優(yōu)衣庫超級(jí)店長制大揭秘-全文預(yù)覽
【正文】 用?！ ‰S著業(yè)績的變化，有的店長升高了級(jí)別，然而并非一勞永逸，同樣也有的店長被降格了。畢竟，滿足的顧客的愿望之后卻掙不到錢時(shí)不行的。當(dāng)然，在迅銷集團(tuán)，性格內(nèi)向做到店長的也大有人在?！ ≡谛率]的第一條強(qiáng)調(diào)的最重要的一點(diǎn)，不是盈利，而是“一切為了顧客”。優(yōu)衣庫對(duì)IT系統(tǒng)投入巨資，用于分析和監(jiān)控生產(chǎn)、銷售和需求之間的信息；同時(shí)，優(yōu)衣庫將生產(chǎn)分包給市場(chǎng)就近的供應(yīng)商，以提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。 總部如何支持門店？ 柳井正認(rèn)為，總部是培養(yǎng)經(jīng)營者和專家的地方?！ ∫蔀椤俺?jí)明星店長”，還有一項(xiàng)重要的考評(píng)指標(biāo)：“帶動(dòng)其它門店”的能力。在2009年入職的167名新員工中，有19人半年后成為店長。 成為“超級(jí)明星店長” 優(yōu)衣庫的店長有三個(gè)級(jí)別：一般店長、明星店長、超級(jí)明星店長?！ ∈着俺?jí)明星店長”由柳井正親自面試，共選拔出16位，他們被賦予以下權(quán)力：可以根據(jù)門店的地理位置、客源層次，自行調(diào)整和決定訂貨量；可以自主決定商品陳列、店鋪運(yùn)營模式、廣告宣傳單的印制等。這不能不說是連鎖業(yè)管理上值得思考的問題。追求安定的人是不能勝任店長職位的。 柳井正的“店長論” 連鎖只是零售業(yè)的的一個(gè)形式，每個(gè)店鋪都是分散經(jīng)營，適合于某些部門得機(jī)制未必適合于整體。.. . . ..優(yōu)衣庫超級(jí)店長制大揭秘！未來7年如何培養(yǎng)4000名店長？ 優(yōu)衣庫不但在日本國內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，而且已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)全球化的企業(yè)。 “超級(jí)明星店長制”，使這個(gè)看似“冒進(jìn)”的目標(biāo)，有了清晰的行動(dòng)方案和時(shí)間表。 柳井正沒有把優(yōu)衣庫的“店長”簡單地定位于“門店經(jīng)理”，他認(rèn)為，店長應(yīng)該是知識(shí)型的勞動(dòng)者，夠獨(dú)立思考并采取行動(dòng)，眼界開闊，看上去是在全世界工作，或者喜歡挑戰(zhàn)自己的極限?？墒请S著連鎖業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)卻要求店長像公司職員一樣完全按照本部的指示行動(dòng)。在優(yōu)衣庫已形成共識(shí)：店長是最高職位，最有話語權(quán)，因?yàn)橹挥虚T店是賺錢的，其他部門，就算是總部，也只是花錢。 一路從店長當(dāng)上優(yōu)衣庫臺(tái)灣CEO的高坂武史，這樣解讀“超級(jí)明星店長”的職責(zé)：當(dāng)我升上店長，就感覺“這家店是我的”，無論發(fā)生任何事，我就是最后一道關(guān)卡。培訓(xùn)后進(jìn)行考試，通過考試就獲得了店長資格。區(qū)域主管是店長的考核者，但同時(shí)也要接受明星店長
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