電子商務(wù)戰(zhàn)略ppt課件-閱讀頁(yè)
2025-05-16 13:17本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)信譽(yù)是否受到損害？ 產(chǎn)品線是否過(guò)時(shí)？研發(fā)能力是否下降？ 公司內(nèi)部協(xié)調(diào)是不是很難？ 組織結(jié)構(gòu)是否龐雜？企業(yè)是不是出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī) 企業(yè)定價(jià)能力是不是很弱？ Page 24 SWOT戰(zhàn)略分析工具 ? 明確戰(zhàn)略目標(biāo)：為什么要進(jìn)行戰(zhàn)略分析？ ? 確定分析視角及要素：從戰(zhàn)略目標(biāo)入手，通過(guò)調(diào)查、訪談，確定影響戰(zhàn)略實(shí)施的相關(guān)要素。 ? 價(jià)值鏈分析 ： 價(jià)值鏈 是一種用來(lái)確定活動(dòng)、分析活動(dòng)如何影響企業(yè)成本和價(jià)值體現(xiàn)的框架。行業(yè)價(jià)值鏈的主要角色包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)貨商、經(jīng)銷商、零售商和客戶等。 ? 互聯(lián)網(wǎng)的最大優(yōu)勢(shì)就是這種 將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元之間或企業(yè)與供應(yīng)商、渠道、客戶之間的活動(dòng)實(shí)時(shí)地連接起來(lái) 的能力，而且這種連接是雙向互通的、低成本的、標(biāo)準(zhǔn)化的 Page 27 電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ? 電子商務(wù)能夠幫助企業(yè)做的事可以被分為四大類：節(jié)約相關(guān)、結(jié)構(gòu)相關(guān)、策略相關(guān)、營(yíng)銷相關(guān)。 節(jié)約相關(guān) 控制公司的開(kāi)支、投入；計(jì)劃和控制公司的增長(zhǎng) 結(jié)構(gòu)相關(guān) 為電子交易提供一個(gè)托管的基礎(chǔ)設(shè)施 策略相關(guān) 選擇具有魯棒性的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)模式；為開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)做準(zhǔn)備；撫育一個(gè)電子商務(wù)子業(yè)務(wù) 營(yíng)銷相關(guān) 借助離線優(yōu)勢(shì)開(kāi)展在線業(yè)務(wù)；發(fā)現(xiàn)、發(fā)展利基市場(chǎng)；建立一個(gè)在線品牌；開(kāi)發(fā) CRM生態(tài)系統(tǒng)以提供更好的服務(wù)；聚焦于 e時(shí)代的市場(chǎng) Page 28 電子商務(wù)戰(zhàn)略定位 ?實(shí)施電子商務(wù)能給公司或其投資者帶來(lái)好處，還要能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。 Page 29 電子商務(wù)戰(zhàn)略：取舍與配稱 ?企業(yè)根據(jù)所確定的電子商務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)以及戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn)，確定電子商務(wù)活動(dòng)的取舍，并將確定的電子商務(wù)活動(dòng)與企業(yè)其他活動(dòng)整合、集成，配置成一個(gè)符合企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的新型價(jià)值鏈。 ?課堂討論： 你們認(rèn)為是什么原因促使立邦采取這樣的決策？ Page 31 立邦：禁止經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)銷售 ?涂料行業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的幾大難題： ?物流問(wèn)題 ?售后服務(wù)問(wèn)題 ?假貨難以識(shí)別與追源 ?課堂討論： 你們能不能想到什么對(duì)策？立邦還會(huì)重回電子商務(wù)市場(chǎng)嗎？ Page 32 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施策略 ?“先入” VS ―跟進(jìn)” ?“先入”就是指在行業(yè)內(nèi)首先使用電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?“跟進(jìn)”是指行業(yè)電子商務(wù)已經(jīng)比較成熟時(shí)再實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?課堂討論： 先入與跟進(jìn)的利弊 Page 33 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施策略 ?獨(dú)立經(jīng)營(yíng) VS 依托原有組織經(jīng)營(yíng) ?獨(dú)立經(jīng)營(yíng)：創(chuàng)建一個(gè)新公司來(lái)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?依托經(jīng)營(yíng)：在原組織內(nèi)部增設(shè)部門實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略 ?課堂討論： 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)與依托原有組織經(jīng)營(yíng)的利弊 Page 34 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施策略 ?區(qū)域化 VS 全球化 ?全球化戰(zhàn)略面臨的風(fēng)險(xiǎn) ?文化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) (文化特點(diǎn)、多語(yǔ)言問(wèn)題等 ) ?市場(chǎng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) (財(cái)稅政策、通關(guān)結(jié)匯等 ) ?作業(yè)風(fēng)險(xiǎn) (訂單履行與配送、支付結(jié)算、交易認(rèn)證等 ) Page 35 別了， Google!? Page 36 別了， Google!? ?課堂討論： 美國(guó)電子商務(wù)企業(yè)為什么在中國(guó)常面臨失敗或難以為繼的尷尬局面？ ?ICQ早就被 打敗了，而 MSN的市場(chǎng)份額始終難以擴(kuò)大； ?eBay被淘寶打得“滿地找牙”； ?。 Page 67 電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 案例：營(yíng)銷 VS 銷售 —戰(zhàn)略 VS 戰(zhàn)術(shù) 互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析 電子商務(wù)戰(zhàn)略設(shè)計(jì) 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估 如何實(shí)施電子商務(wù)？ Page 68 電子商務(wù)戰(zhàn)略執(zhí)行 ? 戰(zhàn)略分析 確定了組織是否實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略，也就是回答了“做不做”的問(wèn)題，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是根據(jù)戰(zhàn)略定位確定“做什么”，而戰(zhàn)略執(zhí)行就是詳細(xì)描述“怎么做”。 ? 企業(yè)實(shí)施某項(xiàng)戰(zhàn)略具體到執(zhí)行階段時(shí)有一個(gè)微觀層面的流程，它與戰(zhàn)略規(guī)劃流程相似，只不過(guò)它是針對(duì)具體項(xiàng)目而言的，常稱為項(xiàng)目管理。評(píng)估的常用指標(biāo)包括財(cái)務(wù)、效果和系統(tǒng)性能。 ?生產(chǎn)成本是否降低了？是從哪些方面降低的？如采購(gòu)價(jià)格、生產(chǎn)流程、供應(yīng)過(guò)程發(fā)生的費(fèi)用等。 Page 74 效率提高程度 ?評(píng)價(jià)電子商務(wù)戰(zhàn)略對(duì)生產(chǎn)效率、管理效率等的影響，并分析其原因。 ?客戶滿意度是否提高？ ?忠誠(chéng)客戶比例是否上升？ ?供應(yīng)商滿意度有沒(méi)有得到提高？ ?分銷商滿意度如何？ Page 76 網(wǎng)站性能評(píng)價(jià) ?系統(tǒng)性能網(wǎng)絡(luò)模型 ?邊界 ?內(nèi)部結(jié)構(gòu) ?效應(yīng)器 ?接受器 功能性 可用性 可擴(kuò)展性 連通性 靈活性 可靠性 隱私性 安全性
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