質(zhì)量控制與分析ppt課件-閱讀頁
2025-05-18 18:24本頁面
【正文】 “質(zhì)量月”活動(dòng) 標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理階段 階段： 20世紀(jì) 80年代到現(xiàn)在 1986年，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上把質(zhì)量管理的內(nèi)容和要求進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，并在 1987年 3月正式頒布了ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。 特點(diǎn)：標(biāo)準(zhǔn)體系的建立、標(biāo)準(zhǔn)的制定與修改飛出、統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用、技術(shù)的積累、標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用 數(shù)字化質(zhì)量管理階段 CAQ(Computer Aide Quality)計(jì)算機(jī)輔助質(zhì)量管理 CIQIS(Computer Integrated Quality Information)計(jì)算機(jī)集成質(zhì)量信息系統(tǒng) QIS(Quality Information System)質(zhì)量信息系統(tǒng) 6σ質(zhì)量管理新技術(shù) 問題 2： 你所在的分廠處于質(zhì)量管理的那個(gè)階段？優(yōu)點(diǎn)？缺點(diǎn)？ 2 全面質(zhì)量管理 一、幾位大師的質(zhì)量哲學(xué) 戴明的質(zhì)量哲學(xué) 威廉 .愛德華 .戴明博士是世界著名的質(zhì)量管理專家。 2） PDCA循環(huán) “戴明環(huán)” 朱蘭的質(zhì)量哲學(xué) “ 質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn) ” 被稱為 “ 朱蘭三部曲 ” ， 《 管理突破 》 、 《 質(zhì)量計(jì)劃 》《 質(zhì)量控制手冊(cè) 》 1） 朱蘭的“突破歷程” 七環(huán)節(jié) 2） 質(zhì)量環(huán) 3） 朱蘭的“ 80/20” 主要提出了質(zhì)量責(zé)任的權(quán)重比例問題。 4） 生活質(zhì)量觀 5）朱蘭質(zhì)量管理三部曲 質(zhì)量策劃 —— 明確目標(biāo)、確定過程 質(zhì)量控制 —— 采取措施滿足質(zhì)量要求 質(zhì)量改進(jìn) —— 提高質(zhì)量 克勞斯比的質(zhì)量哲學(xué) “ 偉大的管理思想家 ” 、 “ 零缺陷之父 ” 、 “ 世界質(zhì)量先生 ” 對(duì)于質(zhì)量管理的重要貢獻(xiàn)： 1）獨(dú)排眾議催生美國現(xiàn)代質(zhì)量管理 2）著書立說為質(zhì)量管理護(hù)航 15部著作 3）零缺陷管理 4）質(zhì)量成本 4 其他質(zhì)量管理專家的質(zhì)量哲學(xué) 1）田口玄一 “ 三次設(shè)計(jì) ” 的概念，把產(chǎn)品的設(shè)計(jì)分為系統(tǒng)設(shè)計(jì)、參數(shù)設(shè)計(jì)和公差設(shè)計(jì)。目的是通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)收益而達(dá)到長期成功。 經(jīng)濟(jì)效益的全面性 企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，它的主要目的是取得最大經(jīng)濟(jì)效益。 使供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)者、儲(chǔ)運(yùn)公司、銷售公司、用戶和產(chǎn)品報(bào)廢處理者均能取得最大效益。 Plan— 策劃（計(jì)劃）：建立目標(biāo)和過程 Do— 實(shí)施（執(zhí)行）：實(shí)施過程 Check— 檢查：對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測 Action— 處置、總結(jié)：采取措施持續(xù)改進(jìn)業(yè)績 PDCA循環(huán)需遵循以下四個(gè)階段、八個(gè)步驟： P（計(jì)劃）階段： 第一步： 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 第三步： 找出影響質(zhì)量的主要原因。 D（執(zhí)行）階段： 第五步： 可用質(zhì)量管理的新七種工具去實(shí)施。 A（處理）階段： 第七步： 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)對(duì)原有的制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，以鞏固取得的乘機(jī)，同時(shí)防止類似問題發(fā)生。 質(zhì)量目標(biāo)管理 每個(gè)員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 四、實(shí)施全面質(zhì)量管理的技術(shù) 1 QC小組活動(dòng) QC小組（ Quality Circle）又稱質(zhì)量圈，是團(tuán)隊(duì)工作（ Teamwork）方式的一種，它是目標(biāo)管理、行為科學(xué)及重點(diǎn)管理方法在企業(yè)質(zhì)量管理中的綜合運(yùn)用，是一種重要的群眾性的質(zhì)量管
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