【正文】 個(gè)軟件來解決問題么？ 　　首先，管理混亂是因?yàn)闆]有規(guī)范的流程，而規(guī)范的流程需要人來制定，然后借助OA系統(tǒng)來讓流程得到有效的執(zhí)行； 　　其次，OA是一個(gè)工具，不具有主觀能動(dòng)性，管理中最重要的問題如激勵(lì)、分析、決策等等都需要人來完成； 　　再次，OA的作用是提高整個(gè)單位的辦公效率和辦公質(zhì)量，將人從低端工作中解放出來處理核心事務(wù)。當(dāng)然也不是說必須讓管理變得完美之后再來應(yīng)用OA，OA與人的作用應(yīng)該是相輔相成、互相促進(jìn)。 　　任何軟件都是滿足當(dāng)前乃至未來一段時(shí)間的需要，不可能一步到位，一勞永逸。所以在選擇軟件的時(shí)候，應(yīng)該選擇那些易于擴(kuò)充升級(jí)的。 　　其實(shí)從長遠(yuǎn)看，軟件商的服務(wù)更專業(yè)，并且風(fēng)險(xiǎn)和成本更低，現(xiàn)在很多著名大企業(yè)都將IT服務(wù)外包，說明還是值得去做的。其中最重要的一點(diǎn)就是“適用”，買軟件之前一定先問問自己：我為什么要用OA？我用OA主要解決哪方面的問題？我準(zhǔn)備用這套OA解決幾年內(nèi)的問題？我主要用OA的哪些功能？哪些人、多少人要用OA？我能承受什么價(jià)格的OA……必須形成清晰的分析報(bào)告，而不是憑模糊的感覺來判斷，這樣你就可以將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手里，而不被賣家的花言巧語所蠱惑和欺騙。作為招標(biāo)文件，讓各個(gè)OA廠家去做方案。為什么這樣說呢？ 　　我們來看看，首先你搜集上來的各個(gè)業(yè)務(wù)部門的需求，很多是站在部門角度去考慮需求，普遍的情況是這些需求充滿著本來應(yīng)該歸納到業(yè)務(wù)范疇的應(yīng)用需求。面對(duì)這些需求中復(fù)雜的術(shù)語和深?yuàn)W晦澀的部門業(yè)務(wù)概念，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的你未必能夠逐一甄別。任何一家OA軟件產(chǎn)品，都有自己的特色，亮點(diǎn)。如果一定要有的話，代價(jià)是實(shí)施周期無限期的延長，資金投入成倍的加大。實(shí)施周期無限期的延長與需求的不斷變化，永遠(yuǎn)沒有止境，最后項(xiàng)目只有不了了之，以失敗告終，這樣的前車之鑒還少嗎？ 　　(2). 需求分析建議 　　所以你必須這么去整理需求，從繁雜浩瀚的細(xì)節(jié)中脫出身來，本位主義一概放到后面，先找到一個(gè)組織共性的需求———協(xié)同，然后才是關(guān)鍵部門的需求，最后才是重要角色的需求。否則這些匯總的需求將使得你毫無把握項(xiàng)目主干進(jìn)度的節(jié)奏的能力，雙方有限的資源被分解為千瘡百孔補(bǔ)丁工程，重蹈前人久拖不上的覆轍。多數(shù)OA系統(tǒng)的實(shí)施周期都很長，好的實(shí)施服務(wù)，也是企業(yè)選擇OA系統(tǒng)需要重點(diǎn)考慮的因素。　 　　l 推廣OA，是一把手工程，需要領(lǐng)導(dǎo)的重視與推進(jìn)。從另一方面說，領(lǐng)導(dǎo)自己要以身作則，改變傳統(tǒng)的辦公習(xí)慣。（為什么說是一把手工程？因?yàn)镺A是管理類軟件，是對(duì)傳統(tǒng)辦公模式的變革，而能影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的辦公模式的，只有一把手了。）　 　　l 站在收益的高度來看待OA實(shí)施，就是說實(shí)施OA就是要有收益的，否則我們?yōu)槭裁匆顿Y呢；既然是有收益的，那么我們可以分步推進(jìn)，每一步都要產(chǎn)生階段成果。　 　　l 不要指望以后用起來?？v觀十多年來國內(nèi)絕大多數(shù)軟件項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，這一規(guī)律基本上無甚例外。（消極管理的邏輯是——某些應(yīng)用可能會(huì)帶來一些亂子，那么一刀切，大家都不要用了；積極管理的邏輯是——某些應(yīng)用即使可能帶來一些負(fù)面的效果，但是為了信息化發(fā)展、為了辦公效率的提高、為了組織整體能力的提升，我們還是要將這些功能用起來，只是多一些管理而已。）比如論壇、即時(shí)溝通，一些娛樂性的圖片、視頻文件，等等，從興趣開始推進(jìn)OA的應(yīng)用。