【正文】 品價格的穩(wěn)定。轉(zhuǎn)移性收入農(nóng)村：提高糧食直補、農(nóng)資綜合補貼、良種補貼、農(nóng)機具購置補貼額度，提高農(nóng)村學(xué)校公用經(jīng)費和困難寄宿生補助標(biāo)準(zhǔn)，鞏固發(fā)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療，擴大農(nóng)村最低生活保障范圍。城鎮(zhèn)：提高企業(yè)退休人員養(yǎng)老金和退休工資，加大對無收入、無社保群體的救助范圍和力度，提高社保體系覆蓋面，調(diào)高各類社會保障標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理三、重大產(chǎn)業(yè)政策分析（一）《關(guān)于做好2010年藥品流通行業(yè)管理有關(guān)工作的通知》2010年3月，商務(wù)部發(fā)出《關(guān)于做好2010年藥品流通行業(yè)管理有關(guān)工作的通知》，明確2010年上半年要制定出臺《20102015年全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，加強對地方藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，修改完善藥品流通管理法規(guī)，加快制定行業(yè)經(jīng)營、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)體系?？傊撘?guī)劃綱要的出臺，將為我國醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)帶來難得的產(chǎn)業(yè)發(fā)展契機，醫(yī)藥商業(yè)流通行業(yè)的效率也將提高。該管理辦法從餐飲服務(wù)基本要求、食品安全以及監(jiān)督管理等幾個方面做出了要求，有效地促進了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展。提出“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”；并且明確提出了旅游業(yè)未來幾年的發(fā)展目標(biāo)是：“到2015年，旅游市場規(guī)模進一步擴大，國內(nèi)旅游人數(shù)達33億人次，年均增長10%；入境過夜游客人數(shù)達9000萬人次，年均增長8%；出境旅游人數(shù)達8300萬人次，年均增長9%。經(jīng)濟社會效益更加明顯，旅游業(yè)總收入年均增長12%以上，%，占服務(wù)業(yè)增加值的比重達到12%。旅游服務(wù)質(zhì)量明顯提高，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，可持續(xù)發(fā)展能力明顯增強，力爭到2020年我國旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達到世界旅游強國水平。我國幅員遼闊，旅游資源豐富，人民群眾日益增長的多樣化消費需求，為旅游業(yè)提供了巨大的發(fā)展空間。這種以最終需求為對象的商品流通，很明確地說明了該行業(yè)在國民經(jīng)濟中的地位，其產(chǎn)值所占GDP中的比重也逐年上升。剔除價格因素（RPI），%，比上年同期加快1個百分點。剔除物價因素后，410月實際增速均高于上年同期，并呈現(xiàn)出持續(xù)上升趨勢，1112月受通脹抬頭影響，月實際增速略有下降，但不改總體回升趨勢。由于批發(fā)和零售業(yè)是社會消費品零售的主體（占比84%），其月度增速走勢與社會消費品零售總額增速走勢基本相同，也是持續(xù)上升。其中，%；縣以下社會消費品零售額25990億元，%。但是從2009年以來的發(fā)展趨勢看，城市消費品零售額增速保持加速增長，但縣及縣以下社會消費品零售額持續(xù)下降的趨勢沒有得到扭轉(zhuǎn)。分類別看，各業(yè)態(tài)主營商品銷售增速差異較大。除體育娛樂用品外，百貨類商品銷售增速普遍高于超市類商品。然各類商品增速有差異，但無論百貨類商品，還是超市類商品，其月度增速均表現(xiàn)為逐步上升趨勢。而且，除金銀珠寶外，其它百貨和超市類商品月增速均高于上年10月。2009年國慶和中秋雙節(jié)合在一起，長假達8天，而且都安排在10月，使得10月的消費假日比上年多了3天。11月和12月增速雖然較10月略有下降，但均前三季度各月。表6 2009年限額以上分商品銷售額同比增速單位：%月份超市類百貨類家電類家具建材類其他食品飲料煙酒日用品服裝鞋帽化妝品金銀珠寶體育娛樂用品家電音響器材通訊器材家具建筑裝潢材料汽車石油及制品1月3530412月151季度4月55月161252季度141777月8328月22159月10343季度410月1911月144112月全年14數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理（二）家電類商品銷售表現(xiàn)平淡雖然有家電下鄉(xiāng)、以舊換新等政策刺激，蘇寧、國美等家電零售商的大幅促銷，但是限額以上企業(yè)家電類商品銷售表現(xiàn)平淡，增速低于其它商品。