【正文】 ROI、 CF之間有以下關(guān)系 ? NP=TOE ? ROI=(TOE)/I 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 企業(yè)目標和衡量標準 (續(xù) ) ? 三個作業(yè)指標之間的關(guān)系 ? I降低可導致 OE減少，但是通過降低 I來減少 OE的作用是隨著 I降低的程度而減弱的。就象一根鏈條一樣，改進了其中最薄弱的一環(huán)，原來的次薄弱環(huán)節(jié)又會有成為最薄弱的 ? “今天的解決方案就是明天的問題所在” (Today39。s problem) 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC的思維邏輯 ? TOC的思維邏輯是因果邏輯，它回答以下三個問題 ? 問題一 改進什么？類似于五大核心步驟的第一步：“找出系統(tǒng)中存在哪些約束” ? 問題二 “改成什么樣子”。 ? 能動的 思維過程 要把那些受轉(zhuǎn)變最大的人包括在內(nèi)。 所以 ,要求主動尋求這些人的參與 ， 并與他們一道找出避免這些 “ 負效應 ” 的辦法 ? TOC總結(jié) “ 針對抵制改進情緒的 6層次剝離法 ” ： ? 對造成當前問題的原因達成上下一致 ? 對問題的解決方向達成一致 ? 對解決方案的有效性和實施結(jié)果的合意性達成一致 ? 吸引其他人的參與和積極合作 ， 以使解決方案日益完善 ? 制定實施計劃 ， 使解決方案落到實處 ? 克服人們口頭不說但確實存在的對重大改進的畏懼 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC與 MRPⅡ 、 JIT的比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT運用準則比較 ? TOC與 MRPⅡ 、 JIT管理手段的比較 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 比 較 項 目 T O C MRP Ⅱ J I T 市 場 需 求 產(chǎn)生初期面臨的是一種內(nèi)部生產(chǎn)能力不平衡的情況，多應用于離散型生產(chǎn)環(huán)境。 初期考慮采用 M R P Ⅱ的企業(yè)，大多處于市場對產(chǎn)品種類的變化要求基本不大的情況。 產(chǎn)生初期的社會需求基本為多品種、少批量。 因此大批量基礎(chǔ)上的高柔性是采用 J I T 生產(chǎn)的大型企業(yè)所面臨的市場需求。 隨著全球經(jīng)濟的一體化發(fā)展，各個企業(yè)都是供銷鏈上的一環(huán)，當某個薄弱的環(huán)節(jié)給企業(yè)帶來不通暢時，企業(yè)要設法突破這一瓶頸。 產(chǎn)生初期正處于社會資金與需求都不足的情況 , 整個社會基本上采用分級 協(xié)作的方式展開密切合作 ,而未采用完全自由的市場競爭方式進行社會分工，在此基礎(chǔ)上建立了 J I T 的合作配合關(guān)系。 企業(yè)內(nèi) 人員協(xié) 作環(huán)境 當時企業(yè)間多是部門林立，管理者從局部利益出發(fā)，往往忽視企業(yè)整體的目標。 90 年代知識經(jīng)濟社會的特點日益凸現(xiàn)，創(chuàng)新成為持續(xù)性的集體行為，強調(diào)借助科學的管理工具進行共同管理決策。 企業(yè)的內(nèi)部管理多處于嚴格的控制下，業(yè)務運作強調(diào)集權(quán)，即在企業(yè)高層強有力的控制之下，員工展開自由競爭因此 M R P Ⅱ傾向于集權(quán)式管理。同時建立社會半強制性的終身雇用制度，使企業(yè)內(nèi)部能夠產(chǎn)生非常和諧的合作氛圍。 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC與 MRPⅡ 、 JIT產(chǎn)生背景 的比較 (續(xù) ) 比 較 項 目 T O C MRP Ⅱ J I T 生產(chǎn)專 業(yè)化技 術(shù) 市場的波動已經(jīng)相當頻繁，這種多變性要求企業(yè)向柔性化發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)中每道工序在庫存水平、批量大小、提前期等各項指標都要適應這種動態(tài)的變化。 源于大量生產(chǎn)的鼎盛期，社會生產(chǎn)專業(yè)化程度較高。 成為一套計算機管理系統(tǒng)， M R P Ⅱ的應用面得以迅速拓寬，對專業(yè)化依賴性減弱。 后期推行生產(chǎn)專業(yè)化的程度逐漸提高，但市場對產(chǎn)品多樣化的需求帶動了對生產(chǎn)柔性的需求，J I T 也逐漸適應于強調(diào)對生產(chǎn)線適時地干預的柔性化生產(chǎn)線上。 T O C 軟件是實現(xiàn) T O C思想的重要工具。 M R P Ⅱ所要求的高速計算與及時的信息反饋 ,都需要先進的計算機與信息技術(shù)來實現(xiàn)。 J I T 運用初期，以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)并沒有真正應用在企業(yè)的管理實踐上，其在計劃協(xié)調(diào)上更加重視人際協(xié)調(diào)，即通過人員組織與信息傳遞媒介來反饋信息。 