【正文】 余，可按 年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假 處理 由公司安排出國考察，按實(shí)際考察天數(shù)的 50%折抵個(gè)人當(dāng)年年休 假。 B、婚假：對依國家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)正職 員給予婚假 7 天，如符合男 25周歲、女 23周歲及以上初婚的晚婚條件，另加 10天假期。 C、喪假：直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）去世， 可取假 5 天。 E、生育假 注：①男 26 周歲、女 24 周歲及以上初育為晚育； ②產(chǎn)假以產(chǎn)前后休假累計(jì)； ③如當(dāng)?shù)卣碛猩僖?guī)定的，可按天數(shù)多者取假。 女職員產(chǎn)假 領(lǐng)獨(dú)生子女證者未領(lǐng)獨(dú)生女子證增加假期產(chǎn)假合計(jì) 非晚育 90天 35天 125天 晚育 105天 35天 140天 男職員護(hù)理假 10天（限在女方產(chǎn)假期間） 哺乳假 小孩一周歲以內(nèi)，上班時(shí)間給母親每天哺乳時(shí)間一小時(shí)（不 含午餐時(shí)間） 計(jì)劃生育假 職員必須遵守政府有關(guān)計(jì)劃生育的規(guī)定，計(jì)劃生育假按國家 規(guī)定執(zhí)行 48 萬科人事制度 （ 2）社會保險(xiǎn)和住房公積金 ①公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險(xiǎn)和住房公積金，并承擔(dān) 公司應(yīng)繳納部分，個(gè)人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除。具體險(xiǎn)種、繳交比例依各地社會保險(xiǎn)政策不同而有所不同， 可向所在單位人力資源部門咨詢。 ③原則上，社會保險(xiǎn)、住房公積金在職員戶籍所在地繳交；對于戶籍 不在集團(tuán)投資城市的職員，則在工作單位所在地繳交。 ④購買基本醫(yī)療保險(xiǎn)后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)的具體事 務(wù)，請向所在單位人力資源部門咨詢。具體就醫(yī)規(guī)定等事宜請向所在單位人力資源部門咨詢。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位 工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。 （ 3 ）商業(yè)保險(xiǎn) 公司為職員購買商業(yè)保險(xiǎn)，包括： ①為所有職員統(tǒng)一購買團(tuán)體意外險(xiǎn)。 萬科執(zhí)行力 49 ③詳情請向所在單位人力資源部門咨詢。 ②職員在子女出生后 6個(gè)月內(nèi)向所在單位人力資源部門出示《獨(dú)生子女 證》（初生雙胞胎憑出生證明），所在單位將致賀儀人民幣 300元整。 ④職員如在直系親屬（指配偶、子女、父母或配偶之父母）不幸去世 后一個(gè)月內(nèi)知會所在單位人力資源部門，所在單位將致奠儀人民幣 1000元整。初生雙胞胎比照此待遇，只享受一份獨(dú)生子女保育補(bǔ) 助與獨(dú)生子女醫(yī)療補(bǔ)貼。 （ 6 ）職員活動 ①公 司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng) 常性的體育鍛煉和娛樂活動。 50 學(xué)習(xí)與發(fā)展 學(xué)習(xí)與發(fā)展 一、學(xué)習(xí)資源 資源提供者 （ 1）在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。 （ 2）公司各級人力資源部門。 資源形式 資源形式資源實(shí)施 專門課程 公司舉 辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程 外部專門培訓(xùn) /教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程 在職輔導(dǎo) 你的上司或資深同事會通過制定工作計(jì)劃、分配工作、評價(jià)考核 業(yè)績、推進(jìn)工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進(jìn) 行培養(yǎng)、指導(dǎo) 網(wǎng)上研修 公司將不斷完善并推廣 ELEARNING培訓(xùn)方式，你可以自主安排時(shí) 間，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺研習(xí)各類課程 雙向交流 無論你在集團(tuán)總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團(tuán)內(nèi) 其他單位學(xué)習(xí)鍛煉或?qū)嶋H參與工作 ，以利你進(jìn)一步系統(tǒng) 了解集團(tuán)、一線公司運(yùn)作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)、總結(jié)、提煉實(shí)際操作經(jīng) 驗(yàn)，從而加強(qiáng)集團(tuán) 范圍內(nèi)的交流，實(shí)現(xiàn)資源共享 外出考察 為拓展視野、啟發(fā)思路，公司將組織管理人員、專業(yè)人士以及業(yè) 績優(yōu)異的職員赴境內(nèi)外考察 自有資源公司的案例庫、企業(yè)文化等無形資源亦是寶貴的學(xué)習(xí)資源 萬科執(zhí)行力 51 個(gè)人進(jìn)修資助 職員個(gè)人利用假期或業(yè)余時(shí)間參加外部專門機(jī)構(gòu)的上崗培訓(xùn)、職稱及資 格證書考試、攻讀學(xué)位（歷）等，可在順利結(jié)業(yè)后向公司申請一定金額的進(jìn)修 資助。 二、學(xué)習(xí)（資源）管理 培訓(xùn)積分制度 （ 1）職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可向所在單位的人力資源部門 申報(bào)積分， 積分將作為職員在公司參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的最全面記錄。 內(nèi)部師資認(rèn)證制度 公司致力于培養(yǎng)內(nèi)部講師，并建有相應(yīng)激勵(lì)機(jī)制。 學(xué)習(xí)（資源）信息公布和查詢 （ 1） 人力資源部門將收集、整理并實(shí)時(shí)公布各類培訓(xùn)信息及培訓(xùn)積 分，職員可以登錄集團(tuán)內(nèi)部網(wǎng)站（萬網(wǎng)景）查詢或咨詢所在單位人力資源部 門； （ 2） 知識管理是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)（資源）傳承、共享的重要方式，每一個(gè) 萬科人都應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、樂于分享。 52 學(xué)習(xí)與發(fā)展 公司網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上提供的各類課程及相關(guān)資料均為公司內(nèi)部資 料，只供本公司職員內(nèi)部使用，不對外開放。 （ 2）職員在使用內(nèi)部網(wǎng)所有資料時(shí)，不得將其用于個(gè)人欣賞、學(xué)習(xí)、 研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務(wù)。 如有職員違反上述規(guī)定，除自行對外承擔(dān)法律責(zé)任外，公司還將酌 情予以處分；給公司造成損失的，公司保留追償?shù)臋?quán)利。 （ 2）公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道 路： ①專業(yè)系列道路，是指在某一個(gè)或幾個(gè)相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā) 展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。 晉升機(jī)制 在出現(xiàn)職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機(jī)會獲得晉升和發(fā) 展。相關(guān)手續(xù)完備后，由集 團(tuán)或區(qū)域中心人力資源部門統(tǒng)一發(fā)出內(nèi)部調(diào)動通知函確認(rèn)，請交接好工作 后，依據(jù)通知函規(guī)定的報(bào)到時(shí)間到新崗位報(bào)到； 54 學(xué)習(xí)與發(fā)展 ④人力資源部門將及時(shí)公布集團(tuán)內(nèi)部職位空缺信息，你可以直接報(bào)名也 可推薦外部人才，集團(tuán)人力資源部及相關(guān)部門會負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作； ⑤具體請參閱公司調(diào)動管理的有關(guān)規(guī)定。 萬科執(zhí)行力 55 績效管理 一、績效管理的原則 個(gè)人的績效目標(biāo)應(yīng)與組織目標(biāo)保持一致 公司目標(biāo)會層層分解到個(gè)人，因此職員的績效目標(biāo)應(yīng)和公司目標(biāo)是一致 的。 績效管理也 是對過程的管理 公司會不斷地檢查計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度并進(jìn)行調(diào)整，因此也會不斷地對職員 個(gè)人的績效進(jìn)行評價(jià)和反饋，通過對目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程的管理幫助職員改善個(gè)人績 效。