【正文】 中心選址就必須重新開始? 溫州 溫州優(yōu)勢(shì)溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),私營(yíng)企業(yè)主極多,溫州當(dāng)?shù)赜譀]有很發(fā)達(dá)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)?體檢中心,缺乏水平高的醫(yī)生,致使很多溫州人特地到上海來就醫(yī)和體檢?這個(gè)市場(chǎng)空白急需填補(bǔ)?溫州可謂是中國(guó)私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的搖籃,有一支龐大的私營(yíng)企業(yè)主的群體,其整體收入水平很高。南頻太湖與浙江省相望。北臨長(zhǎng)江,與天然良港——張家港為鄰?無錫北邊是江陰,西南邊是宜興,東邊是蘇州,是江蘇經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的中心?無錫集鐵路?公路? 水運(yùn)?空運(yùn)于一體 ,是溝通蘇?浙? 皖三省的交通樞紐中心?無錫北枕長(zhǎng)江,沿江可與上海?武漢?重慶相通。九條國(guó)道?省道成放射狀通向全省 ?全國(guó),距上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅 2 小時(shí)路程,交通十分便利?滬寧高速公路及 312 國(guó)道橫貫全境?根據(jù)無錫重要的地理位置和經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度,輻射周邊經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的能力,無錫是體檢中心進(jìn)入江蘇市場(chǎng)的首選地? 無錫體檢機(jī)構(gòu)無錫有無錫第一人民醫(yī)院保健中心?華東療養(yǎng)院?無錫市第二人民醫(yī)院普仁國(guó)際醫(yī)療保健中心?江蘇省太湖干部療養(yǎng)院?無錫工人療養(yǎng)院,其中有代表性競(jìng)爭(zhēng)力的是無錫第一人民醫(yī)院保健中心和華東療養(yǎng)院?無錫第一人民醫(yī)院保健中心 華東療養(yǎng)院開業(yè)時(shí)間 2020 年 12 月 8 日建筑外立面 場(chǎng)地是用的市一院的原急診大樓,外立面裝修陳舊,僅用涂料粉刷,檔次較低?建筑風(fēng)格新穎,全部用幕墻玻璃裝飾入口,采光性很好?大堂的層高為 2 層樓,很有檔次?面積 無錫排名第 2?每層約 300m2,共 6 層,合計(jì)約 2020m2?無錫排名第 1?每層約 1000m2,共 3 層,合計(jì)約 3000m2?場(chǎng)地布局 優(yōu)點(diǎn):有約 30 m2 的用餐區(qū)?缺點(diǎn):布局未按流程設(shè)計(jì)?收費(fèi)處采用傳統(tǒng)醫(yī)院的防彈玻璃加鐵欄桿模式,感覺冷漠?各科室房間太大,中間走廊稍窄,無座椅可等待?因單側(cè)主體墻無窗戶,為求采光而全部用毛玻璃分隔各科室,且毛玻璃中有透明部分,造成各科室檢查毫無隱私可言,現(xiàn)只好用加掛布簾的方法彌補(bǔ)?因該中心原用途為急診,為通風(fēng)順暢,各科室之間?科室與走廊之間的近天花板頂部分有 20厘米左右的空隙,完全沒有遮擋,對(duì)客人的語言隱私很難有保障?衛(wèi)生間極其簡(jiǎn)陋,沒有裝修?優(yōu)點(diǎn):中間走廊較寬敞,有約 40 m2 的用餐區(qū)?各科室房間大小合適,每間約 6 m2?有專用的健康宣教室?缺點(diǎn):布局未按流程設(shè)計(jì)?檢驗(yàn)設(shè)備等封閉在看不見的角落,不能使客人感到其現(xiàn)代化?衛(wèi)生間為求方便,而兩頭開門,導(dǎo)致私密性不夠?住宿 因須隔天出報(bào)告,所以必須住一晚?客房純屬多余,很少有客人有需求在醫(yī)院旁住一晚?因須隔天出報(bào)告,所以必須住一晚?客房純屬多余,對(duì)于每年體檢的客人,每年到太湖邊住一晚顯得厭倦?體檢設(shè)備 自身無檢驗(yàn)設(shè)備,只能借用醫(yī)院?檢驗(yàn)部分未實(shí)現(xiàn)無紙化操作,其他部分實(shí)現(xiàn)無紙化操作?自身有檢驗(yàn)設(shè)備?流程設(shè)置 流程設(shè)置未分餐前和餐后? 流程設(shè)置未分餐前和餐后?流程排隊(duì)系統(tǒng)沒有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng),客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)?沒有自動(dòng)排隊(duì)系統(tǒng),客人須自己尋找下一個(gè)項(xiàng)目和地點(diǎn)?