【正文】 22 尋找親屬或者遺失物品的成功率大大增加。 近幾年，中國公益事業(yè)經(jīng)歷了最好的發(fā)展期 ， 2020 年后超過 300 億元， 2020 年達(dá)到1000 億元， 2020 年 面對災(zāi)難的捐款 ，捐款額也 達(dá)到 509 億元，其中只有 60 多億元來自政府，其余全部來自民間。 而 2020 年中國人均 GDP 已超過 4000 美元，中國城市化率已在 50%左右，公益提速其勢已成。在完全公益的基礎(chǔ)上，尋找電子商務(wù)自身的贏利點，而不是依靠公 益善款的的扶持，維持網(wǎng)站的運營和發(fā)展。 (2)經(jīng)濟環(huán)境 自 2020 年以來，我國電子商務(wù)市場交易額穩(wěn)定增長， 2020 年我國電子商務(wù)市場規(guī)模突破 萬億元， 2020 年達(dá)到 萬億， 2020 年我 國電子商務(wù)市場交易額達(dá) 6 萬億元，同比增長 33%。 (3)社會環(huán)境 社會對與電子商務(wù)的認(rèn)可程度與日劇增，電子商務(wù) 在老百姓和企業(yè)眼中的重要程度有明顯的增加，目前很多企業(yè)把企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域擴展到電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)擴大自己的銷售渠道。 其次，手機網(wǎng)民規(guī)模的發(fā)展迅速，截至 2020 年 12 月底，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到 億，同比增長 %。 (4)技術(shù)環(huán)境 ① IT 技術(shù)快速發(fā)展，電子商務(wù)在安全、電子支付等方面的技術(shù)亦日益成熟。 前景預(yù)測 現(xiàn)在社會上的失蹤人員數(shù)目十分的巨大，中國每年有 800 萬失蹤，有近千萬的人群在尋找中。并且每天有數(shù)以萬計的物品遺失在公共場合，很多好心人，好心單位等待失主卻未果?！罢艺揖W(wǎng)”開發(fā)的平臺，創(chuàng)新了找人找物的方式，通過失蹤者和遺失物品被瀏覽而被發(fā)現(xiàn)的形式提高找人找物的成功率，這對 社會是極有意義，對公益事業(yè)的發(fā)展也起到了很好的促進作用。 伴隨著“找找網(wǎng)”公益電子商務(wù)新模式的開創(chuàng)，在未來電子商務(wù)差異化發(fā)展的趨勢下，以及社會對公益事業(yè)關(guān)注度的大幅提高，這對于“找找網(wǎng)”來說是一個很好的機遇，“找找網(wǎng)”計劃通過 57 年的推廣和完善，實現(xiàn)全國最大公益尋人愛心尋物電子商務(wù)平臺的目標(biāo)，成立“找找網(wǎng)”公益基金會。 25 圖 41 競爭比較圖 主要競爭對手 (1)傳統(tǒng)單 方面 的尋人網(wǎng)站 傳統(tǒng)的尋人網(wǎng)站，以“中華尋人網(wǎng)”為例，尋人者在網(wǎng)上發(fā)布尋人尋親信息，多數(shù)情況下只能起個信息保存作用，雖然該網(wǎng)站用了不同的失蹤方式作為分類目標(biāo)，對海量的信息進行了分類，但請大家注意的是可能除了少數(shù)被關(guān)注的例子外，一般的可能不會有立竿見影的效果，這主要是因為一 般的人上網(wǎng)可能不會去主動瀏覽尋人尋親貼吧網(wǎng)站，就是說你發(fā)布的信息只有別人去主動搜索、主動尋找才有可能被看到，任何傳統(tǒng)尋人尋親網(wǎng)站都是這樣的。 