職員的個(gè)人工作績效包括在工作崗位上 的行為表現(xiàn)與工作結(jié)果，這體現(xiàn)了職員對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值。 績效與回報(bào)有關(guān) 個(gè)人績效優(yōu)秀，在加薪、獎(jiǎng)金、晉升方面會得到優(yōu)先考慮。 56 績效管理 績效需要不斷地改善 職員需要不斷提高個(gè)人的績效水平，以適應(yīng)公司對個(gè)人水平日益提高的 要求，并在公司內(nèi)充分展示個(gè)人價(jià)值，獲得職業(yè)發(fā)展的基本保障。 面談制度 職員的直接上司會和其進(jìn)行面談，共同填寫《考核評議書》，對職員的工 作計(jì)劃的執(zhí)行落實(shí)情況、行為表現(xiàn)、工作能力等進(jìn)行綜合考核評估。 具體考核辦法請參閱公司有關(guān)規(guī)定。 萬科執(zhí)行力 57 一、 獎(jiǎng)勵(lì) 如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)： （ 1）為樹立公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者； （ 2）獲得社會、政府或行業(yè)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)，為公司爭得重大榮譽(yù)者； （ 3）對公司業(yè)務(wù)推進(jìn)有重大貢獻(xiàn)者； （ 4）個(gè)人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者； （ 5）超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者； （ 6）遺留問題解決有重大突破者； （ 7）有重大發(fā)明、革新，成效優(yōu)秀，為公司 取得顯著效益者； （ 8）為公司節(jié)約大量成本支出或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者； （ 9）對突發(fā)事件、事故妥善處理者；妥善平息重大客戶投訴事件者； （ 1 0）向公司提出合理化建議，經(jīng)采納有實(shí)際成效者； （ 1 1）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè) 精神者； （ 12）顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神者； 獎(jiǎng)勵(lì)和處分 58 獎(jiǎng)勵(lì)和處分 （ 1 3）培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者； （ 1 4）在公司服務(wù)達(dá)到一定年限者； （ 1 5）滿足公司設(shè)立的其它獎(jiǎng)勵(lì)條件者。 公司為職員提供豐富靈活的獎(jiǎng)勵(lì)方式： （ 1）通報(bào)表揚(yáng)：由集團(tuán)或有關(guān)單 位負(fù)責(zé)人簽發(fā)，通報(bào)范圍視具體獎(jiǎng) 勵(lì)行為而定； （ 2 ）即時(shí)獎(jiǎng)金； （ 3）獎(jiǎng)勵(lì)性假期：除《職員手冊》中規(guī)定職員可以享受的假期外， 還可以得到額外的獎(jiǎng)勵(lì)性假期； （ 4 ）獎(jiǎng)勵(lì)性旅游； （ 5 ）參加外部培訓(xùn)； （ 6 ）出國考察。 處分的類型包括： （ 1 ）警告（口頭或書面）； （ 2 ）通報(bào)批評； （ 3 ）經(jīng)濟(jì)處罰； （ 4）即時(shí)解除勞動合同，公司不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 60 員工關(guān)系篇 一、勞動合同 勞動合同制管理 （ 1）公司實(shí)行全員勞動合同制管理。如所在單位不具備獨(dú)立法人資格，則由所在單位的上級單位或集團(tuán) 總部與你簽訂勞動合同。 完備調(diào)離手續(xù) （ 1）與公司解除 / 終止勞動合同，職員須在離職前妥善處理完工作交 接事宜，完備離職手續(xù)，包括： 交還所有公司資料、文件、辦公用品及其它公物； 向指定的同事交接經(jīng)手過的工作事項(xiàng)； 報(bào)銷公司賬目，歸還公司欠款； 租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù)； 戶口及人事檔案關(guān)系在公司的，應(yīng)在離職日將戶口、檔 案及人事關(guān)系 轉(zhuǎn)離公司，不能馬上轉(zhuǎn)離的，需與公司簽訂委托管理協(xié)議； 職員違約或提出解除勞動合同時(shí)，應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用； 員工關(guān)系篇 萬科執(zhí)行力 61 如與公司簽訂有其它合同（如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議），按其約定辦理； 完備所在單位規(guī)定的其它調(diào)離手續(xù)。 （ 3）未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位者，公司將按曠 工處理。 （ 5）在集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù) （戶籍、 檔案關(guān)系等辦理依與公司的約定執(zhí)行）。 糾紛處理 合同履行過程中的任何勞動糾紛，職員可通過申訴程序向上級負(fù)責(zé)人或 責(zé)任機(jī)構(gòu)（職工委員會、集團(tuán)人力資源部、勞動仲裁調(diào)解委員會）申訴，不能 解決時(shí)可向當(dāng)?shù)貏趧又俨脵C(jī)構(gòu)申請仲裁。 62 員工關(guān)系篇 二、員工關(guān)系與溝通 十二條溝通渠道 （ 1 ）（ 上級經(jīng)理）門戶開放 公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問， 同時(shí)也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。 （ 3）員工關(guān)系專員 公司設(shè)員工關(guān)系專員崗，接受和處理職員表達(dá)的想法、意見和建議， 保證在正常工作日 36 小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并為職員的身份保密。 （ 5）職工委員會 職工委員會是代表全體職員利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，它的基本職能是參 與、溝通、監(jiān)督。有 關(guān)職委會的介紹請參閱《員工組織》。 萬科執(zhí)行力 63 （ 7 ）工作討論和會議 公司提倡團(tuán)隊(duì)工作模式，團(tuán)隊(duì)必須擁有共同的工作目標(biāo)和共享的價(jià)值 觀。 （ 8） EMAIL給任何人 當(dāng)面對面的交流不適合時(shí)，職員可以給任何人發(fā)送郵件，以迅速反映 問題或解決工作中的疑惑。 （ 9）網(wǎng)上論壇 如職員有任何意見和建議，或希望能與其他同事進(jìn)行觀點(diǎn)交流分享，均 可通過內(nèi)部網(wǎng)論壇直接發(fā)表。 （ 11）員工滿意度調(diào)查 公司通過定期的不記名意見調(diào)查向職員征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的 意見，了解職員對工作環(huán)境的整體滿意程度，職員可按照自己的真實(shí)想法反饋 而無須有任何顧慮。 64 員工關(guān)系篇 申訴程序 （ 1）原則上，職員的各層管理人員集團(tuán)人力資源部、職工委員會甚 至集團(tuán)總經(jīng)理或董事長均是申訴對象。 （ 3）申訴方式可選用面談和書面兩種形式；如選用書面方式，申訴書 必須具名，否則不予受理。處理決定將通過書 面或電子郵件的形式通報(bào)給申訴者、公司總經(jīng)理及集團(tuán)人力資源部，職員如果 對處理決定不滿意可繼續(xù)向更高一級經(jīng)理或部門申訴。 萬科執(zhí)行力 65 三、員工組織 我們都有一個(gè)家 1 、職工委員會（以下簡稱“職委會”） （ 1）職委會是代表全體職員的利益并為之服務(wù)的機(jī)構(gòu)，其工作宗旨是“維 護(hù)員工合 法權(quán)益，倡導(dǎo)健康文體生活，促進(jìn)企業(yè)順利運(yùn)行”。 （ 2）集團(tuán)職委會由主席一名、執(zhí)行委員七名組成，均為兼職；設(shè)專員 和秘書各一名，負(fù)責(zé)日常工作。 （ 3）集團(tuán)所屬單位組建的職委會作為集團(tuán)職委會的分會。 參與 —— 參與公司有關(guān)職工利益的制度或政策的制訂； 溝通 —— 在公司內(nèi)部、管理層與員工之間、集團(tuán)總部與一線公司間， 發(fā)揮溝通管道的作用，使一些行政渠道不能夠及時(shí)準(zhǔn)確傳遞的信息，通過職委 會的溝 通得到傳達(dá)； 監(jiān)督 —— 職委會作為廣大員工的代表，有權(quán)對違反國家和公司規(guī)定而侵 害職員權(quán)益和公司利益的行為進(jìn)行監(jiān)察、批評，并監(jiān)督改正。 萬科職員共濟(jì)會 （ 1）由集團(tuán)職委會在集團(tuán)范圍內(nèi)發(fā)起成立，其宗旨是“居安思危， 同舟共濟(jì)；人人為我，我為人人”，對遭遇重大困 難的共濟(jì)會會員提供經(jīng) 濟(jì)援助。 （ 3）員工入會后即具有獲得共濟(jì)會援助的資格（入會滿 6 個(gè)月后罹患 重大疾病時(shí)才可申請重大疾病援助）。 萬科職員證券投資互助會 （ 1）公司規(guī)定，員工在上班時(shí)間不能買賣股票。 （ 2）互助會由萬科職員自愿加入，是以深滬交易所上市證券和債券發(fā) 行市場作為投資對象的自發(fā)性職員內(nèi)部投資互助