四季度，受經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)、需求增加以及上年同期基數(shù)較低的影響，家電類商品各月銷售增速大幅上升。三、重點企業(yè)發(fā)展情況（一）重點企業(yè)零售額保持快速增長根據(jù)中華全國商業(yè)信息中心對全國百家重點大型零售企業(yè)的銷售統(tǒng)計，%。數(shù)據(jù)來源：中華全國商業(yè)信息中心圖8 全國百家重點企業(yè)零售額增速（%）另據(jù)商務(wù)部市場運行司統(tǒng)計數(shù)據(jù)，%，已經(jīng)連續(xù)第五個月回升，是自2008年10月行業(yè)下行以來的增速回升的最高點。（二）零售類上市公司營業(yè)收入季度增速逐漸回升%%，在2009年前三季度逐季回升，%、%、%，尤其是二三季度回升幅度較大。數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理圖9 零售類上市公司月度營業(yè)收入及同比增速四、居民消費價格出現(xiàn)回升2009年居民消費價格和生產(chǎn)價格全年下降，年底出現(xiàn)上升。其中，%，%。分類別看，2009年全年累計八大類商品價格四漲四落：%，%，%，%；%，%，%，%。圖11 20082009年消費者信心、滿意、預(yù)期指數(shù)六、企業(yè)景氣度回升全國企業(yè)景氣調(diào)查結(jié)果顯示。四季度，39個工業(yè)大類企業(yè)景氣指數(shù)自2008年以來首次全部位于景氣區(qū)間。比上季度有所回升。門店總數(shù)達到105191個，同比增長58%，剔除個別企業(yè)超常規(guī)發(fā)展因素，調(diào)整后門店總數(shù)增長17%，略低于銷售規(guī)模的增幅。一、價格戰(zhàn)漸已成為常態(tài)自2008年10月零售業(yè)的價格戰(zhàn)拉開帷幕以來，降價促銷不斷升級，頻度越來越高，折扣力度加大，折扣品牌增多，規(guī)模空前。每逢周末和元旦、五一、中秋、十一等節(jié)假日，無論是超市、百貨，還是家電零售商，均會推出形式多樣、力度很大的打折促銷活動，價格戰(zhàn)已成為零售行業(yè)競爭的常態(tài)。從零售類上市公司財務(wù)數(shù)據(jù)看，%，%，較上年同期大幅下降，由此可見，價格戰(zhàn)只能改變不同企業(yè)的市場份額，對行業(yè)整體市場規(guī)模擴大和毛利額增加并無多大作用。只要保證銷售規(guī)模增長，價格戰(zhàn)并不會削弱零售企業(yè)的盈利能力。超市、百貨、家電連鎖的大型零售商或者通過新開門店，或者通過并購進行擴張。在經(jīng)濟低迷時逆市擴張，不僅新開店面成本低，而且并購其它經(jīng)營不善零售商的出價也低，可以實現(xiàn)低成本擴張，為迎接新一輪行業(yè)增長做競爭準(zhǔn)備。一年內(nèi)完成5起收購，包括：收購無錫永安超市、西安愛家超市、沈陽世紀(jì)聯(lián)華、深圳民潤超市、通過與母公司資產(chǎn)互換，收購華潤集團旗下的家世界。日本零售商4月初，日本永旺集團宣布將在山東青島開設(shè)第一家連鎖便利店，以此進軍中國便利店市場。另一家日本連鎖企業(yè)“family mart”在2009年將其在江蘇、廣東、上海等省市的店鋪規(guī)模從200家擴大到400家。合肥百貨11月初，合肥百貨宣布將通過增幅募集資金8億元用于擴張投資，包括收購安徽百大合家福連鎖超市、安徽百大樂普生商廈，投資蚌埠百大購物中心，巢湖百大購物中心，周谷堆大興農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場五個項目。將以東北區(qū)、華北區(qū)、華東區(qū)、華中區(qū)、西南區(qū)五大營運區(qū)域的核心城市作為重點發(fā)展和輻射擴充全國網(wǎng)絡(luò)，計劃未來3年每年新開23家新店。家電零售類蘇寧電器2009年蘇寧電器新開150家門店，門店凈增長100家左右6月25日，蘇寧電器宣布收購日本零售商LAOX公司。數(shù)據(jù)來源：世經(jīng)未來整理第三節(jié) 2009年網(wǎng)上購物市場概況隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物迅速興起，對傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營業(yè)態(tài)產(chǎn)生極大的沖擊，而且兩者開始呈現(xiàn)交融之勢，為此，本節(jié)我們對2009年網(wǎng)上購物市場基本情況進行分析。