永輝超市營銷策略分析摘-閱讀頁
2025-07-09 06:51本頁面
【正文】 碼標價，并經(jīng)常更換商品的端頭(一般以一星期為一個周期)，讓顧客感覺到商品的新鮮感，從而提高銷量。很多零售商，為了保毛利，總舍不得將賣相不好的商品降價銷售，但隨著時間的推移，商品的賣相更差，越來越不好銷售，最終只能出清或丟棄，反而損失了銷售、增加了商損。在每個環(huán)節(jié)，你看到的商品品質(zhì)永遠是這個品類中的最佳賣相。永輝超市以消費者需求為核心，不斷創(chuàng)新，注重每一個細節(jié)，最大限度減少自營工作中人為的商品損耗，確保商品利潤的最大化，這是永輝成功的一個秘訣。永輝超市從賣場設計之初，就已經(jīng)將此項問題巧妙的解決。善于創(chuàng)新、人性化的操作方法，不僅能夠滿足消費者的需求，同時也使商品的人為損耗降至最低。通過系統(tǒng)化和科學的方法，永輝超市找到改善整個體系內(nèi)合作方式的方法，考慮了服務系統(tǒng)的整體成本，取得良好的服務效果。但是，隨著公司不斷跨省市擴張，連鎖經(jīng)營規(guī)模地不斷發(fā)展，公司對營銷、物流和信息等系統(tǒng)化的組織和管理以及基層員工的業(yè)務素質(zhì)、 服務水平等方面提出了更高的要求，對高層次的管理人才、專業(yè)人才的需求不斷增加，公司出現(xiàn)人才儲備步伐跟不上公司連鎖業(yè)務快速發(fā)展的速度現(xiàn)象。永輝的目標是全國性超市，并且以統(tǒng)采和直采作為最大特色，物流在整個商品流通鏈條中扮演著越來越重的角色。 促銷管理制度不規(guī)范永輝超市的促銷之所以難于從整體上產(chǎn)生效益，主要原因之一就是缺少長遠的品牌規(guī)劃和促銷組合規(guī)劃。 促銷策略缺乏針對性永輝超市在制定促銷策略的過程中，事先缺乏對促銷產(chǎn)品與消費者關系的詳細研究，更缺少對消費者行為的具體分析，僅憑借過去的經(jīng)驗，盲目照抄照搬、簡單復制其他超市的促銷活動。9 對策與建議 注重人才培養(yǎng)與引進 制定標準化流程對生鮮農(nóng)產(chǎn)品及加工、服裝及食品用品營運部門分別制定詳盡的內(nèi)部流程控制手冊，列為企業(yè)內(nèi)訓、商學院“永輝班”學習計劃，大力培養(yǎng)“優(yōu)秀員工”。 完善物流信息化體系建設永輝超市在物流信息方面，主要完善兩個體系建設，首先，建設全面信息化體系，即建立完善供應商物流體系對接系統(tǒng)、智能補貨系統(tǒng)、財務預算系統(tǒng)、門店虧損預警系統(tǒng)；其次，引進精算師體系，即對人力資源和每車貨流運輸產(chǎn)生的性價比進行精準的測算。通過建立保障員工的培訓、學習機制，提高員工的學習興趣和學習能力，完善充分調(diào)動員工積極性的激勵機制，按照銷售績效決定工資福利，激勵營銷人員為永輝超市創(chuàng)造更大的效益。思想素質(zhì)的提高有助于促銷人員樹立正確的服務價值觀，把解決顧客消費需求與促銷商品有機結(jié)合起來，培養(yǎng)和建立同顧客的長期穩(wěn)定的關系。例如：公共關系促銷、廣告促銷是超市獲得長期促銷效果和廣泛傳播效果的重要方式；如果是為了在短期內(nèi)占領市場，可以采取低價促銷、打折促銷、特惠促銷等方式?？?結(jié)傳統(tǒng)的零售業(yè)市場已發(fā)生了改變，營銷理念也應隨之發(fā)生根本性的變化。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，同時由于零售業(yè)地區(qū)布局過于密集，同業(yè)競爭激烈， 必然造成供過于求的市場窘境，顧客則偏向于追求產(chǎn)品的差異性，這成為制約中小超市持續(xù)、 穩(wěn)定發(fā)展的嚴重阻礙。永輝超市通過主營生鮮產(chǎn)品，兼售各種日用百貨、服裝鞋帽、食品飲料、糧油及制品等，為顧客提供舒適愉快的購物環(huán)境、新鮮衛(wèi)生的生鮮食品、功能齊全的家居用品，以及便捷、周到、細致的客戶服務，被百姓譽為“民生超市、百姓永輝”。本文對永輝超市的服務營銷策略的分析，可以作為其他中小超市發(fā)展的參考。參考文獻[1] . [M].[2] . [M].[3] . [M].[4] . [M].[5] . [M
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