輯性強(qiáng)的職位應(yīng)試者。 在整個(gè)面試過程中，注意不要緊張，表述要簡潔、清晰、自信、幽默等，同時(shí)注意觀察主考官的表情變化，也就是做到察言觀色，盡快掌握主考官感興趣的在哪些方面，再根據(jù)事先的準(zhǔn)備做著重表達(dá)。但在下結(jié)論時(shí)不要主動說與主考官的觀點(diǎn)完全相反，要引導(dǎo)主考官自己做結(jié)論，這樣就避免了與主考官直接發(fā)生沖突，又巧妙地表明了自己的觀點(diǎn)，特別是在回答情景面試問題時(shí)，稍不注意，容易處理失當(dāng)，過度自信而忽略了場面控制?！蔽覀兌疾荒懿蛔⒁舛Y貌相待，用平常心對待用人單位，況且許多跨國公司經(jīng)常是經(jīng)過兩三輪面試之后才知道最后幾個(gè)候選人是誰，還要再做最后的綜合評估。 如果得到這樣的答復(fù)，我們應(yīng)該對用人單位的人事主管抽出寶貴時(shí)間來與自己見面表示感謝，并且表示期待著有進(jìn)一步與先生/小姐面談的機(jī)會。當(dāng)用人單位最后考慮人選時(shí)，能增加自己的分?jǐn)?shù)。經(jīng)過前臺時(shí)，要主動與前臺工作人員點(diǎn)頭致意或說“謝謝你，再見”之類的話。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中分析各種因素，學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，下次面試會更強(qiáng)。 2．服飾大方整齊合身。 3．面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 5．選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。 2．待人態(tài)度從容，有禮貌。 4．說話清晰，音量適中。 6．手勢不宜過多，需要時(shí)適度配合。 求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀： 1．禮貌地與主考官握手并致謝。 3．出公司大門時(shí)對接待小姐表示感謝。 ●注意眼神接觸，保持微笑。  Q：從你的簡歷和求職信來看，你各方面的條件都不錯(cuò)，能不能談一下你在大學(xué)求學(xué)期間有沒有什么相關(guān)的社會活動經(jīng)驗(yàn)？ A：我學(xué)的是大學(xué)市場營銷專業(yè)，與社會接觸比較多，我平時(shí)也比較喜歡參加學(xué)校團(tuán)體活動和社會實(shí)踐活動，在二年級的時(shí)候就是班級的干部，連續(xù)兩個(gè)暑假參加了加拿大安美森公司主持的國際商務(wù)論壇，在該公司做過兼職的市場助理，做一些相關(guān)的聯(lián)絡(luò)工作。 ●力爭引起對方的共鳴。 ●在英語的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可。 ●把握充分展示自己的機(jī)會。這是任何個(gè)性的人力資源經(jīng)理都喜歡的。即使有某些經(jīng)驗(yàn)不完善的地方，但我相信當(dāng)我逐漸熟悉公司的運(yùn)作計(jì)劃和操作環(huán)節(jié)后，我一定能…… 小 提 示 回答應(yīng)表現(xiàn)出高度的自信心及魄力。我愿意在雙方達(dá)成一個(gè)共識的基礎(chǔ)上，在一定時(shí)期內(nèi)按貴公司新進(jìn)入公司的員工待遇標(biāo)準(zhǔn)工作…… 小 提 示 回答這類問題的方法有很多種，要根據(jù)當(dāng)時(shí)面談的氣氛和具體的情境來靈活回答，但基本原則是： ，誠實(shí)而不欺瞞。 ，讓一切充滿可能性。請?jiān)试S我詢問關(guān)于……方面公司的策略是什么？ 小 提 示 ●切忌回答“沒有問題”。 ●搞清楚有待了解的部分。由于還有一部分候選人要進(jìn)行這一輪面試，所以我們要在對所有參加面試的候選人中進(jìn)行全面比較衡量后，才決定合適的人選。謝謝你。希望下次有機(jī)會再當(dāng)面請教。經(jīng)過前臺時(shí)，和引導(dǎo)他進(jìn)入人事部的錢小姐說：“謝謝你，再見。 小 提 示 ●注意，直到離開公司所有人的視野后，你的面試才結(jié)束。 ●注意：如果公司門口有張紙片或小塊雜物等，不要視而不見地走過，而要將它撿起來扔到垃圾桶。 4月18日下午，方大偉按照生物科技企業(yè)集團(tuán)的地址給人力資源總監(jiān)鄧小姐發(fā)了一份感謝信，表示通過面試更進(jìn)一步了解了生物科技企業(yè)集團(tuán)的企業(yè)文化和高效率，表達(dá)了自己仍然很想為該公司服務(wù)的愿望，也有信心做好營銷企劃的工作，希望有機(jī)會向鄧總監(jiān)多多學(xué)習(xí)。希望大家通過仔細(xì)揣摩模擬劇場中的內(nèi)容和本書其他部分，能較為容易地建立起求職面試禮儀的基本概念。 要記?。悍彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢，有充分的準(zhǔn)備，方能戰(zhàn)無不勝，攻無不克！18 / 18