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC與 MRPⅡ 、 JIT運用準則比較 比較項目 T O C MRP Ⅱ J I T 追求目標 企業(yè)目標是在現(xiàn)在和將來賺到更多的錢，由增加有效產(chǎn)出、降低庫存、降低運行費來實現(xiàn)。 追求盡善盡美，消滅一切浪費。 例如，如果成品運輸是約束，則應允許儲備適量的成品作為緩沖。 生產(chǎn)直接面對客戶，追求零庫存。 控制少量庫存，保證連續(xù)生產(chǎn)。 原材料庫存 原材料庫存數(shù)量與投放速度由“繩子”來控制，與約束環(huán)節(jié)的“鼓點”相協(xié)調(diào)。 不利于降低成本，應盡量減少。 允許一定的廢品，以最終檢驗加以控制。 提前期 T O C 的提前期是批量、優(yōu)先權(quán)等 多種因素的函數(shù)，是編制生產(chǎn)計劃產(chǎn)生的結(jié)果。 控制一定的提前期，保證安全生產(chǎn)，事先設定。 人員使用 把資源的“利用”與“活力”加以區(qū)別，不認為“滿足滿崗”就一定是最有效率的。 彈性配置人員；強調(diào)以人的協(xié)作作為現(xiàn)場控制的主體，充分發(fā)揮人的能動性。 采用集中式的計劃方式，計算機系統(tǒng)首先建立一套規(guī)范、準確的零件、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及加工工序等數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并在系統(tǒng)中維護準確的庫存、定單等供需數(shù)據(jù)，M R P Ⅱ據(jù)此按 照無限能力計劃法，集中展開對各級生產(chǎn)單元以及供應單元的生產(chǎn)與供應指令。 能力平衡方式 T O C 首先按照能力負荷把資源分為約束資源和非約束資源，通過“五大核心步驟”來消除“約束”，改善企業(yè)鏈條上最薄弱的一環(huán)。 提供能力計劃功能。 計劃展開時基本不對能力的平衡作太多考慮，企業(yè)以密切協(xié)作的方式保持需求的適當穩(wěn)定并以高柔性的生產(chǎn)設備來保證生產(chǎn)線上能力的相對平衡。 庫存的控制 合理設置“時間緩沖”和“庫存緩沖”，以防止隨機波動，使約束環(huán)節(jié)不致于出現(xiàn)等待任務的情況。 一般設有各級庫存，強調(diào)對庫存管理的明細化、準確化。 生產(chǎn)過程中一般不設在制品庫存，只有當需求期到達時才供應物料，所以庫存基本沒有或只有少量。 另一方面，當“質(zhì)量管理”因素成為一個無形約束時，通過“五大核心步驟”與TP 的一系列工具來找到突破點。 系統(tǒng)可以設置某些質(zhì)量控制參數(shù)，借助生產(chǎn)中質(zhì)量信息的反饋，事后幫助分析出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。 對于發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，一方面立即組織質(zhì)量小組解決，另一方面可以停止生產(chǎn)，確保不在生產(chǎn)出更多的廢品。 物料采購提前期不事先固定，是上述數(shù)據(jù)共同決定的函數(shù)，物料的供應與投放則按照一個詳細作業(yè)計劃來實現(xiàn)，即通過“繩子”來同步。 此類采購以供應部門的工作主要圍繞如何保證應用同時降低費用。 實際生產(chǎn)中，由于企業(yè)多已建立密切的合作關(guān)系，所以供應商一般亦根據(jù)提出的需求組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)鏈的緊密銜接。T O C 通過培訓，要求員工能夠在不同生產(chǎn)崗位上及時發(fā)現(xiàn)問題和踴躍提出問題，并由置身于變革中的員工來推動改進。 以小組內(nèi)協(xié)調(diào)工作的方式調(diào)配生產(chǎn)中出現(xiàn)的人力變動需求，由于普遍要求具有一專多能，所以在適當?shù)恼{(diào)配下，可以保證仍具有較高的工作效率。這時管理者思路是： ？ ？ ？ 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 運用 TOC轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營觀念 (續(xù) ) ? 運用 TOC的指標體系 ? 衡量一個企業(yè)是否盈利 ， 目前通常采用的指標是 :凈利潤 (NP),投資收益率 (ROI)和現(xiàn)金流量 (CF)。另外，被鼓點所維持的約束 ( 被便利的時間緩沖區(qū)彌補 )將及時分散。如果把銷售比作向那些正在湖邊吃谷的蹲著不飛的鴨子射擊，那么廣告就是撒下谷子讓鴨子到岸上來吃，而營銷就是首先得知道鴨子是愛吃谷子的。把各種關(guān)于顧客的提出的各種抱怨和問題（負效應）列出來，找出導致顧客抱怨的核心所在，并提出相應的能夠最大限度提高顧客滿意度的解決方案 ──這就是 TOC 的營銷戰(zhàn)略：首先找到鴨子喜歡吃什么，接下去要做的就是撒下谷子、向那些蹲著不飛的鴨子射擊 知識素材 AMT－企業(yè)資源管理研究中心 TOC與 MRPⅡ 、 JIT結(jié)合運用 ? 用 MRPⅡ 與 TOC結(jié)合，可以考慮在企業(yè)級的生產(chǎn)計劃中運用 MRPⅡ ， 計劃周期可以為周；車間級的作業(yè)計劃可由 TOC中的 DBR來完成，計劃周期可為天；對重點控制的環(huán)節(jié)可以進一步