【正文】 內(nèi)在性； 對象性； 穩(wěn)定性。 （二）自我防御功能：個(gè)體傾向選擇有利于自我防御的態(tài)度。 （四）認(rèn)知功能：對情景中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。 四、態(tài)度的形成 美國學(xué)者 凱爾曼 的理論： （一） 依從 ； （二）認(rèn)同； （三） 內(nèi)化 ； 第二單元：態(tài)度轉(zhuǎn)變 一、 態(tài)度轉(zhuǎn)變模型（霍夫蘭德） 傳遞者 溝通信息 目標(biāo)（接受者） 情景 可信 差距 信念 警告 意圖 畏懼 人格 分心 二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素 （一）傳遞者方面的影響因素 傳遞者的威信 傳遞者的立場 說服的意圖 說服者的吸引力 （二）溝通信息方面的影響因素 信息差異 ： 傳遞者威信大小 與差異大小的影響 畏懼：中等強(qiáng)度的畏懼信息能達(dá)到較好的說服 效果。 （三）接受者方面的影響因素 原有態(tài)度與信念的特性： 人格因素：依賴性、自尊心、社會贊許動機(jī) 個(gè)體的心理傾向性：拒絕被說服。 此模型中 PO之間的關(guān)系最重要。 （二）認(rèn)識失調(diào)理論 美國社會心理學(xué)家費(fèi)斯廷格提出 認(rèn)知失調(diào)：個(gè)體關(guān)于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的 認(rèn)知因素，當(dāng)各認(rèn)知因素出現(xiàn)“非配合性”的 關(guān)系時(shí)，個(gè)體就會產(chǎn)生認(rèn)知失調(diào)。 消除、減少認(rèn)知失調(diào)的途徑： 改變、否定失調(diào)的認(rèn)知因素的一方； 引入或增加新的認(rèn)知因素； 降低失調(diào)的認(rèn)知因素雙方的強(qiáng)度。 第三單元：態(tài)度的測量：常用的方法有 量表法、投射法、行為 反應(yīng)測量法 。 第六節(jié)：溝通與人際關(guān)系 第一單元：溝通的結(jié)構(gòu)與功能 一、溝通的概念 溝通：是指信息的傳遞和交流的過程， 包括人際溝通 和大眾溝通 。 大眾溝通：亦稱傳媒溝通。 二、溝通的結(jié)構(gòu) 信息源 信息 通道 信息接受人 反饋 障礙 背景 （一）信息源： 在人際溝通中具有信息并試圖溝通的個(gè)體。 （三）通道： 是溝通過程的信息載體。 （四）信息接受者： 是溝通的另一方。 （五）反饋： 使溝通成為一個(gè)雙向的交互過程。 （七）背景： 是溝通發(fā)生的情景，有心理背景、物理背景、社會背景、 文化背景。 （二）溝通是思想交流與情感分享的工具。 （四）溝通是減少沖突、改善人際關(guān)系的重要途徑。 四、人際溝通的分類 （一）正式溝通與非正式溝通 （二）上行溝通、下行溝通與平行溝通 （三）單向溝通與雙向溝通 （四）口頭溝通與書面溝通 （五）現(xiàn)實(shí)溝通與虛擬溝通 五、溝通網(wǎng)絡(luò) （一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)：在正式群體中信息交流與傳遞的 結(jié)構(gòu)。 （二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)：流言式、集束式、偶然式。人 在 觸摸和身體接觸時(shí)情感 體驗(yàn)最為深刻 。個(gè)體都有被 觸摸的需要。 特 點(diǎn) （一）、 個(gè)體性；（二）、直接性；（三）、情感性。 發(fā)展水平： 情趣愛好方面； 態(tài)度； 自我概念與個(gè)人的人際關(guān)系狀況； 隱私。 （一）人有 三種基本的人際需要 包容需要； 支配需要； 情感需要 。 （四） 六種人際關(guān)系取向 (被動包容 ) （五）童年期的人際需要是否得到滿足以及由此形成的行為 方式，對個(gè)體成年后的人際關(guān)系有決定影響。 (愛情是最強(qiáng)烈的人際吸引 ) 二、影響人際吸引的因素 （一）熟悉與鄰近（ 交往 頻率 與喜歡程度呈到 U關(guān)系 ） （二）相似性（實(shí)際相似、感知到的相似） （三） 互補(bǔ) （相似性的特列） （四）外貌 （五）才能 （六）人格品質(zhì)（ 安德森 研究認(rèn)為 真 誠 是最重要的品質(zhì)） 第五單元：人際互動 一、 人際互動的概念 ：是人際相互作用。 二、人際互動的形式： （一）合作及其條件：目標(biāo)的一致；共識與規(guī)范；信賴合作。 第一單元：從眾 一、從眾的概念： 定義 ：是在群體壓力下，個(gè)體在認(rèn)知、判斷、信念與 行為等方面 自 愿 與群體中多數(shù)人保持一致的現(xiàn)象。 二、從眾的功能： 促進(jìn)社會共同規(guī)范和價(jià)值觀的形成；適應(yīng)社會生活。 四、從眾行為的原因： 尋找行為參照； 對偏離的恐懼； 群體凝聚力。 第二單元：社會促進(jìn)與社會惰化 一、 社會 促進(jìn) 定義：亦稱 社會助長 ，指個(gè)體完成某種活動時(shí)，由于 他人在場而提高了績效的現(xiàn)象。 類型 ： 結(jié)伴 效應(yīng) ； 觀眾效應(yīng)。（競爭動機(jī)、他人的評價(jià)） 三、社會惰化： 亦稱社會逍遙，指群體一起完成一件任務(wù)時(shí)，個(gè)人所 付出的努力比單獨(dú)完成時(shí)偏少的現(xiàn)象。 （二）模仿的意義：學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)；適應(yīng)作用；促進(jìn)群體形成。 （四）塔爾德的《模仿律》： 下降 ；幾何級數(shù)；先內(nèi)后外。 （二）暗示的分類 他人暗示，自我暗示； 有意暗示，無意暗示； 直接暗示，間接暗示； 暗示，反暗示。 三、社會感染 （一） 社會 感染 的概念：通過言語、表情、動作及其他方式引 起眾人相同的情緒和行為。 （二） 分類 ： 個(gè)體間感染； 大眾傳媒的感染； 大型開放群體的感染。 特點(diǎn) ： 相異性； 成熟性； 高級性； 生理性； 利他性。 三、 愛情的發(fā)展階段 （一）取樣與評估 （二）互惠 （三）承諾 （四）制度化 四、愛情的形式： 浪漫式； 好朋友式； 游戲式； 占有式； 實(shí)用式； 利他式。婚姻關(guān)系的本質(zhì)是它的 社會性 。 模式 二、夫妻關(guān)系的類型 愛情型； 功利型； 平等合作與分工型； 建設(shè)型； 惰性型； 失望型； 一體型。 第四單元：家庭 一、家庭的概念 定義：家庭作為一個(gè)群體是社會的細(xì)胞，是社會生活的 基本單位。 二、家庭的結(jié)構(gòu)與功能 （一）家庭結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu)要素： （ 1）家庭成員的數(shù)量；（ 2）代際層次；（ 3）夫妻數(shù)量。 （三）影響家庭功能的因素 社會與環(huán)境因素 家庭成員的素質(zhì) 家庭成員間的人際距離 三、家庭生命周期