人力資源管理專業(yè)工作分析期末考試重點(diǎn)(精)-閱讀頁(yè)
2025-07-12 08:26本頁(yè)面
【正文】 地對(duì)訪談問(wèn)題進(jìn)行解釋和引導(dǎo)③工作分析員能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)地修正訪談提綱中的信息缺陷④工作分析員能及時(shí)對(duì)所獲得的信息與任職者進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)⑤對(duì)于工作分析有敵對(duì)情緒的任職者,可以通過(guò)工作分析員的溝通、引導(dǎo),最大限度地使其參與其中缺點(diǎn):①訪談易受到任職者個(gè)人因素的影響,導(dǎo)致收集的信息扭曲②訪談法會(huì)對(duì)任職者的正常工作甚至組織的日常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生一定的影響3觀察法的操作注意事項(xiàng)(P277:①觀察者要有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)②在一定時(shí)間內(nèi),工作內(nèi)容、程序、對(duì)工作人員的要求等不會(huì)發(fā)生明顯的變化,要求工作應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定③觀察法適用于大量標(biāo)準(zhǔn)化的、周期較短的、以體力活動(dòng)為主的工作,不適用于腦力勞動(dòng)為主的工作(觀察法的適用范圍3適用于以體力勞動(dòng)為主的職位工作分析方法(P295:工作研究:①工作研究概念:工作研究是運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除,尋求更經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法,以提高系統(tǒng)的效率②方法研究概念:方法研究是一種對(duì)現(xiàn)行作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行記錄和分析,尋找最經(jīng)濟(jì)和最合理的工作程序和操作方法的管理技術(shù)③工作衡量概念:工作衡量是指衡量完成一種操作或一系列操作所需要的時(shí)間,找出無(wú)效時(shí)間并區(qū)分有效時(shí)間和無(wú)效時(shí)間,以便發(fā)現(xiàn)以前總工時(shí)中隱藏的無(wú)效時(shí)間及其性質(zhì)和數(shù)量3現(xiàn)代的工作分析方法(P303:(1以人為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法①職位分析問(wèn)卷法②工作要素法③臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)(2以工作為基礎(chǔ)的系統(tǒng)性方法①管理職位分析問(wèn)卷法 ②關(guān)鍵事件法 ③功能性工作分析法 ④工作任務(wù)清單分析法 3崗位說(shuō)明書（P340） ： 工作描述含義： 工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。 工作規(guī)范含義：工作規(guī)范又稱為任職資格，它界定了工作對(duì)任職者的教育程度、工作經(jīng)驗(yàn)、 培訓(xùn)、知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求。 區(qū)別于工作描述是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范， 工作規(guī)范是對(duì)人的 要求。 能力素質(zhì)（P404） ： 反映的是可以通過(guò)不同方式表現(xiàn)出來(lái)的個(gè)人的知識(shí)、技能、個(gè)性與內(nèi)驅(qū)力等，是判斷一個(gè)人 能否勝任某些工作的起點(diǎn)，是決定并區(qū)別績(jī)效差異的個(gè)人特征。 4建立能力素質(zhì)模型的原則（P407） ： ①戰(zhàn)略導(dǎo)向原則 ②分類分層原則 ③績(jī)效導(dǎo)向原則 4建立能力素質(zhì)模型的方法（P409） ： ①行為事件訪談法 ②專家小組座談法 ③工作職責(zé)分析法 ④調(diào)查問(wèn)卷分析法 寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上
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