比如一年節(jié)約辦公成本上百萬，同時(shí)有四五百人在線，用戶對(duì)OA有很大的依賴性，如果哪一天不能上OA了，工作就會(huì)受影響、工作非常不適應(yīng)等，那么則說明這個(gè)協(xié)同辦公系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)成功了。 近兩年OA行業(yè)不管是在概念還是在技術(shù)內(nèi)容、市場(chǎng)營銷、售后服務(wù)等各個(gè)方面都發(fā)生了明顯的變化，已從單純的“傳統(tǒng)辦公”到“協(xié)同辦公”軟件，再到“協(xié)同管理”軟件，乃至到集多種軟件功能于一身的“協(xié)同軟件”。從產(chǎn)品看到市場(chǎng)，這幾年國內(nèi)OA市場(chǎng)可謂烽煙四起，群雄逐鹿。國內(nèi)OA市場(chǎng)一個(gè)明顯的發(fā)展趨勢(shì)就是具有核心技術(shù)的廠商逐漸成為市場(chǎng)的主導(dǎo)，市場(chǎng)份額逐步向這樣的廠商集中。 　　OA市場(chǎng)也終于迎來了真正意義上的營銷大戰(zhàn)。上百家新老OA商展開了激烈競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)此起彼伏。 　　另外，OA市場(chǎng)表現(xiàn)出對(duì)中小企業(yè)的強(qiáng)烈興趣。 　　在OA領(lǐng)域，Lotus Notes/Domino 是一個(gè)世界領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)通訊、協(xié)同工作及Internet/Intranet平臺(tái)；具有完善的工作流控制、數(shù)據(jù)庫復(fù)制技術(shù)和完善可靠的安全機(jī)制；尤其適合于處理各種非結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化的文檔數(shù)據(jù)、建立工作流應(yīng)用、建立各類基于Web的應(yīng)用。 　　lotus notes 主導(dǎo)了OA市場(chǎng)的走向，于此同時(shí)，國內(nèi)軟件廠商杭州龍峰連科技有限公司開發(fā)的Fnotes 1800 協(xié)同軟件可以lotus notes 相媲美。 　　我們希望Fnotes 能站在Lotus 以及所有優(yōu)秀協(xié)作軟件的肩膀上，青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，將產(chǎn)品越做越強(qiáng)大，帶動(dòng)中國國內(nèi)OA 市場(chǎng)的一場(chǎng)科技性革命。對(duì)于協(xié)同軟件這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)而言，這句話也有著舉足輕重的作用。 在信息化蓬勃發(fā)展的今天，協(xié)同管理軟件擔(dān)當(dāng)著更多的責(zé)任，它不僅僅只是一個(gè)信息化的工具，更重要的是管理者提高企業(yè)效率的得力助手。然而廠商的這種努力收效卻似乎不佳，只有很少的廠商收到了廣大用戶的認(rèn)可。這些當(dāng)然不能完全怪罪于用戶，有哪個(gè)用戶不希望自己的企業(yè)管理效率提升呢,但是歷經(jīng)種種信息化的失敗，更多的用戶對(duì)于“協(xié)同軟件”望而卻步，所以這種情況面對(duì)協(xié)同軟件廠商的“千萬大單的入門證”的宣傳也徑自巋然不動(dòng)的局面也就可以理解了。這類產(chǎn)品才是用戶真正需要的。而一些傳統(tǒng)的協(xié)同管理軟件已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上現(xiàn)如今大型企業(yè)的緊張步伐。據(jù)泛微相關(guān)人士介紹，其協(xié)同管理平臺(tái)ecology解決了信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島等問題，實(shí)現(xiàn)信息的協(xié)同，業(yè)務(wù)的協(xié)同和資源的協(xié)同，在自有的核心技術(shù)平臺(tái)之上開發(fā)出來的協(xié)同管理軟件，市場(chǎng)占有率和競(jìng)爭(zhēng)力都位居全國首位。然而，借助協(xié)同辦公OA平臺(tái)真正為企業(yè)實(shí)現(xiàn)了管理方式的創(chuàng)新，改善了以往的工作方法和方式，將協(xié)同管理的理念深入到每位員工的工作中，為企業(yè)建立智能化的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)也為泛微軟件贏得更多高端企業(yè)客戶的信任。13 / 1