占社會消費品零售總額的比重也持續(xù)上升，%。2010年，溫總理在政府工作報告中提出“積極發(fā)展電子商務(wù)”；商務(wù)部提出“十二五”期末，力爭網(wǎng)絡(luò)購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5%以上。所以我們也有必要對網(wǎng)上零售給予更多的關(guān)注和研究。由于國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物的普及，消費者對網(wǎng)購的安全性、品牌、服務(wù)都提出了更高的要求，C2C平臺逐漸不能滿足其需求，B2C成為發(fā)展趨勢。2009年，淘寶順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢，將發(fā)展的重心轉(zhuǎn)向B2C市場，淘寶商城和淘寶電器城都是淘寶進軍B2C市場的代表。截至2009年12月，同比增長了32．34％，其中B2C網(wǎng)站數(shù)超過了9400家，％。眾多B2C網(wǎng)站借助淘寶C2C平臺網(wǎng)站發(fā)展壯大，隨后自建網(wǎng)絡(luò)零售平臺。隨著電子商務(wù)增長迅速，各家網(wǎng)站之間的競爭也加劇，不少經(jīng)營圖書、3C電器的垂直B2C網(wǎng)站因商品種類不能滿足盈利需求，紛紛拓展新的市場領(lǐng)域。網(wǎng)購品類的擴充拉動了網(wǎng)絡(luò)銷售額的增長，也證明了日用百貨適合網(wǎng)絡(luò)零售。2009，發(fā)生了兩件年影響國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展的大事。其二是多家快遞公司聯(lián)合漲價。自建物流配送體系成為突破發(fā)展瓶頸的必要舉措。相比較而言，B2C市場呈現(xiàn)兩極化趨勢。但是從行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，B2C還有巨大的發(fā)展空間。而支付、物流和信用環(huán)節(jié)的逐步完善，也為B2C網(wǎng)上零售的發(fā)展提供了越來越好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境。2009年中國B2C網(wǎng)上零售市場具有以下幾個主要特點：一是類似C2C網(wǎng)上零售平臺的大型B2C網(wǎng)上零售平臺出現(xiàn)，平臺廠商自身不提供商品、銷售、物流和支付服務(wù)，而是向制造商、供應(yīng)商提供網(wǎng)上零售平臺。這種商業(yè)模式的盈利前景還有待觀察。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在第4季度開始嘗試店中店業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型平臺業(yè)務(wù)，是僅有的商業(yè)模式創(chuàng)新點。3C商品貨值較高，目標(biāo)用戶的網(wǎng)上購物滲透率也較高，綜合性B2C網(wǎng)上零售廠商和原主營IT數(shù)碼產(chǎn)品的垂直B2C網(wǎng)上零售均將商品品類向3C擴張。多數(shù)用戶仍然首選貨到付款的支付方式，增加B2C網(wǎng)上零售廠商運營成本和減慢廠商的資金流轉(zhuǎn)速度。四、2010年網(wǎng)上零售趨勢首先，網(wǎng)絡(luò)購物的增長速度不會放緩。全球金融危機所帶來的最困難時期已經(jīng)度過，越來越多的企業(yè)將利用電子商務(wù)來拓展新的渠道。隨著網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模的擴大，其競爭會日益加劇，這種競爭包括網(wǎng)站與網(wǎng)站之間的競爭，也包括網(wǎng)站與傳統(tǒng)線下零售之間的競爭。一起把電子商務(wù)做大，在與線下零售業(yè)之間的競爭中取得優(yōu)勢，讓越來越多的網(wǎng)民依賴網(wǎng)絡(luò)購物，是2010年乃至相當(dāng)長一段時間里網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。隨著我國3G業(yè)務(wù)的發(fā)展，手機上網(wǎng)成為了刺激互聯(lián)網(wǎng)用戶增長的新亮點。預(yù)計未來該人群的數(shù)量還會有大幅增加。業(yè)內(nèi)，淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)纫呀?jīng)開始進軍這一市場，未來，越來越多的企業(yè)將從單純提供手機瀏覽購物信息發(fā)展到提供手機移動訂購、支付服務(wù)。