【正文】 F17：催款通知信息 F18: 施工情況 信息 F19: 維修通知 信息 圖 “ 三湘小區(qū)物業(yè) 管理 信息 系統(tǒng) ” 關(guān)聯(lián)圖 從系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖（圖 ）中可以看出： 業(yè)主向本系統(tǒng)提供報(bào)修申請 信息 （ F1） ,得出報(bào)修匯總 信息 （ F5）給管理員 ,而后管理員輸入維修安排 信息 （ F2），并產(chǎn)生維修通知 信息 （ F19）給維修員 ,而維修員向系統(tǒng)提供施工情況 信息 （ F18），最后 通過從本系統(tǒng)獲得 維修一覽表信息（ F6）。 對于每月每個(gè)業(yè)主（住戶）的 儀表（水表、電表、煤氣表） 信息 （ F4）及維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 信息 ，計(jì)算出精確費(fèi)用，并產(chǎn)生收費(fèi)一覽信息（ F10）、付款通知信息（ F13），隨后業(yè)主向系統(tǒng)提交業(yè)主交款信息 (F12),如業(yè)主因各種不同原因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，則系統(tǒng)輸出催款通知信息 (F17)，以告知業(yè)主。 另外，本系統(tǒng)支持總經(jīng)理對有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析功能（ F11）。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 17 頁 維修員管理員管理員總經(jīng)理業(yè)主P1P2P3P4P5P6P7報(bào)修維修管理基本物業(yè)信息管理儀表數(shù)據(jù)管理投訴管理物料管理收費(fèi)管理統(tǒng)計(jì)分析管理D1D2D3D4D5D6基本物業(yè)信息庫報(bào)修維修總覽表儀表用量匯總物料庫存投訴記錄收費(fèi)臺帳F1 報(bào)修申請信息F2 維修安排信息F3 物業(yè)基本信息F9 查詢響應(yīng)信息F4 儀表數(shù)據(jù)信息F 12 業(yè)主交款信息F 10 收費(fèi)一覽信息F 13 付款通知信息管理員F 14 業(yè)主投訴信息F 15 投訴匯總信息F7 物料領(lǐng)用信息F8 庫存量信息F6 維修一覽表信息F 11綜合統(tǒng)計(jì)信息圖 “ 三湘 小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) ” 頂層數(shù)據(jù)流 ( 程 ) 圖F 16 物料入庫信息F 17 催款通知信息F5 報(bào)修匯總信息F 19 維修通知F 18 施工情況業(yè)主 O pinos adugethpry39。有了上面的 功能模塊 對基本的信息處理后，就能實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的物業(yè)管理，即 報(bào)修維修管理 (P2)、儀表數(shù)據(jù) 管理(P3)、物料 管理 (P4)、收費(fèi) 管理 (P5)、投訴 管理 (P6)等，這些 功能模塊 構(gòu)成了小 區(qū)物業(yè)管理的主體。 （ 3）頂層數(shù)據(jù)流圖 僅從總體上反映了 小區(qū)物業(yè) 管理系統(tǒng)的信息聯(lián)系，為了對整個(gè)項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)有一個(gè)全面、詳細(xì)的了解，應(yīng)按照自頂向下、逐層分解的分析方法，對頂層圖進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。 A. 下面是對 “ 基本物業(yè)信息管理 （ P1） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層DFD圖 ，如圖 所示： P 1. 1P 1. 2P 1. 3業(yè)主信息管理房產(chǎn)信息管理員工信息管理管理員D 2. 2 房產(chǎn)資料信息管理員P 1. 4查詢圖 “ 基本物業(yè)信息管理 ” 第一層 DFD 圖F 3 . 1 業(yè)主信息F 3 . 2 房產(chǎn)信息F 3 . 3 員工信息F9 查詢響應(yīng)信息D 2. 3 員工資料信息D 2. 1 業(yè)主資料信息畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。管理員可利用查詢 處理 模塊 查詢有關(guān)信息。 隨后，從 (D7)和 (D2)調(diào)用信息 ,把報(bào)修匯總 信息 （ F5）輸出給管理員以作安排。 安排后便可產(chǎn)生維修通知 信息 （ F19）給維修員，維修員又可將施工情況 信息 （ F19）給系統(tǒng)。 C. 下面是對 “ 儀表數(shù)據(jù) 管理 （ P3） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層 DFD圖 ，如圖 所示： 業(yè)主P 2. 1報(bào)修申請?zhí)峤还芾鞤2 基本物業(yè)信息庫D7 申請記錄P 2. 2維修安排管理D8 調(diào)度安排記錄P 2. 