26 圖 42 “中華尋人網(wǎng)”首頁 (2)雙向?qū)と诵畔⑷狈Φ木W(wǎng)站 人們意識到只是純粹的發(fā)布尋人信息此種單方向的尋人，并不能起到很好的效果。比較典型的網(wǎng)站是萬事通尋人網(wǎng)，在傳統(tǒng)尋人 模式的基礎(chǔ)上開發(fā)出了尋親認(rèn)領(lǐng)模塊。 27 圖 43 萬事通尋人網(wǎng) （ 3） 雙向?qū)と诵畔螠绲木W(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)上也存著雙向?qū)と诵畔⒘看蟮膶と司W(wǎng)站，如百度在 2020年 2 月 19 日推出的百度尋人，百度尋人建立全國范圍內(nèi)失蹤兒童與流浪兒童的開放數(shù)據(jù)庫，擁有海量的數(shù)據(jù)優(yōu)勢，并利用中國科學(xué)院計算技術(shù)研究所無償提供的人臉識別技術(shù)迅速匹配孩子的照片。經(jīng)人 臉識別系篩選后的流浪寶寶信息占數(shù)據(jù)庫信息量的 3/4，數(shù)據(jù)量龐大，容易增加尋人 28 者的焦慮感。在每頁 12 個數(shù)據(jù)量，供250 頁的數(shù)據(jù)量前，逐一比對既浪費尋人者時間，又增加尋人者焦慮感。 (4)慈善網(wǎng)站 圖 44 新浪公益 現(xiàn)有的一些慈善網(wǎng)站，以“新浪公益”為例，該平臺以無償捐助為主題，鼓勵一些工廠無償捐助剩余庫存，支持公益事業(yè)，以共建和諧社會。 而“找找網(wǎng)”的建立，不僅是宣揚社會互助的氛圍，提倡社會公益，并且具有特色服務(wù)功能 —— 純公益找人、找物，由點及面，為公益事業(yè)的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。第一，“找找網(wǎng)”的信息來源廣泛而固定，不僅僅是來自于社會上的愛心人士，更有各個省市地區(qū)的流浪人員救助站的支持，定期更新我們的“失蹤人口信息庫”，擴充我們的資源?！罢艺揖W(wǎng)”只有擁有一定的優(yōu)勢，具有便捷性的同時又具有激勵性，才能夠吸引更多愛心百姓的關(guān)注。 在同質(zhì)模仿者中脫穎而出的方法，唯有提升自己的核心競爭力，發(fā)揮平臺特色，在差異化發(fā)展同時切合社會實際需求，這樣才能實現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展?！罢艺揖W(wǎng)”的建立對失蹤者 和尋人者都是有意義的。 ②首創(chuàng)公益電子商務(wù)新模式，競爭對手少。 ③國家政策、組織機構(gòu)的支持。國家政策的鼓勵，以及社會公益組織對“找找網(wǎng)”的支持，對網(wǎng)站的發(fā)展是有利的。目前大部分的找人、找物網(wǎng)站是收費的，對于“找找網(wǎng)”提出的純公益找人、找物的服務(wù)，以及對捐助善款的 處理問題，也會遭到部分網(wǎng)民的不信任。由于團隊成員是在校大學(xué)生，對網(wǎng)站的經(jīng)營和管理缺乏經(jīng)驗，以及能力有限，前期無法對網(wǎng)站進行很到位的宣傳。團隊成員均是在校大學(xué)生，與社會上的投資商接觸不多，融資困難。 ②互聯(lián)網(wǎng)“網(wǎng)聚人的力量”的特性能使“找找網(wǎng)”建立強大的失蹤人口、物品數(shù)據(jù)庫。 （ 4） 面臨的挑戰(zhàn) ①原有相關(guān)行業(yè)門戶網(wǎng)站帶來的威脅。 ②平臺剛剛建立，尚未成熟，潛在競爭者容易加入。 32 根據(jù)以上 SWOT 分析，團隊具備較大內(nèi)部優(yōu)勢，外部環(huán)境良好，將采用增長型戰(zhàn)略。 