產業(yè)集群環(huán)境下的企業(yè)利益相關者分析-閱讀頁
2025-07-10 23:43本頁面
【正文】 區(qū)理論中頻繁出現(xiàn)的三概念，即根植性、機構稠密性、學習性和社會文化性，莫不與企業(yè)所處的社會經(jīng)濟及文化環(huán)境密切相關。 三、產業(yè)集群環(huán)境下的企業(yè)利益相關者分析 盡管在理論上，關于企業(yè)必須重視利益相關者的權利而不僅僅是股東利益的觀點已得到越來越多的認同，但并不等于說股東價值觀已失去其支持者，在現(xiàn)實經(jīng)濟中，弗里德曼關于“企業(yè)的事務就是經(jīng)營企業(yè)（the business of business is business）”，“企業(yè)唯一的社會責任就是增加利潤”（注：格里）的格言，至今仍然還具有很大的影響力。可以說，兩種觀點的爭論從未停止，而且仍在繼續(xù)。例如，國外有研究者對最近出版發(fā)表的21份研究報告的重新分析發(fā)現(xiàn)，研究的結果存在著不一致。此外，國外有專家至少做了50家，也許多達100家企業(yè)的研究，通過比較兩類企業(yè)的財務狀況，從總體上看，企業(yè)具有良好社會責任聲望既沒有得到什么大的好處，也沒有什么大的壞處。斯蒂納等著，張志強等譯：《企業(yè)、政府與社會》，華夏出版社2002年版，第143頁。美國的沃克信息公司曾于1998年就利益相關者知識和意識這個主題做過一個國際性的調查，發(fā)現(xiàn)在北美地區(qū)，有75％的管理者熟悉“利益相關者”這個術語，但在美國，真正用這個術語的只有52％，在加拿大是78％。即使在得到提示的情況下，大多數(shù)回答者仍然不認為某些群體也是利益相關者。沃克信息公司和哈德遜研究院的另一項調查也證實了這一點。（注：參見史蒂夫沃克等著，趙寶華等譯：《利益相關者權力》，經(jīng)濟管理出版社2003年版，第30頁，第189—200頁。此外，受制度和社會歷史文化的影響，傳統(tǒng)上崇尚實力強大的企業(yè)在企業(yè)——政府——社會的關系中起主導作用的國家，與那些相對承認上述三者關系是一個多種或復合力量的動態(tài)模型的國家相比，在對公司真實目標的選擇上也存在著差異。全世界范圍內的15000名經(jīng)理人員受邀回答了問題。而作為另一個極端，在日本，只有8％的人選擇第一個答案，這一比例相對較低的國家包括新加坡、法國以及德國。斯蒂納等著，張志強等譯：《企業(yè)、政府與社會》，華夏出版社2002年版，第32—33頁。在任何一個時點上，企業(yè)與企業(yè)和企業(yè)與社會之間都存在著一種基本的協(xié)定，或者稱為社會契約。但還有一些不成文的契約，它們反映著支配企業(yè)行為的習慣和價值觀，或者說，是對企業(yè)商業(yè)行為基本倫理標準的一種隱含的理解。反映在對相關利益者的態(tài)度上，就是對所謂擴展的或廣泛的利益相關者群體缺乏重視。在此環(huán)境下的企業(yè)，實際上是處于一種典型的多邊制衡的社會，在這樣一個社會里，企業(yè)間及與社會中的相互作用力量通過許多組織和團體得到分解，沒有一個組織或團體有壓倒一切的絕對支配力量，并且每一個組織或團體彼此之間都有直接或間接的影響。這種特殊的環(huán)境氛圍，客觀上要求企業(yè)必須更清晰地分析和了解存在于它們之間的那些原本較為復雜和模糊的社會契約關系。同時還要求企業(yè)必須跳出由所有者、員工及顧客所組成的內部利益相關者圈子，建立起擴展的利益相關者觀念。這種作用可以用企業(yè)對市場和非市場力量的反應與經(jīng)濟和社會對企業(yè)應當做什么的期望之間存在著一個“合法的距離”來表示，如果這個距離變得過大，企業(yè)將深受影響，甚至徹底停止運行。Mendelow）的利益相關者定位圖，根據(jù)利益相關者權力和可預測性的高低，將利益相關者分為A、問題很少；B可預測，但可管理；C、影響大，但是可以預測和D、最大的危險或機會等4類。約翰遜等著：《公司戰(zhàn)略教程》，華夏出版社1998年版，第113頁。而要達到這些目標，就要求企業(yè)必須創(chuàng)造必要的條件或者采取所謂的“維持”活動，包括誠信和遵守道德規(guī)范，重視自身形象和提高企業(yè)聲譽，更多地承擔公司社會責任等。（注：參見王j249。）這既是聚集經(jīng)濟的結果，也有網(wǎng)絡資本或社會資本的作用，而其中隱含的一個前提條件是，集群企業(yè)必須更注重利益相關者的權力和自己的社會義務。（注：參見賈生華等：《企業(yè)集群化成長障礙調查—以浙江省為例》，載《經(jīng)濟理論與經(jīng)濟管理》，2003年第7期?！緟⒖嘉墨I】 沃克等著，趙寶華等譯：《利益相關者權力》，經(jīng)濟管理出版社2003年版。威勒等著，張麗華譯：《利益相關者公司—利益相關者價值最大化之藍圖》，經(jīng)濟管理出版社2002版。 ：《經(jīng)營者業(yè)績評價—利益相關者模式》，浙江人民出版社2001年版。 ：《論公司社會責任與利益相關者理論的全面結合趨勢》、《利益相關者理論研究傳統(tǒng)之探討》，載《中國經(jīng)濟問題》2003年第3期。 字庫未存字注釋： ＠①原字左王右
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