盡管當(dāng)當(dāng)、京東等網(wǎng)站近于盈利壓力，放棄了原有單一商品種類而成為了綜合性網(wǎng)絡(luò)商城。第四節(jié) 2010連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展展望一、即將步入消費騰飛階段根據(jù)國際經(jīng)驗，一國人均GDP突破3000美元，是該國消費提速的起點。我國在2008年人均GDP已達3300多美元，2008年前10個月社會消費品零售總額一直保持月同比20%以上的高增長，而且增速持續(xù)上升，受經(jīng)濟危機影響，消費增速于11月開始下滑。2009年我國經(jīng)濟已走出低谷，2010年危機對消費的影響將逐漸散去，我國將步入韓國及其他發(fā)達國家所經(jīng)歷過的消費騰飛階段，而且我國比韓國地大物博，消費增長的可持續(xù)性應(yīng)該更強。根據(jù)對批發(fā)零售業(yè)零售額的實際增速與GDP增速的相關(guān)性分析，發(fā)現(xiàn)二者存在一定的滯后相關(guān)性。2009年，由于國家保增長的各項政策發(fā)揮了巨大作用，二者滯后性縮減到3個月以內(nèi)。三、消費倍受重視，政策刺激力度加大，帶來行業(yè)重大利好拉動經(jīng)濟的三駕馬車中，出口元氣尚未恢復(fù)，投資在2009年已大規(guī)模使用，消費還相對較有潛力。擴大居民消費需求，增強消費對經(jīng)濟增長的拉動作用。國家發(fā)展戰(zhàn)略從2009年“保增長”到2010年“促轉(zhuǎn)變”的改變，將使得連鎖經(jīng)營行業(yè)從中受益頗豐。更為重要的是，促進經(jīng)濟增長方式由重投資、重出口逐步向重內(nèi)需、重消費的轉(zhuǎn)變，為連鎖經(jīng)營行業(yè)發(fā)展帶來長期利好。我國于1996年城鎮(zhèn)化率突破30%，進入高速城市化階段。我國城鎮(zhèn)化率每提高1個百分點，城鎮(zhèn)人口將增加1300萬人，帶來消費需求的巨額增長。要堅持走中國特色城鎮(zhèn)化道路，促進大中小城市和小城鎮(zhèn)協(xié)調(diào)發(fā)展，著力提高城鎮(zhèn)綜合承載能力，發(fā)揮好城市對農(nóng)村的輻射帶動作用，壯大縣域經(jīng)濟。要把解決符合條件的農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口逐步在城鎮(zhèn)就業(yè)和落戶作為推進城鎮(zhèn)化的重要任務(wù)，放寬中小城市和城鎮(zhèn)戶籍限制，提高城市規(guī)劃水平，加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善城市管理，全方位提高城鎮(zhèn)化發(fā)展水平?？梢灶A(yù)計，中小城市和小城鎮(zhèn)將成為連鎖經(jīng)營行業(yè)未來幾年新的增長極。近年來，科學(xué)界以及各國政府已基本達成一致，認(rèn)為人類活動導(dǎo)致地球大氣層中的溫室氣體（尤其是二氧化碳）不斷增多，氣候正在發(fā)生變化。因此，推行低碳經(jīng)濟被認(rèn)為是避免氣候發(fā)生災(zāi)難性變化、保持人類可持續(xù)發(fā)展的有效方法之一，低碳經(jīng)濟已經(jīng)成為世界經(jīng)濟發(fā)展的潮流和方向。對于連鎖企業(yè)來說，發(fā)展低碳經(jīng)濟，一方面可以順應(yīng)潮流，響應(yīng)國家號召；另一方面，更重要的是，可以促使連鎖企業(yè)提高能源利用效率，節(jié)省成本，增強競爭力。在推行節(jié)能減排，發(fā)展低碳經(jīng)濟方面，沃爾瑪、家樂福、TESCO等跨國零售商走在前列。表10 部分國際零售商發(fā)展低碳經(jīng)濟的主要舉措公司名稱低碳舉措沃爾瑪啟動綠色供應(yīng)鏈計劃，要求所有供應(yīng)商必須經(jīng)由其所在地法規(guī)及社會環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，包括減少不必要的包裝，減少水和能源的消耗，提高物流配送和運輸效率。承諾到2012年，在全球與200個領(lǐng)先的供應(yīng)商攜手提高20%的能效，協(xié)助供應(yīng)商工廠實現(xiàn)100%符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。特易購在曼徹斯特大學(xué)投資2500萬英鎊建立“可持續(xù)消費研究院”。2009年在中國新建節(jié)能店20家，完成中國44家已有門店的燈光、能源系統(tǒng)改造，以及15家門店的電量系統(tǒng)安裝。數(shù)據(jù)來源：中國連鎖經(jīng)營協(xié)會第四章 行業(yè)競爭分析及預(yù)測第一節(jié) 行業(yè)競爭狀況分析一、行業(yè)排名2009中國連鎖百強名單顯示，%。百強企業(yè)銷售額占社會消費品零售總額的11%，與2008年基本