圖 49 “找找網(wǎng)”競爭策 第五章 盈利模式 “找找網(wǎng)”是一個自己出資、自己設(shè)計、自己推廣，免費為大家服務(wù)的網(wǎng)站。“找找網(wǎng)”希望做好真正的公益事業(yè)。從另一個角度講，公益事業(yè)是可以盈利的，只不過這個利益的獲得者并不僅僅是個人，還有公益機構(gòu)。但是燈總需要燈泡、電源，燈泡越大、電源越足，燈就會越亮，照亮的人就會越多 。對于公益網(wǎng)站而言，網(wǎng)站的燈泡和電源就是創(chuàng)辦者的經(jīng)濟基礎(chǔ)。因而“找找網(wǎng)”的盈利模式分為社會盈利和網(wǎng)站本身盈利兩大塊。找找網(wǎng)設(shè)有網(wǎng)上愛心募捐箱，社會上的愛心人士以及愛心企業(yè)都可以通過愛心募捐箱獻出自己的一份愛心。而“找找網(wǎng)”也會定期舉行慈善 34 義賣，募捐活動。我們承諾，以愛心捐款募集到的資金，我們將 全部 用于社會的愛心事業(yè)，將以一種全新的形式返回到社會有困難的人群，從而實現(xiàn)盈利與社會。獲益者是否捐助愛心善款完全取決于個人意愿，并且對于所有的社會盈利，網(wǎng)站將公布所有的資金來源和去向，做到透明化，實現(xiàn)真正公益?！罢艺揖W(wǎng)”致力于開發(fā)成熟，高效的找人找物平臺，提高網(wǎng)站點擊量，提高知名度，讓更多的企業(yè)在“找找網(wǎng)”中發(fā)布廣告，廣告收入將作為網(wǎng)站的唯一盈利點，并定期將一定比例的收益捐獻給其他公益組織，實現(xiàn)社會公益事業(yè)的共同發(fā)展。在線廣告是網(wǎng)站盈利比較普遍的方式 ， 其形式繁多，從 Banner（旗幟）、 LOGO（圖標(biāo)）廣告，到 Flash多媒體動畫、在線影視等多種多樣，從收費的方式來看，現(xiàn)在比較受歡迎的是按點擊次數(shù)收費， Google 和百度等搜索引擎網(wǎng)站都是主要采取此類廣告方式， Google 去年的 31 億美元收入（前年 億美 35 元），基本都來源于此類廣告方式。 由于“找找網(wǎng)”想解決的問題是當(dāng)今社會的熱點問題，所以即便是網(wǎng)站初期也會得到較大的關(guān)注度，在高點擊率的情況下這種通過廣告的盈利模式將帶來豐富的利潤。 (1)投放廣告開始時間 由于我們建立的是關(guān)于網(wǎng)上尋人找物的網(wǎng)站，很多救助機構(gòu)，愛心人士以及愛心企業(yè)就會成為我們忠實的合作伙伴。 (2)廣告精準(zhǔn)的投放介紹 “找找網(wǎng)”的用戶是通過實名制注冊的，因此對于網(wǎng)站瀏覽者的年齡層和性別比例都能清楚的知曉，這對于廣告的精準(zhǔn)投放十分有利。 (3)廣告瀏覽者優(yōu)勢分析 因為“找找網(wǎng)”的發(fā)展理念就是公益找人，愛心找物，因此在廣大群眾中有扎實的基礎(chǔ)，并且“找找網(wǎng)”與各省市，地區(qū)的紅十字會，救助機構(gòu)都有合作伙伴關(guān)系，群眾的基礎(chǔ)和公益組織的支持帶來的效果就是網(wǎng)站每天的點擊量將會變得相當(dāng)可觀。廣告瀏覽者數(shù)量的優(yōu)勢加上優(yōu)質(zhì)的廣告資源，必將事半功倍。因為“找找網(wǎng)”是一個以公益事業(yè)為主體的網(wǎng)站。但是區(qū)別與普通的商業(yè)網(wǎng)站，“找找網(wǎng)”作為一個功能特殊的公益性質(zhì)的網(wǎng)站，必須使廣告綠色化。杜絕虛假商業(yè)廣告 ，也是我們“找找網(wǎng)”希望在高點擊率、 高認(rèn)可度下做到的?？