【正文】 年 月 日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核頻率數(shù)據(jù)來(lái)源考核得分財(cái)務(wù)銷(xiāo)售額15%達(dá)到____萬(wàn)元季度/年度財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售利潤(rùn)率15%達(dá)到____%季度/年度財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售回款率10%達(dá)到____%季度/年度財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售費(fèi)用率10%達(dá)到____%季度/年度財(cái)務(wù)部銷(xiāo)售與市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃完成率15%達(dá)到____%季度/年度銷(xiāo)售部市場(chǎng)占有率15%達(dá)到____%季度/年度銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同履行率10%達(dá)到____%季度/年度銷(xiāo)售部新開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量5%達(dá)到____個(gè)季度/年度銷(xiāo)售部客戶(hù)客戶(hù)投訴處理及時(shí)率5%達(dá)到____%年度行政部量化考核得分合計(jì)指標(biāo)說(shuō)明銷(xiāo)售合同履約率=100%權(quán)重說(shuō)明制定銷(xiāo)售部考核指標(biāo)時(shí)，根據(jù)部門(mén)的銷(xiāo)售工作重點(diǎn)進(jìn)行賦分，如成熟期產(chǎn)品的銷(xiāo)售將主要考核市場(chǎng)占有率和銷(xiāo)售額，而處于成長(zhǎng)期的產(chǎn)品銷(xiāo)售則更加注重其市場(chǎng)占有率指標(biāo)，在進(jìn)行權(quán)重分配時(shí)，要注意根據(jù)市場(chǎng)策略和產(chǎn)品類(lèi)型的不同進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整核算說(shuō)明銷(xiāo)售部的考核基本可以通過(guò)量化指標(biāo)，如銷(xiāo)售額、銷(xiāo)售回款率等指標(biāo)進(jìn)行考核，但是也要注意對(duì)某些細(xì)化的定性指標(biāo)進(jìn)行考核，如市場(chǎng)報(bào)告完整度和有效性、銷(xiāo)售渠道建設(shè)情況等，定性指標(biāo)占考核權(quán)重的30%左右考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明銷(xiāo)售部的考核以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核為側(cè)重點(diǎn)，但是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)僅僅能反映銷(xiāo)售工作的短期成效，因此在考核中也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)效指標(biāo)的考核，如增加對(duì)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率、新開(kāi)發(fā)客戶(hù)數(shù)量等，以期能較為全面地評(píng)估銷(xiāo)售工作3．3．4 銷(xiāo)售人員量化考核方案模板2．服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員量化考核方案服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員量化考核方案方案名稱(chēng)編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)一、考核目的為客觀、公正地評(píng)價(jià)服裝賣(mài)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工作，為導(dǎo)購(gòu)員獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資調(diào)整、職位晉升提供科學(xué)依據(jù)，特制定本方案。三、績(jī)效考核指標(biāo)（一）每小時(shí)平均銷(xiāo)售額（25分）每小時(shí)平均銷(xiāo)售額達(dá)____萬(wàn)元，得滿(mǎn)分；每減少____萬(wàn)元，扣____分；每小時(shí)銷(xiāo)售額低于____萬(wàn)元，該項(xiàng)不得分。（三）顧客有效投訴次數(shù)（15分）顧客有效投訴次數(shù)低于____次，得滿(mǎn)分；每增加____次，扣____分；顧客有效投訴次數(shù)高于____次，該項(xiàng)不得分。（五）服裝損耗（10分）服裝損耗額度低于____%，得滿(mǎn)分；每增加____%，扣____分；高于____%，該項(xiàng)不得分。（七）服裝陳列合格率（10分）=100%%以上，得滿(mǎn)分；每降低____%，扣____分；服裝陳列合格率低于____%，該項(xiàng)不得分。導(dǎo)購(gòu)員績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用狀況表等級(jí)劃分考核得分考核結(jié)果應(yīng)用優(yōu)秀90分（含）以上職位晉或固定工資上調(diào)兩個(gè)等級(jí)，年度獎(jiǎng)金全額發(fā)放良好80～89分固定工資上調(diào)一個(gè)等級(jí)，年度獎(jiǎng)金發(fā)放90%一般70～79分固定工資不變，年度獎(jiǎng)金發(fā)放80%較差60～69分固定工資不變，年度獎(jiǎng)金發(fā)放60%～70%很差59分（含）以下固定工資減少20%，無(wú)獎(jiǎng)金第4章 市場(chǎng)部量化考核全案4．1 市場(chǎng)部量化考核圖表、制度4．1．3 市場(chǎng)部量化考核制度設(shè)計(jì)216。 