流程取尿客人須自己在衛(wèi)生間將尿杯中的尿倒入試管中,交給護(hù)士?客人可在客房里將尿放到尿杯里,由護(hù)士收集?取報(bào)告時(shí)間 最快須隔天? 最快須隔天?檢后服務(wù) 提供代掛號(hào)?上門拜訪? 預(yù)約專家等服務(wù)?完善了外賓門診,開通了 24 小時(shí)外賓醫(yī)療求助熱線?無經(jīng)營(yíng)狀況 2020 年已有 2 萬余人體檢,比2020 年同期增長(zhǎng) 1 倍左右?保健中心目前日均 30 人體檢?約 80%的客人來自上海,周末人數(shù)多,周末日均人數(shù) 100 多人? 北京 北京體檢市場(chǎng)近幾年,北京的體檢市場(chǎng)發(fā)展迅速?2020 年,北京市有 252 萬人次參加了體檢,而 2020 年,參加體檢的人次數(shù)則迅速上升到了 352 萬,參加體檢的人數(shù)增加了100 萬左右?北京的專項(xiàng)體檢的人數(shù)約 4 百萬人,主要分為幾個(gè)部分,首先是參加機(jī)動(dòng)車駕駛員體檢的人數(shù)大約有 2 百萬人。最后,還有征兵?婚檢?食品衛(wèi)生人員的體檢等大約也有上百萬人? 以最低的體檢費(fèi) 100 元計(jì)算,僅北京地區(qū)的專項(xiàng)體檢費(fèi)就達(dá)到 4 個(gè)億?在體檢人群中,大多數(shù)是參加健康體檢的人群,比例由 2020 年的不足 5%增加到 2020 年的 14%?北京每年有近 100 萬人做健康體檢,每人每年平均花費(fèi) 300 元,市場(chǎng)容量為 3 億元?在通常的情況下,每 3 萬——4 萬人一年的體檢收入可以在1200 萬—1500 萬元,可維持一家專業(yè)健康體檢中心的正常運(yùn)轉(zhuǎn)?隨著體檢市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大,體檢機(jī)構(gòu)的數(shù)量也得到了迅猛的發(fā)展?截至 2020年,北京市開展體檢工作的醫(yī)療機(jī)構(gòu)有 546 家,其中大型民營(yíng)體檢中心約有 10 家左右,其他流動(dòng)的體檢隊(duì)多達(dá) 100 多個(gè)?北京約有 15%的體檢者選擇專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)? 很多醫(yī)院都開展了健康體檢服務(wù),還有一部分社會(huì)資本?民營(yíng)資本也開始介入到健康體檢市場(chǎng)中,可見這一市場(chǎng)的誘惑力與潛質(zhì)? 北京體檢機(jī)構(gòu)北京獨(dú)立體檢機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,但由于體檢市場(chǎng)足夠大,每家體檢中心效益都不錯(cuò)?名稱 美兆 華兆益生慈濟(jì) 千福 九華 佰眾 正清源現(xiàn)代陽光市體檢中心醫(yī)護(hù)服務(wù)中心常規(guī)體檢套餐價(jià)格(元)250015001680 380 380 136門店數(shù)目 1 1 5 1 3 1 1 1 1 1場(chǎng)地面積(m2)3000 800 2020 1800 1400 800 800合計(jì)樓層(層)1 1 2 2 1 1 2日體檢人數(shù)180 300 250 200 180 170取報(bào)告時(shí)間4 小時(shí)7 天 7 天 1 天 7 天 7 天 7 天特色服務(wù) 報(bào)告上網(wǎng)會(huì)員制亞健康預(yù)警分析中醫(yī)按摩心理咨詢會(huì)員制中醫(yī) 中醫(yī) 北京行政審批因北京是直轄市,區(qū)衛(wèi)生局的行政級(jí)別相當(dāng)于一般的市衛(wèi)生局?如設(shè)置“門診部 ”,由所在區(qū)衛(wèi)生局審批 ?如設(shè)置“體檢中心 ”,由北京市衛(wèi)生局審批 ?為規(guī)范北京的體檢市場(chǎng),2020 年北京市衛(wèi)生局出臺(tái)了《北京市體檢質(zhì)量控制和改進(jìn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》和《北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)外出體檢工作規(guī)范》,要求體檢機(jī)構(gòu)使用總面積不得低于 400 平方米,每個(gè)專業(yè)至少配有一名從事本專業(yè)五年以上的執(zhí)業(yè)醫(yī)師,體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該配備檢查床等 54 項(xiàng)基本儀器設(shè)備等?新《標(biāo)準(zhǔn)》提高了北京各體檢機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入標(biāo)尺,不能達(dá)標(biāo)的體檢機(jī)構(gòu)將逐步被清理? 