企業(yè)文化第六章ppt課件-閱讀頁
2025-05-21 00:11本頁面
【正文】 理人性中的內(nèi)在矛盾。 “言人之過，用人之長，記人之功，委之以任，待之以禮，施之以惠 ” 。 他們思考的問題與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并無多大的差別 ， 以成為企業(yè)名副其實的主人 。 （一）縱向關(guān)系 ? 又稱序列關(guān)系 ， 是企業(yè)內(nèi)不同層次的關(guān)系 。 ? 企業(yè)家文化對企業(yè)文化和員工群體的文化影響很大 ， 它往往是推動員工的 “ 順應(yīng)心理 ” 、 “ 中性心理 ” 、 消除“ 逆反心理 ” 的無形力量 ， 這就是所謂的領(lǐng)導(dǎo)影響力（ 就是一個人在與他人的社會交往中 ， 影響和改變他人心理與行為的能力 。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它不是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的，而是取決于追隨者的意愿； ? 領(lǐng)導(dǎo)的作用主要是指揮、協(xié)調(diào)和激勵，還應(yīng)具備溝通、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部各種關(guān)系的能力； ? 一個人可能既是管理者也是領(lǐng)導(dǎo)者，也可能是管理者但不是領(lǐng)導(dǎo)者，還可能是領(lǐng)導(dǎo)者但不是管理者。 （三） 企業(yè)人際關(guān)系的文化溝通 ? 情感溝通 ? 需求溝通 例子 情商與智商 需求溝通 情商與智商 ?在用人時要重視情商大于智商 。 ?情商意味著有足夠的勇氣面對可以克服的挑戰(zhàn) ，有足夠的度量接受不可克服的挑戰(zhàn) ， 有足夠的智慧來分辨兩者的不同 。 許多研發(fā)和銷售 、 管理崗位并不需要最聰明的人 ， 而是勤勞 、 愿定下心來干好一件事的人 ， 這就是職業(yè)操守 。 一個企業(yè)家 （ 總裁 ） 也擁有自己的選民：員工 。 —— 愛德華 面對面的溝通非常重要。 世界最偉大的 CEO們攀上頂峰的終極武器只是一些常識，不過是超凡的常識： → 提出一個簡單、清晰、鼓舞人心而且充滿活力的核心目標 → 會聚人才 → 速度高于完美 → 品牌是引起人們感官愉悅的東西 → 說明真相 → 做好日程安排 → 走出辦公室 → 傾聽顧客的心聲 思考題 ？ ？ ？ ，談?wù)剢T工行為文化應(yīng)如何建設(shè)？ ？你認為在溝通中應(yīng)注意什么問題？
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