解決問(wèn)題量化市場(chǎng)部的考核工作216。 應(yīng)用范圍市場(chǎng)部績(jī)效工資的發(fā)放216。第2條 適用范圍對(duì)市場(chǎng)部整體工作狀況進(jìn)行評(píng)估。其部分考核內(nèi)容如下。每超支____%，減____分。較上期增加____%，每低____%，減____分。4．臨時(shí)性指令任務(wù)，按時(shí)保質(zhì)完成得滿(mǎn)分，不按時(shí)完成減____分；不執(zhí)行，每次減____分。1．主要對(duì)作息考勤、辦公紀(jì)律、組織行為、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)五個(gè)方面進(jìn)行考核，每項(xiàng)指標(biāo)分值為5分。第3章 考核結(jié)果的效力第5條 考核評(píng)定結(jié)果分為A優(yōu)秀（90～100分）、B合格（70～89分）、C較差（69分以下）三個(gè)類(lèi)別，并與部門(mén)績(jī)效工資部分掛鉤。此部分定性指標(biāo)的權(quán)重可以設(shè)為25%～35%考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明考核人簽字：考核日期：審核人簽字：審核日期：4．3 市場(chǎng)部量化考核方案模板4．3．1 市場(chǎng)部量化考核方案設(shè)計(jì)部門(mén)負(fù)責(zé)人所屬部門(mén)市場(chǎng)部評(píng)估時(shí)間段____年____月____日～____年____月____日考核項(xiàng)目量化指標(biāo)績(jī)效目標(biāo)值權(quán)重考核頻率得分績(jī)優(yōu)目標(biāo)考核目標(biāo)實(shí)際達(dá)成成本費(fèi)用管理市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率95%90%15%千人成本平均值177。2．建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)和公司薪酬分配體制。1．抓住本職工作重點(diǎn)。3．充分體現(xiàn)激勵(lì)作用。三、考核標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)分方法（一）工作計(jì)劃性管理1．缺乏年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，減____分。3．缺乏月度市場(chǎng)運(yùn)作計(jì)劃，減____分/次。（三）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1．產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到____%，每低____%，減____分。（四）市場(chǎng)信息反饋1．向各部門(mén)反饋虛假信息，減____分/次，如由虛假性信息造成決策失誤，后果特別嚴(yán)重，減____分/次。3．信息反饋及時(shí)性差被相關(guān)部門(mén)投訴的，減____分/次。2．內(nèi)部業(yè)務(wù)流程操作規(guī)范、流程合理，流程中每存在1處管理漏洞（控制不到位）減____分。（六）部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)平均每月組織____次，每少1次減____分。2．因部門(mén)沖突造成嚴(yán)重后果，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的，減____分/次，直至追究其相關(guān)責(zé)任。四、考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與市場(chǎng)部經(jīng)理的季度獎(jiǎng)、年終獎(jiǎng)掛鉤。 設(shè)計(jì)思路1．以加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)2．本制度主要側(cè)重于對(duì)過(guò)程質(zhì)量的考核216。 編制要求1．明確相關(guān)單位或人員的質(zhì)量管理責(zé)任2．細(xì)化質(zhì)量獎(jiǎng)懲管理措施216。 修改與完善隨著產(chǎn)品的升級(jí)換代，對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度設(shè)計(jì)制度名稱(chēng)產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)第1章 總則第1條 為促進(jìn)企業(yè)不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，減少質(zhì)量成本損失，更好地落實(shí)生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)人員的質(zhì)量責(zé)任，特制定本制度。第3條 本制度適用于產(chǎn)品在本公司加工、裝配至銷(xiāo)售出廠后全過(guò)程所發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的考核。例如，對(duì)產(chǎn)品性能的考核項(xiàng)目，主要選用產(chǎn)品的主要技術(shù)、經(jīng)濟(jì)特性，如功率、壓力等指標(biāo)。產(chǎn)品等級(jí)的評(píng)定按《產(chǎn)品質(zhì)量分等辦法》的規(guī)定進(jìn)行。第8條 公司設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年獎(jiǎng)勵(lì)____～____元。第9條 公司相關(guān)責(zé)任部門(mén)或人員的責(zé)任及其獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表。