聯(lián)想電腦公司crm項目組織體系及總體推進方案-閱讀頁
2025-05-29 06:41本頁面
【正文】 乃至整個公司戰(zhàn)略轉型的關鍵一步，是按客戶關系管理理念重新構架和梳理市場業(yè)務運行體系，整合公司內外部資源，提高公司核心競爭力的重要措施和保障。為此市場系統(tǒng)將把CRM 項目做為梳理優(yōu)化市場增值鏈的核心主線和全年重點工作。一、 成立公司級CRM項目組織實施體系：組織實施體系圖:CRM項目決策委員會CRM項目技術經理CRM核心功能業(yè)務經理CRM 項目執(zhí)行經理CRM項目顧問經理CRM項目實施領導小組CRM 項目執(zhí)行經理助理esales核心功能組emarking核心功能組echannel核心功能組eservice核心功能組系統(tǒng)實現(xiàn)組( MIS部 )培訓推廣組聯(lián)絡與支持保障組CRM項目領導成員:；顧問：楊元慶；組長：俞兵；副組長：王曉巖；成員：杜建華、王曉春、陳紹鵬； 主要職責：公司CRM項目的最高決策機構，決策項目重大方案，審批項目資金計劃，協(xié)調重大資源投入項目；決策項目實施中的重大問題；監(jiān)督指導項目實施情況；參加項目月例會和特別會議；：陳紹鵬； 主要職責：對項目目標總負責；代表公司全面組織領導CRM 項目的建設實施和管理組織協(xié)調；項目實施領導小組成員：：張峻；：216。 emarketing業(yè)務經理：喬??；216。 eservice業(yè)務經理：劉宏；216
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