傮w戰(zhàn)略規(guī)劃如下： 37 圖 61 戰(zhàn)略目標(biāo)圖 初期計劃（ 12 年內(nèi)） (1)平臺推廣 ①與其他熱門網(wǎng)站合作：在點擊率高的網(wǎng)站上設(shè)置鏈接，使更多 的人了解和關(guān)注“找找網(wǎng)”。 ③與政府機關(guān)加強合作：通過有關(guān)部門了解更多的失蹤人口信息，通過“找找網(wǎng)”幫助尋找失蹤人口，讓更多的家庭早日團聚，從 38 而提高平臺知名度。 (2)數(shù)據(jù)信息收集 通過平臺良好的推廣和宣傳，豐富平臺信息收集途徑，加快數(shù)據(jù)信息的收集，建立安全、強大的信息數(shù)據(jù)庫。 中期計劃 （ 24 年） (1)運營范圍 以社會需求為先導(dǎo)，將“找找網(wǎng)”旗下的“啟明星”精準(zhǔn)廣告投放品牌進行推廣，實現(xiàn)公益一體化。 (2)發(fā)展目標(biāo) ①深入主題，挖掘“找找網(wǎng)”全民公益特色，發(fā)揮平臺特點，提升核心競爭力 ②完善平臺功能，充分滿足社會實際需求 ③ 不斷參與社會公益活動、從網(wǎng)站盈利中定期分取部分收益捐獻到其他公益組織。 ④在前期的探索實踐中，總結(jié)吸收平臺 CEC 模式成功經(jīng)驗，逐漸將“找找網(wǎng)”發(fā)展成為全國最大的公益電子商務(wù)平臺 (3)具 體發(fā)展計劃： ① 發(fā)展第二年： 充分利用前期對平臺的推廣和宣傳，在發(fā)展第二年繼續(xù)加大對平臺的宣傳，把平臺推廣到更多的領(lǐng)域中去，讓更多的尋人者和社會愛心人士關(guān)注“找找網(wǎng)”尋人找物平臺。 ② 發(fā)展第三年： 在做好平臺找人、找物兩大主題的同時，以社會實際需求為先導(dǎo)，繼續(xù)推 廣“找找網(wǎng)”旗下廣告投放業(yè)務(wù)（如 Banner（旗幟）、 LOGO（圖標(biāo)）廣告到針對不同訪問者的精準(zhǔn)的廣告 ），豐富網(wǎng)站功能和盈利模式，并通過這些手段拓寬“找找網(wǎng)”公益事業(yè)的道路，切合“找找網(wǎng)”以公益為宗旨的建立根本。 40 長期戰(zhàn)略計劃 （ 47 年） (1)運營范圍 在原有的公益找人、愛心找物的基礎(chǔ)上，平臺將圍繞“找找網(wǎng)”公益電子商務(wù)建立全國性的網(wǎng)上公益組織平臺，對慈善基金會作宣傳，運用募集的捐款回饋社會。 ②拓寬“找找網(wǎng)”旗下的精準(zhǔn)廣告投放品牌（“啟明星”）的市場，實現(xiàn)廣告收益。 (3)具體計劃 “找找網(wǎng)”發(fā)展后期，整體已經(jīng)進入軌道，但仍圍繞公益找人、愛心找物兩大主題，在發(fā)展中期推廣“找找網(wǎng)”旗下的“啟明星”精準(zhǔn)廣告投放品牌的營銷途徑，從而開辟新的公益電子商務(wù)盈利模式，以公益電子商務(wù)模式為運營方針，實現(xiàn)全國最大的公益電子商務(wù)平臺。 表 61 經(jīng)營計劃表 階段 運營范圍 發(fā)展目標(biāo) 前期（ 12 年） 以前期準(zhǔn)備和市場探索為主，運營方式較少 為項目正常運作和發(fā)展做好準(zhǔn)備，完成對平臺的宣傳和推廣，做好數(shù)據(jù)信息的收集，初步完善平臺功能 中期（ 34 年） 以社會實際需求為先導(dǎo)，推廣“啟明星”精準(zhǔn)廣告投放品牌。 后期（ 57 年） 在公益找人、愛心找物以及在線心理咨詢的基礎(chǔ)上，平臺將圍繞“找找網(wǎng)”建立全國性的公益組織網(wǎng)上平臺，運用這些公益平臺回饋社會 在成功運營“找找網(wǎng)”的基礎(chǔ)上，團隊將以“找找網(wǎng)”建立全國性的公益基金，回饋社會，做最好的網(wǎng)上