5%____%10%季/年度單位產(chǎn)品質(zhì)量成本3元4元___元10%季/年度質(zhì)量體系管理年檢不合格項(xiàng)次0≤2項(xiàng)___項(xiàng)10%年度指標(biāo)說(shuō)明量 化 考 核 得 分 合 計(jì)權(quán)重說(shuō)明質(zhì)檢完成及時(shí)率=產(chǎn)品質(zhì)量合格率關(guān)乎企業(yè)的生存與發(fā)展，對(duì)品管部績(jī)效而言，應(yīng)從追求產(chǎn)品出廠合格率出發(fā)，進(jìn)一步關(guān)注客戶(hù)需求，進(jìn)而提升企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，因而賦予相對(duì)較高的權(quán)重考核結(jié)果核算說(shuō)明考核關(guān)鍵問(wèn)題說(shuō)明1．為了更加全面地考核質(zhì)量部的工作績(jī)效，除上述量化指標(biāo)外，還需考核部分定性指標(biāo)，例如：“參與生產(chǎn)計(jì)劃制訂情況”、“質(zhì)量管理計(jì)劃制訂與實(shí)施情況”、 “參與客戶(hù)投訴管理情況” ，其評(píng)估尺度可以設(shè)為優(yōu)秀10分、良好6分、一般2分、差0分2．因此，在進(jìn)行考核結(jié)果核算時(shí)，建議用以下計(jì)算公式：考核得分=量化指標(biāo)考核得分70%+定性指標(biāo)考核得分30%在指標(biāo)定義的時(shí)候，一定要結(jié)合企業(yè)、所在的部門(mén)和崗位的特點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)一直在發(fā)展，企業(yè)不同的發(fā)展階段對(duì)同一指標(biāo)的定義也有不同的理解，比如對(duì)于質(zhì)量合格率這個(gè)指標(biāo)，實(shí)施GMP認(rèn)證以后，不僅包括應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且批生產(chǎn)記錄和批檢驗(yàn)記錄等也要通過(guò)質(zhì)量部門(mén)審核5．3．3 質(zhì)量檢驗(yàn)員量化考核方案模板方案名稱(chēng)編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)公司質(zhì)量檢驗(yàn)員績(jī)效考核方案一、總則通過(guò)績(jī)效考核傳遞企業(yè)目標(biāo)，促使員工提高工作績(jī)效，達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù)以期公司與個(gè)人之間能共同發(fā)展”的目的。（二）反饋原則在考核結(jié)束后，將考核結(jié)果反饋給質(zhì)量檢驗(yàn)員，同時(shí)聽(tīng)取質(zhì)量檢驗(yàn)員對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核存在的問(wèn)題予以及時(shí)糾正。公司質(zhì)量檢驗(yàn)員工作質(zhì)量考核考核項(xiàng)評(píng)分說(shuō)明檢驗(yàn)及時(shí)率每有1次未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，減____分檢驗(yàn)準(zhǔn)確率每有1次檢驗(yàn)錯(cuò)誤，減____分；低于____%，此項(xiàng)得分為0錯(cuò)檢率高于____%，此項(xiàng)得分為0檢驗(yàn)的有效性1．把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致不良品出貨，不能有效檢出FQC遺漏的不良之處，得____分2．能夠起到把關(guān)作用，有效檢出FQC未檢出的不良之處，得____分3．能有效把握住出廠產(chǎn)品品質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)在檢產(chǎn)品不良之處，得____分4．能有效把握住出廠產(chǎn)品品質(zhì)，使不良品在廠內(nèi)得到處理，得____分（續(xù)表）考核項(xiàng)評(píng)分說(shuō)明創(chuàng)新改進(jìn)1．對(duì)現(xiàn)有的檢驗(yàn)不了解，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，得____分2．能按現(xiàn)有的檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)，但發(fā)現(xiàn)不了問(wèn)題，得____分3．能發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)有檢驗(yàn)過(guò)程中的問(wèn)題，得____分4．能根據(jù)現(xiàn)有檢驗(yàn)過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并提出個(gè)人見(jiàn)解，得____分5．能根據(jù)現(xiàn)有檢驗(yàn)過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出合理化改進(jìn)建議，得____分（二）工作能力考核對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)員工作能力的考核，主要包括如下表所示的兩項(xiàng)內(nèi)容。公司質(zhì)量檢驗(yàn)員工作態(tài)度考核考核項(xiàng)評(píng)分說(shuō)明積極性1．對(duì)其所從事的工作經(jīng)常會(huì)抱怨，積極性不高，得____分2．偶爾會(huì)抱怨其工作，但能繼續(xù)堅(jiān)持，積極性一般，得____分3．主動(dòng)做好本職工作并積極承擔(dān)部分額外的工作，得____分協(xié)調(diào)性1．協(xié)調(diào)性一般，能基本完成其工作，得____分2．能按要求完成其工作，與其他人員相處融洽，得____分3．能以飽滿(mǎn)的熱情投入工作，能協(xié)調(diào)好與其他檢驗(yàn)員及的關(guān)系與其工作相關(guān)的事務(wù)，得____分（續(xù)表）考核項(xiàng)評(píng)分說(shuō)明責(zé)任感1．經(jīng)常對(duì)其所從事的工作不負(fù)責(zé)任，得____分2．偶爾完不成所分配的工作，得____分3．