重慶體檢市場(chǎng)重慶的體檢市場(chǎng)從 2020 年開始起步,5 年內(nèi)市場(chǎng)容量從最初的 10 多萬人次增長(zhǎng)到 50 萬人次,增長(zhǎng)了近 3 倍。如其中 20%參加體檢,體檢市場(chǎng)需求一年就有 8 億元?廣州體檢市場(chǎng)很大,除了健康體檢業(yè)務(wù)外,別的如廣州市每年的新招生和畢業(yè)生就有 30 萬人,加上機(jī)動(dòng)車駕駛員?醫(yī)藥人員?征兵?飲食行業(yè)員工等需要專項(xiàng)體檢的人數(shù)大約在 300 萬人次,體檢市場(chǎng)的容量相當(dāng)可觀?據(jù)廣東省衛(wèi)生廳的報(bào)告中數(shù)據(jù)獲悉,2020 年廣州市各大醫(yī)院都設(shè)立了自己的體檢部門或者中心,廣州市各大醫(yī)院三分之一的利潤(rùn)來源于醫(yī)療體檢業(yè)務(wù),其中廣東省人民醫(yī)院以 2020 多萬元體檢年收入在全市醫(yī)院中摘冠?廣州還有超過 6 家醫(yī)院的體檢中心年收入超過 1000 萬元,而這相當(dāng)于一家中型綜合醫(yī)院的全年收入? 上海體檢機(jī)構(gòu)上海的獨(dú)立體檢中心尚不多,現(xiàn)選出部分作比較: 全稱和聯(lián)系方式體檢機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱體檢機(jī)構(gòu)全稱 電話 網(wǎng)址上海國(guó)賓 上海國(guó)賓醫(yī)療中心 62473737 望族國(guó)賓 上海望族國(guó)賓醫(yī)療中心 64066999 北京慈濟(jì) 上海慈銘醫(yī)院管理有限公司 63263399 華源 上海華源健康創(chuàng)業(yè)投資有限公司 68592880景康健檢 上海景康門診部有限公司 63047175 瑞新醫(yī)療 上海瑞新醫(yī)療中心 62797688 文中體檢 文中門診部 63459571 國(guó)華 上海國(guó)華醫(yī)療中心 63264882 東方醫(yī)院 東方醫(yī)院體檢中心 38804518 仁濟(jì)醫(yī)院 仁濟(jì)醫(yī)院 PET—CT 中心 58752345 華山醫(yī)院 華山醫(yī)院體檢中心 62489999 瑞金醫(yī)院 瑞金醫(yī)院體檢中心 64370045 仁愛醫(yī)院 仁愛醫(yī)院體檢中心 64688888 八五現(xiàn)代 八五醫(yī)院現(xiàn)代體檢中心 62128575 455 醫(yī)院 解放軍四五五醫(yī)院體檢中心 62688688 中山醫(yī)院 中山醫(yī)院體檢中心 64041990 根據(jù)上海最近新批的體檢機(jī)構(gòu)名稱來分析,審批“醫(yī)療中心” 或“體檢中心”不可能,審批“門診部 ”沒有任何障礙 ?我們新建的體檢中心,不要浪費(fèi)時(shí)間在申報(bào)“醫(yī)療中心”上,直接申報(bào) “門診部 ”,并且是有限責(zé)任公司?體檢機(jī)構(gòu)的股東須設(shè)置一個(gè)XX 醫(yī)院管理公司,為以后的連鎖特許經(jīng)營(yíng)?資本運(yùn)作留下一個(gè)很好的運(yùn)作平臺(tái)? 地址和場(chǎng)地體檢機(jī)構(gòu) 區(qū)域 地址 樓層數(shù)面積(m2)我們新建 遠(yuǎn)離鬧市盡可能離地鐵站近 1 2020上海國(guó)賓 靜安 西康路 252 號(hào) 1—5 層 5 2020望族國(guó)賓 長(zhǎng)寧 古北名都城東森會(huì)館 5?6 層 2 3000北京慈濟(jì) 黃浦 廣東路 429 號(hào)天賜公寓 2?3 層 2 2020華源 浦東 陸家嘴富城路 99 號(hào)震旦大廈 2—6 層 5 3000景康健檢 盧灣 打浦路 398 弄 4 號(hào) 1 3000瑞新醫(yī)療 靜安 南京西路 1376 號(hào)上海商城西峰 305 室 1 300文中體檢 黃浦 老西門文廟方斜路 269 號(hào) 2?3 樓 2 3200國(guó)華 黃浦 福佑路 229—251 號(hào)神農(nóng)藥業(yè) 3 樓 1東方醫(yī)院 浦東 即墨路 150 號(hào) 1仁濟(jì)醫(yī)院 浦東 東方路 1630 號(hào) 1 400華山醫(yī)院 靜安 烏魯木齊中路 12 號(hào)新門急診大樓 7 樓 1瑞金醫(yī)院 盧灣 瑞金二路 197 號(hào) 1 400仁愛醫(yī)院 徐匯 漕溪路 133 號(hào) 3 樓 1 400八五現(xiàn)代 長(zhǎng)寧 華山路 1328 號(hào)二樓 1 300455 醫(yī)院 長(zhǎng)寧 哈密路 1713 號(hào) 1 300中山醫(yī)院 徐匯 楓林路 180 號(hào) 1 與門診共用我們新建的體檢中心,市場(chǎng)定位于中低端客人,必然絕大多數(shù)客人是團(tuán)體客人,交通方便程度決定了客人第一印象的滿意度?