【正文】 管理，包括經(jīng)營團(tuán)隊(duì)管理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心資產(chǎn)管理、服務(wù)資源管理和數(shù)據(jù)應(yīng)用管理等。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心需培育相對(duì)獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)載體管理及服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。 3）鼓勵(lì)服務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)參加創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系相關(guān)的各類上崗培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。建立包括創(chuàng)業(yè)空間物業(yè)、公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施、園區(qū)固定資產(chǎn)在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心資產(chǎn)管理系統(tǒng)。 3）創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系規(guī)劃的基礎(chǔ)性的服務(wù)要直接的經(jīng)費(fèi)保障，增值服務(wù)如涉及到與市場(chǎng)化、社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)合作運(yùn)營的服務(wù)業(yè)務(wù)，可按市場(chǎng)化規(guī)則產(chǎn)生一定的服務(wù)收入。主要包括招商機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等單位資源，專家、導(dǎo)師、中介經(jīng)紀(jì)人等個(gè)人資源。 1）規(guī)范并完善第三方資源管理。如各類產(chǎn)業(yè)論壇與招商系統(tǒng)的結(jié)合、金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)創(chuàng)投的結(jié)合等等。產(chǎn)業(yè)園區(qū)應(yīng)基于各自的產(chǎn)業(yè)定位，動(dòng)用各種資源在產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中物色成功的企業(yè)家、行業(yè)技術(shù)專家、專項(xiàng)服務(wù)專家擴(kuò)充組建創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)隊(duì)伍，并以一對(duì)一、一對(duì)多等多種形式開展創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、創(chuàng)業(yè)企業(yè)結(jié)對(duì)子服務(wù)。企業(yè)信息檔案庫是以企業(yè)基本信息為核心的、涵蓋園區(qū)各項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)信息的信息檔案庫群。 創(chuàng)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)庫及企業(yè)服務(wù)檔案應(yīng)記錄的要素可包括企業(yè)基本信息、企業(yè)業(yè)務(wù)信息兩部分。 借助信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用，創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心應(yīng)能夠?qū)@區(qū)資源、團(tuán)隊(duì)服務(wù)、企業(yè)成長的各項(xiàng)經(jīng)營績(jī)效做出統(tǒng)計(jì)與分析，以便輔助經(jīng)營決策，更好地提升服務(wù)與運(yùn)營效率。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心招募、合作的各類招商機(jī)構(gòu)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、投資機(jī)構(gòu)等單位資源，專家、導(dǎo)師、中介經(jīng)紀(jì)人等個(gè)人資源的業(yè)務(wù)量、企業(yè)評(píng)價(jià)等統(tǒng)計(jì)分析。創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心自有創(chuàng)業(yè)空間物業(yè)、公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施的統(tǒng)計(jì)和績(jī)效分析。 3）團(tuán)隊(duì)服務(wù)績(jī)效管理。 4）園區(qū)企業(yè)統(tǒng)計(jì)分析。第四章 創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系評(píng)估 創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系評(píng)估的目標(biāo)在于通過運(yùn)營管理和企業(yè)服務(wù)的有效組織與運(yùn)行，逐步形成創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心內(nèi)創(chuàng)業(yè)企業(yè)及其服務(wù)的跟蹤監(jiān)測(cè)體系。 創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系評(píng)估包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)服務(wù)評(píng)估和運(yùn)營管理評(píng)估三大板塊內(nèi)容。 定期對(duì)工作進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)范疇包括創(chuàng)業(yè)企業(yè)評(píng)估、創(chuàng)業(yè)服務(wù)評(píng)估和創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐評(píng)估等。 （二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)評(píng)估 對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的單體評(píng)估主要包括企業(yè)架構(gòu)、財(cái)務(wù)運(yùn)營、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、研發(fā)生產(chǎn)、文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)等五個(gè)板塊，并由此得出創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心的企業(yè)匯總評(píng)估： 創(chuàng)業(yè)企業(yè)單體評(píng)估 （1）企業(yè)架構(gòu)評(píng)估：包括產(chǎn)權(quán)股本、董事會(huì)決策機(jī)制、部門組織等三子項(xiàng)九小項(xiàng)評(píng)估 （2）財(cái)務(wù)運(yùn)營評(píng)估：包括資產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)、資產(chǎn)債務(wù)指標(biāo)等二子項(xiàng)八小項(xiàng)評(píng)估； （3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)估：市場(chǎng)影響、渠道能力、服務(wù)能力、訂單表現(xiàn)等四子項(xiàng)六小項(xiàng)評(píng)估； （4）研發(fā)生產(chǎn)力評(píng)估：研發(fā)投入、技術(shù)產(chǎn)出、技術(shù)產(chǎn)品等三子項(xiàng)九小項(xiàng)評(píng)估； （5）文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)評(píng)估：管理團(tuán)隊(duì)、員工文化、榮譽(yù)證書等三子項(xiàng)八小項(xiàng)評(píng)估。 （三）創(chuàng)業(yè)服務(wù)評(píng)估 服務(wù)覆蓋度評(píng)估 （1）園區(qū)類服務(wù)：包括空間設(shè)施資源類服務(wù)、園企互動(dòng)類服務(wù)、創(chuàng)業(yè)文化氛圍與環(huán)境建設(shè)類服務(wù)等三子項(xiàng)十二小項(xiàng)； （2）市場(chǎng)類服務(wù)：包括科技金融服務(wù)、人才服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)、市場(chǎng)營銷服務(wù)、科技中介服務(wù)等五子項(xiàng)二十小項(xiàng)； （3）政務(wù)類服務(wù)：包括政策服務(wù)、政務(wù)直辦等二子項(xiàng)四小項(xiàng)。 （四）創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐評(píng)估 創(chuàng)業(yè)服務(wù)支撐評(píng)估包括業(yè)務(wù)支撐評(píng)估、經(jīng)營績(jī)效評(píng)估兩大類內(nèi)容。 （1）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估 1）針對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)內(nèi)容、定價(jià)、發(fā)布等的標(biāo)準(zhǔn)化； 2）在服務(wù)記錄系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建立各分類統(tǒng)計(jì)和分析手段，形成業(yè)務(wù)評(píng)估模型和報(bào)告。通過公告牌、網(wǎng)站以及APP、短信、微信等新一代信息化手段，向入駐企業(yè)公示業(yè)務(wù)信息，并建立業(yè)務(wù)申報(bào)口； 2）通過各類線上互動(dòng)和線下活動(dòng)的組織，建立通暢的業(yè)務(wù)交互和意見采集通路。 （4）業(yè)務(wù)執(zhí)行規(guī)范評(píng)估 1）建立從業(yè)務(wù)需求發(fā)起、服務(wù)對(duì)接、過程監(jiān)管到服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)的全程記錄系統(tǒng)； 2）建立業(yè)務(wù)執(zhí)行相關(guān)的制度、流程、表單。 （1）服務(wù)團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估 1）分類業(yè)務(wù)工作時(shí)效統(tǒng)計(jì)； 2）服務(wù)支撐與日常經(jīng)營的工作時(shí)效統(tǒng)計(jì)； 3）崗位業(yè)務(wù)的客戶（企業(yè)、第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)與專家）滿意度評(píng)估； （2）資產(chǎn)績(jī)效評(píng)估 1）物業(yè)經(jīng)營租賃、公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施及其他固定資產(chǎn)的規(guī)范化管理； 2）物業(yè)租賃（出租率、收租率）績(jī)效評(píng)估； 3）公共服務(wù)設(shè)備設(shè)施使用率評(píng)估； （3）資源績(jī)效評(píng)估 1）入駐企業(yè)、意向企業(yè)的行業(yè)、領(lǐng)域分類統(tǒng)計(jì)評(píng)估； 2）業(yè)務(wù)合作機(jī)構(gòu)與專家資源的服務(wù)領(lǐng)域分類統(tǒng)計(jì)評(píng)估； （4）信息化管理創(chuàng)新評(píng)估 1）統(tǒng)一用戶管理：實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營管理和客戶服務(wù)人員、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、專家導(dǎo)師的統(tǒng)一用戶管理和個(gè)性化工作界面。 3）統(tǒng)一經(jīng)營控制：實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的招商、客服工作一體化管理；實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)、資源、團(tuán)隊(duì)的一站式管控?！　∮腥苏f，這世間的所有相遇，都是久別重逢?！　「改笧樽约焊冻龅模肋h(yuǎn)是百分之百的綿綿恒愛?！　∮诟改秆劾?，自己就像飄在天空的風(fēng)箏，無論飛得多高多遠(yuǎn)，他們也舍不得松開牽掛的那根線?！　∮浀靡皇住队亚椤返母瑁锩婺嵌胃柙~格外打動(dòng)人：友情，人人都需要友情，不能孤獨(dú)，踏上人生的旅程……　　聽完，特別想感謝那些出現(xiàn)在自己不同人生階段的朋友，感謝這一路上你們給予的支持和鼓勵(lì)。除了家人，最熟悉我的還有你……　　童年，一起玩耍嬉戲；少年，一起努力學(xué)習(xí)；青年，互相聆聽各自的小秘密；愿中年的彼此，都能好好保重自己；愿我們老的時(shí)候還能一起喝茶、一起聊聊不太完美的卻又共同參與過的往昔。想必愛情更是如此?！　「兄x即將成為自己人生中最親愛的你，相遇是緣，相戀是愛，相守是情。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手