快遞服務(wù)禮儀ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-05-27 02:44本頁(yè)面
【正文】 ，正面朝外。 二、服務(wù)技能要求 應(yīng)具備使用普通話(huà)服務(wù)的能力； 應(yīng)通過(guò)快遞行業(yè)崗位技能鑒定并取得合格證書(shū)后上崗； 應(yīng)熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，應(yīng)掌握經(jīng)辦業(yè)務(wù)的操作規(guī)程和技能； 能夠正確指導(dǎo)客戶(hù)使用快遞企業(yè)開(kāi)辦的業(yè)務(wù)，準(zhǔn)確解答客戶(hù)的咨詢(xún)。其他局所可酌情縮時(shí)營(yíng)業(yè)。 ? 業(yè)務(wù)辦理時(shí)間保證平均等候時(shí)間不超過(guò) 15分鐘，單筆業(yè)務(wù)處理時(shí)間不超過(guò) 3分鐘（驗(yàn)視、封裝時(shí)間除外）。 適宜從事社交工作 、 外交工作 、 管理人員 、 律師 、 記者 、 演員 、 偵探等需要有表達(dá)力 、 活動(dòng)力 、 組織力的工作 。 適宜從事自然科學(xué)研究、教育、醫(yī)生、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等需要安靜、獨(dú)處、有條不紊以及思辨力較強(qiáng)的的工作。 適宜從事社交 、 政治 、 經(jīng)濟(jì) 、 軍事 、 地質(zhì)勘探 、 推銷(xiāo) 、 節(jié)目主持人 、 演說(shuō)家等工作 。 適宜從事研究工作 、 機(jī)要秘書(shū) 、 檢查員 、打字員等無(wú)需過(guò)多與人交往但需較強(qiáng)分析與觀察力以及耐心細(xì)致的工作
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