因此,選址須盡量離地鐵站近?否則,團(tuán)體客人嫌路遠(yuǎn)麻煩,需派車接送,增加成本? 市場(chǎng)定位體檢機(jī)構(gòu) 經(jīng)營(yíng)范圍定位 市場(chǎng)定位主推套餐價(jià)格日接待能力(人 )是否競(jìng)爭(zhēng)我們新建 專業(yè)體檢 中低 400 300上海國(guó)賓 體檢為主,美容?痔瘡為輔 中 500 300 是望族國(guó)賓 體檢為主,美容為輔 高 1000 30 否上海慈銘 專業(yè)體檢 中低 400 300 是華源 外國(guó)療養(yǎng)為主,體檢為輔 極高 5000 50景康健檢 體檢為主,美容?牙科為輔 高 1000 100 否瑞新醫(yī)療 涉外門診為主,出國(guó)體檢為輔 高 1000 50 否文中體檢 涉外門診為主,體檢為輔 中高 500 150 是國(guó)華 體檢為主,門診為輔 中低 400 150 是東方醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中高 500 150 是仁濟(jì)醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 260 150 是華山醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 300 300 是瑞金醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 258 100 是仁愛醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 270 135 是八五現(xiàn)代 門診為主,體檢為輔 中低 150 150 是455 醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 280 100 是中山醫(yī)院 門診為主,體檢為輔 中低 300 300 否根據(jù)北京美兆健康體檢中心?廣州國(guó)賓健康檢查中心?上海望族國(guó)賓體檢中心的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況來看,高端體檢中心叫好不叫座,營(yíng)業(yè)額低,成本高,利潤(rùn)難以保證? 中國(guó)高收入階層財(cái)富擁有數(shù)量多,人數(shù)并不多,體檢不是每天?每月消費(fèi)的日常項(xiàng)目,再有錢的人每年做一次體檢足矣?中國(guó)體檢需求巨大的市場(chǎng)還是單位團(tuán)體體檢,尤其是 2020 年非典后,社會(huì)的公共衛(wèi)生意識(shí)提高到前所未有的高度?我們新建的體檢中心,市場(chǎng)定位于市場(chǎng)需求最大的中低端客人,盡量減少投資,減少投資風(fēng)險(xiǎn)? 信息系統(tǒng)軟件體檢機(jī)構(gòu) 信息系統(tǒng)軟件自動(dòng)排隊(duì)自動(dòng)出體檢報(bào)告自動(dòng)收集病史自動(dòng)出健康促進(jìn)書自動(dòng)出團(tuán)檢報(bào)告客戶管理系統(tǒng)CRM體檢報(bào)告上網(wǎng)健康管理系統(tǒng)我們新建上海國(guó)賓望族國(guó)賓上海慈銘華源景康健檢瑞新醫(yī)療文中體檢國(guó)華東方醫(yī)院仁濟(jì)醫(yī)院華山醫(yī)院瑞金醫(yī)院仁愛醫(yī)院八五現(xiàn)代455 醫(yī)院中山醫(yī)院為查看方便,在上表中如有此功能則填充為黑色,如無此功能則填充為灰色?我們新建的體檢中心,從信息系統(tǒng)軟件的自動(dòng)化程度?信息的全面收集?處理方面比較,在上海根本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,全國(guó)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也只有北京美兆和廣州國(guó)賓?而信息系統(tǒng)軟件保證了體檢產(chǎn)品——體檢報(bào)告的快速自動(dòng)生成,后續(xù)健康管理的前提條件,為將來大量做體檢打下基礎(chǔ)? 服務(wù)體檢機(jī)構(gòu) 取報(bào)告時(shí)間亞健康檢查團(tuán)檢報(bào)告單獨(dú)咨詢走道等待空間特色服務(wù)我們新建 4 小時(shí)寬敞 健康講座?上門咨詢上海國(guó)賓 3 天 狹窄望族國(guó)賓 3 天 狹窄上海慈銘 3 天 寬敞華源 狹窄景康健檢 6 小時(shí)寬敞瑞新醫(yī)療 狹窄文中體檢 狹窄國(guó)華 狹窄東方醫(yī)院 狹窄仁濟(jì)醫(yī)院 10 天 狹窄 高干休息廳華山醫(yī)院 7 天 過小 健康講座