【正文】 第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件控制對(duì)與管理體系有關(guān)的文件進(jìn)行控制，確保各個(gè)相關(guān)場(chǎng)所得到和使用最新版本的管理體系文件，并注意管理體系文件的保密和安全要求。、程序文件的編制與審核以及管理性質(zhì)量記錄式樣的批準(zhǔn)。：質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)符合相關(guān)法律、法規(guī)的要求。文字表達(dá)應(yīng)簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、易懂，所有的符號(hào)、代號(hào)應(yīng)符合有關(guān)規(guī)范，編制格式應(yīng)統(tǒng)一。：文件發(fā)布前應(yīng)得到有關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)，以確保文件是適宜的。：定期對(duì)文件進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)應(yīng)對(duì)文件予以修訂，并再次批準(zhǔn)。：文件均應(yīng)妥善保管，確保在需要使用文件的場(chǎng)合可獲得相關(guān)文件的有效版本。：作廢文件要及時(shí)撤出，留用的應(yīng)予以標(biāo)識(shí)。：計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的原始記錄和數(shù)據(jù)應(yīng)依據(jù)《原始記錄和數(shù)據(jù)處理管理程序》的要求進(jìn)行控制。《記錄管理程序》。文件編號(hào)：ZCJL010212007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)記錄控制 記錄控制 目的 證明滿(mǎn)足質(zhì)量要求的程度或?yàn)楣芾眢w系運(yùn)行的有效性提供客觀證據(jù)，達(dá)到復(fù)現(xiàn)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程。 職責(zé)、管理評(píng)審記錄的保存，批準(zhǔn)質(zhì)量記錄的格式。，技術(shù)記錄格式的備案，證書(shū)副本和計(jì)量監(jiān)督檢測(cè)報(bào)告副本的存檔，以及人員技術(shù)檔案的管理。 措施和方法，為可追溯性提供文件并提供驗(yàn)證預(yù)防措施和糾正措施的證據(jù)。b．技術(shù)記錄：包括檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)原始記錄，實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)或能力驗(yàn)證記錄，記錄標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性考核記錄，期間核查記錄，證書(shū)、報(bào)告及其副本。、字跡清楚，有明確的保存期，并保存在具有合適的環(huán)境設(shè)施中?！稊?shù)據(jù)和軟件控制程序》進(jìn)行控制，保證數(shù)據(jù)的安全可靠?！队涗浌芾沓绦颉?。《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》。文件編號(hào)：ZCJL010222007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)管理評(píng)審 管理評(píng)審根據(jù)預(yù)定的日程，就質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，定期對(duì)管理體系和檢定、校準(zhǔn)和檢查活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以確保管理體系現(xiàn)狀對(duì)環(huán)境持續(xù)的適應(yīng)性、充分性和有效性。 職責(zé) 所長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審活動(dòng)。 業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)審后的改進(jìn)糾正、預(yù)防措施進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。管理評(píng)審工作每十二個(gè)月進(jìn)行一次，一般在年初進(jìn)行，由所長(zhǎng)主持。，質(zhì)量目標(biāo)；管理體系文件；資源的配備；檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)；與管理體系有關(guān)的其他各項(xiàng)活動(dòng)。；與顧客要求有關(guān)的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)；管理體系所需要的資源的改善；現(xiàn)有管理體系(包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo))評(píng)價(jià)結(jié)論；對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作符合要求的評(píng)價(jià)結(jié)論等。，并對(duì)其進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 相關(guān)支持性文件《記錄管理程序》。《管理評(píng)審程序》。我所從滿(mǎn)足檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作以及建立和改進(jìn)管理體系要求的角度出發(fā)，配備相應(yīng)資源。 職責(zé) 所長(zhǎng)負(fù)責(zé)相關(guān)資源的配置以及資源配置所需的財(cái)務(wù)支持。 措施和方法 根據(jù)我所建立的社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)的實(shí)際情況，由業(yè)務(wù)辦公室編制《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)服務(wù)項(xiàng)目一覽表》（見(jiàn)本手冊(cè)附件四），以供顧客選擇相關(guān)的服務(wù)。 相關(guān)支持性文件《人員培訓(xùn)管理程序》?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》。