優(yōu)衣庫超級(jí)店長制大揭秘-閱讀頁
2025-07-09 17:17本頁面
【正文】 （FC）的店主獨(dú)立的情況，所以這個(gè)數(shù)字是變化著的。滿足這個(gè)前提之后，公司的人事部門每年進(jìn)行兩次業(yè)績考察，然后通過社長面試后才可通過。不過，雖然取得了這個(gè)權(quán)限，事實(shí)上對(duì)以上事項(xiàng)，雙星店長（SS）們都和本部及上級(jí)充分溝通之后才開始實(shí)施。 歸根到底，連鎖加盟店的店主是經(jīng)營者的一員，所以，公司也讓雙星店長（SS）擁有同樣的權(quán)限?！ ∫簿褪钦f，他們擁有著和總經(jīng)理同樣的資格。商業(yè)活動(dòng)本來就不是上下級(jí)的關(guān)系，店長必須努力，既然和總經(jīng)理擁有了同樣的資格，那么就必須在知識(shí)、判斷水平、價(jià)值觀等方面達(dá)到同等水準(zhǔn)才行。在優(yōu)衣庫，一名員工從入職的時(shí)候開始算，需要多長時(shí)間才可能成為一個(gè)店長呢？答案是：半年！2009年，優(yōu)衣庫的營業(yè)部長承諾，只要是在半年內(nèi)取得店長資格的人一定立刻任命為店長?！ ∫话愣?，一個(gè)人若成為店長，除了他本人要取得店長的資格以外，還必須有店長的空缺才可以。但是優(yōu)衣庫的看法是，如果一個(gè)人能夠在最短的時(shí)間里獲得了店長資格，那么他以后還會(huì)有更大的發(fā)展空間?！ ?yōu)衣庫的店鋪，即便是小型店，每年的銷售額也能達(dá)到數(shù)億日元，店長除了店鋪事物，還負(fù)責(zé)幾十名員工的管理和教育，這樣的重任往往落在20多歲的年輕人身上。為了培養(yǎng)新店長，優(yōu)衣庫還有其他一些程序。同時(shí)開始的，還有新手強(qiáng)化訓(xùn)練（URC）、現(xiàn)場教育（OJT）和集中教育（OFFJT），事實(shí)上這幾項(xiàng)往往同時(shí)進(jìn)行。每次一周時(shí)間。這是優(yōu)衣庫每個(gè)銷售員都必須理解的內(nèi)容?，F(xiàn)場教育也是類似內(nèi)容，但是更注重實(shí)際操作?！ ∵_(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)了，就進(jìn)行考試，通過了考試就獲得了店長的資格。 補(bǔ)充感恩之心的培養(yǎng)亦是滴水成河。每次培訓(xùn)結(jié)束，每個(gè)人都會(huì)收到其他人贈(zèng)予的一張“感謝卡”（Thank You Card）—“你好，這幾天的研修對(duì)我的幫助很大?！敝靷フf：“服務(wù)行業(yè)非常非常辛苦，要讓員工知道，哪怕一點(diǎn)點(diǎn)事情，都要最大化地去感謝別人。通過統(tǒng)一的教育工具，工作中培訓(xùn)(on job trainning)地實(shí)行計(jì)劃?！霸趦?yōu)衣庫，黑就是黑，白就是白，錯(cuò)就是錯(cuò)，對(duì)就是對(duì)。而要訓(xùn)練員工養(yǎng)成疊衣服的習(xí)慣，員工的衣柜會(huì)被定期檢查，“如果連自己的更衣箱都沒有辦法整理得很好，很難想象在賣場當(dāng)中能夠很好地服務(wù)顧客。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。用一些事情，總會(huì)看清一些人。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。學(xué)習(xí)參考
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