質(zhì)量管理體系基本知識(shí)培訓(xùn)資料-閱讀頁
2025-07-09 18:17本頁面
【正文】 上級(jí)部門要求流程單管理規(guī)定流程單管理規(guī)定是控制提供服務(wù)的各過程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)場(chǎng)前，土建500萬以下、市政300萬以下工程需填寫流程控制程度表如建設(shè)單位前期手續(xù)不到位，填寫工程監(jiān)理附表G10，由建設(shè)、承包單位承諾后，報(bào)總師辦工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在進(jìn)場(chǎng)前后，及時(shí)填寫質(zhì)量目標(biāo)分解表、工程監(jiān)理附表GGGG4，并報(bào)總師辦準(zhǔn)備工作結(jié)束后，工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)填寫工程監(jiān)理附表G5，并報(bào)總師辦土建的樁基、基礎(chǔ)、主體、鋼結(jié)構(gòu)、屋面裝飾等工程，市政的管線、基層、面層等工程結(jié)束后，工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)及時(shí)填寫工程監(jiān)理附表G5，并報(bào)總師辦工程項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)在組織竣工預(yù)驗(yàn)收前，填寫工程監(jiān)理附表G9，并報(bào)總師辦招標(biāo)代理組和造價(jià)咨詢組在服務(wù)結(jié)束后，填寫業(yè)務(wù)控制流程單，報(bào)總師辦流程單管理的目的是便于總師辦及時(shí)掌握公司各項(xiàng)目業(yè)務(wù)開展情況目標(biāo)考核規(guī)定目標(biāo)考核的宗旨是嚴(yán)格要求各服務(wù)組能認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)和義務(wù)目標(biāo)考核注重文件、記錄的內(nèi)容考核通過目標(biāo)考核，力求現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)范有序通過目標(biāo)考核，維護(hù)公司良好形象檔案管理規(guī)定檔案管理規(guī)定包括：記錄表式填寫，質(zhì)量記錄(資料)填寫、收集、整理、歸檔、借閱、銷毀，檔案室的管理送交總師辦歸檔的質(zhì)量記錄(資料)按資料小類名稱順序存放工程監(jiān)理a、A類表全部歸檔，其附件應(yīng)保留b、B類表全部歸檔，重要的附件應(yīng)保留c、C類表全部保留d、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理管理用表全部保留招標(biāo)代理和造價(jià)咨詢按上級(jí)部門要求執(zhí)行。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資料質(zhì)量管理體系基本知識(shí)編寫時(shí)間：2007年04月我們公司的產(chǎn)品是什么？定義：產(chǎn)品是過程的結(jié)果類型 ——服務(wù)(如運(yùn)輸，又如： )——軟件(如計(jì)算機(jī)程序、字典，又如： )——硬件(如發(fā)動(dòng)機(jī)零件，又如： )——流程性材料(如潤(rùn)滑油，又如： )我們公司的產(chǎn)品是服務(wù)——工程監(jiān)理服務(wù)——招標(biāo)代理服務(wù)——造價(jià)咨詢服務(wù)其表現(xiàn)形式是：質(zhì)量記錄（資料）如何提供令顧客滿意的產(chǎn)品定義：過程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)簡(jiǎn)單地說：每做一件事就是完成一個(gè)過程過程是可以分級(jí)的，一個(gè)一級(jí)過程包括幾個(gè)二級(jí)過程，一個(gè)二級(jí)過程又包括幾個(gè)三級(jí)過程過程管理和控制是提供令顧客滿意的產(chǎn)品的基本方法我們公司提供的服務(wù)需要些什么過程？討論：工程監(jiān)理、招標(biāo)代理、造價(jià)咨詢(三個(gè)大的過程)問題：做一鍋飯需要哪些過程？履行一項(xiàng)建設(shè)工程委托監(jiān)理合同需要哪些過程？完成一個(gè)檢驗(yàn)批檢查驗(yàn)收需要哪些過程？工程監(jiān)理控制流程圖(其由一個(gè)個(gè)的小過程組成)招標(biāo)代理控制流程圖(其由一個(gè)個(gè)的小過程組成)造價(jià)咨詢控制流程圖(其由一個(gè)個(gè)的小過程組成)三大流程圖就是三個(gè)大的過程，三個(gè)大的過程就是由一個(gè)個(gè)的小過程組成的 討論：此圖中包括哪些過程?完成過程的5w 1h原則What 做什么Why 為什么做When 什么時(shí)候做Where 在哪里做Who 誰去做how 如何做介紹一種讀書方法,不凡試一試讀書要學(xué)會(huì)由淺及深，由薄及厚；然后，再由深入淺，由厚入薄。美國(guó)曾經(jīng)暢銷的一本書：《誰動(dòng)了我的奶酪》，各位讀后有什么感受？其實(shí)，它只說明了一個(gè)觀點(diǎn)：一切皆在變化之中，看待事物、處理問題應(yīng)因時(shí)而易，不可刻舟求
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