能主動(dòng)完成其所從事的工作，為完成其工作盡職盡責(zé)，得____分四、績(jī)效面談品管經(jīng)理就質(zhì)量檢驗(yàn)員的考核結(jié)果與其進(jìn)行溝通，使其客觀認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，圍繞其有能力改變的行為進(jìn)行討論，并提出合理化的可操作的改進(jìn)意見(jiàn)，努力培養(yǎng)質(zhì)量檢驗(yàn)員的工作能力，提高其績(jī)效水平。（二）考核結(jié)果的應(yīng)用考核結(jié)果將作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)。 設(shè)計(jì)思路1．為了對(duì)技術(shù)部工作績(jī)效進(jìn)行易操作化及客觀的評(píng)估2．本制度主要從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝改造、產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理、技術(shù)支持、員工管理、技術(shù)資料共六個(gè)方面進(jìn)行考核216。 編制要求在對(duì)考核內(nèi)容設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，做到“能量化的盡量量化，不能量化的盡量細(xì)化或可行為化”216。 修改與完善1．一般情況下，本制度每半年修訂一次，特殊情況除外2．修訂后的制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行技術(shù)部量化考核制度設(shè)計(jì)制度名稱(chēng)公司技術(shù)部量化考核辦法編制部門(mén)執(zhí)行部門(mén)一、目的為更加客觀、全面地評(píng)價(jià)技術(shù)部工作績(jī)效的情況，積極利用調(diào)動(dòng)、晉升、調(diào)配、薪資調(diào)整及教育培訓(xùn)等人事管理手段，提高員工工作能力、工作技能及工作態(tài)度，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。2．考核側(cè)重基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)和任務(wù)的完成，同時(shí)鼓勵(lì)特色創(chuàng)新。2．由考評(píng)小組成員按照《技術(shù)部量化考核標(biāo)準(zhǔn)》的內(nèi)容，對(duì)該部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)分。公司技術(shù)部量化考核內(nèi)容與評(píng)分說(shuō)明編號(hào)考核項(xiàng)目評(píng)分細(xì)則1新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成率按開(kāi)發(fā)周期完成，每延期____天，減____分新產(chǎn)品投入市場(chǎng)因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題導(dǎo)致不合格的產(chǎn)品批次數(shù)量或因?yàn)榧夹g(shù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致技術(shù)更改，每出現(xiàn)1次，減____分2工藝改造工藝改造項(xiàng)目如期完成，每有1項(xiàng)次未達(dá)成，減____分；重大技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目若未完成，減____分改造費(fèi)用不得超過(guò)預(yù)算的____%，超支____%以?xún)?nèi)，減____分；超過(guò)____%，該項(xiàng)不得分3技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理及時(shí)更新公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)水平保持在同行業(yè)領(lǐng)先水平，得____分根據(jù)工作需要及技術(shù)發(fā)展水平，更新公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，使得公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)保持在同行業(yè)中上水平，得____分不主動(dòng)根據(jù)工作需要及技術(shù)發(fā)展水平更新公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，或新標(biāo)準(zhǔn)推行不力，導(dǎo)致公司的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)落后于行業(yè)平均水平，得____分4技術(shù)支持因技術(shù)服務(wù)不滿(mǎn)意而引致投訴的現(xiàn)象，每發(fā)生1次，減____分5員工管理無(wú)違反公司規(guī)章制度的情況出現(xiàn)，否則，減____分/人次部門(mén)內(nèi)部協(xié)作部門(mén)之間工作相互推諉，每次減____分；若導(dǎo)致工作未按期辦理的，再減____分核心員工培養(yǎng)與保留年度內(nèi)培養(yǎng)出____名骨干員工，否則，減____分/人次核心（骨干）員工因部門(mén)管理原因每離職1人，減____分6技術(shù)資料管理資料不完整、缺失每項(xiàng)減____分；泄密，減____分五、附加事項(xiàng)1．對(duì)本企業(yè)業(yè)務(wù)或技術(shù)上有特殊貢獻(xiàn)（如技術(shù)改造、技術(shù)獲專(zhuān)利等），并經(jīng)采用而獲得顯著績(jī)效的，給予特別獎(jiǎng)勵(lì)，如記大功、嘉獎(jiǎng)等，并記入績(jī)效考核記錄。3．嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，給予記過(guò)處分，每記過(guò)1次，減____分。六、其他說(shuō)明凡量化考核總分低于65分的，扣部門(mén)年