4維修信息管理D1 報(bào)修維修總覽表管理員F1 報(bào)修申請信息F 2 維修安排信息F 6 維修一覽信息圖 “ 報(bào)修維修管理 ” 第一層 DFD 圖F 5 報(bào)修匯總信息P 2. 3產(chǎn)生維修通知維修員F 1 9 維修通知信息F 18 施工信息員工信息業(yè)主信息管理員P 3. 1錄入儀表數(shù)據(jù)D2 基本物業(yè)信息庫D9P 3. 2D3儀表用量匯總儀表錄入數(shù)據(jù)水表數(shù)據(jù)管理圖 “ 儀表數(shù)據(jù)管理 ” 第一層 DFD 圖F4 儀表數(shù)據(jù)信息D 11 本月水表用量信息P 3. 5匯總上月水表抄見數(shù)信息D 10P 3. 3電表數(shù)據(jù)管理D 13 本月電表用量信息上月電表抄見數(shù)信息D 12P 3. 4煤氣表數(shù)據(jù)管理D 15 本月煤氣表用量信息上月煤氣表抄見數(shù)信息D 14業(yè)主信息O pinos adugethpry39。最后，一起匯總存入（ D3）儀表用量匯總 信息 中。另外， 由前一 個(gè) 功能模塊 處理后，把相關(guān) 存儲信息 (D16)讀入物料庫存 管理 模塊 （ ） 進(jìn)行處理，管理員可利用此 功能模塊 修改物料庫存（ D4），并獲得 F8 庫存用量 信息 ，以便及時(shí)了解物料量情況。在有以上邏輯加工后，便可進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的 收付費(fèi)用 管理（ ） ,另外，如業(yè)主因各種不同原因未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，則系統(tǒng)輸出催款通知信息 (F17)，以便做進(jìn)一步處理。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 21 頁 F. 下面是對 “ 統(tǒng)計(jì)分析 管理 （ P7） ” 功能模塊進(jìn)一步細(xì)化而得到的 第一層 DFD圖 ，如圖 所示： P 7 .1報(bào)修維修統(tǒng)計(jì)P 7 .2儀表數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)P 7 .3物料統(tǒng)計(jì)P 7 .4收費(fèi)統(tǒng)計(jì)P 7 .5投訴統(tǒng)計(jì)D1報(bào)修維修總覽表 D3 儀表用量匯總 D4 物料庫存 D5 收費(fèi)臺帳 D6 投訴記錄P 7 .6詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析總經(jīng)理圖 “ 統(tǒng)計(jì)分析管理 ” 第一層 DFD 圖F 1 1 . 1 報(bào)修維修數(shù)據(jù)F 1 1 . 2 儀表數(shù)據(jù)F 1 1 . 3 物料數(shù)據(jù)F 1 1 . 4 收費(fèi)數(shù)據(jù)F 1 1 . 5 投訴數(shù)據(jù)F 1 1 . 6 詳細(xì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 圖 中，將頂層圖 中“ P7 統(tǒng)計(jì)分析”分解 為五 個(gè) 加工，分 別基于各項(xiàng)數(shù)據(jù)表的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理信息統(tǒng)計(jì)分析，加大決策性。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()G. 下面 列舉出對 “ （ ） 業(yè)主信息管理 ” 、 “ （ ） 房產(chǎn)信息管理” 、 “ （ ）員工信息管理” 的進(jìn)一步細(xì)化后所得到的 第二層 DFD 圖 ，如圖 ： H. 下面 列舉出對 “ 物料庫存 管理 ” 的進(jìn)一步細(xì)化后所得到的 第二層 DFD圖 ，如圖 所示： 業(yè)主資料信息管理員 業(yè)主信息P1 . 1 . 1P1 . 1 . 3P1 . 1 . 2D 2 . 1業(yè)主入戶增加記錄業(yè)主退戶刪除記錄業(yè)主更戶更新記錄員工資料信息管理員 員工信息P1 . 3 . 1P1 . 3 . 3P1 . 3 . 2D 2 . 3創(chuàng)建員工記錄修改員工記錄刪除員工記錄房產(chǎn)資料信息管理員 房產(chǎn)信息P1 . 2 . 1P1 . 3 . 3P1 . 3 . 2D 2 . 2增加新房產(chǎn)記錄刪除房產(chǎn)記錄修改房產(chǎn)記錄圖 “ 基本物業(yè)信息管理 ” 的第二層 DFD 圖管理員P 1. 4查詢F9 查詢響應(yīng)信息圖 “ 物料庫存管理（ ） ” 第二層 DFD 圖D 16 物料領(lǐng)用詳細(xì)信息P 4. 2. 1輸入入庫量P 4. 2. 2修改庫存管理員F 1 6 物料入庫信息D4 物料庫存P 4. 2. 3管理員F 8 庫存量信息查詢庫存畢業(yè)論文 —— 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) O pinos adugethpry39。 P5 . 1 . 1P5 . 1 . 3P5 . 1 . 2物業(yè)費(fèi)核算維修費(fèi)用核算儀表數(shù)據(jù)核算維修費(fèi)信息D 1 9物業(yè)費(fèi)信息D 1 8儀表費(fèi)信息D 2 0P5 . 1 . 