優(yōu)衣庫超級店長制大揭秘-預覽頁
【正文】 培養(yǎng)人數的考核。這樣的店長已經是合格的經營者，對于這樣“獨立而自尊的生意人”，1000萬日元的年薪并不算多。當店長觀察到本地顧客對某款服裝的需求旺盛，總部必須盡快提供相應貨品，同時，為了降低庫存風險，總部需要準確預測、實時監(jiān)控各類貨品的產銷情況。 優(yōu)衣庫的“新十誡” 優(yōu)衣庫以前也曾有過一個店長十誡，隨著公司全球化進程的發(fā)展，公司的形態(tài)和規(guī)模也發(fā)生了變化，以前的店長十戒已經不再適用，公司制定了新的店長十誡?！ ∫粋€優(yōu)秀的店長的條件是，能夠得到顧客、上級、當然還有部下的信賴，做到這些還不夠，最好還是一個性格開朗的人?！ ∧敲吹觊L的責任是什么呢？ 一個是，作為為顧客提供服務的事業(yè)的結果，是要創(chuàng)造利潤。還有一點，為了事業(yè)的成長，應該承擔起培養(yǎng)新人的責任。乍一看，無償加班似乎是在為公司做貢獻，其實不然。例如，有時候收款差10日元（）零錢，店長從自己的口袋里拿出來補上?！ ?998年2月雙星店長（SS）制度開始實施，兩年以后一星店長（S）制度開始實施。滿足這個前提之后，公司的人事部門每年進行兩次業(yè)績考察，然后通過社長面試后才可通過。 歸根到底，連鎖加盟店的店主是經營者的一員，所以，公司也讓雙星店長（SS）擁有同樣的權限。商業(yè)活動本來就不是上下級的關系，店長必須努力，既然和總經理擁有了同樣的資格，那么就必須在知識、判斷水平、價值觀等方面達到同等水準才行?！ ∫话愣?，一個人若成為店長，除了他本人要取得店長的資格以外，還必須有店長的空缺才可以。 優(yōu)衣庫的店鋪，即便是小型店，每年的銷售額也能達到數億日元，店長除了店鋪事物，還負責幾十名員工的管理和教育，這樣的重任往往落在20多歲的年輕人身上。同時開始的，還有新手強化訓練（URC）、現場教育（OJT）和集中教育（OFFJT），事實上這幾項往往同時進行。這是優(yōu)衣庫每個銷售員都必須理解的內容?！ ∵_到一定標準了，就進行考試，通過了考試就獲得了店長的資格。每次培訓結束，每個人都會收到其他人贈予的一張“感謝卡”（Thank You Card）—“你好，這幾天的研修對我的幫助很大。通過統(tǒng)一的教育工具，工作中培訓(on job trainning)地實行計劃。而要訓練員工養(yǎng)成疊衣服的習慣，員工的衣柜會被定期檢查，“如果連自己的更衣箱都沒有辦法整理得很好，很難想象在賣場當中能夠很好地服務顧客。用一些事情，總會看清一些人。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。學習參考
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