【正文】 持物業(yè)正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生；（4）對(duì)物業(yè)內(nèi)外圍邊界、角落、車(chē)庫(kù)、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，保持必要的照明；（5）建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。達(dá)不到此要求即為違約。停車(chē)按照物價(jià)部門(mén)核發(fā)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。杜絕車(chē)輛在禁止停放區(qū)域停放。 封閉停車(chē)場(chǎng)由專(zhuān)人管理，車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)有檢查、記錄。 杜絕外來(lái)車(chē)輛進(jìn)物業(yè)停放過(guò)夜。 對(duì)業(yè)主違反業(yè)主公約和物業(yè)有關(guān)車(chē)輛管理的規(guī)定的行為進(jìn)行及時(shí)勸阻。 具體要求： 定期進(jìn)行消防訓(xùn)練，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識(shí)和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。 制定防火安全管理辦法，指定專(zhuān)人維護(hù)、管理消防器材、設(shè)備和設(shè)施，保持完整好用。 每月1次巡查消防栓、箱、煙感頭、噴淋頭、消防水閥、消防標(biāo)志等消防設(shè)備是否完好、齊全，并及時(shí)給予維修；發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，必須及時(shí)修理或通知廠方處理，保證設(shè)備24小時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 九、檔案資料管理 檔案資料齊全完整； 分類(lèi)成冊(cè)，管理完善，合理分類(lèi)，查閱方便； 及時(shí)變更登記，賬物相符。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向乙方發(fā)出整改通知書(shū)，并記錄在案，定期向業(yè)主委員會(huì)報(bào)告。乙方?jīng)]有履行合同約定的管理服務(wù)職責(zé)，經(jīng)甲方監(jiān)督人員監(jiān)督仍不改正的，視作違約。甲方及甲方聘請(qǐng)的監(jiān)督人員不得干涉乙方按合同的約定實(shí)施的日常管理與服務(wù)。（即如果沒(méi)有任何違約行為發(fā)生，乙方可獲得最高35%的經(jīng)營(yíng)總收入，甲方獲得65%；如果發(fā)生一項(xiàng)違約，則乙方所得減少到34%，甲方所得增加到66%，依此類(lèi)推）。 二、 業(yè)主委員會(huì)年中和年底兩次向全體業(yè)主送發(fā)評(píng)議打分表，對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行打分評(píng)議：1）供電管理；2）供水管理；3）消防治安管理；4）衛(wèi)生保潔管理；5）綠化管理；6）公共設(shè)施設(shè)備管理；7）車(chē)輛管理；8）維修服務(wù)；9）服務(wù)態(tài)度；10）遺留問(wèn)題的解決；11）總體評(píng)價(jià)。 三、 年中和年底回收的表格由業(yè)主委員會(huì)邀請(qǐng)江東區(qū)物業(yè)辦、社區(qū)居委會(huì)、部分業(yè)主代表和乙方代表進(jìn)行公開(kāi)匯總并將結(jié)果向全體業(yè)主公告。30%（含）以上業(yè)主認(rèn)為“差或較差”的，上半年或下半年物業(yè)費(fèi)按90%收取。附件2 日月星城物業(yè)管理辦公用房、物業(yè)管理商業(yè)用房管理辦法和商業(yè)用房經(jīng)營(yíng)收入、停車(chē)費(fèi)、廣告費(fèi)收入使用辦法（草案）為維護(hù)本物業(yè)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《寧波市住宅物業(yè)物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際，制定本辦法。物業(yè)管理辦公用房由開(kāi)發(fā)商無(wú)償提供，產(chǎn)權(quán)屬本物業(yè)全體業(yè)主共同所有，由業(yè)委會(huì)代管，并提供給物業(yè)管理公司使用。 物業(yè)商業(yè)用房是指開(kāi)發(fā)商在住宅物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)中根據(jù)《寧波市住宅物業(yè)物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，按住宅物業(yè)總建筑面積4‰的比例配置的經(jīng)營(yíng)用房。 物業(yè)管理用房和物業(yè)管理商業(yè)用房的所有權(quán)不得分割、轉(zhuǎn)讓和抵押，其用途不得擅自改變。物業(yè)管理企業(yè)與承租方鑒定的租賃合同中，約定的租賃期限最長(zhǎng)不得超過(guò)物業(yè)管理合同中約定的物業(yè)管理企業(yè)的受聘期限。 物業(yè)管理單位應(yīng)每半年在本物業(yè)內(nèi)公布物業(yè)商業(yè)用房出租和經(jīng)營(yíng)收益等情況，接受業(yè)主的監(jiān)督。 業(yè)主委員會(huì)委托物業(yè)管理公司按政府有關(guān)規(guī)定收取物業(yè)停車(chē)費(fèi)。 物業(yè)共有部位和公共設(shè)施出租做廣告，須根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定，租賃人須向業(yè)主委員會(huì)、共用部位和公共設(shè)施涉及到的相關(guān)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)申請(qǐng)同意。 1物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新需要使用物業(yè)維修基金，金額超過(guò)1萬(wàn)元的，應(yīng)提前告之業(yè)主委員會(huì)，超過(guò)3萬(wàn)元的，由物業(yè)管理企業(yè)提出方案，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核同意后，再報(bào)相關(guān)機(jī)構(gòu)審核批準(zhǔn)。 1按寧波市物業(yè)管理?xiàng)l例第四十六條規(guī)定精神，業(yè)主委員會(huì)委托專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)維修基金和本物業(yè)物業(yè)管理的其他財(cái)務(wù)不定期進(jìn)行審計(jì)，終止物業(yè)管理委托合同的時(shí)候?yàn)楸仨殞徲?jì)。附件3 日月星城物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法（草案） 為規(guī)范本物業(yè)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和浙江省《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)實(shí)際，制定本辦法。 本辦法所指的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容： （一）房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)； （二）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理； （三）公共綠地、花草樹(shù)木的養(yǎng)護(hù)管理； （四）公共秩序維護(hù)和協(xié)助做好管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作； （五）物業(yè)的檔案資料管理； （六）《日月星城物業(yè)管理合同》和《日月星城物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督考核辦法》中規(guī)定的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。即由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)每半年一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收取情況，接受業(yè)主和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)對(duì)公布的收支賬目有異議的，聘請(qǐng)有資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。無(wú)電梯、增壓水泵等高能耗設(shè)施、設(shè)備的多層住宅，業(yè)主享受公共性服務(wù)除向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和公共設(shè)施維修費(fèi)外，不再分?jǐn)偲渌M(fèi)用。 在本物業(yè)內(nèi)，供水、供電、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。 已購(gòu)置房屋，但未向物業(yè)管理企業(yè)辦理相關(guān)入住手續(xù)的業(yè)主，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取按市住宅物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)收取辦法收取。具體操作按照《日月星城物業(yè)管理考核辦法》中的規(guī)定進(jìn)行。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。 物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，原業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時(shí)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 1本辦法由日月星城業(yè)主委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