4匯總處理各項(xiàng)費(fèi)用詳細(xì)信息D 1 7管理員各項(xiàng)費(fèi)用詳細(xì)信息D 1 7管理員交款額明細(xì)帳D 5 . 1欠款額明細(xì)帳D 5 . 2P5 . 2 . 1P5 . 3 . 3F 1 2業(yè)主交款信息產(chǎn)生催款通知核實(shí)交款F 1 0 . 1 收付信息 1F 1 0 . 1 收付信息 2圖 “ 各項(xiàng)費(fèi)用核算管理 ” 、 “ 收付費(fèi)用管理 ” 第二層 DF D 圖業(yè)主F 1 7 催款通知P5 . 3 . 2欠款登記D2基本物業(yè)信息庫D3儀表用量匯總D1報(bào)修維修總覽表O pinos adugethpry39。數(shù)據(jù)詞典是系統(tǒng)邏輯模型的詳細(xì)、具體說明，是系統(tǒng)分析階段的重要文件。 數(shù)據(jù)詞典描述的主要內(nèi)容有：數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲、外部實(shí)體。 (1) 數(shù)據(jù)流條目示例 數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)元素組成。 在圖 “ 小區(qū)物業(yè) 管理信息系統(tǒng) ” 頂層數(shù)據(jù)流圖中，如數(shù)據(jù)流 “ 物料領(lǐng)用 信息（ F7） ” 和 “ 儀表數(shù)據(jù) 信息（ F4） ” 的數(shù)據(jù)流條如表 、 所示： 表 數(shù) 據(jù) 流 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： F7 條目名： 物料 領(lǐng)用 信息 別名 ： 來源 ： “管理員” 外部實(shí)體 去處： 物料管理（ P4） 數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu) ： 物料領(lǐng)用 ={領(lǐng)用編號 +物料 名稱 +物料 規(guī)格 +領(lǐng)用數(shù)量 +領(lǐng)用人 +用途 +備注 } 簡要說明： 領(lǐng)用編號 是 物料 領(lǐng)用 的標(biāo)識，有一個(gè) 領(lǐng)用編號 就有一條記錄。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 25 頁 表 數(shù) 據(jù) 流 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： F4 條目名： 儀表數(shù)據(jù)信息 別名 ： 來源 ： “管理員” 外部實(shí)體 去處： 儀表數(shù)據(jù)管理（ P3） 數(shù)據(jù)流結(jié)構(gòu) ： 儀表數(shù)據(jù) ={儀表代碼 +業(yè)主姓名 +本月抄見數(shù) +本月用量 +抄表日期 +經(jīng)辦人 +備注 } 簡要說明： 物業(yè)公司每個(gè)月底 ,派專人向業(yè)主的儀表抄取數(shù)據(jù)一次，并按儀表代 碼逐一記錄。對數(shù)據(jù)應(yīng)從靜態(tài)及動(dòng)態(tài)兩個(gè)方面去分析。 如下表 所示，舉例出對“ 業(yè)主編號 ” 數(shù)據(jù)元素 的示例。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 O pinos adugethpry39。 在圖 “ 基本物業(yè)信息 管理 (P1)” 第 二 層 DFD 圖中，如數(shù)據(jù)存儲 “ 業(yè)主資料庫 （ ） ” 的數(shù)據(jù)存儲條目如表 所示 。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 (4)外部項(xiàng)示例 外部項(xiàng)定義包括：外部項(xiàng)名稱 、編號、簡述及有關(guān)數(shù)據(jù)流的輸入和輸出。 簡要說明： 此外部項(xiàng)是本系統(tǒng)主要的外部信息來 源之一。mlcAv,fPb20*jZTxMI:EOYB()ow第 27 頁 (5)處理邏輯加工示例 加工是對數(shù)據(jù)流圖中最底層處理邏輯加工加以說明。 以下 對系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流（程）圖中的所有數(shù)據(jù)加工進(jìn)行說明： 表 數(shù) 據(jù) 加 工 系統(tǒng)名： 三湘小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng) 編號 ： P1 條目名： 基本物業(yè)信息管理 別名 ： 輸 入 ： F3 物業(yè)基本信息 輸出 ： F9 查詢響應(yīng)信息 D2 基本物業(yè)信息庫 加工邏輯 ： ，進(jìn)行相應(yīng)的添加、刪除、修改業(yè)主錄。 ，進(jìn)行相應(yīng)的添加、刪除、修改房產(chǎn)記錄。 簡要說明： 本處理是系統(tǒng)中最基本的加工。 ，管理員進(jìn)行相應(yīng)人員、物料的安排與配置。 簡要說明： 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 O pinos adugethpry39。 ，分門別類的整理，以得出每一業(yè)主每月各項(xiàng)儀表表目。 修改記錄： 編寫： 日期： 06/03/24 審核： 日期： 06/03/25 表 數(shù) 據(jù) 加