健康管理中心運(yùn)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃書(shū)-閱讀頁(yè)
2025-05-28 22:58本頁(yè)面
【正文】 醫(yī)。參照組織：敬老院、孤兒院、殘疾人中心、大商場(chǎng)、大企業(yè)、知名單位等。醫(yī)生名氣及知名度：一、繼續(xù)挖掘、聘請(qǐng)當(dāng)?shù)刂麑＜易\；或進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)指導(dǎo)、聯(lián)盟方式。三、口碑式營(yíng)銷，達(dá)到醫(yī)生名氣的蔓延。其次對(duì)于民營(yíng)醫(yī)療的服務(wù)流程等較陌生，之前接觸民營(yíng)醫(yī)療的較少。四、做法：聘請(qǐng)年資高的醫(yī)護(hù)人員組織培訓(xùn)計(jì)劃：深入科室，了解和檢查有關(guān)診斷、治療、護(hù)理、等情況。不斷提高我院的醫(yī)護(hù)操作及理論知識(shí)。定期實(shí)施員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、創(chuàng)造條件開(kāi)展醫(yī)療新項(xiàng)目。進(jìn)一步完善服務(wù)人性化的流程。在目前創(chuàng)建初期，人事部門(mén)尚未完善的階段，應(yīng)始終堅(jiān)持制度化和人性化相結(jié)合管理為主，用制度去評(píng)論各部分開(kāi)展工作的好與壞，進(jìn)行針對(duì)性鼓勵(lì)和處罰。 人才戰(zhàn)略：長(zhǎng)期招聘優(yōu)秀人才，提倡優(yōu)勝劣汰機(jī)制，提高醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療技術(shù)和業(yè)務(wù)水平，使員工進(jìn)入良性競(jìng)爭(zhēng)。建立健全的人事資料、針對(duì)其制定合理的職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展方向，努力以培養(yǎng)、加強(qiáng)專業(yè)技能，建立員工的的信心，使醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍保持穩(wěn)定健康地發(fā)展。 做法：完善后勤工作機(jī)制、制定合理的后勤分工、責(zé)任制度。提高后勤工作效率，精簡(jiǎn)流程，明確工作方面。保障一線工作者更加有效率地、順利地開(kāi)展各項(xiàng)工作。信心的建立無(wú)外乎我院的市場(chǎng)美譽(yù)度、以及對(duì)醫(yī)院的信任效果。所以來(lái)院后體驗(yàn)的結(jié)果決定信任。 大體上我們從三方面入手：服務(wù)前服務(wù)中—服務(wù)后 市場(chǎng)宣傳渠道的建立、在進(jìn)行“非盈利性”公益品牌的推廣、再對(duì)本院進(jìn)行相應(yīng)的形象品牌包裝、醫(yī)生實(shí)力包裝、技術(shù)實(shí)力包裝等，讓其在未到醫(yī)院之前體驗(yàn)到我院的整體水平，繼而產(chǎn)生信心。形成口碑性營(yíng)銷，繼而產(chǎn)生信心。服務(wù)中： 堅(jiān)持以“一切為患者服務(wù)”為中心的思想。 完善院內(nèi)服務(wù)設(shè)施地健全，提供更多人性化的設(shè)施。 建立健全的病情檔案，（微機(jī)錄入）方面患者二次就醫(yī)。套餐內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目全部使用醫(yī)?？蓤?bào)銷的診療項(xiàng)目，或者是醫(yī)保報(bào)銷外的自費(fèi)項(xiàng)目。八、抓醫(yī)療質(zhì)量管理，防止因醫(yī)療操作失誤引起的糾紛和損失。十、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理：提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控能力，培訓(xùn)組織學(xué)習(xí)搶救流程，保障基本醫(yī)療安全品的供應(yīng)等。個(gè)人總結(jié)：以上是近期幾天觀察市場(chǎng)，了解院內(nèi)情況后，個(gè)人初步調(diào)研的分析得出的結(jié)論，可能不完全吻合。 后期將不斷深入市場(chǎng)，了解醫(yī)院內(nèi)營(yíng)銷。大體后期開(kāi)展工作方向及內(nèi)容，將會(huì)以此份計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行相應(yīng)的修改，包括醫(yī)療治療管理、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管控、醫(yī)院績(jī)效工資方案和院內(nèi)財(cái)務(wù)管理節(jié)支等方面，一一探討，由于時(shí)間原因，會(huì)議到此！ 陳軍 201629
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