適用于我所相關(guān)崗位的任職資格條件的確立、人員的配置、相應(yīng)人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的確定以及人員的培訓(xùn)。a． 管理人員：主要指在管理體系運(yùn)行過(guò)程中，負(fù)責(zé)某項(xiàng)管理職能的人員。c． 服務(wù)人員：指在管理體系運(yùn)行過(guò)程中從事后勤保障的人員。e． 技術(shù)負(fù)責(zé)人：指負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的技術(shù)管理、評(píng)審的人員。g． 內(nèi)審人員：指從事對(duì)我所管理體系進(jìn)行定期審核的人員。i． 證書(shū)和報(bào)告簽發(fā)人：指負(fù)責(zé)在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)證書(shū)和報(bào)告的實(shí)施批準(zhǔn)的人員。b． 檢測(cè)人員：必須具備中專(zhuān)（高中）以上文化程度，掌握本專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，具有一定的實(shí)際操作技能，能正確處理和判斷檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果，并經(jīng)考核合格持有計(jì)量檢定員證或計(jì)量操作員證。d． 質(zhì)量負(fù)責(zé)人：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，中級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，熟悉法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)規(guī)范，具有組織我所管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)的管理能力。f． 質(zhì)量保證人：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉所在業(yè)務(wù)工作室工作情況，了解我所管理體系，有一定的組織管理能力。h．監(jiān)督人員：必須具備大專(zhuān)以上文化程度，從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)或管理工作3年以上，熟悉我所管理體系及本部門(mén)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作，能全面了解本部門(mén)各專(zhuān)業(yè)組開(kāi)展的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法，具備正確地檢查本部門(mén)所有的檢定、校準(zhǔn)、和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性的能力。a．定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，人員的培訓(xùn)按照《人員培訓(xùn)管理程序》執(zhí)行。c．建立定期考核制度，對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。 詳見(jiàn)本所文件《部門(mén)和崗位職責(zé)》。建立技術(shù)人員檔案，收集、整理并保存所有技術(shù)人員的資格證書(shū)、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書(shū)、技能考級(jí)證書(shū)、授權(quán)任命書(shū)等（可以是復(fù)印件）?！恫块T(mén)和崗位職責(zé)》。具備必要的設(shè)施和對(duì)環(huán)境進(jìn)行有效的監(jiān)控是保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果有效性和準(zhǔn)確性的必要條件。、校準(zhǔn)和檢測(cè)環(huán)境條件的監(jiān)控、維持和記錄。其中設(shè)施包括實(shí)驗(yàn)（辦公）場(chǎng)所、能源、照明、通訊、運(yùn)輸以及控制環(huán)境條件所需設(shè)備等；環(huán)境條件包括氣候環(huán)境條件（溫度、濕度）、機(jī)械環(huán)境條件（沖擊、震動(dòng)）、電磁干擾（電磁屏蔽）等。，如臨時(shí)的、流動(dòng)的（移動(dòng)的）設(shè)施開(kāi)展工作（如到企業(yè)車(chē)間或工地的現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作），我所建立《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》，以對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的人員、設(shè)備、環(huán)境條件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)實(shí)施有效控制，以確保工作的正常運(yùn)行和測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。當(dāng)環(huán)境條件影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的正常進(jìn)行或影響檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性時(shí)，應(yīng)停止工作的繼續(xù)進(jìn)行。，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有影響的相關(guān)區(qū)域內(nèi)。 《現(xiàn)場(chǎng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)管理程序》。文件編號(hào)：ZCJL010262007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)測(cè)量設(shè)備對(duì)計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中使用的設(shè)備(含外借、客戶(hù)提供的設(shè)備)進(jìn)行有效的控制：進(jìn)行周期檢定、校準(zhǔn)與日常維護(hù)，以保證設(shè)備在使用時(shí)符合檢定規(guī)程或技術(shù)規(guī)范的要求。、訂購(gòu)、驗(yàn)收、建檔以及在用測(cè)量設(shè)備的監(jiān)督管理。 用于檢定和校準(zhǔn)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)均具有有效期內(nèi)的《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書(shū)》、《社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書(shū)》和計(jì)量檢定（或校準(zhǔn)證書(shū)）。 。《測(cè)量設(shè)備管理程序》，控制測(cè)量設(shè)備的安全處置、運(yùn)輸、貯存、使用和維護(hù)，以確保設(shè)備的完好和功能正常。“三色標(biāo)識(shí)”表明其受控狀態(tài)，為合格(綠色)、準(zhǔn)用(黃色)、停用(紅色)。，為了使測(cè)量設(shè)備在檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)周期內(nèi)保持其置信度，需要對(duì)其進(jìn)行期間核查。、校準(zhǔn)后得到一組修正因子，應(yīng)及時(shí)對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行修正，并保證所有備份得到正確更新?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》?！镀陂g核查管理程序》。文件編號(hào)：ZCJL010272007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)施的策劃、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)施的策劃 對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)予以策劃，使檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程滿(mǎn)足相關(guān)要求。、校準(zhǔn)和檢測(cè)實(shí)施所需要的過(guò)程。 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要的過(guò)程應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和顧客的要求來(lái)具體確定。、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目或特殊要求時(shí)，應(yīng)策劃其實(shí)施過(guò)程，如果需要，可以形成心得作業(yè)指導(dǎo)文件或質(zhì)量計(jì)劃。、校準(zhǔn)和檢測(cè)所需要的過(guò)程進(jìn)行策劃應(yīng)與管理體系的其他要求相一致，如管理職責(zé)、資源配備和管理、管理體系改進(jìn)等。、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)記錄的表格以及有效地使用這些表格，給出這些活動(dòng)的有效證據(jù)。《強(qiáng)制檢定管理程序》?！抖堪b商品計(jì)量監(jiān)督檢驗(yàn)管理程序》。 適用于我所對(duì)所有顧客檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的標(biāo)書(shū)或合同（協(xié)議）的評(píng)審和對(duì)顧客常規(guī)服務(wù)的控制以及與顧客的溝通。 。b．對(duì)顧客要求、標(biāo)書(shū)和合同的評(píng)審時(shí)間、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審記錄、對(duì)修改后的合同進(jìn)行評(píng)審等 均按照《合同評(píng)審程序》執(zhí)行。b． 應(yīng)保留顧客的聯(lián)系辦法，如聯(lián)系電話(huà)等，以便隨時(shí)能保持與顧客的聯(lián)系，明確和滿(mǎn)足顧客要求。d． 對(duì)于顧客以各種方式對(duì)我所服務(wù)的任何意見(jiàn)或建議，都必須及時(shí)收集記錄，業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)匯總，提交管理評(píng)審，用于改進(jìn)管理體系。f． 如顧客要求，在確保其他顧客機(jī)密的前提下，得到批準(zhǔn)后，允許顧客到實(shí)驗(yàn)室監(jiān)視與其工作有關(guān)的操作?！豆芾碓u(píng)審程序》。文件編號(hào)：ZCJL010292007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共2頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法對(duì)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)中所采用的方法進(jìn)行控制，以確保檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確可靠。、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法的選用、制定及不確定度分析。、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法的批準(zhǔn)。b. 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)活動(dòng)使用的所有方法和程序都應(yīng)是適當(dāng)?shù)?，所有與實(shí)驗(yàn)室工作有關(guān)的說(shuō)明書(shū)、標(biāo)準(zhǔn)、手冊(cè)和參考數(shù)據(jù)都應(yīng)是現(xiàn)行有效版本。a．開(kāi)展檢定時(shí)，使用計(jì)量檢定規(guī)程，所有規(guī)程均應(yīng)為現(xiàn)行有效版本。c．我所沒(méi)有開(kāi)展計(jì)量器具新產(chǎn)品型式評(píng)價(jià)或樣機(jī)試驗(yàn)服務(wù)，如果將來(lái)開(kāi)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，再對(duì)所需方法進(jìn)行規(guī)定。定量包裝商品凈含量的檢測(cè)，按照中華人民共和國(guó)計(jì)量技術(shù)規(guī)范《定量包裝商品凈含量計(jì)量檢測(cè)規(guī)則》中規(guī)定的方法進(jìn)行。a．在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，目前均采取標(biāo)準(zhǔn)方法，不要求采用非標(biāo)準(zhǔn)方法。目前我所在進(jìn)行校準(zhǔn)時(shí)，沒(méi)有采用非標(biāo)準(zhǔn)方法，若將來(lái)需要采用非標(biāo)準(zhǔn)方法時(shí)，再另行制定非標(biāo)準(zhǔn)方法的制定、選擇和確認(rèn)程序。b．應(yīng)對(duì)我所開(kāi)展的校準(zhǔn)項(xiàng)目的參數(shù)和量程都進(jìn)行校準(zhǔn)測(cè)量能力的計(jì)算。a．制定《測(cè)量不確定度評(píng)定程序》，對(duì)我所進(jìn)行的所有的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)量不確定度的評(píng)定，并予以記錄。a．制定《數(shù)據(jù)和軟件控制程序》，確保檢測(cè)人員在使用自動(dòng)化設(shè)備進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)時(shí)，數(shù)據(jù)的輸入或采集、數(shù)據(jù)的貯存、數(shù)據(jù)的傳遞和數(shù)據(jù)的處理的真實(shí)性和可信性?！稖y(cè)量設(shè)備管理程序》?！缎?zhǔn)測(cè)量能力評(píng)價(jià)管理程序》。文件編號(hào)：ZCJL010302007文件版本：第E版第0次修改本節(jié)頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)對(duì)與質(zhì)量保證有關(guān)的所有外部的支持服務(wù)和供應(yīng)品的采購(gòu)和驗(yàn)收進(jìn)行控制，以保證所采購(gòu)到的物資和服務(wù)符合規(guī)定要求。制定《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》，對(duì)與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有關(guān)的服務(wù)和供應(yīng)品的選擇、購(gòu)買(mǎi)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存和發(fā)放進(jìn)行控制。b. 采購(gòu)文件應(yīng)報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、所長(zhǎng)批準(zhǔn)，由業(yè)務(wù)辦公室組織實(shí)施。b. 如果采購(gòu)物品為計(jì)量器具，須經(jīng)檢定合格或進(jìn)行校準(zhǔn)認(rèn)為符合有關(guān)規(guī)范后方可投入使用。b. 如果選擇新的供應(yīng)方，業(yè)務(wù)辦公室應(yīng)收集其相關(guān)資料，并對(duì)其進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)予以記錄。 相關(guān)支持性文件《服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序》。文件編號(hào)：ZCJL010312007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的分包 校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的分包 我所在政府計(jì)量行政主管部門(mén)授權(quán)的范圍內(nèi)開(kāi)展計(jì)量檢定活動(dòng)，不允許將檢定工作的一部分進(jìn)行分包。文件編號(hào)：ZCJL010322007文件版本：第E版第0次修改本章頁(yè)數(shù)：第1頁(yè)　　共1頁(yè)****市計(jì)量檢定測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)量值溯源 量值溯源所有用于計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的測(cè)量設(shè)備，包括輔助設(shè)施均應(yīng)進(jìn)行周期檢定或校準(zhǔn)，所有的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)量值均應(yīng)溯源到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以保證計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)的實(shí)施。（或校準(zhǔn)）、校準(zhǔn)計(jì)劃，以保證由我所進(jìn)行的檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)都能夠溯源到國(guó)家基準(zhǔn)或社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。 c. 當(dāng)某些設(shè)備的量值不可能和（或）不適用向國(guó)家基準(zhǔn)溯源時(shí)，應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄌ峁y(cè)量的可信度，必要時(shí)，組織參加實(shí)驗(yàn)室之間的比對(duì)或能力測(cè)試。b．標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)：應(yīng)保證所使用的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的量值溯源到國(guó)際單位制單位。如果標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)是自行配置的，應(yīng)確保其量值的溯源，并檢查其技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的適用性。d. 運(yùn)輸儲(chǔ)存：計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的安全、運(yùn)輸、儲(chǔ)存和使用，按照《測(cè)量設(shè)備管理程序》執(zhí)行。《量值溯源管理程序》。《期間核查管理程序》。適用于抽樣方案的制定，樣品的抽取等過(guò)程的控制。a．根據(jù)上級(jí)下達(dá)的任務(wù)和實(shí)際工作情況，合理的編制抽樣計(jì)劃并嚴(yán)格